被損害與被侮辱的海信們與聯想們,除了憤怒與痛心外,
是否也該為自己的“驚詫莫名”而頷首反思呢?
美國大片好不好看?相信大多數人都會回答“是”,畢竟我們曾經歷了《真實的謊言》的全民震撼、《泰坦尼克》的沖天票房,但我們絕不能由此得出結論說:美國電影都好看!
同樣的道理,跨國公司中名家林立,但是不是就都白璧無瑕?理性的回答同樣是“否”。但人類的錯誤往往是理性的分析斗不過感性的蒙蔽。所以,當苦心經營多年的商標反被外企惡意搶注乃至倒打一耙,當自己愕然遭遇外企的挑釁性廣告時,海信們與聯想們,除了憤怒與痛心外,是不是也應該為自己的“驚詫莫名”而頷首反思呢?
曾經高山仰止……
外企的到來,曾經給中國企業帶來了高山仰止的標桿感受。它們在中國市場上名利雙收,中國企業當然也從中獲益匪淺。但清華大學經濟管理學院教授楊斌又認為:這只是問題的一個方面。而另一方面,則是“外企”這個概念被無限美化了!
想當年,那本被聯想等本土企業廣泛學習的《惠普之道》是何等風靡啊!自知落后的國人在學習外企先進管理理念的同時,從未懷疑過其中其實屬于文學創造的成分。在我們一味感慨全方位落后的同時,也無形中將外企推上了神壇。殊不知,如果你堅持天天看《華爾街日報》,就會發現:其實幾乎每天都有跨國公司發生這樣和那樣的問題。因為它們也不過是由普通人經營的盈利組織罷了。于是有了2001年安然、世通的丑陋。
競爭還原了真相
稍加分析這些外企倫理事件,就會發現:它們很多都發生在競爭異常激烈的行業,比如:IT、家電等。因為企業倫理的表現,在相當程度上受行業競爭激烈程度的影響,所以諸如:海信商標遭西門子搶注,從某種意義上就是一種全球家電市場激烈程度的象征;而惠普公開譏諷對手,也出自行業競爭激烈、公司業績不振、股東不滿的大背景。
所以,在激烈的競爭面前,要想得到客戶、求得發展,跨國公司也一樣會有并不陽光的舉動。比如:朗訊和花旗的高管腐敗問題,再比如:耐克的童工問題、沃爾瑪的工會問題、日本企業的客戶歧視問題……而這些都不是今天才有的。如果我們有平常心,放下心中的神,其實我們真沒必要那么吃驚。
競合才是長久之道
但我們應該依然相信這樣的理念:如果一家企業篤信商場即戰場,它的經營一定是難以持久的!因為當你把競爭對手都當作敵人時,你的敵人只會越來越多……
在彼此滲透、彼此依賴的時代,企業競爭并非你死我活,而是競爭與合作并存。如果一個企業只談競爭不談合作,必然會慢慢失去競爭力的本源。因為一味執迷于競爭,主要的精力都用于企業間的短兵相接,其結果一定會導致戰略焦點注意力上的偏差,而最終放棄對企業核心能力上的長期培養。這是外企與本土企業都要面對的挑戰。
為生存環境而抗爭
不再高山仰止,不再自立神靈,剩下的就是兵來將擋!當競爭對手違背商德時,不管它來頭多大,我們要敢于對這種行為給予嚴厲斥責。社會需要批判,如果沒有人對企業的悖倫行為表達憤慨,必然導致正不壓邪,這樣的生存環境必將最終傷及自身。
進而,在必要的時候就應該大膽使用法律手段。許多著名的判例都證明,這會為企業準則和倫理上樹立標尺。如果沒有早年媒體和消費者的不斷抗爭,就不會有現在各大汽車廠商的召回制度;如果沒有某著名企業由于供應商使用童工而被牽連惹上官司的事件,就不會有星巴克要求其合同商必須遵循其倫理規范的案例發生。
正所謂“前人栽樹,后人乘涼“。為了我們及后人良好的生存環境,讓我們果敢站出來,捍衛自己的權利!