韓國人好面子

盡管韓國在很多方面與鄰近的中國和日本相似，但其商業文化在東南亞是獨特的，其中最大的差異就是韓國商業人士比中國談判者、尤其是日本談判者更加直接，有時候更有對抗性。而且有一點要提醒，韓國商務人士對自己國家的歷史很自豪，切忌將日本文化和朝鮮文化混為一談，韓國人對日本影響的提示非常敏感。

開始接觸。韓國商務人士對不了解的人接受得很緩慢，所以通常要安排一個正式的介紹會，想直接與你不認識的公司或者個人取得聯系，很少能夠成功。最好介紹者是你和你想聯系的韓方都認識的有威望的人或者有地位的組織。在韓國有合適的聯絡人是非常關鍵的。

建立關系。建立良好的關系對生意的成功是必要的，充分了解你的伙伴可以為成功的談判打下一個基礎。保持融洽的個人關系是非常關鍵的；廣泛的談話、一起喝酒、進餐和其他娛樂活動是達到此目的的好方法。

時間觀念。大多數韓國公司重視準時性和遵照計劃表，但是，由于交通擁擠，當地的合作者可能有時會開會遲到，如果對這樣一個無法避免的拖延表現出生氣，那將是無禮的。而一些小公司對準時性采取更加不嚴格的態度。

等級地位

因為在韓國當地的公司，很少有婦女達到高層管理職位，所以大多數韓國男士在商務場合不習慣與女士平等地打交道。所以，想和韓國人做生意的女士，將面臨著重大的文化障礙。但隨著越來越多的女士進入韓國公司的管理階層，亞洲最大的男權社會之一的韓國，正朝著男女平等的方向邁進。

下面是年輕的外國商務訪問者和任何年紀的女士都可以采取的一些措施：

1. 應安排由可以找到的最年長的男同事來介紹在韓國，一定程度上講，地位是可以轉讓的資產。

2. 介紹完之后，呈上你的名片，名片上應該清楚地寫明你的頭銜和職務，還有學歷和專業背景。在初步的談話中，找機會提到你的職位、頭銜、經驗和專業能力，當然在談這些時， 不能表現出傲慢或者夸耀。在韓國文化中，背景和經驗會得到尊重。

3. 一起陪同你的同事或者助手，也應該提及你的職位，要說清楚“誰是主管”。如果你是你方談判的主管，那韓國伙伴在叫你的下屬時，是你應該做出反應，而你的下屬應該轉向你，并等你說話。

4. 學會用語言的、超越語言的和非語言的方式向年長的韓國合作者表示恰當的尊重。你方表示尊重的行為，將使得韓國合作者更加用恰當地尊重來對待你。

維持表面的和諧。韓國人對對方的怠慢非常敏感。即使你的韓國合作伙伴偶爾會使用對抗策略，你還是要保持冷靜，不要做出過激反應。打擾韓國人的“情緒”就相當于破壞他的心情，使協議的達成更加困難。和韓國人談判的老手認為，保持冷靜而不表現出惱火或者生氣，是解決問題的最好方法。

語言交流。大多數韓國人都擅長控制自己的情緒，掩飾他們真實的感受 。通常韓國人用間接的或逃避性的語言，來降低冒犯對方的風險。例如，他們為了避免冒犯對方，很少說生硬的“不”。表面和諧和保全面子比闡明意思更重要。同樣，韓國人希望他們的合作伙伴避免直接的批評或者沒有必要的無禮。

非語言交流

韓國人之間相處時，靠“第六感”來判斷別人的情緒并做出反應。這種特別的感覺包括對超越語言的和非語言的行為的理解。大多數韓國人不希望外國人理解他們這種無聲語言的細微差別。

韓國人比大多數西方人更加習慣于沉默，在開會時可以有很多次停頓。韓國談判者盡量避免打擾對方，因為這會被認為是非常無禮的行為。同樣，訪問者在韓國合作者結束談話之前，應該等待其結束后，再開始講話。

韓國人的微笑通常用來掩飾不同意甚至生氣。身體語言很有限，并且比較正式，手勢也很少。個人之間的距離也是有差異的。在大街上，即使是有足夠的空間，韓國人也經常擠在一起；然而，在商務活動中，人們希望保持中等程度的距離。

商業禮儀

贈送禮物。如果你剛從國外到達韓國，去你的當地合作伙伴的辦公室會見他，那么考慮帶上禮品。如果你被邀請到韓國人的家中去做客，通常也要帶禮物。合適的禮物應具有民族特色，如中國的字畫、工藝品或北京同仁堂的牛黃清心丸等中成藥即可。要用雙手呈上禮物，接收者或許會把禮物放在一邊，等散會后再打開。同樣，你也應該用雙手接過禮物，以后再打開。

飲酒和進餐。宴請和被宴請是你和韓國商業伙伴建立親密關系的必要部分。對男士而言，禮節性的飲酒是了解合作者的一個傳統方法。有時候，飲很多酒甚至喝醉也是合適的。喝酒似乎可以使商業會議中所遇到的呆板和正式性消失。對一個困難的談判而言，酒是個很好的潤滑劑。

通常，韓國人不希望女士飲酒，所以也不希望她們喝醉。在韓國做生意的女士，因為不能加入到男士的飲酒禮節，或許會出現小障礙。不喜歡喝酒的男士可以道歉，并說明是健康原因或者宗教原因。盡管如此，他們或許還是會錯過與韓國伙伴加深關系，增進了解的一些機會。

談判風格

銷售陳述。不要用一個笑話或者幽默的逸事開始你的陳述，因為這會表現出對談論的主題和出席的人缺乏尊重。盡量多地使用視覺的幫助，尤其是當涉及到數字的時候。

決定議價范圍。在計算你最初的出價時，留些討價還價的空間。那樣的話，在需要做出讓步時，可以得體地讓步，當然同時也要以對方作出相同價值的讓步作為交換條件。

做決定的行為。在談判桌上要有足夠的耐心。因為韓國公司的重大決定都是由公司高層來決定的，而高級執行官都是些大忙人。

合同的作用。大多數韓國公司認為，最終寫出來的合同沒有雙方之間關系的力量重要。對他們而言，法律協議和意愿的表達是相似的。所以，在情況發生變化的任何時候，你的韓方合作伙伴或許會試圖重新談判合同。 要記住，重新談判條款可以對雙方都有利。如果韓方堅持要為了他們自己的利益而修改合同條款，那么一個有效的應答，就是要他們為了你方的利益而修改其他條款。

沖突的解決。通常韓國公司盡量避免訴訟，而是靠漫長的談判來解決分歧。

出行貼士

行韓國現有首爾金浦機場、釜山金海機場、濟州機場、仁川機場等國際機場。亞太地區主要國際航線可飛往北京、廣州、上海和香港。此外，南方航空公司也開通廣州至首爾航線，飛行時間約3小時30分鐘。

住韓國游客住宿場所大致可分四類:即豪華酒店、普通酒店、韓國式旅館和青年招待所。

韓國式旅館:傳統韓式房間稱為“溫突”，由底安裝的銅管傳來暖氣，再在平坦光滑的坑面，鋪下被褥，享受“暖坑”之情趣。

青年招待所：韓國的招待所雖然為數不多，但設備優良，毫不遜色于一般大酒店，除了有可容6~8人住宿的客房外，尚有雙人房、韓式“溫突房”。

食韓國主食白米飯;常見的菜肴有以肉、魚、豆腐、蔬菜等燉煮的火鍋;以及韓國特有的營養豐富的泡菜；此外，拌飯、鮑魚粥、韓式客飯、烤牛肉、冷面、人參雞湯、生魚片、五梅汽酒等特色菜也值得推薦。

購 在韓國，要買到價廉物美的紀念品，請注意以下幾點:

1.在淡季時購買某些物品，例如皮衣，夏天買比冬天買便宜得多。

2.到當地人最常購物的地方去買，例如韓國首爾的明洞、南大門市場就要比梨泰院的便宜。

3.如購買韓國特產高麗人參最好到免稅商店，在普通商店買需注意專賣商標。

4.購買古董時，注意要獲文化管理局許可方能攜帶出境