有責任才有競爭力

崔生祥

我們必須看到提高企業的責任競爭力與構建和諧社會兩者之間密不可分的關系，我們對此的態度應該是“大張旗鼓地講，小心翼翼地做”。

責任競爭力是英文Responsible Competitiveness的直譯。我們沒有這個詞和這個概念，因此在理解上也難免見仁見智。第一種理解，責任就是責任，競爭力就是競爭力，兩者不僅在詞義和形式上是完全不同的，在本質和內容上也大相徑庭。責任是企業所支付的額外成本，不僅不會提高企業的核心競爭力，反而會削弱企業的核心競爭力，也不是現實企業核心競爭力的應有內容。第二種理解，責任與競爭力有關系，要提高企業的競爭力就必須講責任，講責任的目的是為了提高企業的核心競爭力，兩者是手段和目的的關系。第三種理解，責任與競爭力是一個緊密的整體，兩者相輔相成，共生共存，責任是企業競爭力的重要組成部分，沒有社會責任的企業不可能有核心競爭力，有核心競爭力的企業必定以履行社會責任為基礎和前提。同時，責任競爭力是構建和諧社會和科學發展觀的重要組成部分。這種理解倒切合了歐盟和歐洲企業社會責任協會的說法。

5年前，歐盟就設立了一個目標，即到2010年“歐洲經濟應成為世界上最具競爭力、最具活力的知識經濟，保障可持續發展，創造更多更好的就業機會和更強的社會凝聚力”。為此，有65家跨國公司和19家歐洲國家組織為會員單位的歐洲企業社會責任協會對此做出了積極反應。他們不僅提出了責任競爭力的概念，而且把企業社會責任融入到企業經營的主流，把其視為企業戰略的重要組成部分，視為企業生存和長遠發展的重要前提。在這種理念的倡導下，一些歐洲企業的責任競爭能力也得到了極大的提高。

歐洲對企業社會責任的理解給我們提供了一種全新的啟示，為了更好地理解社會責任這一概念，有必要對與之相連的另外一個概念——社會義務做出合理的解釋。一般來說，社會義務是企業參與社會活動的基礎，是企業在法律上的最低要求。而社會責任則超出了基本的經濟和法律標準，受道德力量的驅動，決定了企業應做對社會有利的事。有充分的研究顯示，企業社會責任與企業的經營業績是正相關的關系。企業在力所能及的范圍內從事一些社會責任活動，雖然在短期內犧牲了企業的經營業績，但從長期看，它改善了企業在公眾心目中的形象，吸引了大量優秀的人才，其所增加的收益足以彌補當初支付的額外成本。

黨的十六屆四中全會提出了構建和諧社會的目標，中央經濟工作會議又把“以人為本，努力構建社會主義和諧社會”作為2005年工作的一個重點。在我看來，責任競爭力是科學發展觀和和諧社會的題中應有之意：企業要要為治理環境做出貢獻，以綠色產品為研究和開發的主要對象；企業不能歧視員工，要為員工提供一個良好的工作環境，要加大員工培訓的力度以及隨著企業的發展不斷推出善待員工的各種舉措；企業要向顧客提供正確的產品信息和安全的產品，要做好產品的售前和售后服務，要賦予顧客自主選擇的權利，真正把“消費者主權”落在實處；同時，企業對競爭對手、投資者、乃至所在社區的責任也不容忽視，競爭要公平有序，對投資者要負責、有回報，對社區和社會要盡其應盡的義務。

誠然，作為一個發展中國家，我們在社會責任的理念、規則以及操作方面與發達國家還有不小的差距。發達國家也不應該拿企業社會責任作為阻礙我國產品出口的壁壘。我們必須看到提高企業的責任競爭力與構建和諧社會兩者之間密不可分的關系，我們對此的態度應該是“大張旗鼓地講，小心翼翼地做”。正像我們不能走發達國家先污染后治理的老路一樣，我們也不能忽視和放松企業的社會責任，一味追求利潤至上，這樣做的結果不僅難以保證企業的生存和長遠發展，也有悖構建和諧社會的初衷和本意。

正像窮人與富人不能比寶一樣，在企業社會責任建設方面，我們與發達國家還存在著很多不可比因素，但是不能因此斷定寶亦非寶。寶還是寶，責任競爭力應該成為我們努力和奮斗的一個目標。