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條件過佳,不予錄用?

2005-04-29 00:00:00SusanL.Wells.
財經文摘 2005年1期

用別克的價錢買到了一輛凱迪拉克,這樣的生意劃算。

公司想要雇用一名大學應屆畢業生,擔任基層的工作,結果應征的求職者卻擁有碩士學位,以及數年的專業工作經驗。拿到這樣的履歷表,你會怎么做?

很多人會把這份履歷表丟到垃圾桶里。因為資歷超過職務需求的求職者,可能產生許多壞處,包括工作對他們不具挑戰性,當更好的機會出現時,他們會立刻跳槽;他們要求的報酬,高于職務的薪資預算;他們的經驗比同事甚至上司還多,使其他人倍感威脅。因此,條件過佳的求職者,常在應征的起跑點上就遭到淘汰。

不過專家表示,先不要這么快做出決定。HR應該更仔細考慮,雇用這樣的求職者可能帶來的好處,包括:他們能夠立刻開始工作,公司可以節省訓練的時間與經費;他們可以擔任其他員工的小老師,有益于公司各個工作職位接班人計劃的實施;公司可以用較低的薪資獲得未來的領導員工,從本質上來講,就是用別克的價錢買到了一輛凱迪拉克,為公司的實力提高存錢。

面對這樣的求職者,公司需要謹慎的評估。

評估的第一步:定義何謂“條件過佳”,是工作經驗過多?是空缺職位級別過低?還是要求薪資過高?什么程度才算太過?一一拆解,可以幫助公司找出職務要求與求職者條件之間的落差,然后判斷能否填補這些落差。

評估的第二步:公司能否調整職位空缺,以更善用求職者的經驗。例如,求職者可不可能迅速調至其它適合的職務?如果公司無法提高薪資,可不可以增加休假天數?公司可以詢問他們對這份工作的不滿意之處,增加吸引他們留下來的條件。需要注意的是,公司必須說明工作的全貌,除了好處,也要指出工作中會有哪些令他們不滿意之處。此外,向求職者問一些能夠引出關于其過往表現的問題也很重要。例如,招聘的職位要求在崗者完成一些常規事務,可以請應聘者談談他過去從事的類似工作。

評估的第三步:可以就招聘職位的某些技能要求,給求職者來個“實地考察”。在招聘過程中引入仿真測試不僅能讓招聘人員更放心,也能讓求職者對未來可能的任務有一個更直觀的感受。例如,如果一個客服呼叫中心需要招聘客服人員,招聘者可以讓求職者接聽顧客電話,展現自己利用電腦提供客服工作的能力。

評估的第四步:找出求職者正處于事業的哪一個階段:他們是充滿雄心壯志,還是已經過了高峰?了解求職者之所以屈就這個工作的原因,有些人可能是想尋找符合生活需求的工作,例如單親父母為了照顧小孩,愿意屈就準時下班的工作;有些人看重的是公司穩定度、良好工作環境,以及其它無形資產,而不是職銜與薪資。如果空缺職位能夠提供的正好符合求職者的追求,他們可能就是適合的人選。

在作出決定任用一個條件過佳的求職者后,HR的工作并未結束。幫助這些條件過佳者進行職業規劃,想辦法留住他們也是HR不可推卸的責任。就象要留住其他員工一樣,公司的目標是滿足條件過佳者想要的條件,但是對條件過佳者的管理同合適者、條件不符者的管理方式不盡相同。管理者可以跟這些條件過佳者經常“碰頭”。例如,定期開周會了解他們的工作情況、心態等,澄清一些潛在的誤會。另外,如果條件過佳者感興趣,為其提供可以發揮他們“過多經驗”的機會,諸如擔任訓練師、顧問或者請他們參與更高級別的任務。

不要太快放棄條件過佳的求職者,給人才一個機會,也給公司一個機會。

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