職業(yè)經(jīng)理人之惑

中國經(jīng)理人沒有起到“潤滑劑”的作用。相反，他們只是企業(yè)機器中的一個組件而已。經(jīng)理人角色錯位，導致其行政能力的下降

華晨經(jīng)過風風雨雨后，基本上擁有了全新的組織結(jié)構(gòu)和運

營辦法，但是其職業(yè)經(jīng)理人的曲折經(jīng)歷，卻說明中國式的職業(yè)經(jīng)理人，似乎還沒有逃脫舊體制與觀念的束縛。仰融時代的四位職業(yè)經(jīng)理人如今先后辭職，暴露出經(jīng)理層與新董事層之間不可調(diào)和的矛盾。這個案例提出了重要的命題：作為中國新興的管理者特殊群體，職業(yè)經(jīng)理人與中國企業(yè)該如何相互適應并協(xié)同工作呢？

中國的商業(yè)環(huán)境遠沒有達到西方的規(guī)范化程度，國內(nèi)豐富的商業(yè)機會造就了當前的市場環(huán)境，加上中國的傳統(tǒng)家庭管理模式，使得人們的意識里長期存在著“人脈為上，合同為下”的思想觀念。華晨所發(fā)生的管理層地震讓人們聯(lián)想到一句中國古話：一朝天子一朝臣。這種支撐整個社會的“共識（common sense）”發(fā)揮的作用就猶如性格對人的作用一樣，決定著社會和商業(yè)行為的方式。如果沒有對契約建立起來的信心和絕對的尊重，人和人之間就存在著更大的不信任感，國內(nèi)企業(yè)也會不斷暴露出老板與經(jīng)理人之間相互背叛的行為。雖然單個公司內(nèi)部的老板與經(jīng)理人可能建立積極的共識，但相互背叛的行為卻使得老板群體與經(jīng)理人群體之間存在難以彌合的障礙。這一點在華晨的案例上暴露無遺。蘇強們能夠以“職業(yè)精神”的名義離仰融而去，那么現(xiàn)在的股東也有權(quán)棄蘇強們不用。在人事安排等戰(zhàn)略性決策方面，股東的話語權(quán)永遠比經(jīng)理人的行政管理權(quán)更加有力。

若要探討中國職業(yè)經(jīng)理人這個話題，首先應該清楚什么是職業(yè)經(jīng)理人。職業(yè)經(jīng)理人，是建立在西方以契約為依據(jù)的社會體系之上的產(chǎn)物。職業(yè)經(jīng)理被賦予權(quán)力來管理不屬于自己的財富和資源，對自己簽訂的合同負責，并坦然面對公司做出的各種人員安排上的變動。西方一位著名的企業(yè)家曾經(jīng)說過：當公司的整體結(jié)構(gòu)被合理地搭建起來以后，它應該是一臺可以自己運轉(zhuǎn)的“機器”，哪怕在這個位置坐著一只猴子，這臺“機器”也能夠正常運作。職業(yè)經(jīng)理人的作用其實就是這部“機器”里的“潤滑劑”。西方企業(yè)的管理模式要求每個人都盡職于自己的工作崗位，保證“機器”的正常運轉(zhuǎn)，經(jīng)理人的“潤滑劑”作用才能得到充分體現(xiàn)。

美國企業(yè)管理大師考特·派瑞（Dr. Scott Parry）曾總結(jié)過東西方經(jīng)理人的差異。比如，西方工業(yè)化國家較多采用“成人型”的管理，授權(quán)、建立團隊、共識這些詞語，表明了員工和主管的關系。而在亞洲，長久以來盛行的就是“父母型”管理。主管者扮演著父母的角色，期望員工擔任忠誠、負責、順從的孩子角色。這是亞洲文化的一部分：社會、家庭比個人更重要，公司也比個別員工重要。另外在對二者的評估中發(fā)現(xiàn)，中國經(jīng)理人在從事相關工作的能力方面有不錯的表現(xiàn)，但在對于與“人”有關的溝通能力及領導能力方面，不如西方經(jīng)理人。可見，中國經(jīng)理人沒有起到“潤滑劑”的作用。相反，他們只是企業(yè)機器中的一個組件而已。經(jīng)理人角色錯位，導致其行政能力的下降。

當前有很多在外國企業(yè)工作的中國職業(yè)經(jīng)理，能夠在這些西方文化氛圍里協(xié)調(diào)工作。屢見不鮮的是，很多優(yōu)秀的管理者及大學畢業(yè)生首選甚至前十名的候選工作單位都是外企，其次才是為中國老板打工。這是中國企業(yè)應該反思的問題。筆者在對比東西方企業(yè)時發(fā)現(xiàn)，中國企業(yè)里大部分的決策權(quán)都掌握在 “大老板”手中，有的家族型企業(yè)更是到了事無巨細的程度。而受聘的經(jīng)理們只是簡單地執(zhí)行命令與請示。相對在西方企業(yè)里，經(jīng)理人的行政權(quán)力相對大，其歸屬感與責任心也相應增強。更重要的一點是，西方企業(yè)經(jīng)過長時間形成的一種信任與監(jiān)督，自主與協(xié)作和諧并存的氛圍成為了造就職業(yè)經(jīng)理人的優(yōu)良土壤。這些是需要中國企業(yè)不斷努力和嘗試才能學到的。這說明，企業(yè)管理制度并不是搭花架子給別人看，而在于如何真正落實在執(zhí)行上。如果一個制度不從每個細節(jié)上落實執(zhí)行，制度也形同虛設。

中國如何才能培養(yǎng)出真正屬于自己的職業(yè)經(jīng)理人？這是個中國企業(yè)群體與職業(yè)經(jīng)理人群體二者共同努力的結(jié)果。

職業(yè)經(jīng)理人群體需要不斷證明自己的管理及協(xié)調(diào)能力，以及對企業(yè)與合同的忠誠。他們需要做到的是“站好最后一班崗”的同時，“站好每一班崗”。當前，大部分本土企業(yè)行為反映了企業(yè)創(chuàng)建者與董事會的意志。這些真正處于頂層的老板如何信任和使用自己的“首相”（高級行政官），將決定職業(yè)經(jīng)理人的成長。

從另一個角度來看，中國的職業(yè)經(jīng)理人也必須增加其自身的職業(yè)性。職業(yè)經(jīng)理人之所以能夠稱為職業(yè)，不僅是因為他們有管理的專才，更重要或者更根本的一點是，他們應該擁有尊重與信守契約的精神。如果缺失這方面的品德，即便是某方面的天才，也是不合格或者不值得尊重的職業(yè)經(jīng)理人。

如果說得更遠，中國企業(yè)的董事會成員也應該“懂事”。如果混淆了公司行政權(quán)與戰(zhàn)略決策權(quán)，也就是董事會與經(jīng)理層發(fā)生角色錯位，引進所謂的職業(yè)經(jīng)理人也只是一種“形象工程”而已。由于國內(nèi)企業(yè)引進董事會制度時日不長，因而更應該在這方面多積累。董事不“懂事”可能是中國職業(yè)經(jīng)理人制度難以構(gòu)建完善的重要因素。

企業(yè)管理的透明度也是中國企業(yè)必須加強的方面。這一方面是企業(yè)對社會的義務，另一方面，也有利于企業(yè)的健康發(fā)展。只有企業(yè)與社會形成良好的互動關系，企業(yè)才能做大、做強、做專。這樣，社會對企業(yè)可以發(fā)揮監(jiān)督作用，優(yōu)秀企業(yè)管理也可以展示其示范作用。