高校教學管理者的素質及能力建設

作為培養高層次人才的高校來說，學生的綜合素質能否得到全面提高，有賴于教師及教育管理者的素質、能力等多方面的因素，其中教學管理者起著至關重要的作用。教學管理者作為教學管理工作的主體和執行者，直接面對學校的具體教學事務及廣大師生，教學管理者的言行直接體現了學校的教學管理水平和形象，因此，一個學校的教學管理質量高低與教學管理者的自身素質和能力關系極大。

一、 高校教學管理者的地位和作用

教學管理部門是高校整個教學系統協調運行的紐帶和核心。因而也就決定了教學管理者在高校管理工作中的特殊且重要的地位。

首先，教學管理者是學校具體教學事務的承擔者和執行者。教學計劃制定、監督執行，考試安排，成績記載，課程管理，學籍管理，質量監控等工作都是教學管理中不可缺少的環節，任何環節出了問題都將影響教學秩序的穩定。教學管理者日復一日地默默無聞的從事這些重要且繁雜的工作，保證了學校正常的教學運轉。

其次，教學管理者是教師教學的配合者。教師是教學工作的一線主力軍，而他們的工作是在教學管理者的密切配合下完成的。每學期，從開學初的教學準備工作到期末的教學總結工作，無不揮灑著教學管理者的辛勤汗水。教學管理者通過無私的奉獻精神給教師的教學工作以有力的配合。

再者，教學管理者是學生學習的監督者。教學管理者從學生入學一直陪伴其到畢業離校。這期間，辦理學生報到、注冊手續，上課出勤情況統計，學生成績記載，學生學習資格審查，學生學籍處理等每一件事都必須經過教學管理者。所以，教學管理者能對學生的學習情況作出最客觀、最直接、最公正的統計、記錄和反映，他們是學生學習情況的最公正的裁判，對學生學習起到了最有力的監督和檢查作用。

二、高校教學管理者的工作特點

高校教學管理并不僅僅是一般的行政管理，而是兼有多重職能的管理科學，是一個復雜的系統工程。因此作為教學活動的直接組織者和參與者，教學管理者的工作具有以下特點：

1.系統性。教學管理工作從執行規章制度，落實教學任務到反饋教與學兩方面的意見。涉及到管理工作的方方面面，是一個龐大的系統。只有把握教學管理工作的系統規律，充分認識到教學管理工作的周期性，才能使環環相扣的具體工作按既定流程有條不紊的進行。

2.原則性。教學管理工作的原則性、政策性較強。教學管理者說話辦事必須以政策為依據，嚴格執行教學管理中的各項制度及規定，不能以個人意志為中心。

3.協調性。教學管理者在教學過程中起上傳下達的紐帶作用。在具體操作過程中，教學管理者往往要協調各教學單位及教輔單位的工作。只有協調好各教學職能部門，共同為教學服務，整個教學管理工作才能充滿活力、正常開展。

4.事務性。教學管理工作重要且繁雜。每天都要涉及大量的如起草文件、檢查教學、組織考試、協調教學、組織活動等具體的事務性工作。教學管理者要善于處理頭緒繁多、繁雜瑣碎的各種具體事務工作，做到忙而不亂、游刃有余。

5.準確性。教學管理工作瑣碎、繁雜，教學管理者在處理具體問題時，要高度集中精力，認真對待每一細小事項，精益求精，不能有絲毫的疏忽。

6.時效性。教學管理不僅要講質量，還要講效率。教學管理者解決問題要及時、準確，處理事件要果斷、迅速。把該做的工作在規定的時間內高質、高效的完成。

7.技術性。教學本身是一個技術含量很高的活動過程，教學管理就是對教學運行過程的調節與控制。隨著現代信息技術的發展，大量的教學管理工作要借助于計算機等來完成。

8.服務性。教學管理過程就是服務于師生的過程。工作中要及時與教師溝通、與學生交流。做到先服務后管理，才能確保各個環節的順利完成。

三、當前教學管理者應具備的素質

高校教學管理工作的特點決定了對教學管理者的要求。當前，高校正在穩步推進素質教育。作為高校教學的管理者，要超前做好思想政治素質和管理業務素質等方面的自身準備，以適應未來信息時代知識經濟和社會發展對高等教育教學的要求。

1.教學管理者要具有過硬的政治思想素質

政治思想方面所表現的素質，在管理工作中起著方向性的作用。首先，教育管理者應堅持四項基本原則，貫徹黨的教育方針，獻身黨的教育事業。其次，政治上的堅定性和鑒別力。高校教學管理者在工作中，應牢記自己的使命和崇高職責，要具有堅定的政治立場，樹立正確的政治觀念，嚴守黨的政治紀律，不斷增強政治敏銳力和政治鑒別力。

2.教學管理者要具有良好的職業道德素質

職業道德素質是高校教學管理者整體素質中不可忽視的素質之一。高校教學管理者的道德品質如何，直接關系到高校教書育人的成效。良好的道德品質是搞好教學管理工作的基本條件，集中表現在敬業愛崗、工作信心、義務感和責任心、處事原則等方面。而強烈的事業心和高度的責任感是做好教學管理工作的前提和基礎。教學管理工作具有服務性、周期性特點，工作任務重，頭緒多，稍不認真就容易出偏差，如果把這些工作當作負擔，沒有全心全意為師生服務的思想，是絕對干不好工作的。

3.教學管理者要具有較高的業務文化素質

教學管理者首先必須有扎實的文化基礎知識和相應的教學管理的業務知識。努力學習教學管理的有關規章制度，熟悉教學工作的各個環節，靈活地掌握基本的工作方法和工作秩序，分清主次，揭示客觀規律。其次，必須不斷地更新知識、更新觀念，拓寬自己的知識面，通過學習有關現代化管理與教育的基本理論知識，提高自己的管理素質和水平。再者，21世紀是信息時代，“高效率”是信息時代的重要特征。教學管理者必須掌握和利用現代化管理手段，改革教學管理模式，提高管理工作的效率和質量。

4.教學管理者要具有較好的身體素質和心理素質

健康的體魄和良好的心理素質是管理者勝任管理工作、完成管理任務、協調工作關系的物質基礎和重要條件。高校的教學管理工作是很繁重的工作，對教學管理者來說具有很大的身心壓力。因此，教學管理者必須具備強健的體魄，保持旺盛的精力，才能擔負多方面的工作任務。同時，也必須有充分的心理準備和良好的心理素質，正確認識和處理各種矛盾，經受各種壓力、誤解，有堅忍不拔的精神，頭腦冷靜，保持良好的狀態，高質高效的完成工作。

四、教學管理者在具體工作中

應注意培養潛在的意識和能力

隨著知識經濟的到來，教學管理者在工作中應注意對自身潛在的意識和能力的培養。

1. 強化服務意識

教學管理的性質就是為教學服務，為教學工作的正常運轉創造條件。教學管理者只有重視服務意識和服務能力的培養，以嚴謹求實的工作態度，正確把握好服務的心態，在教學工作各個環節中嚴格要求，保證質量，有高度的責任感，才能完成好繁瑣的教學管理工作。

2.注重效率意識

教學管理工作重要且瑣碎、繁雜，并且都具有一定的時效性，必須在規定的時間內完成，否則將影響整個教學進度。教學管理者平時就要注意培養效率意識，面對這些頭緒繁多、繁雜瑣碎的具體事務工作，不僅要講質量，還要講效率，做到忙而不亂、游刃有余。

3.發揚合作意識

高校教學管理工作是一個整體的系統工作，必須是多方合作才能完成。這就要求教學管理者必須能合作共事、具備團隊精神。首先要樹立合作意識，注重集體作用，充分認識團結合作的重要性，擺正個人與集體、個人與他人的關系。二是要學會合作的技巧，在工作中要謙虛謹慎、互相尊重、互相理解，做到既要做好本職工作，又要關心整體工作。

4.培養創新能力

合格的教學管理者必須具有創新的基本素質。首先要有創新意識，善于根據客觀實際創造性地開展工作，對于以往正確、現在已不適應新形勢要求的教學內容、教學方法、管理模式，要敢于大膽地改革和調整。對于多年來形成的文件、工作制度要能重新審視，提出新的觀點和意見，對教學改革中出現的新情況、新問題要在認真研究思考的基礎上形成個人獨特的、具有創造性的工作思路和工作方法。以運動和發展的眼光看待問題，不斷提高研究問題、分析問題、解決問題和創造性思維的能力。

5.培養應變能力

教學管理日常處理的事務一般都是程序化的，但隨著知識社會中信息的高速運轉和社會的快速流動，各種不確定因素也增加了，這給教學管理也帶來了更多的變數。特別是在面臨制度不曾規定的事務時，教學管理者應當具有機敏的應變能力，敢于打破陳規，有效處理事務，以確保教學工作的正常進行。

6.培養組織協調能力

高校的教學管理工作不同于一般的行政管理。許多看似瑣碎的事務性工作，其實涉及到高校管理工作的方方面面，是一個綜合的系統工程，而且事事有原則，件件有章法，處處講研究。這就要求教學管理者應具有對教學管理工作的相關部門、院系、教師、學生進行組織、領導、監督、調節等的能力。善于和各職能部門進行良好的溝通，協調多部門工作，把分散的力量集合為一個整體，把每一項教學要求落實到具體工作之中，確保教學有序運轉。

7.培養分析問題與解決問題的能力

長期以來，有些教學管理者形成了工作中不動腦筋的習慣，遇事找領導拿主意，這種習慣勢必使教學管理不活躍，缺乏創造性。因此，教學管理者應養成動腦筋，獨立思考的習慣，不僅要能敏銳地發現教學管理中的問題，還要分析是什么原因引起的，通過分析提出自己的建議或處理問題的方法。

8.培養表達能力

教學管理者是學校教學信息溝通的中介，而有關信息的傳遞既要求及時又要準確，這就要求教學管理者應當在平時下功夫，加強動筆和動口兩種能力的訓練，培養較強的文學表達能力和口頭表達能力。

9.培養預見和創造能力

所謂預見性指的是教學管理者在時間觀念上應具有超前意識。現代科學的飛速發展，知識更新速度的加快，要求教學管理干部應具有超前意識，在實施計劃管理和質量管理時應當充分考慮到教學與發展的統一。高校教學管理者作為學校領導決策的參謀者，應具有一定的創造力，對學校的發展、教育的改革能提出新方案，并不斷地進行探索實踐。

10.培養運用現代信息技術的能力

隨著現代科技的迅猛發展，現代信息技術在教學管理中的運用越來越廣，教學管理者應學會運用現代信息技術來處理大量的信息和數據，不斷提高辦事效率和工作質量，促進管理工作的進步。

總之，高校教學管理是一個復雜且技術性較高的工作，教學管理者的素質和能力建設不存在一蹴而就和一勞永逸的辦法，而是一個需要長期堅持的動態的過程，在這個過程中，教學管理者本身需要不斷努力，而高校也應當為教學管理者的素質和能力建設提供良好的外部環境。