英特爾蒙羞

不錯，英特爾還是芯片巨頭，但它的銷售增長速度已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于行業(yè)的平均值，同時，遭受著產(chǎn)品延期、制造缺陷的不斷困擾

霸主的懺悔

在英特爾領(lǐng)先了多年的微處理器市場上，“Intel Inside”已經(jīng)像摩爾定律一樣深入人心。相形之下，AMD似乎早已淪為永遠(yuǎn)的配角。

在從32位處理器向64位處理器過渡的過程中，英特爾顯然忽略了這個配角的存在，認(rèn)為32位處理器對于桌面應(yīng)用已經(jīng)足夠，僅僅通過主頻的提升就可以滿足用戶的需求。而64位處理器則被定位于主攻IBM和Sun占領(lǐng)的高端服務(wù)器市場，由于性能的需求，必須摒棄落后的X86體系，進(jìn)行一次徹底的革新，安騰處理器就是英特爾在這樣的背景下與惠普合作開發(fā)而成的。

2002年推出安騰之后的一年里，高端服務(wù)器市場格局如下：Sun銷售了價值78億美元的64位系統(tǒng)，IBM的銷售收入也有57億，而基于安騰芯片的系統(tǒng)只賣了1億美元。原因很簡單，在安騰上運(yùn)行的軟件只有數(shù)百種，而基于Sun公司操作平臺的應(yīng)用軟件多達(dá)萬余種。

其實，性能不斷提升同時保持兼容是“Wintel模式”多年來的制勝法寶。在16位處理器向32位處理器發(fā)展的過程中，英特爾一直堅持硬件兼容策略，使用戶原有的應(yīng)用軟件能夠毫不費力地移植到新的硬件平臺上。

但這法寶如今卻被AMD繼承下來，2003年初其推出的64位傲龍?zhí)幚砥魅匀荒軌蜻\(yùn)行原有為32位處理器開發(fā)的軟件，這使得AMD在低端服務(wù)器市場上占有一席之地。其后，AMD又率先將64位處理器應(yīng)用于臺式計算機(jī)。這些舉措讓英特爾陷入被動——

當(dāng)英特爾在一年之后最終推出兼容32位指令的64位Nocona處理器時，不得不向用戶聲明，這個處理器能夠兼容AMD的64位指令。

事實上，AMD的威脅只是英特爾煩惱的一部分，在2004年，產(chǎn)品缺陷和延期成為經(jīng)常困擾英特爾的頑疾。其桌面和筆記本電腦處理器的旗艦產(chǎn)品Prescott和Dothan均是在多次延期后才推出，而Grantsdale芯片組更是由于生產(chǎn)缺陷被招回。一系列類似事件，使與英特爾合作緊密的PC廠商遭到了渠道和市場的雙重?fù)p失，投入的廣告白白浪費，產(chǎn)品無法按期銷售，完全打亂了原訂的盈利計劃。

該年7月，英特爾董事長兼首席執(zhí)行官克利格·貝瑞特在一封致員工的公開信中對高層管理人員進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評，并表決心說，公司采用了新的指標(biāo)和評估方法，加強(qiáng)項目管理過程。

但三個月后，被市場寄予厚望的4GHz P4處理器再度延期，并最終被徹底放棄。為此，在10月召開的產(chǎn)業(yè)大會上，貝瑞特在對6500位業(yè)界人士演講時單膝下跪，表示懺悔：“我們沒有能夠履行對客戶的承諾，我們深感愧疚。我也很不想違背這個承諾。請原諒我們。”

P4 4GHz產(chǎn)品的取消，說明英特爾一直奉行的主頻至上的準(zhǔn)則已經(jīng)失效并被徹底拋棄。而這個準(zhǔn)則，一直是英特爾用來貶低AMD的表示處理器性能的PR值（等效值）標(biāo)注法的工具。

更快的產(chǎn)品開發(fā)能力和更穩(wěn)定的產(chǎn)品可靠性曾是英特爾占據(jù)芯片制造業(yè)霸主地位的重要因素。但屢次在產(chǎn)品推出前大肆宣傳、繼而又背棄承諾的做法令它的霸主形象由此蒙上一層“不可饒恕”的羞恥。

不恰當(dāng)?shù)囊靶?/p>

究其原因，英特爾確立了PC市場的統(tǒng)治性地位之后，為獲得持續(xù)發(fā)展的動力，它依靠處理器業(yè)務(wù)帶來的巨大利潤，一直沒有停止對其他市場的探索。但當(dāng)它帶著惟我獨尊的霸氣走向通信和消費電子市場時，卻屢屢因為求勝心切而做出盲目舉措。

在手持設(shè)備中，閃存（FLASH）是存儲程序和數(shù)據(jù)的必備器件。多年以來，英特爾一直是這個市場的領(lǐng)頭羊，它生產(chǎn)的NOR型閃存廣泛應(yīng)用于手機(jī)和掌上電腦。閃存成為英特爾進(jìn)軍通信市場的敲門磚，其收入占據(jù)了英特爾半導(dǎo)體收入的5％以上。

2003年，由于手持設(shè)備和消費電子市場的復(fù)蘇，閃存芯片市場出現(xiàn)大幅度的需求增長。年初，由于堅信市場會出現(xiàn)長期緊俏的局面，英特爾將其閃存價格提升了40％，這次錯誤的價格策略直接導(dǎo)致占閃存市場15％的諾基亞轉(zhuǎn)單。

同時，在大容量閃存市場，價格低廉但可靠性不高的NAND型閃存一直得不到英特爾的青睞。而在存儲數(shù)碼照片、MP3音樂這種數(shù)據(jù)量大但可靠性要求不高的數(shù)據(jù)時，NAND型閃存顯然是更好的選擇。因此在2003年，主要生產(chǎn)NAND型閃存的三星(Sumsung)和東芝(Toshiba)均獲得了大幅度增長。

而英特爾在全球閃存市場比重，從2002年的26.1％直降到2003年的15％左右，排名也從2002年的全球第一，落到2003年的第四名，屈居在三星、AMD和富士通（Fujitsu）合資的Spansion及東芝之后。

雖然在2004年第三季度，依靠積極的市場和價格策略，英特爾重新奪回了閃存全球市場第二的位置，但由于該地位依靠惡性的低價競爭獲得，英特爾主營閃存的通信集團(tuán)（ICG）無法借此擺脫長期的虧損狀態(tài)。

在手機(jī)芯片領(lǐng)域，英特爾同樣顯示出不恰當(dāng)?shù)囊靶摹?004年初，英特爾接連發(fā)布了針對這個領(lǐng)域領(lǐng)頭羊德州儀器（Texas Instrum，以下簡稱TI）的兩款新型芯片，力圖借此蠶食移動電話市場。而根本沒有考慮到與TI相比，英特爾在該市場的明顯劣勢。

2003年的閃存漲價事件令許多手機(jī)制造商對英特爾喪失了信任，而其產(chǎn)品在兼容性、功耗和價格上缺乏優(yōu)勢，難以在市場上有所突破。相比之下，TI與多數(shù)手機(jī)制造商早已建立了相當(dāng)程度的親密關(guān)系，與諾基亞(Nokia)的默契是在長期的合作中形成的：TI提供的手機(jī)解決方案多為量身定制，這使得諾基亞幾乎不會選擇新的合作伙伴。

最為致命的一點則是由于這種芯片整合了WCDMA技術(shù)，使用這種芯片的手機(jī)將會主要銷往日本，在那里已經(jīng)有NEC，松下等多家手機(jī)廠商，并且已經(jīng)占據(jù)了很大一部分的市場。

2004年1月，英特爾在CES 消費電子展上高調(diào)宣布進(jìn)入消費電子市場，宣稱將把在PC市場成功的摩爾定律應(yīng)用于這個市場，而其主導(dǎo)產(chǎn)品將是基于LCoS（硅液晶）技術(shù)的芯片Cayley。這項技術(shù)應(yīng)用于數(shù)字電視可以以更低的成本獲得高質(zhì)量的數(shù)字圖像。

目前，數(shù)字電視中使用的多是TI的DLP（數(shù)字光處理器）產(chǎn)品，而英特爾認(rèn)為LCoS在成本方面要大大優(yōu)于DLP。最初，英特爾聲稱芯片將在下半年推出，以使得消費者能夠在圣誕節(jié)以更低的價格購買到新型大屏幕電視。但8月，英特爾發(fā)現(xiàn)最初計劃的1百萬象素產(chǎn)品的性能不足以對目前TI的同檔次產(chǎn)品造成威脅，轉(zhuǎn)而開發(fā)能夠提供更高畫面質(zhì)量的產(chǎn)品，同時將推出時間延至2005年。

最終，由于預(yù)期收入無法彌補(bǔ)巨額的研發(fā)費用，英特爾兩個月后停止了LCoS芯片的研發(fā)工作，宣布徹底取消了這個產(chǎn)品計劃。

與此同時，JVC已經(jīng)有LCoS電視機(jī)在銷售，而索尼計劃2005年初在美國市場上推出相關(guān)產(chǎn)品。就這樣，英特爾過于迷戀自己的“霸主”形象，在盲目的擴(kuò)張中，不知不覺將優(yōu)勢淪為劣勢。

未來不是夢？

最近，英特爾宣布保羅·奧特里尼(Paul Otellini)將于今年5月繼任CEO一職，顯然，公司上下對這位前任市場官寄予了厚望。

“當(dāng)我們公司還較小的時候，格魯夫(Andy Grove)是最優(yōu)秀的CEO，但不會是現(xiàn)在這個時候的合適人選，”安迪·D.伯朗特(Andy D. Bryant)， 英特爾的首席財政官說，“在我看來，保羅是在最合適的時候獲得了這個職位。”

奧特里尼到底能改變英特爾什么？

在英特爾的歷史上，多數(shù)新產(chǎn)品的推出都遵循如下過程：工程師先指出能夠?qū)崿F(xiàn)何種性能的產(chǎn)品，然后告訴市場部門進(jìn)行推廣。公司雖然進(jìn)行了相當(dāng)數(shù)量的用戶調(diào)查，但在奧特里尼就任首席市場官之前，這些數(shù)據(jù)沒有起到多少作用。

根據(jù)這些數(shù)據(jù)，奧特里尼在2000年向格魯夫、貝瑞特以及公司其他高層宣稱計算速度不應(yīng)該再是工程師們創(chuàng)新的目標(biāo)，用戶需要的是安全性能、無線連接以及更好的圖像和聲音。

開始，他的觀點并不被人們接受，是因為他強(qiáng)硬的態(tài)度，最終使Wi-Fi技術(shù)被植入筆記本電腦處理器中而造就了迅馳這個成功的產(chǎn)品。

不錯，奧特里尼就任CEO體現(xiàn)出英特爾思想的轉(zhuǎn)變，即從一個技術(shù)導(dǎo)向為主的公司轉(zhuǎn)向一個以市場營銷導(dǎo)向為主的公司。

在奧特里尼最近一次向英特爾員工進(jìn)行的一次網(wǎng)上演講中，他承認(rèn)了AMD取得的成就，這個最佳配角正在蠶食英特爾控制的桌面計算機(jī)市場，同時也開始向服務(wù)器市場和筆記本電腦市場發(fā)力。而英特爾自身，卻面臨著相當(dāng)多的問題。

奧特里尼認(rèn)為，首要的問題是英特爾過多地對沒有進(jìn)行驗證的技術(shù)許以承諾，比如他自己也曾在CES上樂觀地發(fā)布LCos技術(shù)；另一個更重要的問題是，英特爾常常直到碰壁才考慮改變方向。在他的治下，英特爾或許會變得更為理智。

不過，技術(shù)仍是英特爾之為英特爾的傳統(tǒng)優(yōu)勢。但它目前著重的兩個方向：多內(nèi)核處理器和WiMax——真的能夠令英特爾轉(zhuǎn)危為安嗎？

對于前者，至少現(xiàn)在看來英特爾已經(jīng)落后了。AMD在設(shè)計64位處理器架構(gòu)時已經(jīng)考慮了多內(nèi)核的結(jié)構(gòu)，而英特爾必須從多個處理器內(nèi)核中選擇一個再加以優(yōu)化才能適應(yīng)需要。何況，英特爾目前計劃推出雙內(nèi)核處理器的時間是2006年，又比AMD的計劃晚了近一年。

而WiMax，這項在Wi-Fi之后英特爾一手推動的無線接入技術(shù)，被認(rèn)為能夠逐步取代DSL成為寬帶接入的主流方式。英特爾希望能夠?qū)⒋思夹g(shù)植入筆記本電腦以及手機(jī)中提供遠(yuǎn)程無線接入功能以延續(xù)迅馳的神話。

但在能夠提供更大帶寬的FTTH（光纖到戶）以及更高移動性的Mobile-Fi等接入技術(shù)的競爭中，WiMax最終能否勝出？英特爾在無線通信市場的豪賭是否會重復(fù)LCoS的故事？

這些疑問，需要奧特里尼來作答——不過，他需要首先回答的問題是：自己如何跨越兩位前任的光輝和陰影？