基層員工戰略培訓的思考

在對基層員工進行戰略培訓的問題上，一般認為由于基層本身的工作特性，基層員工不需要了解到戰略高度來操作，而是把交代的工作干好就行了。也有企業在戰略上對基層員工有一些培訓，但也局限于對企業發展歷程上、業績上，很少把企業發展戰略的目標和要求讓基層員工分享與共擔。其實，對員工進行戰略培訓對企業的發展有著非常現實的意義。

基層員工戰略培訓的意義

對基層員工進行戰略高度的培訓，對企業發展有多大的意義？主要可以從以下幾個方面去考慮：

一是可以適應環境同步發展的需求，能夠把基層員工迅速調整到合適的位置上；

二是能夠強化企業與消費者的關系，通過基層員工將企業的現代經營理念、文化傳達到消費者身上；

三是可以通過戰略高度的培養，把企業整體員工素質提升一個檔次，并且通過培養核心員工、優秀員工、高標準員工為企業的進一步發展做好準備；創造真正意義上的團隊，把戰略高度的思想灌述到基層，從而建立知識型、實戰型、創造型的基層力量，擴大影響力；

四是能夠強化高層與基層的一致性，使行動具體、目標明確、戰斗力增強。

當然，戰術、戰略培訓本身并沒有矛盾沖突，企業在戰術培訓上花費大量的精力與時間的同時，必須做出適當的調整，實施一定程度的戰略培訓。

基層戰略培訓的方向與目標

基層的戰略培訓需要按照企業不同的銷售策略來設計，戰略培訓需要有明確的培訓目標，以及達成的銷售需求，貼近時代的特點與銷售實際需要是培訓基層員工戰略的基本要求。為此，基層員工的戰略培訓方向主要有以下幾個方面：

企業文化培訓。文化培訓一直是企業戰略培訓的重要部分，企業的發展與企業文化的發展息息相關，如果一個企業的核心文化不能夠被員工掌握、理解，那將是無法想象的，文化培訓可以讓基層的力量更加具有滲透功能，能夠吸引員工參與企業的一切發展機會，文化培訓的要點在于文化要能夠產生共鳴的作用，而不是一般意義上數字的理解，有多少產值、多少網絡。多少員工、多少產品等，需要的是對企業文化人性化的培訓與教育，逐步達到以文化培養員工的各種能動性的作用，讓員工以企業為自豪。所以應在培訓中貫徹企業對員工的承諾、對社會的承諾、對消費者的承諾等。

產業培訓。產業培訓對于基層來講也非常關鍵，很多企業內部計劃怕曝光，所以對產業信息非常保密，也無法與基層員工進行有效溝通，造成基層不清楚企業在產業發展上有什么動作，也就是員工無法通過信息交換來為個人的發展定位，因此，產業發展計劃要列入為基層員工培訓的一個部分，讓基層員工清楚地了解到企業所處于的發展地位和產業發展機會；根據市場發展的階段性，讓基層員工明白產業發展的特點，避免基層在銷售戰術時的各種盲目行動。

形勢培訓。現在的社會形勢發展非常迅速，形勢教育迫在眉捷，任何時候均需要讓員工明白自己所在的位置與處境，使員工產生強烈的責任感與危機感，促進基層員工的緊迫心理。把形勢教育作為培訓的經常性科目，把銷售形勢告之并處理，是健全員工心理的具體工作，能夠為企業應付各種關系打下基礎，也是對基層員工的一種責任。形式包括銷售環境、競爭環境、政策環境、消費環境等，不斷讓基層員工歸于現實環境當中，達到務實作風，檢驗隊伍的目的。如果企業的發展能夠讓基層員工感覺到自己也在發展，那么，企業任何的發展形勢均是對員工的極大鼓舞。達成目標永遠是培訓的主要目標，鼓勵基層員工對于目標追求的理想。

位置培訓。一般中層以上崗位的員工有這個課題的培訓機會，根據目前的競爭環境，對基層員工開展位置培訓工作非常重要，位置培訓主要的目的是讓員工認清位置的重要性，鼓勵員工進取。一般意義上看，合適的、具有誘惑性的位置總是很少，但企業應創造一種科學競爭的平等機會。位置培訓包括職業描述、利益描述、技能描述、領導描述、心理描述、作用描述等。

基層戰略培訓對于企業的要求

如何引導，如何把戰術與戰略培訓結合起來，把普通的人事考核與企業戰略、戰術結合起來，將是企業需要去做的事情，企業不能只在激勵與分配上做文章。企業基層的素質普遍與企業發展的要求不匹配，根本無法參與到企業的一體化進程中。因此，對于企業的要求可以非常具體化，也可以非常現實化，把基層員工的參與、開發合成一體，加快戰略與戰術的合成，是最為基本的要求。

一是企業將一些具有戰略高度的問題下放到基層給予解決，比如區域發展、區域建設、區域管理、區域整體合成、分配等；

二是戰略要領的意見調查，特別是基層組織的建設、發展與可執行的意義，包括收入、福利等；

三是創建文化方向，弄清基層員工缺少什么樣的文化修養，缺少什么樣的文化內容，增加什么樣的文化傳播途徑等，為文化建設提供空間交流；

四是做好基層民主工作，基層員工需要有更多發言的窗口，把消費者所要表達的意見通過合理的窗口解決，也是戰略的需求；

五是做好基層員工的傾向性工作，戰略問題比較宏觀，但能夠激勵方向，能夠讓員工的職業生涯有一個規劃，這樣可以穩定基層的發揮；

六是讓基層有更多的創造戰略的空間，比如讓基層員工參與對于經銷商的培訓，參與新產品的開發、參與消費價值的討論，甚至可以規劃企業的走向。

總之，一切可以讓基層員工創造的空間，企業需要設立；一切可以讓基層員工發揮的機會，企業需要重視；一切可以讓基層員工凝聚的力量，企業需要保護。