用新尺度衡量企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)

毛建新

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目的在于獲取利潤(rùn)，由于利潤(rùn)的最大化作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)，往往使企業(yè)在追求最大利潤(rùn)的過(guò)程中，忽視了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和企業(yè)獲利之間的關(guān)系，相當(dāng)部分企業(yè)的行為超越了道德規(guī)范，踐踏了法律，嚴(yán)重地?fù)p害了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行，影響了正常的經(jīng)濟(jì)秩序。因此，正確對(duì)待企業(yè)獲利與社會(huì)責(zé)任之間的關(guān)系，用新的尺度衡量企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，很有必要。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)應(yīng)該遵循的原則

美國(guó)著名管理學(xué)家Ｄｒｕｋｅｒ認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理主要有三項(xiàng)任務(wù)：第一，取得經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，但不是越多越好，而是合理利潤(rùn)；第二，使操作具有生產(chǎn)性，并使職工有成就；第三，承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)影響和社會(huì)責(zé)任。可以看出，企業(yè)是社會(huì)的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體。它從事的生產(chǎn)、流通和服務(wù)性的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的微觀基礎(chǔ)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，它直接向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和勞務(wù)，滿(mǎn)足人民的需要。企業(yè)存在的價(jià)值就在于通過(guò)追求利潤(rùn)來(lái)提高社會(huì)上人們的生活水平。企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繁榮、實(shí)現(xiàn)國(guó)家富裕、提高生活質(zhì)量都起著關(guān)鍵性的作用。可見(jiàn)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)是推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，具有經(jīng)濟(jì)和社會(huì)兩種功能。因此，企業(yè)在一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)遵循以下兩個(gè)原則：

１、企業(yè)的利益原則。經(jīng)濟(jì)收益或利潤(rùn)是企業(yè)生存發(fā)展的基本條件，是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)效果的基本尺度，也是企業(yè)滿(mǎn)足各個(gè)方面的要求，實(shí)現(xiàn)其它目標(biāo)的前提。企業(yè)是集合生產(chǎn)要素（土地、自然資源、勞動(dòng)力、資本、技術(shù)和信息），并在利潤(rùn)動(dòng)機(jī)和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)條件下，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的單位。換句話(huà)講，它是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以盈利為主要目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織。所以，企業(yè)是社會(huì)的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，是社會(huì)商品和勞務(wù)的主要生產(chǎn)者與提供者。

企業(yè)作為生產(chǎn)力的直接組織者和承擔(dān)者，要使技術(shù)商品轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，不斷創(chuàng)造更多的社會(huì)財(cái)富，推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)促使企業(yè)采用先進(jìn)的科技成果，使用新工藝、新材料、改進(jìn)裝備，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，從而推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力的進(jìn)步；企業(yè)通過(guò)生產(chǎn)實(shí)踐和各種形式的培訓(xùn)，能夠提高企業(yè)職工的技術(shù)素質(zhì)，為社會(huì)培養(yǎng)了專(zhuān)門(mén)化的技術(shù)人員，促進(jìn)了社會(huì)生產(chǎn)的發(fā)展。

２、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任原則。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是指在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序，保護(hù)和增加社會(huì)福利方面所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、義務(wù)。

企業(yè)作為開(kāi)放性的經(jīng)濟(jì)主體，基本功能和職責(zé)是通過(guò)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的商品和勞務(wù)并獲得利潤(rùn)。也就是說(shuō)，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，每個(gè)企業(yè)都有自己獨(dú)立的利益取向。但是，企業(yè)的利益取向應(yīng)與社會(huì)利益、社會(huì)影響和社會(huì)責(zé)任呈正相關(guān)系，并具有一致性。因此，作為企業(yè)的決策者，在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)活動(dòng)的決策過(guò)程中，要體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益與社會(huì)影響，社會(huì)責(zé)任的統(tǒng)籌兼顧，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)應(yīng)該體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)責(zé)任的統(tǒng)一。企業(yè)的使命就是指企業(yè)在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。一個(gè)企業(yè)就是為了滿(mǎn)足社會(huì)某種需要和獲得一定經(jīng)濟(jì)利益而建立的，從企業(yè)建立開(kāi)始就承擔(dān)著社會(huì)賦予它必須滿(mǎn)足社會(huì)日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和文化需要的責(zé)任，這個(gè)責(zé)任就是企業(yè)應(yīng)該對(duì)社會(huì)履行的歷史使命。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)法則要求企業(yè)樹(shù)立公平競(jìng)爭(zhēng)、平等守信的觀念，利益、效益至上原則，對(duì)社會(huì)利益的依賴(lài)則要求企業(yè)應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)奉合理利益的原則。作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體、社會(huì)的細(xì)胞，企業(yè)必須自覺(jué)約束本身的行為。也就是說(shuō)，無(wú)論在什么情況下，企業(yè)都應(yīng)該依法經(jīng)營(yíng)，照章納稅，必須重合同、守信用，必須公平競(jìng)爭(zhēng)，接受監(jiān)督。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利目標(biāo)，必須考慮其社會(huì)的影響和社會(huì)責(zé)任，否則盈利性目標(biāo)也難以達(dá)到。如某些企業(yè)誠(chéng)信缺失嚴(yán)重，生產(chǎn)假冒劣質(zhì)產(chǎn)品，某些企業(yè)排放的廢氣、廢水嚴(yán)重超標(biāo)，污染了周邊的環(huán)境。政府主管部門(mén)再三催告，勒令其治理整頓，但仍然我行我素，結(jié)果關(guān)閉。如果一個(gè)企業(yè)只顧自身的利益或利潤(rùn)目標(biāo)，而忽視了社會(huì)責(zé)任，那么當(dāng)它獲得目標(biāo)利潤(rùn)之時(shí)，也是它關(guān)閉之日。企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，既要受經(jīng)濟(jì)利益的約束，也要受社會(huì)責(zé)任的制約，切不可只重視企業(yè)利益，而漠視社會(huì)影響和社會(huì)責(zé)任。

企業(yè)作為開(kāi)放性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)組織，前已論述，它的基本功能和職責(zé)是通過(guò)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的商品和勞務(wù)并獲取盈利。然而，隨著經(jīng)濟(jì)全球化以及國(guó)際貿(mào)易的進(jìn)一步發(fā)展，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和企業(yè)主體地位的加強(qiáng)，社會(huì)對(duì)企業(yè)提出了更高的要求，即在行使自身經(jīng)濟(jì)利益功能的同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)該承擔(dān)起更多的社會(huì)責(zé)任。要認(rèn)識(shí)利潤(rùn)與社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)的生存同樣重要。企業(yè)的責(zé)任一般表現(xiàn)在遵守基本社會(huì)規(guī)則的前提下，盡可能多地賺錢(qián)。但必須明確的是，基本的社會(huì)規(guī)則既包括法律規(guī)則，也包括倫理規(guī)則。米里頓·弗里德曼的著名格言是“企業(yè)的社會(huì)責(zé)任能夠增加企業(yè)利潤(rùn)”，但在實(shí)踐中，尤其是貿(mào)易行為普遍都只關(guān)心利潤(rùn)，而又將企業(yè)運(yùn)營(yíng)可能給社會(huì)帶來(lái)的影響則關(guān)心的很少。一個(gè)只考慮自身經(jīng)濟(jì)利益的企業(yè)，又誠(chéng)信缺失嚴(yán)重，充其量不過(guò)是一個(gè)惟利是圖者，是經(jīng)濟(jì)主體中的垃圾。

用新的尺度衡量企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)

前已論述，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和企業(yè)主體地位的加強(qiáng)，特別是我國(guó)加入世界貿(mào)易組織后的今天，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)融合于世界經(jīng)濟(jì)之中，顯然，經(jīng)濟(jì)全球化是發(fā)展的必然趨勢(shì)。因此，社會(huì)對(duì)企業(yè)提出了更高層次的要求，既在行使自身的權(quán)利和獲得自身利益的同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)該承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，就其社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特性而論，企業(yè)應(yīng)從社會(huì)負(fù)責(zé)的態(tài)度，正確處理企業(yè)利益與社會(huì)利益之間的關(guān)系。因?yàn)椋髽I(yè)本身是集合生產(chǎn)要素，并在利潤(rùn)動(dòng)機(jī)和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)條件下，為社會(huì)提供產(chǎn)品和服務(wù)的單位。所以，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的困難是有的，風(fēng)險(xiǎn)是存在的。但決不能以犧牲他人利益、人民利益、民族利益、國(guó)家利益為代價(jià)去“武裝”自己。企業(yè)的成功不僅是用單一的盈余來(lái)衡量，其存在目的，也不是局限于單一的利益相關(guān)者的需要。每個(gè)企業(yè)都必須對(duì)自己的目的和價(jià)值觀念等做出明確選擇，并擁有自己獨(dú)特的義務(wù)手段和社會(huì)影響力。當(dāng)企業(yè)利益與社會(huì)利益發(fā)生沖突時(shí)，首先應(yīng)以社會(huì)利益為衡量尺度。在西方發(fā)達(dá)的資本主義社會(huì)里，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中是非常重視自身的社會(huì)影響及社會(huì)責(zé)任，既要盡量少用不可再生的資源，并將所有排放物盡量減到最低限度，不對(duì)環(huán)境造成傷害。企業(yè)是社會(huì)的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，是社會(huì)商品和勞務(wù)的主要生產(chǎn)者與提供者，所以任何一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為，都是整個(gè)社會(huì)活動(dòng)的一部分，都要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。社會(huì)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主要都是企業(yè)來(lái)進(jìn)行的。企業(yè)存在的意義就在于它是發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力不可缺少的工具；是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)得以正常進(jìn)行的主要渠道；國(guó)家實(shí)現(xiàn)其建設(shè)目標(biāo)的主要手段。因此，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)范運(yùn)行機(jī)制的逐漸完善，規(guī)定企業(yè)的社會(huì)責(zé)任機(jī)制，法規(guī)、法律，今后將會(huì)逐漸加強(qiáng)。

要求企業(yè)承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任不是故意給企業(yè)添麻煩，而是經(jīng)濟(jì)體制改革所形成，當(dāng)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展之所需。在當(dāng)代，所有企業(yè)的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，無(wú)不與廣泛的社會(huì)變化有著密切的關(guān)系。經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，人民對(duì)環(huán)境知識(shí)的加強(qiáng)與提高，社會(huì)道德觀念的更新等都要求企業(yè)具有一個(gè)更高層次。因此，企業(yè)衡量經(jīng)營(yíng)與增長(zhǎng)的效益應(yīng)是廣角的尺度，它應(yīng)計(jì)算出所有社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的成本。我們對(duì)企業(yè)職能的評(píng)價(jià)也應(yīng)產(chǎn)生一個(gè)轉(zhuǎn)變，應(yīng)研究在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)對(duì)社會(huì)承擔(dān)責(zé)任和貢獻(xiàn)的指標(biāo)。

綜上所述，社會(huì)對(duì)企業(yè)在新形勢(shì)的認(rèn)識(shí)，要求用新的尺度衡量對(duì)社會(huì)做出的貢獻(xiàn)。這個(gè)對(duì)企業(yè)社會(huì)貢獻(xiàn)的認(rèn)識(shí)變化，反映了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下社會(huì)組織結(jié)構(gòu)和利益關(guān)系高度相關(guān)化、一體化的趨勢(shì)。具有現(xiàn)代意識(shí)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到這趨勢(shì)的客觀性和必然性，主動(dòng)自覺(jué)地?fù)?dān)起應(yīng)負(fù)的社會(huì)責(zé)任，在社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮更大的作用。實(shí)踐證明，在完成自身的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的同時(shí)，自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任，可以為企業(yè)贏得社會(huì)各界的好評(píng)與信任，樹(shù)立良好的公眾形象，還可以擴(kuò)大市場(chǎng)份額，增加自己的客戶(hù)，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng)造寬松的外部關(guān)系環(huán)境，從而在推動(dòng)社會(huì)利益發(fā)展的同時(shí)，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與經(jīng)濟(jì)利益。無(wú)論何時(shí)，企業(yè)的生存與發(fā)展必須依靠自身產(chǎn)生的利潤(rùn)與社會(huì)的支持。因此，在努力完成目標(biāo)利潤(rùn)的時(shí)候，同時(shí)應(yīng)時(shí)代和社會(huì)的發(fā)展，建立新的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)的指標(biāo)體系。總之，應(yīng)使所有企業(yè)都認(rèn)識(shí)到，要用新的尺度衡量企業(yè)對(duì)社會(huì)做出的貢獻(xiàn)，這是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，也是世界經(jīng)濟(jì)全球化的需要。

（作者單位：鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院）