公車公營與出租車行業規范化管理

臺州出租汽車行業現狀與問題

近年來，浙江省臺州市客運出租汽車行業在政府、行業管理部門和廣大從業人員的共同努力下，得到了長足的發展，市場秩序和文明規范程度有了很大的提高，基本上滿足了臺州社會經濟發展要求和人民群眾不斷提高的乘車需求，得到了政府和社會的認同。主要表現在以下幾個方面：

一、運力快速增長。截止到2004年12月，全市共有客運出租汽車2636輛，比1997年12月的1711輛增長54％。

二、車輛結構明顯改善。車型結構從1997年的普桑與夏利、面的各占半壁江山，發展到現在以桑塔納2000為主力的經濟美觀車型。建立了一套行之有效的及時置換新車的市場化運作機制，車容、車況大為改善，行業形象大為改觀。

三、行業服務質量和規范程度明顯提高。出租汽車從以前議價收費變成了巡回待租為廣大市民服務，基本做到了規范經營、按章收費。行業精神文明建設得到了加強，見義勇為、拾金不昧事跡層出不窮，社會滿意度提高。

四、行業管理得到了加強，市場調控和監管走向規范。通過解決行業管理工作中的一些體制性障礙和結構性矛盾，制訂和完善一系列較為系統的行業政策和規范，政府有關部門對市場調控和監管走向規范，取得的成效明顯。

五、行業組織和經營結構進一步完善。行業規模化、集約化經營有了相當的基礎，目前全市有上百輛出租汽車的經營企業11家，有9家企業通過ISO質量體系認證，行業品牌化經營戰略有了一定的基礎。……