誰(shuí)說(shuō)使命只是巨人的游戲？

定力，不在企業(yè)大小

“美敦力可以讓使命統(tǒng)領(lǐng)一切，那是因?yàn)樗呀?jīng)有了相當(dāng)?shù)姆e累，而且又處在一個(gè)門檻很高的高科技領(lǐng)域。像我們這樣傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)，就不能有那么多堅(jiān)持，重要的是要靈活，要想活命只能什么掙錢干什么，怎么省錢怎么來(lái)。”一定有企業(yè)家這樣說(shuō)。

可是，這樣想就錯(cuò)了。美敦力在1949年成立之時(shí)，把電子設(shè)備植入人體內(nèi)幫助治療疾病的想法還是科幻小說(shuō)的情節(jié)，根本不存在這樣一個(gè)行業(yè)；而且美敦力成立的第一年，掙到的全部營(yíng)業(yè)額只有修理一臺(tái)離心機(jī)的報(bào)酬8美元。即使在美元很值錢的那個(gè)年代，8美元也實(shí)在不是一個(gè)能夠維持生存的數(shù)字。今天的企業(yè)，會(huì)比美敦力那時(shí)更艱難嗎？

可是創(chuàng)始人厄爾·巴肯始終堅(jiān)信：一定會(huì)有那么一天，電子設(shè)備會(huì)幫助人的各個(gè)器官抵抗疾病。于是他從創(chuàng)立之時(shí)就為美敦力制定了一個(gè)百年計(jì)劃。即使是現(xiàn)在，很多企業(yè)把做百年老店當(dāng)作愿景，也沒有幾個(gè)企業(yè)當(dāng)真會(huì)制定出一百年的計(jì)劃——可一年只掙8美元的美敦力就有。而且，他們一直堅(jiān)持著自己的初衷，堅(jiān)持著只做從一開始計(jì)劃要做的事，堅(jiān)持著只按照自己的使命做事。這一定是很不容易的，因?yàn)槊蓝亓μ潛p了不短的時(shí)間，即便后來(lái)他們真的研發(fā)出了很多新發(fā)明，也不是馬上就能轉(zhuǎn)換成商品。可是美敦力堅(jiān)持下來(lái)了！如果不是真的信仰自己的使命，如果他們?yōu)榱恕吧妗倍鵂奚约旱氖姑敲纯赡芫拖癖葼枴せ艚鹚拐f(shuō)的那樣：今天可能真的就沒有美敦力了！

所以，不要用“小”或“生存”作為自己沒有定力的借口。心中有了信念，再小也知道要去哪里；心中沒有信念，再大也找不到方向。

假如沒有他們……

偉大的企業(yè)一般都有一個(gè)偉大的創(chuàng)始人，但有了偉大的創(chuàng)始人不一定就有偉大的企業(yè)。厄爾·巴肯為企業(yè)制定了百年計(jì)劃，但他自己卻不可能親自把這個(gè)計(jì)劃執(zhí)行一百年。如果繼任管理者不能堅(jiān)守他確立的信念和使命（就像近年的惠普），如果每一位掌舵者都不去顧及管理的連續(xù)性而奉行一套全新的文化與風(fēng)格，那么美敦力也不會(huì)有今天。

美敦力的管理者風(fēng)格容易讓人聯(lián)想起《從優(yōu)秀到卓越》中描述的“第五級(jí)經(jīng)理人”。美敦力前任CEO、美國(guó)最優(yōu)秀的經(jīng)理人之一：比爾.喬治（本刊2004年第7期曾發(fā)表其文章《做一個(gè)真誠(chéng)的領(lǐng)導(dǎo)》）也認(rèn)為：新型的領(lǐng)導(dǎo)是更有價(jià)值、目的更明確卻不張揚(yáng)的領(lǐng)導(dǎo)。在得知第七度入選全美最適宜工作的企業(yè)時(shí)，美敦力公司現(xiàn)任董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官Art Collins，另一位榜樣型經(jīng)理人，把功勞全都?xì)w于員工：“美敦力最重要的資源，不是資產(chǎn)負(fù)債表或損益報(bào)告列出的數(shù)字，而是我們的31000名全球員工。他們每一個(gè)人的努力、他們一起的力量，是我們鑄就成功的關(guān)鍵。感謝《財(cái)富》雜志的贊譽(yù)，也祝賀我們的員工，他們?yōu)槿蚧颊邷p輕疼痛、恢復(fù)健康及延長(zhǎng)壽命付出了不懈的努力。”

在國(guó)外的很多管理書籍中，美敦力都被當(dāng)作優(yōu)秀的典范。那是因?yàn)椋麄冇袃?yōu)秀的使命，也有堅(jiān)守使命的優(yōu)秀的人。

（相關(guān)報(bào)道參見本期82頁(yè)特別報(bào)道：《反思惠普之“文革”內(nèi)傷》）