ＣＳＲ：歐洲企業在中國的實踐

跨國公司向我們展示了企業社會責任在增強企業商業效益和區域競爭力方面所發揮的巨大作用。

達能之路，健康之路

達能目前是歐洲第三大食品飲料工業公司，產品銷往世界120個國家，全球員工總數將近9萬人，其中75％是在西歐以外。達能到中國來已經15年，2004年在中國營業額超過10億歐元，有大大小小60個工廠，在中國的員工也超過兩萬。

達能中國公司的秦鵬主席坦言：“我在商言商，我們是一個企業，我們第一使命是要滿足投資人、股東對我們的期望，我們要賺錢。但是，對我們來講，短期的賺錢和可持續發展的賺錢是兩個不同的問題，有不同的解決方法。”

因此達能依據中國的實際，制定自己的CSR目標：在做社會責任的同時，最終贏得社會，包括達能的合作伙伴，包括消費者對達能的信任。“問題之所在不是我們要不要賺錢，這個問題是不應該提出的，我們要賺錢，關鍵是怎樣去賺錢。一個企業關注它的社會責任，要在達能所能達到的情況，這是我們選擇的。達能采取了綜合考慮的方式，當然首先要包括消費者，同時也包括供應商、環境、當地所在的社會，當然絕對不能忘掉我們的員工和股東。”

達能處于食品行業，技術壁壘要求并不高，因此達能將力量集中于質量、產品，企業社會責任的實踐也首先突出在這個方面：達能的產品除了本身的原材料好、食品安全角度要好，同時還將營養好作為達能產品的一項重要使命，從營養和健康角度做出其它食品飲料公司做不到或者做不好的工作。經過中國營養學會的研究，經過觀察，中國50％的消費者，男女老少都包括，有缺鈣現象，有15％的人員缺鐵。所以在達能的產品開發過程中，就把增添相應的營養素、營養內容作為產品開發的一條主線。這把社會責任和企業目的很好組合在一起，因此滿足了市場的需求。

“企業雖然是迫于外界環境的壓力開始參與社會責任的問題，但是在參與過程中我們發現如果我們真正能夠平衡中國區的關系，在做好社會責任的同時，我們完全可以取得好的經濟效益，這樣可以形成一個良性的循環，而且我們希望有越來越多的企業都來參與這樣的事情，為中國各方面的進步做出貢獻。” 秦主席最后總結道。

法國電信：我們是清潔的

法國電信是以歐洲為中心，但是以全球作為舞臺提供電信業務的綜合運營商。就其行業特點，法國電信北京代表處副首席代表黃偉業先生重點討論的是人和社會和生態環境循環的問題，即法國電信追求的是一種負責任的增長，是與環保相結合的。“我們可以自信地說法國電信是清潔的。例如我們的優先行動計劃，這是一直在履行的，對電纜、電池等設備回收使用，另外降低能耗，消除其它具有環境敏感性的設施等等，還有其它專項計劃保護，從業務上游就介入，將整個業務的操作實施融入整個生態開發中。還有歐洲綠盾計劃，回收手機和電池等等。”同時法國電信在對員工關懷、捐助慈善事業方面也有很好的實踐。

德國巴斯夫： 我們要與我們的供應商齊頭并進

“我自豪，我是一家化工公司。”德國巴斯夫公司亞太區責任關懷部高級經理程一恒先生在提到巴斯夫已經將CSR理念融入其全球的業務開展時這樣說。

目前巴斯夫在中國從南到北一共有10個生產基地，總的銷售額已經占到巴斯夫全世界的14％。巴斯夫計劃將來在亞太地區從2002年200萬噸年生產量，增加到未來的600萬噸。對這樣大規模的發展，程一恒先生指出：“不只是生產的問題，原料的來源、產品的輸送，要有多少家生產公司，要牽涉到多少承包商，這就是產銷鏈、供應鏈。對供應商來說，我們要符合全世界的安全環保規定，我們要求我們的供應商跟我們齊頭并進。在中國跟我們有關的供應商，我們都要去做審計，如果不符合巴斯夫安全環保要求的，我們不買。”