家門口的化妝品市場

化妝品市場的競爭愈來愈激烈，如何盡可能地占領日化產品的終端市場，成為令國內化妝品廠商頗為頭疼的難題，有人說，市場的蛋糕就這么大，化妝品產品的同質化又日趨嚴重，要分得一杯羹談何容易？

上海雅戀化妝品有限公司的錢彭發董事長卻不那么認為，他頗有見地地指出，市場的潛力其實大的不可想象，關鍵是你有沒有獨到的眼光挖掘商機，找到屬于自己的一片天空。

雅戀化妝品有限公司是一家集研發、生產、銷售為一體的專業化妝品公司，據錢總介紹，公司在研發、生產環節不僅實力雄厚，而且形成了一整套有效的體系。無論是研究開發產品，或是改善現有產品的性能，都是由訂立產品概念開始，通過訂立產品功效，開始實驗室的研發工作，嚴格遵循“質量、效果、健康、安全”的開發原則，采用最先進的原料、最流行的包材，不斷開發出適合不同膚質女性的護膚產品。

通過精心的選址，專業的運作，錢總2004年策劃了“社區美容萬店連鎖”計劃，雅戀品牌的日化產品專賣店開進了城市的小區，統一CI形象設計的店面呈現粉紅基調，從護膚品到彩妝品以及其他日化產品，一應俱全。開架式的布置，方便顧客隨時試用雅戀的產品，公司主打的“天使儷人”活化系列及“美麗天使”復方精油系列兩大品牌護膚品深受廣大消費者的喜愛，被授予“中國名優婦女兒童用品采購指定品牌”。常有顧客指名要買這兩個系列的產品，但是錢總認為：每個人的皮膚千差萬別，美容專賣店的優勢應當在于為顧客提供個性化的服務。專賣店因此配備了專業的美容顧問，為每一位顧客提供貼心服務。錢總介紹，雅戀的化妝品專賣店在進入社區的過程中，不僅注重為每位顧客度身訂制服務，而且注重和所在的小區配合，他們深知開店最忌水土不服，因此店面的規格也配合小區的規模進行調整，小到30平米，大到100平米，物料終端配套層層到位，前店后院的模式為顧客隨時提供從購買到護理的一站式服務。此外，雅戀專賣店非常注重和所在的社區開展共建活動和公益活動，在其服務范圍內創造了良好的口碑和品牌形象，同時也贏得了更多的客源。

雅戀公司憑籍一貫的“扎實、穩健、誠實、守信”作風和企業文化，贏得了良好的社會信譽，而化妝品專營店能夠成功地走入城市社區，獲得廣大消費者的喜愛，得益于以下幾點：

一、過硬的產品質量，好的產品質量是企業賴以發展的根基，產品沒有確實的效果，就不會有受歡迎的口碑，消費者的感受決定了專賣店是否能夠生存并發展下去。雅戀的產品讓顧客一而再、再而三的光顧，最為關鍵的因素在于產品本身。

二、美容顧問制以及相關銷售人員的培訓，是專賣店的軟性設施。服務是消費者非常重視的環節，尤其是售后服務，雅戀的化妝品專賣店注重終端服務的細致到位，他們的服務深深植根于小區的日常生活之中，因此也就贏得了消費者的心。

三、以點帶面的鋪開銷售點，為雅戀公司挖掘了廣闊的市場前景。錢總說，他當初的設想已不再是想象的藍圖，“社區美容萬店連鎖”將成為指日可待的現實，以點帶面，指的是一步步的穩扎穩打，他深信，星星之火，可以燎原。市場就在腳下，關鍵是看你是不是富有耐心的有心人。