商場(chǎng)打工日記

2月15日，晴。

今天，下崗的我應(yīng)聘到臺(tái)灣老板在重慶開辦的大商場(chǎng)——渝洲服裝商場(chǎng)，當(dāng)起了辦公室主任。對(duì)這個(gè)職務(wù)我是十分看重的，因?yàn)槲以谝患掖笮蛧衅髽I(yè)搞了幾十年辦公室工作，直到下崗也沒混上這個(gè)職務(wù)，沒想到下崗后重新上崗卻圓了我?guī)资陙淼摹爱?dāng)官夢(mèng)!”當(dāng)然除了圓之夢(mèng)外，更重要的是這工作太適合我了。你想做了幾十年大公司的辦公室工作，如今來管理一個(gè)商場(chǎng)(100多號(hào)人)的辦公室可以說是輕車熟路。現(xiàn)在這商場(chǎng)正緊鑼密鼓地籌備開業(yè)。張恒總經(jīng)理對(duì)我說：“老林呀，我看你做了多年辦公室工作，所以才聘你為辦公室主任。有很多工作要你去做呀，什么規(guī)章制度，勞動(dòng)紀(jì)律，作息安排等等，都得靠你起草喲……”未了，他再三強(qiáng)調(diào)：“我們商場(chǎng)的辦公室可不像你原單位的辦公室，我們這是個(gè)綜合性的辦公室，集辦公、人事、財(cái)務(wù)于一體體，你的工作擔(dān)子重喲，只要你做得出色，我是不會(huì)虧待你的!”聽了老總的話，我心里既感到熱乎乎，又覺得沉甸甸的，因?yàn)槲疑钌畹亩眠@辦公室主任的份量。為了不使老板失望，我下決心一定把工作做好。

這一夜我興奮得失眠了!

2月20日，睛。

這幾天我真有點(diǎn)兒“春風(fēng)得意馬蹄疾”的勁兒，不僅為了這頂官帽，也為了那每月1000元的工資。為了對(duì)得起別人對(duì)我寄予的厚望，于是我加班加點(diǎn)的起草什么人事制度、財(cái)務(wù)制度、辦公室制度、營業(yè)員制度和紀(jì)律等。不幾天，就將這一切工作打理完畢，該上墻的上了墻，該裝訂成冊(cè)的訂成了冊(cè)。張老總看到我的文筆不錯(cuò)，起草的制度和紀(jì)律可以說既合情又合理，同時(shí)達(dá)到了管人管財(cái)管物的目的，于是當(dāng)著幾位副總的面說：“老林不虧是大企業(yè)培養(yǎng)出來的人才，做工作雷厲岡行，寫東西滴水不漏，不簡單!”對(duì)張老板的表揚(yáng)我并不感到受寵若驚，人過四十，什么都經(jīng)歷過了，也就什么都看淡了，但對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和精神，我永遠(yuǎn)也不會(huì)看淡。我把工作做得扎實(shí)認(rèn)真，老板也非常滿意。盡管我才來上班幾天，過春節(jié)時(shí)他們?nèi)哉?qǐng)我吃了團(tuán)年飯，并發(fā)給了我一個(gè)紅包，雖然只有200元，卻是對(duì)我這幾天工作的肯定和對(duì)未來工作的鼓勵(lì)。收下紅包，我很感動(dòng)，我深深地懂得“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)”的道理。

2月28日，晴。

今天是渝洲商場(chǎng)開業(yè)的大喜日子，我的心情也燦爛如春陽。早上8：30時(shí)我按時(shí)來到商場(chǎng)，張總經(jīng)理向我交待一些事情后，便吩咐我多操點(diǎn)心，管嚴(yán)點(diǎn)，別出差錯(cuò)，隨后就被財(cái)務(wù)部的同志喊走了。我望著張總的背影，心里涌起一陣感激，默默地說：王總，請(qǐng)放心，我絕不會(huì)辜負(fù)你的希望!

這家商場(chǎng)不大，約一千平方米，一百多個(gè)員工。今天開業(yè)沒請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)剪彩，沒請(qǐng)新聞單位做宣傳。由于這里地理位置得道，商場(chǎng)外燈籠高掛，彩旗飛揚(yáng)，一開門就有不少人涌了進(jìn)來，買這買那。我作為辦公室主任，也與營業(yè)員一樣，忙碌了一整天，雖然累得我腰酸背痛，不過看到40多萬元的營業(yè)款，我們和老板都笑了。因?yàn)檫@叫“開張大吉！”

3月5日，陰。

商場(chǎng)才開業(yè)幾天，營業(yè)員卻已換了兩個(gè)，其原因是工作能力差，責(zé)任心不強(qiáng)，沒有敬業(yè)精神。看到營業(yè)員走人，我心里就有點(diǎn)兒發(fā)怵，不為別的，而是怕與他們合作得不好，也這樣乘興而來，敗興而歸，那原單位的人會(huì)說，這小子吃慣了國家飯，現(xiàn)在出去打工，一去就被老板炒了魷魚。到那時(shí)我真不知面子往何處放!既然來了，還是安心好好做吧。

今天一整天，我不是在商場(chǎng)轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去與營業(yè)員交談，了解情況，就是在辦公室熟悉各種規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。一天下來，我的第一個(gè)感覺就是，整個(gè)商場(chǎng)管理還沒走上正軌，營業(yè)員有章不循，經(jīng)營狀況不太理想。看到這些，我的心情有點(diǎn)沉重，擔(dān)心長此下去，對(duì)商場(chǎng)發(fā)展不利，于是我下決心整頓。

3月15日，陰。

一渝洲商場(chǎng)打工已整整一個(gè)月了，由于我的大膽整頓和管理，工作有了一些起色，尤其是在勞動(dòng)紀(jì)律上。不久，我又處理了兩個(gè)營業(yè)員，她們不是遲到早退，就是上班不積極，有顧客來購物也表情冷淡，愛理不理，有多個(gè)顧客投訴，為嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律，教育全體員工，我決定辭退她倆。這事得到了兩位老板的支持。處理得很順利。可是事后不久，又有一個(gè)叫燕子的營業(yè)員，因上班不佩戴營業(yè)員標(biāo)志牌，我發(fā)現(xiàn)后對(duì)她進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng)，并責(zé)令其馬上戴上，可她不但不聽，反而與我大吵大鬧起來，還辱罵我算個(gè)什么東西，我將此事向兩位老總作了匯報(bào)說：這樣的人在商場(chǎng)不但不好管理，而且還將嚴(yán)重影響商場(chǎng)的形象和其她員工的情緒。聽完我的意見和匯報(bào)后，劉副總經(jīng)理很支持我，可張總卻明確表態(tài)，我們才開業(yè)一個(gè)月就開除了兩個(gè)營業(yè)員，如再將燕子開除，就會(huì)給員工造成在這兒打工一點(diǎn)兒都不穩(wěn)定的影響，我只好委曲求全。

事后我才聽人說，燕子與王總關(guān)系不一般，誰都可以處理，就是不能處理燕子，不然燕子沒被處理，你卻反被燕子處理了。聽了這些，我搖著頭在心里說：張總啊，你怎么這么糊涂啊，你這樣偏袒服務(wù)員，讓我以后咱管理呀。

那一晚我失眠了，想了很多，想到了國營企業(yè)，想到了合資企業(yè)和私營企業(yè)，想來想去，得出了這么一個(gè)結(jié)論：無論那兒，一旦被個(gè)人感情纏繞，企業(yè)都將付出慘重的代價(jià)。

3月1 9日，陰轉(zhuǎn)晴。

今天商場(chǎng)給我發(fā)了工資——1200元，我比較滿意，因?yàn)樵诤炗喓贤瑫r(shí)商場(chǎng)給我定的月薪是1000元，獎(jiǎng)金看商場(chǎng)當(dāng)月效益而定，那時(shí)我壓根兒也沒想到會(huì)有獎(jiǎng)金，心想能把每月工資按時(shí)發(fā)都不錯(cuò)了。因?yàn)樵谖覀冞@個(gè)城市，打工后拿水到錢的人多的是。今天的工資給了我一個(gè)意外的驚喜。這200元獎(jiǎng)金對(duì)我來說還有一個(gè)重要的原因，那就是對(duì)我工作的肯定。看到這12張百元大鈔，又暗暗堅(jiān)定了我大干一場(chǎng)的決心。

整整一天，我都在回想打工一個(gè)月來的許多事情，開除了兩個(gè)營業(yè)員，得罪了燕子，整頓了勞動(dòng)紀(jì)律等等，這一切已把我累得夠嗆。但總的感覺還好，一切工作都上路上了。俗話說，萬事開頭難。我相信，只要我認(rèn)真而努力地在這條路上走下去，一切都會(huì)越來越順心。當(dāng)然我還是擔(dān)心，如燕子還是長期那個(gè)樣子，工作也有許多被動(dòng)之處。唉，別想太多，還是走一步看一步吧，別煩了，喝二兩老白干睡覺去吧！

4月2日，雨。

今年春天，特別多雨，很少有陽光燦爛的日子。近幾天商場(chǎng)的事真是氣死人啦。燕子仗著與張總的特殊關(guān)系，太不像話了，常常不是與這個(gè)顧客爭就是與那個(gè)顧客吵，鬧得許多顧客投訴到我這里。有了第一次的教訓(xùn)，我在處理她的事時(shí)，總是格外小心，怕有個(gè)什么閃失得罪了張總。可燕子也太狂妄，一點(diǎn)兒也不顧及商場(chǎng)影響，今天中午居然當(dāng)著我的面在柜臺(tái)上吃飯，有顧客來也不搭理。午飯后，又在柜臺(tái)前一邊歪倒著身子嗑瓜子，那樣子好不傲氣。我常給營業(yè)員講，顧客是上帝啊，得罪了他們就等于在砸自己的飯碗。勞動(dòng)紀(jì)律是企業(yè)的形象，是取得贏利的保證，沒有了勞動(dòng)紀(jì)律就沒了一切。可她就是不聽，為此，我不得不再一次向兩位老總反映了燕子的事，最后張總終于幡然醒悟，為了商場(chǎng)，決心辭掉燕子。

燕子走時(shí)罵我一個(gè)打工仔，當(dāng)了芝麻大的官就多管閑事。她又哭又鬧纏著我不放，我解釋了許多最終還是沒得到她的原諒，雖然我覺得燕子錯(cuò)怪了我，司，我對(duì)她是問心無愧的，我相信燕子總有一天會(huì)理解我的難處的。

開除了燕子，商場(chǎng)的勞動(dòng)紀(jì)律一下子就來了個(gè)180度大轉(zhuǎn)彎，遲到早退的沒有了，上班不戴標(biāo)志牌的沒有了，與顧客吵鬧的沒有了，在柜臺(tái)上吃東西的沒有了，顧客也多起來了，管理人員和營業(yè)員的臉上終于露出了笑容!

4月10日，晴。

商場(chǎng)已進(jìn)入了銷售旺季，營業(yè)額一天天不斷攀升，就像春天的氣溫一樣，我的心里樂開了花。說實(shí)在的，我雖然是打工仔，但從來沒有混時(shí)間混工資的想法，總是把商場(chǎng)的命運(yùn)與自己的命運(yùn)聯(lián)系到一起來考慮問題，在工作中，我’盡心盡力，付出了辛苦，老板也沒虧待我，現(xiàn)在他又給我加了薪，提了獎(jiǎng)金，并說下一步準(zhǔn)備提升我為副總經(jīng)理。

老板給我的這些關(guān)愛，我除了感動(dòng)之外，常想：一個(gè)人無論到那里打工，要有敬業(yè)精神，老老實(shí)實(shí)把工作做好，才能贏得老板的信任，才能在打工的路上迎來燦爛的陽光!