移動商務：探尋中國軟件業“新大陸”

謝仲良

隨著企業對移動商務需求的增強，管理軟件也開始表現出更多的移動應用趨勢。比如短信與管理軟件的結合就是一種典型的管理軟件的移動商務模式。

2005年10月18日——10月22日，中國國際通信展覽會在北京國際展覽中心舉行。在本屆展覽會上，可謂行業大腕云集，不但六大通信運營商、聯想、華為、斯達康等國內巨頭全部亮相，而且摩托羅拉、愛立信、LG、索尼、NTT Docomo等國際巨擘也悉數參展。

3G、NGN、WLAN等各種通信新技術讓人們感受到了前所未有的新體驗；而照相手機、智能手機等新的移動終端設備更激發了人們濃厚的興趣。看著展廳內人頭攢動的熱鬧景象，前來參觀的億美軟通董事長馮軍和總經理李巖也掩飾不住內心的欣喜，時不時露出得意的微笑。“雖然沒有參加展覽，但這些新技術與新設備與億美從事的移動商務卻有著直接的關系?！瘪T軍說，“這種場面足以說明移動商務在我國巨大的市場前景”。

移動商務市場巨大

目前，隨著各種新的通信技術的應用和發展，移動數據網絡傳輸能力得到大大提高，許多便攜式的終端設備也不斷涌現出來；同時，在這些新技術和新產品的推動下，企業的經營活動范圍開始不斷拓展，移動商務也從而成為企業正常運轉中必不可少的一個重要環節。

據統計，2004年中國移動通信收入為2396億元人民幣。移動用戶從1999年的不足5000萬激增到2004年的3.29億，加上小靈通用戶，我國目前的移動用戶超過4億，成為全球人數最多的移動通信市場。

而且，3G的到來將會大大加速移動商務的發展?！昂唵握f就是過去不能實現的將會成為現實并將有更多超乎想象的應用涌現出來，這將帶動移動商務的加速增長?！睂Ｗ⒂谝苿由虅帐袌龅膬|美軟通總經理李巖說，“3G的成熟發展將會讓消費者的終端功能發生重大的變化，而消費人群的變化將會創造一個幾何級數的爆炸增長時期。這一時期將是移動商務真正走進人們生活的關鍵時期，也將是移動商務企業成為主流的階段。”

來自CCW Research的調查顯示，2004年中國企業移動商務應用市場規模為78.2億元人民幣，其中硬件投資為11.3億元人民幣，份額為14.5%，軟件與IT投資為14.5億元人民幣，份額為18.5%，電信服務投資為52.4億元人民幣，份額為67%。CCW Research預測，到2008年中國移動商務應用市場規模將達到306.5億元人民幣，年復合增長率達到40.7%。

2001年，剛成立的億美軟通只有4個人，如今卻已經成為擁有100多人的規模，而且還在華南、華東等五個地區設立了辦事處。億美不但在2003年底獲得了IDG2000萬美元的投資，而且還將在明年年初開始新一輪的融資舉動。據億美公司董事長馮軍介紹，目前公司業績增長率達到了20%-30%的速度?！艾F在有很多企業都快忙不過來了。”馮軍說。

從全球范圍來看，移動商務市場的發展速度也令人欣喜。根據Forrester和IBM的分析，2005年底，全球企業移動數據市場可能超過2000億美元，其中亞太地區有1.29億用戶，市場規模達到560億美元，將可能成為僅次于歐洲的第二大市場。

軟件企業大有作為

通常來講，一個產業的產生和發展離不開技術的支撐和推動。根據目前移動商務產業發展的現狀，移動商務的產業鏈主要由基礎設施提供商、平臺軟件提供商、網絡運營商、移動應用服務提供商、應用開發商、終端設備提供商和最終用戶等7個環節構成。其中，平臺軟件提供商、移動應用服務提供商和應用開發商等軟件廠商在移動商務的發展中發揮了巨大的技術支持作用。

根據相關的統計數據，目前中國軟件企業將近5000家，全國軟件從業人員達到40萬，其中專門從事軟件技術工作的人員為25萬。CCW Research指出，2004年中國軟件產業的規模達到582億元，年增長率為30%。

然而，突出的問題是，中國軟件業的整體實力并不強大，企業規模、研發實力及服務能力等方面都無法與Microsoft、Oracle等國際軟件巨頭相比。尤其是在當下國際軟件巨頭日益進逼國內軟件市場的嚴峻趨勢下，中國軟件企業顯得非常脆弱。

中國軟件企業如何盡快具備可抗衡的實力，成功守疆護土，而不被國際軟件巨頭擊敗呢？有專家認為，趕搭移動商務的“順風車”不失為中國軟件企業的一條有效路徑。

根據CCW Research的調研，中國軟件企業可以在企業管理軟件的移動應用、移動商務解決方案提供和實施以及移動終端軟件開發等方面發力，從而找到可發揮自身優勢的更多機會。

以管理軟件為例。CCW Research的數據顯示，2004年管理軟件的市場規模達到144.7億元，比2003年113.3億元增長了27.7%，其中通用型管理軟件市場規模為58.8億元，行業定制管理軟件85.9億元。隨著企業對移動商務需求的強烈，管理軟件也開始表現出更多的移動應用趨勢，比如短信與管理軟件的結合就是一種典型的管理軟件的移動商務模式。

據了解，另一家新進入移動商務市場的高維信誠早先是SAP在國內非常重要的合作伙伴，完全是從一家軟件企業轉型而來。

重書行業游戲規則

新技術的出現，開拓了一個新的行業，而伴隨著新行業的發展，舊有的游戲規則被改變，新的市場規則正在被重新書寫。

軟件服務化就是其中之一。根據CCW Research的分析，未來10年內，真正的零客戶端將會存在，絕大部分應用都將通過網絡向各種終端設備提供服務，軟件服務化將在大部分應用軟件中普遍實現。

“億美最初成立的時候，并沒有想到要做現在做的事情，這是有一個過程的?！瘪T軍說。據馮軍介紹，億美剛成立的時候主要是從做企業服務入手，比如Call Center、CRM等等，同時還有電話交換機等一些硬件設備，主要是為企業提供通訊類的服務。

而經過這幾年在這個市場上的探索和實踐，億美目前將自己定位為企業和消費者的移動商務伙伴，既不是簡單的軟件廠商，也不是通訊虛擬運營商，更不是單純的增值服務商。馮軍強調，億美為企業客戶和消費者提供的是移動商務的綜合解決方案，關注的是企業移動需求上的多層面綜合服務。

而在這種轉變過程中，馮軍也找到了自己獨特的商業模式，即賣三次的模式。根據馮軍介紹，第一次是把客戶端軟件賣給企業用戶，該客戶端軟件具有多種功能，比如本地數據管理、收發電子郵件，收發手機短信等功能；第二次，用戶購買這個軟件后，由于用戶使用收發短信等通信功能而產生的一種電信運營服務，這種服務也是要付費的；第三次，在客戶使用一段時間之后，由于新的需求或者新的應用的要求，要求提供更豐富的增值內容，這也是要付費的。

“實際上，這是一種服務方式的改變。將來軟件就是服務，賣的是服務，而不是產品?！瘪T軍說，“以往那種賣軟件就像賣一個有形產品的情況已經在發生變化。”

來自CCW Research的專家也指出，這種軟件服務化的趨勢將會帶來軟件的應用模式和商業模式根本性的變化。