網絡電話面臨尷尬處境

謝仲良

隨著技術的不斷成熟和完善，具有價格優勢的VoIP必將贏得更多用戶的青睞。但是，由于VoIP對傳統電話的強大沖擊以及現階段國家政策管制方面的原因，網絡電話的發展目前卻處于一種比較尷尬的境地。

VoIP正在成為一個越來越熱的話題。

VoIP（Voice over Internet Protocol，即網絡電話），一般簡稱IP電話。根據我國《電信業務分類目錄》的規定，IP電話業務是指由電話網絡和IP網絡共同提供的Phone-Phone以及PC- Phone的電話業務，其業務范圍包括國內長途IP電話業務和國際長途IP電話業務。

在這個離不開通信的社會，VoIP注定將與我們產生密不可分的聯系。也許有一天，我們接到的某個電話就是朋友通過這種方式打過來的電話。

調查發現，目前VoIP市場在以令人驚訝的速度急速膨脹的同時，也給傳統電話市場帶來了強大的沖擊。另外，由于我國VoIP市場起步較晚，不但沒有完全形成一個完整的產業鏈，而且具體的產業運營模式也還在探索之中。

前景光明，道路曲折，可以說是對我國VoIP產業的判斷和描述。

展會亮點

“通過我們的軟件，你不僅可以直接和朋友在網絡上聊天，而且還可以撥打任何一部固定電話、小靈通或者是手機?！痹?0月18日召開的國際通信展覽會上，作為參展商之一的尚陽科技正在展示其最新推出的產品。據尚陽科技工作人員介紹，這款名為Uphone的產品與目前正風靡全球的SKYPE產品在功能上基本相似。其實，在今年9月初于北京會議中心舉辦的互聯網大會期間，尚陽科技就在會場的多個顯眼地方設置了體驗臺來向人們介紹和推廣這款產品。

在當天的參觀中，記者粗略統計發現，來自國內外的與VoIP有關的參展商不下20家。在有的展廳里，有關VoIP（網絡電話）的展臺更是達到了“三步一崗，五步一哨”的密集度，熱鬧程度絲毫不亞于手機展臺。更為有趣的是，連專注于小靈通和3G手機的UT-斯達康也推出了自己的網絡電話產品?！拔覀兊木W絡電話其實早在兩年前就已經出來了。”一位UT-斯達康工作人員對記者說。

近年來，隨著寬帶接入用戶的激增，以及其低廉的價格優勢，VoIP在全球范圍內得到了飛速的發展。

易觀國際指出，全球VoIP市場在經歷了2002年和2004年的發展期后，2004年全球市場規模達到了7.41 億美元，增長率達到57%。易觀國際預測，在2005-2006 年期間，全球VoIP市場將維持穩步發展的狀態，整體市場將在2007年取得突破性發展。

IDC預期，從2004年開始，VoIP設備市場營收將以每年平均50%的增速成長，到2007年時將達到151億美元的規模。

易觀國際認為，我國VoIP業務市場經歷了技術萌芽階段后，在2004 年得到了初步的發展，業務量達到130億分鐘，增長率達到了171%；到2007年，市場會出現爆發性的增長，市場規模達到3,240億分鐘，增長率達到241%。

根據iResearch的調研，我國2002年IP電話的收入達到230億元人民幣，2004年增加到了320億元人民幣。

業內人士指出，隨著我國互聯網人數以及寬帶用戶的增加，我國的VoIP將具有更加廣闊的發展空間。

萬馬齊喑

其實，早在幾年前，網絡電話就已經成為國內許多企業和個人的“賺錢工具”。一個最明顯的例子是，許多地方的公用電話廳正逐漸被帶有中國特色的話吧代替。尤其是在北京、上海、廣州、重慶等地許多大學的周圍就有不少掛著“IP電話”招牌的話吧。

這些話吧只是網絡電話這個龐大市場的一個環節。隨著這個市場的飛速發展，網絡電話市場內的新聞也一波接一波。目前，不僅騰訊QQ、新浪UC、網易泡泡等即時通訊軟件商借助自身的技術優勢向用戶提供了語音通話功能，而且263通信、TOM在線等公司也加入到了這一競爭之中。

2005年5月，雅虎在其即時通訊軟件“雅虎通”中增加了免費的PC to PC的語音電話服務；8月，Google推出了具有通話功能的GoogleTalk產品，一腳踏進網絡電話領域；不久，微軟收購一家小型因特網電話處理技術運營商，并有可能在即將發布的MSN 8.0版本中添加VoIP業務。

在9月初的互聯網大會上，除了上述提到的尚陽科技外，最引人注目的就是263通信。會議期間，263通信的基于VoIP業務的“263ET”的產品廣告占據了會議主辦方提供給所有與會人員的宣傳資料袋的封面。據悉，其產品E話通目前已擁有6000多萬用戶。

就在互聯網大會期間，Tom宣布和全球最大的互聯網通信商Skype聯手成立合資公司，各占51%和49%的股份。據介紹，雙方于2004年11月就已建立了初步的合作關系，并推出了專門針對中國市場的Skype簡體中文版，目前Skype在中國的注冊用戶接近400萬。

據悉，作為全球最為成功的網絡電話運營商，Skype在全球已經被下載了超過6000萬次，注冊用戶超過2500萬，同時在線用戶超過100萬，而且新用戶以每天13萬的速度在增長，成為目前全球最流行的語音通信軟件。有人預計，Skype今年的收入將可能超過7000萬美元，2006年將達到2億美元。

也正因為如此利好的市場前景，eBay最終在激烈的競爭中擊敗新聞集團、Google、雅虎等巨頭，以26億美元的價格全資收購Skype。

管制之難

隨著技術的不斷成熟和完善，具有價格優勢的VoIP必將贏得更多用戶的青睞。但是，由于VoIP對傳統電話的強大沖擊以及現階段國家政策管制方面的因素，網絡電話的發展目前卻處于一種比較尷尬的境地。

繼9月初深圳電信禁止用戶使用Skypeout功能后，信息產業部于9月底出臺文件，規定中國電信在廣東深圳和江西上饒、中國網通在吉林長春和山東泰安的本地網范圍內，作為試點承擔電腦與電話（PC－Phone）方式的網絡電話業務。按照信息產業部規定，除上述四地的試點外，其他單位提供PC－Phone業務均屬于違規經營行為。如此一來，早已開通了網絡電話業務的鐵通、衛通等運營商不得不暫時叫停自己的網絡電話業務。

其實，這些舉措來自于網絡電話給傳統電話市場造成的沖擊。相比于傳統電話的通話費用，網絡電話具有很大的優勢。但是，在網絡電話分流了很多原先傳統電話的用戶后，勢必會在一定時期內給這些傳統電話運營商的經營業績帶來較大的影響。

有數據顯示，在美國，網絡電話已經瓜分了傳統電話三分之一的市場。許多被調查的大企業也表示，將在今后的兩年內逐漸采用更多的網絡電話來代替傳統電話。而在日本，網絡電話的興起，使傳統電話的業績減少了27%～30%。

雖然目前沒有我國因使用網絡電話而造成傳統電話費用下降的具體數據，但是業內人士估計，這一損失至少在10%～15%這個范圍之內。

一個兩難的問題出現了。因為對傳統電話的沖擊而遏止網絡電話的發展嗎？似乎不能。目前來說，中國VoIP的市場除了本地軍團外，還吸引了不少國外運營商的覬覦。針對稍早前Skype和Tom的合作，有業內人士評論，這其實是Skype謀求在中國市場更大發展而采取的一種“借道”之策。

一面是國家政策的“按”，一面是用戶需求的“拉”，還有一面是運營商們的“沖”。有業內人士指出，在這三方的博弈中，最終到底能形成怎樣的一個良好的互動關系，關鍵在國家政策這一面。