會(huì)展業(yè)：走進(jìn)商業(yè)生態(tài)圈

葉明海　倉蔚靜

會(huì)展經(jīng)濟(jì)在世界各地如火如荼的燃起，成為各國發(fā)展經(jīng)濟(jì)的必爭領(lǐng)域。上海取得2010年世博會(huì)的舉辦權(quán)，使它的經(jīng)濟(jì)地位在長江三角洲得到進(jìn)一步的確立，也使得更多展會(huì)和海外著名會(huì)展公司紛紛看好這里。

多“困惑”羈絆會(huì)展業(yè)

雖然上海的會(huì)展業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性發(fā)展階段，但是總體來看，它還處在探索及積累經(jīng)驗(yàn)的時(shí)期，還存在一些不可忽視的問題。首先，市場機(jī)制不夠完善。由于政府行政干預(yù)、多頭管理、價(jià)格雙軌等歷史遺留問題難以在短時(shí)間內(nèi)得到完全解決，一些帶有半官方性質(zhì)的會(huì)展企業(yè)在某些領(lǐng)域內(nèi)的特權(quán)，妨礙了市場正常的競爭秩序。

其次，重復(fù)辦展時(shí)有發(fā)生。因?yàn)檫@種競爭的后果是展商分流、展會(huì)規(guī)模縮水、展會(huì)效果打折，并使相關(guān)主題會(huì)展進(jìn)入惡性循環(huán)、迅速走向死亡。第三，專業(yè)人才缺口較大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上海具有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的會(huì)展高級項(xiàng)目經(jīng)理不足50人，真正受過專業(yè)培訓(xùn)并能完全勝任會(huì)議同聲翻譯的人才不超過10人。展臺(tái)設(shè)計(jì)、搭建的水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足國際展商的要求。例如，在2004年上海國際車展上，德國某展商不得不親自從本國帶來展臺(tái)搭建工。最后，企業(yè)之間缺乏合作。由于市場組織化程度低，更多會(huì)展企業(yè)選擇單槍匹馬，獨(dú)自作戰(zhàn)，暴露出競爭能力差、抗風(fēng)險(xiǎn)能力低等劣勢。

為了擺脫競爭困境，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為促進(jìn)會(huì)展業(yè)健康發(fā)展應(yīng)該注意商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

他山之石可以攻玉

“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”是詹姆斯·摩爾在《競爭的衰亡；商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略》中提出的一種全新的商業(yè)模式，擁有一個(gè)讓人撓頭的定義——指不同的物態(tài)按一定的順序形成圈體層，并且其圈體順序的維持依賴能量參與的有機(jī)系統(tǒng)。其目的是通過協(xié)同進(jìn)化、競合等途徑去平衡品牌生態(tài)系統(tǒng)各組成部分的合理關(guān)系，生態(tài)經(jīng)濟(jì)效益、機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)，以使整體功能最優(yōu)。

基于“生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成圖”（見下圖），我們可以看到，上海會(huì)展業(yè)所處的外部環(huán)境層尚不成熟和完善。例如，會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)的職責(zé)比較模糊；行業(yè)協(xié)會(huì)、貿(mào)促會(huì)、商會(huì)及國務(wù)院部署工貿(mào)公司等都對會(huì)展組織有不同程度的管理權(quán)限；行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚未完全建立，行業(yè)法規(guī)尚未出臺(tái)；缺乏覆蓋全市的網(wǎng)絡(luò)信息和統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)口徑；價(jià)格多軌制尚未取消，海關(guān)、稅務(wù)等關(guān)系相關(guān)部門的亟待理順。在企業(yè)擴(kuò)展層中，海外會(huì)展企業(yè)對入世后的上海會(huì)展企業(yè)沖擊較大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前國內(nèi)舉辦的國際專業(yè)展約有將近40%有香港或海外公司參與。與此同時(shí)，會(huì)展觀眾作為顧客的顧客，專業(yè)程度很低，海外貿(mào)易觀眾比例更只有1%~5%不等，因此對企業(yè)核心層向更高層次的發(fā)展缺乏足夠的拉動(dòng)作用。

在企業(yè)核心層中，供應(yīng)商的質(zhì)量參差不齊，尤其是展臺(tái)設(shè)計(jì)、展臺(tái)搭建、會(huì)展運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)的數(shù)量過于龐大，因此激烈的優(yōu)勝劣汰、收購、兼并將會(huì)發(fā)生，從而重新整理競爭格局。核心企業(yè)中存在一些相關(guān)政府組織的管理者兼任會(huì)展企業(yè)的經(jīng)營者的現(xiàn)象，使得競爭的公平性受到一定的影響。此外核心企業(yè)中從業(yè)人員素質(zhì)偏低、名牌會(huì)展公司匱乏。

引領(lǐng)會(huì)展業(yè)發(fā)展方向

建設(shè)上海會(huì)展業(yè)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，是一個(gè)重要并富于挑戰(zhàn)的課題。首先，要構(gòu)筑平衡有序的外部環(huán)境層，規(guī)范行業(yè)協(xié)會(huì)職能。行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)該對自己的管理權(quán)限、范圍、內(nèi)容等有更加清晰地認(rèn)識(shí)；協(xié)助行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)法規(guī)的制定；建立會(huì)展行業(yè)企業(yè)的分類、分級管理思路；幫助減少行政力量對會(huì)展發(fā)展的干預(yù)，理順與海關(guān)、稅務(wù)、公安、消防等相關(guān)政府部門的關(guān)系，避免多頭管理。從而，幫助于建立良性的競爭格局。

其次，創(chuàng)造協(xié)調(diào)發(fā)展的企業(yè)擴(kuò)展會(huì)。應(yīng)當(dāng)看到，企業(yè)擴(kuò)展層中每個(gè)成員在自我完善與改造的同時(shí)，都帶動(dòng)或配合核心成員的完善與改造。第三，打造互利共生的企業(yè)核心層。系統(tǒng)中成員共生的基礎(chǔ)就是共同的利益。因此，在企業(yè)核心層中強(qiáng)調(diào)互利共生，將促進(jìn)個(gè)體間或子系統(tǒng)間為了共同目標(biāo)分工協(xié)作，互相完善和補(bǔ)充，從而提高子系統(tǒng)的競爭力。這一點(diǎn)對于尚未發(fā)展成熟的上海會(huì)展市場尤其重要。

最后，上海會(huì)展企業(yè)應(yīng)不斷進(jìn)行業(yè)態(tài)創(chuàng)新，例如，大力發(fā)展網(wǎng)上會(huì)展，通過展覽帶動(dòng)會(huì)議，或者通過會(huì)議促進(jìn)展覽，促進(jìn)會(huì)展與旅游、娛樂、媒體等相關(guān)行業(yè)的互動(dòng)等。只有這樣才能建立起會(huì)展組織企業(yè)、供應(yīng)商、參展商和參展觀眾間的良性循環(huán)，使商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)堅(jiān)不可摧。