企業等

中國聯通 秘密制定客戶挽留計劃

5月27日，中國聯通制定了客戶流失的維系和挽留計劃。據悉，計劃將從營銷、服務，管理三個方面開展工作，使移動業務的經營“從發展客戶為主要增長方式的模式，向發展客戶和維系與提升客戶價值模式轉變，提高新形勢下的市場競爭力。”

聯通的營銷計劃確定為，從預防、維系、挽留三面拉開，客戶維系階段“主要是通過提高客戶在網價值、延長客戶在網時間。”在客戶維系階段，聯通把客戶群分為高價值，中價值、低價值客戶以及集團客戶，分別采取積分綁定(客戶積分計劃)、協議綁定(C網租機協議)、業務綁定(小額業務增值服務包)等形式開展維系。而在客戶挽留階段，則實施競爭優惠、業務挽留以及復機獎勵等措施。

蒙牛最終目標消滅奶粉地方軍

據悉，蒙牛集團董事長牛根生在成都親自督陣，閉門召開經銷商大會，宣布正式進軍奶粉市場，稱將把戰略重點放在次中心城市及鄉村市場，并放言最終目標是消滅地方奶粉品牌。

業內專家稱地方品牌有自己的優勢，有一定的地方信任度，有自己的生存空間和生存方式，不會完全被取代，誰取代誰還要通過時間來檢驗，不可能所有消費者都買一個品牌。

李寧沖高端鞋市場

3月24日，李寧公司正式在全國范圍內推出價值298元的BUNFREE超輕透氣跑鞋，面對耐克和阿迪達斯等外資品牌在市場的高額占有卒，孚寧公司發出了向運動鞋高端市場進攻的信號。

據北京李寧體百用品有限公司品牌營銷邵經理楊綱介紹，公司欲借這款跑鞋沖入該領域的世界第一陣營，之后李寧公司將會繼續加大研發力度，成為世界主流體育品牌是李寧公司的愿望。

張裕首建酒莊俱樂部

據悉，張裕中國首個酒莊俱樂部已落戶廣州，這是目前內地首個由葡萄酒廠商創辦的高級酒莊俱樂部。張裕希望借此打開高端葡萄酒市場銷售新局面。

張裕為何要如此煞費苦心？其總經理周洪江這樣解釋：到2010年，我國對葡萄酒的需求中：高檔酒將占到50％，中檔酒占40％，而低檔酒只占10％。中國葡萄酒進入酒莊時代，將是大勢所趨。而中國加入世貿組織后，洋酒將會大量進來。進軍高端市場成為國內葡萄酒業領先品牌的共同選擇。

聯合利華歜在中國做直銷

據悉，聯合利華已經成立專門的直銷部門，為進入中國直銷市場做先期研究，而聯合利華在泰國：印度市場已經有過直銷的嘗試，直銷已經成為其傳統零售方式的很好補充。業內人士則認為，聯合利華此舉是想借直銷開放市場，以扭轉在中國市場上與最大對手寶潔在競爭中的被動地位。中國保健協會常務理事長潘學田表示：“在中國直銷法規逐漸清晰的情況下，具有實力的企業都不會放棄這個市場。”

數字

55％

2004年全球彩電銷量約為1.33億臺，中國占全球銷量的55％，已成為世界彩電生產銷售第一大國。據悉，截至2004年底，中國境內有彩電企業68家，生產能力8660萬臺，實際年產量7328.8萬臺，同比增長12％；銷售7268萬臺，同比增長11％；其中出口2772.48萬臺，同比增長21.8％；全年彩電產銷率99.2％，產業街接良好。

300元

家電連鎖對中關村IT賣場的圍剿日益激烈。據悉，蘇寧秘密出臺一份針對中關村IT賣場的“黑名單”，并制定出同型號產品比IT賣場平均低300元的策略，欲橫掃IT賣場。

據北京蘇寧內部人士透露，蘇寧對中關村海龍、太平洋、鼎好等肝實場秘密做了一次調查，主要調查這些賣場與蘇寧共有的筆記本電腦，數碼相機、攝像機，打印機等數碼類產品市場價格。蘇寧已決定按圖索驥，欲借中關村商圈內的聯想橋店重新開張之際大施降價屠刀，以同類產品比IT賣場平均低的價格橫掃對手。

25％

CTR市場研究公布的調查數據顯示：2004年中國內地廣告花費達到1，935億人民幣，較前年飚升了25％。其中，化妝品／浴室用品、食品、藥品、零售及服務性行業。房地產成為2004年廣告投放的前五大行業。尤其是排在首位的化妝品／浴室用品，不僅總量大，達到400多億人民幣，增漲幅度也躋身前六位，達到34％。CTB市場研究副總經理田濤指出幾個現象：“手機行業出現內外資分野，國產手機廣告投入大都呈現出下降趨勢；而外資品牌的廣告花費則節節攀升；功能飲品行業的廣告投放漲成一片；奶類飲品行業在經歷了2003年輝煌的廣告炒作后，于2004年更回歸了理性，廣告大幅減少。”

行業

中小城市房價將上調

從2005年中國房地產年會獲悉，中國三、四線城市房地產今年有望發力，一些中小城市的房價可能會上調10％至15％。有專家認為，中國房地產行業在加速推進的進程中，真正起主流作用的一定是三線城市和四線城市。

從產品來看，三、四線城市本地開發商開發的大多是中低檔樓盤，當地最高端的產品都是由上線城市投資商操作的。由于當地產品水平較低，因此上線城市的開發商僅依靠復制產品就可以在當地領先，特別是提供出當地沒有的硬件(規劃設計、園林景觀和小區規模等)和軟件，就幾乎可以“一網打盡”當地的“金字塔階層”，拉動房價上調10％至15％

電信移動簽約避惡性競爭

5月24日，國內最大的兩家電信運營商中國電信集團、中國移動集團在北京正式簽署戰略合作框架協議，雙方承諾合理利用資源，避免重復建設。雙方在框架協議中承諾，將在共同遵守國家法律法規和政府監管規定的基礎上，進一步規范市場行為，開展理性競爭，尊重客戶權益，為客戶提供更好的通信服務；合理利用資源，避免重復建設；積極磋商行業發展良策，協商解決各種問題。

中國方法論壇將于 4月23－24日引爆北京

2005年4月23日－24日，北京智捷天成公關咨詢公司攜手北京商業管理干部學院，北京龍之媒廣告文化書店聯合主辦的“中國方法論壇”之“管理，有法五天！”主題論壇將在北京全面引爆。

本次論壇將圍繞“廣告公司管理”這一核心主題，分三個板塊展開：“廣告公司發展戰略管理板塊”。“廣告公司的財務管理板塊”、“廣告公司客戶關系管理板塊”。

安永報告力挺中國汽車業

安水會計師事務所14日在第二屆中國汽車工業圓桌會議發表題為“中國汽車工業——處于重要轉折點的調查報告”。報告指出中國汽車工業將對全球汽車市場帶來重大沖擊，中國汽車業生產能力過剩的擔憂彼夸大。

安永全球汽車業總監麥萵·漢雷汞示：從過去十年的汽車銷售情況來看，中國是一個大的汽車市場：中國政府繼續支持汽車工業發展，中國汽車工業將成為世界汽車市場上極具競爭力的對手。

聲音

“從今年12月11日起，我國將允許外商在華設立化肥零售企業；從明年12月11日起，將允許外商設立化肥批發企業。”中國氮肥工業協會副理事長王文善介紹，長期以來，我國化肥流通一直是國家專營，從1998年起才引入競爭機制，由以前的供銷社獨家經營，拓展為供銷杜、農業“三站”(農枝推廣站、土肥站、植保站)、化肥企業三條渠道，但營銷觀念和手段仍顯落后，流通效率不高，沒有形成以資產為紐帶的工商聯合。

“2005年房價漲幅在5％左右。”國家發展和改革委員會價格監測中心張學武認為，金融環境的變化將帶來房價上漲勢頭放緩。在去年10月存貸款利率小幅上調后，投資型購房者的需求受到影響，若利率進一步提高則消費型購房者的需求也會受到一定影響。從土地政策看，今年中國仍會實行適度從緊的土地供應政策，土地價格不會出現明顯的下降，因此，房價出現大幅下跌的可能性也不大。

趨勢

家電賣場爭奪基層市場

3月7日，國美宣布計劃今明兩年內在上海、浙江、江蘇投資12億新建100家門店，其中相當一部分將基本覆蓋長三角發達的縣級城市。

“縣級城市的競爭還不充分，專業連鎖賣場紛紛進入將是未來一個主要的發展趨勢。”對此，韓建華表示，縣級城市最大的問題在于市場容量小，所以市場先入者相對后來者，在市場培育和搶占有利地域等方面存在著很大的優勢。“總體上說，分散進入縣級城市與集中在上海開店是兩種不同的模式，企業在物流成本，區域整體協調和管理等方面也面臨很大的挑戰。”

中國ICT市場再次起跑 機會與挑戰并存

3月22日，計世資訊在其舉辦的“2005年中國IT趨勢論壇”上發布最新研究成果稱，“從2005年到2009年，中國ICT支出將以14.2％的年復合增長率平穩、快速增長，在傳統IT與電信融合。IT和傳統產業融合，互聯網與傳統產業的融合而引發的新產品、新應用、新需求的共同作用下，中國ICT市場已經站在新一輪起跑線上。”