馬云的新一輪進攻

他是中國電子商務網站的開拓者，他是阿里巴巴網站創(chuàng)始人兼CEO，他是互聯網世界的拿破侖，他就是馬云。

“每年在達沃斯，我都極度放松，那是一場思維的盛宴。”1月31日，剛剛從瑞士滑雪勝地達沃斯返回杭州的阿里巴巴CEO馬云仿佛仍處在劇烈的思維振蕩中。在這屆主題被鎖定為“負起抉擇重任”的世界經濟論壇上，“中國份量”的加重及其可能接替美國成為“世界經濟增長新極點”的遠景，令馬云再度撥開籠罩于中國電子商務領域的重重迷霧，看到了最核心、也是最具挑戰(zhàn)性的部位——安全支付瓶頸。于是，他幾乎是不假思索地在會議上提出了一個尚有待驗證的命題——“2005年將是中國電子商務的安全支付年”。因為一個多月前口無遮攔說過“eBay再有一個月沒有找到漏洞將徹底失去機會”這樣的話，馬云覺得應該做點兒什么了。

兩天后，馬云火速抵京，宣布全面升級阿里巴巴旗下C2C網站淘寶網1年前開發(fā)的網絡交易支付工具——“支付寶”，同行的包括阿里巴巴公司首席財務長官蔡崇信、淘寶網CEO孫彤宇等人。

力挺“支付寶”

據馬云介紹，“支付寶”最早在淘寶網使用，現在已拓展到阿里巴巴企業(yè)用戶也可以使用。作為一種針對網上交易推出的安全付款服務，“支付寶”可在買家確認收到貨前，替買賣雙方暫時保管貨款。根據淘寶網用戶的反饋，現在已有超過50%的買家和賣家在使用“支付寶”。此次“支付寶”的重大改進之一是“支付寶”帳戶余額直接支付功能正式上線，買家可以用“支付寶”帳戶中的余額直接在阿里巴巴和淘寶上支付購物。此外，該工具還增添了一項“全額賠付”制度，對于使用“支付寶”而受騙遭受損失的用戶，“支付寶”承諾全部賠償其損失。這在國內電子商務網站中還是首例。

馬云透露，現在每天通過“支付寶”完成的交易達上萬筆，交易金額數百萬。很多銀行在與阿里巴巴的合作中，為了獲得增加的短期儲蓄存款，很多業(yè)務是免除手續(xù)費的。但馬云預期，以后雙方的合作將會談成“一個最低的手續(xù)費”。

與其他拍賣網站不同，買方賣方通過“支付寶”進行交易不收取任何費用。同樣因為免費，淘寶可以做到將買賣方的聯絡方式公開，而其他收費的拍賣網站則做不到這一點。

為了力挺“支付寶”，阿里巴巴單獨將之成立為一家獨立的全資子公司，獨立于淘寶網之外，以便將來為其他公司或個人解決網絡支付問題。按照阿里巴巴的統(tǒng)計數據，目前淘寶的430萬注冊用戶中有半數以上使用“支付寶”，使用支付寶在線的商品數則超過350萬件，到2005年底，隨著阿里巴巴和淘寶網商的數量達到3000萬數量級，該比例將增至70%以上。不過，在作為B2B站點的阿里巴巴，用戶主要使用的仍將是2002年該公司推出的“誠信通”，該產品是阿里巴巴聯合美國知名認證機構鄧白氏打造的網絡支付工具。

標準之爭

淘寶此番大張旗鼓升級“支付寶”，是不是意在使之成為在線拍賣領域的市場標準？對此馬云謙遜地表示：“任何標準都是市場決定，只有客戶真的認為你好，然后你越做越大，才能變成一個標準，這是一個自然而然的過程。”

事實上，自兩年前阿里巴巴推行“誠信通”計劃起，電子商務領域已有多家網站推出類似支付工具，淘寶的“支付寶”以外，尚有易趣的“易付通”(去年已升級為“安付通”)、慧聰網的“買賣通”以及2005年初雅虎與新浪的合資公司一拍網推出的“e拍通”等等。但就規(guī)模與格局而言，淘寶的“支付寶”更為完備，也更為大膽——此前業(yè)界尚無全額賠付的先例(eBay易趣、搜易得、七彩谷等嘗試過不同形式的賠付制度)。

作為全球領先的在線拍賣網站，eBay近來已加大對此前在海外市場采用的Paypal收費模式的研發(fā)，但由于國內金融環(huán)境、信用制度等與國外尚有很大不同，這個付費交易處理系統(tǒng)一直未能登陸中國，因此eBay易趣的支付產品“安付通”也只是借鑒paypal的思路，而未能全盤沿用。據一拍網CEO鄭昭東表示，該模式“在國內推行起來還有難度”。

隨著過去一年付費搜索廣告、跨通道購物、無線電子商務等新業(yè)務的興起，電子商務的邊界已拓展至PC以外的移動終端。洞燭先機的馬云也看到了這一契機。

2004年9月20日，阿里巴巴與英特爾合作，開始建設中國首個手機無線商務平臺，以實現由阿里巴巴電子商務服務平臺、英特爾XScale架構的手機、采用英特迅馳移動計算技術的筆記本電腦共同實現的“隨時隨地電子商務”的整合新模式。據悉，阿里巴巴此前開發(fā)的IM軟件“貿易通”以及淘寶網的即時聊天工具“淘寶旺旺”將嵌入英特爾手機無線芯片，以便通過手持終端來進行即時通訊及商品的買賣。目前國內互聯網用戶數為9400萬戶，而移動通信用戶數則高達3.15億戶，伴隨通信服務商向第三代網絡過渡，無線電子商務市場的商業(yè)機會不言自明。

同樣是為了抓住無線電子商務的歷史機遇，阿里巴巴也開始與微軟方面親密接觸，商討在微軟的MSN即時信息軟件中集成在線拍賣功能的相關合作事宜。有消息說，雙方有望于今年年底達成最終的合作協議。

根據易觀國際提供的數據，從交易量看，2002年易趣達到市場份額的85%，但從2003年7月成立起，淘寶漲幅迅速，目前兩者的差距已非常接近。雖然eBay易趣仍在注冊用戶數等指標上略勝一籌，但從活躍用戶和新注冊成員的數量看，淘寶似乎更高一些。易觀國際分析師張林強認為，此后eBay易趣和淘寶可能會進入差異競爭階段：如eBay易趣將承繼eBay特色做相對純粹的C2C，而淘寶有可能與網絡下的實體有更多的合作。

馬云則如此形容易趣、淘寶與一拍的關系圖：易趣在中國苦守4年多，占據“天時”之利；雅虎和新浪的聯合，實質上是全球網站中點擊率最高的網站間的強強聯合，頗得“地利”；而淘寶的優(yōu)勢則在于它的核心團隊，也就是“人和”。

他進而表示，“將來淘寶做大C2C市場后，將與阿里巴巴的B2B完成鏈接，從而徹底打通B2B、B2C、C2C三者的界限”。這將是另一場思維的盛宴。