企業(yè)崗位工作分析面臨的問(wèn)題及改進(jìn)

徐文生　李小玲

工作分析，又稱(chēng)崗位分析。它是指對(duì)企業(yè)各類(lèi)崗位的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、勞動(dòng)條件、勞動(dòng)環(huán)境以及任職者承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件進(jìn)行的系統(tǒng)分析和研究過(guò)程。工作分析是人力資源管理中的基礎(chǔ)性工作，是招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬、人員分流等人力資源管理的后續(xù)工作順利完成的先決條件。

一、傳統(tǒng)工作分析的不足之處

傳統(tǒng)的工作分析并未充分發(fā)揮出工作分析的內(nèi)在潛力，從而影響了工作分析對(duì)人力資源后續(xù)工作的支持效力及其它功能的發(fā)揮。其中主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

１、工作分析缺乏針對(duì)性，實(shí)用性不強(qiáng)。在實(shí)際工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這種情況，公司上下忙活了好長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行工作分析，費(fèi)了很大的精力，才制定出了崗位的工作說(shuō)明書(shū)和崗位規(guī)范，但在進(jìn)行績(jī)效、薪酬等工作時(shí)才發(fā)現(xiàn)，在工作分析的成果中，可用的東西少得可憐，沒(méi)有發(fā)揮出支持性的作用，這時(shí)往往需要對(duì)工作重新分析。比如，對(duì)雇員規(guī)格的分析就常常流于形式，往往只是機(jī)械地按照模塊的內(nèi)容格式去一項(xiàng)項(xiàng)填寫(xiě)崗位任職者的要求，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)不同崗位的雇員規(guī)格幾乎有著千篇一律的“面孔”，即使有字面的差別，這種差別也難以被我們的感性所把握，更不用說(shuō)實(shí)際操作了（如招聘）。再就是對(duì)工作職責(zé)的描述依然不夠明確，各崗位之間的職責(zé)依然有交叉重疊處，對(duì)于一些工作任務(wù)，無(wú)法明確該由哪個(gè)崗位來(lái)負(fù)責(zé)或者這些崗位如何共同負(fù)責(zé)，工作說(shuō)明書(shū)成為廢紙一張，員工的工作依然我行我素，根本無(wú)法按工作說(shuō)明書(shū)來(lái)進(jìn)行績(jī)效、薪酬等工作。……