大學(xué)生人際交往心理探析

人際交往是指人們運(yùn)用語(yǔ)言或非語(yǔ)言符號(hào)交換意見(jiàn)、交流思想、表達(dá)情感或需要的過(guò)程。正常的人有與人交往的需要，它是維護(hù)個(gè)體身心健康的重要支柱。良好的人際關(guān)系不但可以穩(wěn)定情緒，給人以安全感，還有助于個(gè)體自我意識(shí)的深化發(fā)展。大學(xué)生思想活躍，興趣廣泛，交往的需要在其心理構(gòu)架中占有突出的位置。他們力圖通過(guò)人際交往去認(rèn)識(shí)世界，獲得友誼，滿足自己物質(zhì)上和精神上的各種需要，所以人際交往就成為大學(xué)生不可缺少的活動(dòng)內(nèi)容之一。正因?yàn)槿绱?，由交往所產(chǎn)生的苦惱亦顯得格外突出。所以，如何對(duì)大學(xué)生進(jìn)行人際交往的指導(dǎo)，幫助他們優(yōu)化人際關(guān)系，調(diào)適人際交往的心理問(wèn)題，就顯得至關(guān)重要了。

一、大學(xué)生人際交往的特點(diǎn)

1.交往需要強(qiáng)烈。隨著年齡的增長(zhǎng)，生活空間的擴(kuò)展，社會(huì)閱歷的不斷增加，大學(xué)生的交往愿望也就越來(lái)越強(qiáng)烈。同時(shí)，作為大學(xué)生群體中的一員，他們十分關(guān)心自己所扮演的社會(huì)角色以及在集體中的位置，關(guān)心自己的發(fā)展和奮斗目標(biāo)、肩負(fù)的義務(wù)，希望開(kāi)闊視野，早日成熟，適應(yīng)社會(huì)。所以，大學(xué)生表現(xiàn)出比以往更加強(qiáng)烈的交往愿望。

2.情感傾向性明顯。大學(xué)生的情感與認(rèn)識(shí)結(jié)合密切，直覺(jué)的情感更多地被帶有道德評(píng)價(jià)的情感代替，即高級(jí)情感所代替，情感的傾向性明顯，但情感性強(qiáng)，人際關(guān)系的建立與情緒變化密切相關(guān)。因此，這就使大學(xué)生的交往帶有定向化特征。他們?cè)概c所喜愛(ài)的人交往，而對(duì)討厭的人則避而遠(yuǎn)之或橫眉冷對(duì)。

3.交往內(nèi)容豐富。大學(xué)生進(jìn)入高校之后在知識(shí)的影響下，對(duì)人生目標(biāo)有更高的要求，對(duì)社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化的變革與發(fā)展也更為關(guān)心，因此，大學(xué)生交往形式多種多樣，諸如各類劇社、協(xié)會(huì)、沙龍、興趣小組等等。交往的內(nèi)容也是多層次、多色彩的，內(nèi)容廣泛涉及文學(xué)藝術(shù)、政治、經(jīng)濟(jì)、文化、歷史、民俗等等各個(gè)方面。

4.追求自主與平等。隨著自我意識(shí)的逐步覺(jué)醒和獨(dú)立思考能力的增強(qiáng)，大學(xué)生為人處事變得不愿墨守成規(guī)，無(wú)論在交往方式、交往內(nèi)容與交往對(duì)象的選擇上，都十分重視自己的意見(jiàn)和主張，喜歡用自己逐步形成的觀念和尺度去評(píng)價(jià)社會(huì)事物，在各方面都努力體現(xiàn)其獨(dú)立人格，勇于追求交往中的自主和平等關(guān)系，喜歡通過(guò)交流思想、感情，探討共同感興趣的問(wèn)題。

5.有較多的小群體存在。小群體是指由于成員彼此認(rèn)同而自發(fā)形成的群體，多以情感因素調(diào)節(jié)人際關(guān)系為主要特征。另外還具有不定型、多樣、多變等特征。對(duì)學(xué)校管理者來(lái)說(shuō)，應(yīng)積極支持大學(xué)生中好的小群體，使其在集體的建設(shè)中發(fā)揮積極作用；對(duì)不利于集體的小群體則應(yīng)進(jìn)行教育、改造，防止其任意發(fā)展，危害集體。

二、大學(xué)生人際交往的心理問(wèn)題

1.恐懼心理

有些大學(xué)生與人交往時(shí)（尤其是在大庭廣眾之下），會(huì)不由自主地感到緊張、害怕，以至于手足無(wú)措，語(yǔ)無(wú)倫次，嚴(yán)重的甚至害怕見(jiàn)人，常稱社交恐怖癥。其中較常見(jiàn)的是怕臉紅，稱為赤顏恐怖。這種人只要出現(xiàn)在公共場(chǎng)所就感到害羞而怕自己臉紅，因而忐忑不安，極為不舒服。其中有些大學(xué)生主要表現(xiàn)為對(duì)異性的恐懼，稱異性恐懼癥。

2.自卑心理

自卑是一種過(guò)低的自我評(píng)價(jià)，是對(duì)自己缺乏信心的表現(xiàn)。有自卑心理的大學(xué)生在人際交往中想象成功的體驗(yàn)少，想象失敗的體驗(yàn)多，患得患失，缺乏自信和足夠的耐挫力，往往把失敗歸因于自己的能力、性格和命運(yùn)，因而灰心喪氣、意志消沉，喪失與人交往的勇氣和信心。

3.孤僻心理

表現(xiàn)為兩種，一是孤芳自賞，自命清高，不愿與人為伍；另一種是自慚形穢，害怕別人無(wú)法接納，因而孤處一隅。有孤僻心理的大學(xué)生總是不愿和他人交談，不愿參加集體活動(dòng)，即使在別人的勸導(dǎo)下參加，往往也只是作為一個(gè)旁觀者，難以調(diào)動(dòng)其主動(dòng)性、積極性。他們總喜歡一個(gè)人呆著，獨(dú)來(lái)獨(dú)往，時(shí)間長(zhǎng)了以后，他們就會(huì)出現(xiàn)寡言少語(yǔ)、感情冷淡、不合時(shí)宜、不善交際等表現(xiàn)。

4.封閉心理

人的本質(zhì)是一切社會(huì)關(guān)系的總和，溝通和交流、坦誠(chéng)和表白才能搞好社會(huì)關(guān)系，發(fā)展自我。但一些大學(xué)生時(shí)常對(duì)人猜疑提防，把“畫(huà)虎畫(huà)皮難畫(huà)骨，知人知面不知心”奉為座右銘，把自己的真實(shí)思想、情感、欲望等統(tǒng)統(tǒng)掩蓋起來(lái)，極力表現(xiàn)自己的聰明與城府，試圖讓人始終揣摩不透。嚴(yán)重者對(duì)任何人都不信任，時(shí)常逃避人際交往。

5.自傲心理

人際交往的目的在于滿足交往雙方的需要，是在相互尊重、互諒互讓、以誠(chéng)相見(jiàn)的基礎(chǔ)上得以實(shí)現(xiàn)的。一些大學(xué)生不切實(shí)際地高估自己，在他人面前盛氣凌人，自以為是，常以自我為中心，從不考慮對(duì)方的需要，使對(duì)方感到難堪、窘迫、惱怒，因而影響了人際關(guān)系。

6.妒忌心理

妒忌心理是一種極端個(gè)人主義的消極的心理品質(zhì)。一些大學(xué)生對(duì)他人的長(zhǎng)處、優(yōu)點(diǎn)、成績(jī)等心懷不滿，報(bào)以妒恨，時(shí)常不加分析地批判、抵制、對(duì)抗他人的言行，還以冷嘲熱諷他人自悅，打聽(tīng)、傳播、干預(yù)他人的私事、秘密自遣，甚至采取種種不道德行為進(jìn)行攻擊，從而引起他人的不滿與厭惡，使交往變得困難。

7.敵意心理

表現(xiàn)為討厭他人，甚至仇視他人，不僅認(rèn)為居心叵測(cè)，而且把人與人之間的關(guān)系視為爾虞我詐；另一種情況是認(rèn)為別人總在尋機(jī)暗算他、陷害他，從而杜絕人際交往，甚至表現(xiàn)出攻擊性行為。有敵意心理的大學(xué)生對(duì)他人言行敏感、多疑，自我防范意識(shí)過(guò)強(qiáng)，這樣自然會(huì)造成人際心理隔閡。

造成上述大學(xué)生人際交往心理問(wèn)題的原因是多方面的，究其要者，主要有：一是受錯(cuò)誤思想觀點(diǎn)的影響，對(duì)人際關(guān)系缺乏正確的認(rèn)識(shí)；二是個(gè)性上的缺陷，嚴(yán)重的表現(xiàn)為人格障礙；三是以往生活中遭到挫折，造成心理創(chuàng)傷；四是缺乏人際交往的經(jīng)驗(yàn)，尤其是成功的經(jīng)驗(yàn)。一般說(shuō)來(lái)，大學(xué)生在人際交往過(guò)程中，出現(xiàn)一些困難或是不適應(yīng)是難免的、正常的。然而，人際關(guān)系嚴(yán)重失調(diào)或經(jīng)常失調(diào)的人，往往有可能存在著認(rèn)知障礙、個(gè)性障礙或其他心理障礙。因此，對(duì)于大學(xué)生的人際關(guān)系問(wèn)題，應(yīng)做具體分析。只有分析清楚，才能對(duì)癥下藥。對(duì)于經(jīng)常出現(xiàn)人際關(guān)系問(wèn)題的大學(xué)生，要通過(guò)心理咨詢和治療來(lái)解決他們的問(wèn)題；對(duì)于偶爾出現(xiàn)人際關(guān)系問(wèn)題的學(xué)生，則主要通過(guò)心理教育咨詢和治療來(lái)解決他們的問(wèn)題；對(duì)于偶爾出現(xiàn)人際關(guān)系問(wèn)題的學(xué)生，則主要通過(guò)心理教育和指導(dǎo)來(lái)幫助他們解決。

三、大學(xué)生人際交往心理的調(diào)適

首先要加強(qiáng)人際溝通，溝通是信息在發(fā)送者和接受者之間進(jìn)行交換的過(guò)程，是人與人之間傳達(dá)思想、觀點(diǎn)、態(tài)度、感情或交流情況的過(guò)程。溝通是人際交往關(guān)系建立和發(fā)展的前提。一旦溝通受阻，人際關(guān)系便會(huì)產(chǎn)生障礙，因此，加強(qiáng)溝通是促進(jìn)人際關(guān)系改善的重要手段，同時(shí)也是集體賴以生存和發(fā)展的重要條件。

1.工具式溝通。其主要目的是為了傳遞信息。傳達(dá)者將自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、意見(jiàn)等告知接受者，從而影響接受者的認(rèn)知、思維和態(tài)度，進(jìn)而改變行為。

2.滿足需要的溝通。其目的是為了表達(dá)情感狀態(tài)，解除內(nèi)心的緊張，征得對(duì)方的同情、共鳴，確定與對(duì)方的人際關(guān)系等，主要在于滿足個(gè)人精神上的需求。

信息的溝通，在大學(xué)生交往中有助于增進(jìn)雙方的了解，協(xié)調(diào)關(guān)系，同時(shí)個(gè)體也會(huì)因情緒得到表達(dá)與宣泄而感到心情舒暢。因此，溝通既能減少大學(xué)生之間的沖突，也有利于他們的身心健康。為了加強(qiáng)大學(xué)生的人際溝通，我們必須要提高他們的交往意識(shí)和技能。有了良好的交往意識(shí)，才能主動(dòng)與人交往，避免交往中的被動(dòng)和自我封閉。培養(yǎng)交往意識(shí)主要是培養(yǎng)學(xué)生勇于交往、善于交往和正確的交往動(dòng)機(jī)，其中包括了掌握交往的原則、技巧等一系列內(nèi)容。為了加強(qiáng)大學(xué)生的人際溝通，我們也要對(duì)他們進(jìn)行人際關(guān)系訓(xùn)練。集體中良好的人際關(guān)系是發(fā)揮集體功能的主要原因之一，若要改善同學(xué)間、師生間的人際關(guān)系，只有了解對(duì)方的需要和情感，才能相互關(guān)心、友好，達(dá)到有效的合作。而體諒他人、觀察他人的需要與情感的技能，是可以訓(xùn)練和培養(yǎng)的，主要有感受性訓(xùn)練與角色扮演兩種行之有效的方法。為了加強(qiáng)大學(xué)生的人際溝通，我們還要改善大學(xué)生的交往認(rèn)知。即學(xué)會(huì)客觀地評(píng)價(jià)自己和他人，克服認(rèn)知偏見(jiàn)。一個(gè)人如何對(duì)待自己以及對(duì)待別人，別人也會(huì)以相應(yīng)的方式對(duì)待該人。因此，要想與別人溝通，首先是改變自己，通過(guò)改變自己來(lái)改變別人。大學(xué)生應(yīng)學(xué)會(huì)反省自己在人際交往中，在人格、情緒、認(rèn)知上有哪些不足，并有意識(shí)、有步驟地加以改進(jìn)。同時(shí)，有意識(shí)地拓寬自己的交往視野，力爭(zhēng)全面、客觀地認(rèn)知對(duì)方，才能克服溝通障礙。

其次要加強(qiáng)個(gè)性修養(yǎng)，要有良好的人際關(guān)系，就要有良好的個(gè)性品質(zhì)，因?yàn)閭€(gè)性缺陷往往是導(dǎo)致人際交往心理障礙的背景因素，甚至是本質(zhì)因素。一般說(shuō)來(lái)，具有豁達(dá)大度、寬宏大量、謙和熱情、正直誠(chéng)實(shí)等優(yōu)良個(gè)性的人，人際關(guān)系較為融洽；而心胸狹隘、猜忌多疑、虛偽滑頭的人，就不容易搞好人際關(guān)系。因此，加強(qiáng)人際關(guān)系的個(gè)性修養(yǎng)，對(duì)于搞好人際關(guān)系也至關(guān)重要。在學(xué)校心理教育工作中，應(yīng)該使學(xué)生養(yǎng)成哪些有利于人際交往的個(gè)性品質(zhì)呢？以下五種個(gè)性心理品質(zhì)要加強(qiáng)修養(yǎng)：

1. 開(kāi)朗大度。古語(yǔ)說(shuō)：“大度集群朋”。一個(gè)人若能有開(kāi)朗的性格，寬宏的度量，他的身邊便會(huì)集結(jié)起大群知心朋友。開(kāi)朗大度，表現(xiàn)為對(duì)人、對(duì)友能求同存異，不以自己的特殊個(gè)性或癖好律人，唯以事業(yè)上的志同道合為交友基礎(chǔ)。開(kāi)朗大度，也表現(xiàn)為能聽(tīng)得進(jìn)各種不同意見(jiàn)，尤其能認(rèn)真聽(tīng)取相反的意見(jiàn)。開(kāi)朗大度，還要能容忍朋友的過(guò)失，尤其是當(dāng)朋友對(duì)自己犯有過(guò)失時(shí)，能不記前嫌，一如既往。開(kāi)朗大度，更應(yīng)表現(xiàn)為能虛心接受批評(píng)，發(fā)現(xiàn)自己的過(guò)失，便立即改正；和朋友發(fā)生矛盾時(shí)，能夠主動(dòng)檢討自己，而不文過(guò)飾非，推諉責(zé)任。開(kāi)朗大度，還表現(xiàn)在小事上不認(rèn)真，不為小事斤斤計(jì)較，耿耿于懷。

2. 真誠(chéng)坦蕩。真誠(chéng)坦蕩，就是為人要正派，不搞歪心眼。真誠(chéng)坦蕩的人，為人處事總是正大光明，坦誠(chéng)相見(jiàn)；真誠(chéng)坦蕩的人，發(fā)表意見(jiàn)、處理問(wèn)題時(shí)，都能從公出發(fā)，秉公而行，不計(jì)個(gè)人恩怨；真誠(chéng)坦蕩的人，在接人待物中，既有端莊的風(fēng)度，又保持人格的尊嚴(yán)。作為一種報(bào)答，“真誠(chéng)坦蕩給一個(gè)人帶來(lái)許多好處：友誼、信任、欽佩和尊重，獲得了許多推心置腹、披肝瀝膽的朋友。”

3. 熱情謙讓。熱情是指掌握了整個(gè)人的身心，決定一個(gè)人的思想行動(dòng)基本方向的、穩(wěn)固而深刻的感情。熱情能給人以溫暖，能促進(jìn)人的相互理解，能融化冷漠的心靈。因此，待人熱情是溝通人們的情感，促進(jìn)人際交往的重要心理品質(zhì)。謙讓是搞好人際關(guān)系應(yīng)有的修養(yǎng)和準(zhǔn)則。恩格斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，一個(gè)即使由兩個(gè)人組成的社會(huì)，如果每個(gè)人都不放棄一些自主權(quán)，又怎么可能存在呢？既然生活在社會(huì)中，就要學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)，而不能要求社會(huì)來(lái)完全適應(yīng)自己。因此，在社會(huì)生活中，每一個(gè)人都不可能完全任意行事，都應(yīng)學(xué)會(huì)謙讓，大學(xué)生更應(yīng)如此。

4. 自信自愛(ài)。自信是對(duì)自身的一種具有肯定評(píng)價(jià)的態(tài)度。俗話說(shuō)，自愛(ài)才有他愛(ài)，自尊才能他尊。自信也是如此。在人際交往中，自信自愛(ài)的人總是不卑不亢、落落大方，談吐從容。自信者絕非孤芳自賞、盲目清高，而是對(duì)自己的不足有所認(rèn)識(shí)，樂(lè)于聽(tīng)從別人勸告與幫助，勇于改正自己的錯(cuò)誤。自信自愛(ài)的人總是善于抓住機(jī)會(huì)表現(xiàn)和鍛煉自己，獲取成功。但自信自愛(ài)的人從不投機(jī)取巧、阿諛?lè)畛?，靠出賣人格達(dá)到目的。

5. 委婉含蓄。生活中我們常見(jiàn)到一些“心直口快”的人。他們想到什么就說(shuō)什么，結(jié)果往往不是造成了誤會(huì)，就是傷了和氣?？梢?jiàn)，為了搞好人際關(guān)系，既要真誠(chéng)坦蕩，還要講究方式方法。這里所謂的方式方法，就是指含蓄、委婉而言。含蓄、委婉是一種說(shuō)話的藝術(shù)，它之所以受人歡迎，問(wèn)題是它顧及了人們的自尊心。人皆有自尊心，我們?cè)谂c人打交道時(shí)，一定要注意這一點(diǎn)，切不可使人尷尬、難堪而下不了臺(tái)。批評(píng)別人時(shí)要含蓄委婉，討論問(wèn)題時(shí)要切忌好為人師，努力使自己與人交往的言語(yǔ)順耳親切、文雅得體。

再次要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)，提高交往水平。社會(huì)心理學(xué)認(rèn)為，人際關(guān)系的建立有賴于人際交往的程度。人際交往的程度由交往頻率和交往深度兩方面構(gòu)成。交往頻率指人們相互接觸次數(shù)的多少。一般情況下，人們彼此交往頻率越高，相互了解越多，就越容易形成較密切的關(guān)系。交往深度指人際關(guān)系基礎(chǔ)的認(rèn)知層次和感情層次。人際關(guān)系的建立既要有認(rèn)知基礎(chǔ)，更要有感情基礎(chǔ)，而人與人之間的認(rèn)知和感情是有層次的。一般說(shuō)來(lái)，同學(xué)之間相互吸引的因素大致可以分為三個(gè)層次，年齡、性別、空間距離、物質(zhì)條件等屬于低層次，興趣愛(ài)好、智能水平、對(duì)周圍事物的態(tài)度屬于中間層次，理想信念、價(jià)值觀、人生觀等屬于最高層次。建立人際關(guān)系的層次越高就越容易深交，人際關(guān)系就越鞏固。否則，即使是暫時(shí)相容的（如“酒肉朋友”），但人際關(guān)系的基礎(chǔ)是脆弱的。為此，教育者要引導(dǎo)大學(xué)生之間的交往向深度發(fā)展，真正互相關(guān)心，互相幫助，做知心朋友，共同進(jìn)步。在社會(huì)的各項(xiàng)壓力下，尤其要關(guān)愛(ài)那些弱勢(shì)學(xué)生，預(yù)防他們以打牌、吸煙、酗酒、賭博等低級(jí)層次來(lái)進(jìn)行交往。交往是基于活動(dòng)的，有活動(dòng)便有交往的機(jī)會(huì)，便有了各種關(guān)系。學(xué)校要多組織一些科技、文藝、體育、娛樂(lè)等豐富多彩的各項(xiàng)活動(dòng)，為大學(xué)生創(chuàng)造交往的機(jī)會(huì)，提高他們的交往水平。

馬克思指出，一個(gè)人的發(fā)展取決于和他直接或間接進(jìn)行交往的其他一切人的發(fā)展。個(gè)體的發(fā)展是在一定的社會(huì)關(guān)系中實(shí)現(xiàn)的，是通過(guò)人際交往得以體現(xiàn)的。大學(xué)生的人際交往是塑造自我、完善個(gè)性的重要手段，是協(xié)調(diào)行為、提升自我的有效方式，是消除心理障礙、維護(hù)身心健康的載體。探索大學(xué)生的人際交往心態(tài)，加強(qiáng)大學(xué)生人際交往的心理健康教育，有助于使大學(xué)生擁有一個(gè)美好的人際關(guān)系世界，有助于為國(guó)家培養(yǎng)更多的、合格的棟梁之才。因此，大學(xué)生人際交往的心理健康教育必須加強(qiáng)。