網吧生態鏈掀起整合風暴

姍　珊

這些年，網吧行業可謂多災多難，如履薄冰。對于慣于放任自流，且自生自滅的網吧經營者而言，共贏生態是一個奢望。他們從來沒有料想過有一天，一個健康有序，各得其所的情景會呈現在自己眼前。自然，他們也對由一家廠商而非“有關部門”倡導的“構建綠色網吧生態鏈”的事感到意外。

近日，首倡者方正科技攜手Intel將不遺余力地推進網吧市場諸多關聯體的共贏整合。作為國內綜合實力較強的IT廠商，對于網吧行業的核心癥結感觸很深。這是一個很有前景的產業，但是問題太多，也太復雜。突出表現為合作無序，上游資源同網吧運營者之間存在明顯斷層。網吧行業的很多問題皆源于此，構建綠色網吧生態鏈勢在必行。

生態整合正當其時

根據IDC的調查，2005年全國網吧有14萬家，臺式機保有量達500萬臺規模。而網吧用機平均每3年更新一次，造就了每年近100萬臺（其中約20%為配件更新）的市場需求。此外，網吧行業每月吸引消費者達1.5億人次以上，業已成為大眾娛樂消費的重要方式之一。

“IT廠商都覺得網吧市場是個大市場，但實際上這里的日子過得很艱辛。如果我們做不下去了，廠商只能空歡喜一場。”當日特地趕來參加活動的一位網吧運營商認為，無論結果如何，方正科技都帶了一個好頭。

“這是在正確的時間做得正確的事情，”方正科技負責人在簽約儀式后對媒體表示，長期以來，網吧行業一直處于看著熱，吃著冷的狀態，究其原因則主要在于缺乏健康、可持續的市場生態環境。2005年對于IT廠商而言是網吧行業成熟發展的一年，一方面，80多萬臺PC的市場增量十分誘人；另一方面，無論是政府、行業、上游資源，還是網吧經營者自身都認識到放任自流，無序發展必定全盤皆輸的現實。

近年來，隨著文化部《關于加強互聯網上網服務營業場所連鎖經營管理的通知》等相關政策的進一步完善，網吧行業逐步向正規、良性、健康的方向發展。在網吧業內，品牌化、連鎖化、正規化已經成為共識，越來越多奉行“什么事情都自己來扛”的網吧經營者們開始走上尋求長遠合作、利益共贏的道路。這些可喜的變化使得在網吧行業構建健康、良性的產業生態鏈成為可能。

誰來吃這第一餐

值得關注的是，號召“構建綠色網吧生態鏈”，掀起網吧行業資源整合風暴的不是政府或行業協會，而是國內著名IT廠商方正科技與國際IT巨頭Intel，這在網吧行業是絕無僅有的。

方正科技業務部門做了一次對網吧業主的全國調查，調查的結果令人振奮：超過95%的網吧業主支持并響應方正科技的倡議。于是，在統一認識后，幾位方正科技的高管一致同意，由方正科技出面，攜手Intel共同推進這件事。同時，為了將這件事具體化，方正科技還推出網吧行業資源整合方案，將上游硬件、PC廠商、游戲網站、經營方等多方面資源整合打包為統一的方案，并精心研發專門針對網吧行業的機型。同時，方正科技還推出了網吧用機“隨芯換”計劃，對關鍵部件實行網吧客戶在推薦范圍內可選的定制化產品。

根據規劃，方正科技還給自己確立了網吧行業的核心目標：以制造商服務能力增強為理念，以客戶需求為導向，以促進行業發展為己任，以行業發展瓶頸為商業機會，在提升自身產品及服務的同時，致力于建設行業生態鏈，整合資源，精心打造方正科技的網吧，成為行業的先行者。

從“省錢”到“賺錢”

在方正科技與Intel簽約的同時，很多網吧運營商都給予了高度關注。而令他們感到興奮的是，方正科技擯棄了過去流行的“如何為網吧經營者省錢”的觀念，明確提出了“如何替網吧經營者賺錢”的新理念。

“對我來說，這是最實在的需求。也是我打算認真了解方正科技網吧方案的原因。”一位網吧經營者在參加簽約儀式后對記者說：“我做了這么多年的生意，從來沒有聽說過靠省錢做成功的。我們來這里就是要學會如何賺錢。”

這位網吧經營者表示，他十分清楚目前網吧行業存在的問題。上游資源和網吧運營者之間存在著明顯的斷層，網吧的經營模式十分陳舊，其客戶潛在的消費能力并沒有獲得足夠的開發，網吧對PC等產品及服務的需求得不到滿足。雖然了解的時間很短，但他認為方正科技的網吧方案很實在，很有針對性，顯然是對網吧業主的實際情況做了深入調查。

“替網吧經營者賺錢”的理念不是方正科技的發明，而是網吧經營者的心聲。

方正科技網吧方案中的網吧應用升級計劃是針對中高端網吧客戶，推出在保質期內關鍵部件“付成本，輕松升級”換代服務，就是為了提升網吧的服務質量，建立網吧消費者的忠誠度。

“當然，調查結論對方正的啟發遠不止網吧方案所涉及的內容。”方正科技網吧方案負責人最后說，這一切都只是一個開端。