走近獵頭公司

高檔寫字樓附近的咖啡廳，不靠窗的角落，躲著兩個衣著得體、竊竊私語的家伙。而當(dāng)這場談話結(jié)束，一個有關(guān)白領(lǐng)、骨干加精英的跳槽故事也將上演。這個類似于電影畫面的場景，就是一些人對“獵頭面試”的猜想。在這些人的意識里，關(guān)于獵頭的概念至今仍舊是那些挖墻腳的職業(yè)間諜們。如果你作為一個白領(lǐng)，尤其是一個高級白領(lǐng)，你怎么評價自己的能力牙口業(yè)績?有一個簡單的判斷方法：數(shù)一數(shù)你接到過多少獵頭公司的電話。如果你經(jīng)常接到獵頭公司的“騷擾”電話，恭喜你，你或許可以向老板暗示點什么了。

在專業(yè)領(lǐng)域中，獵頭服務(wù)更是一種咨詢服務(wù)，而獵頭顧問們的頭銜也通常是“搜尋顧問”(SEARCH CONSULTANT)或?qū)I(yè)招聘員(PROFESSIONAL RECRUITER)。

1992年，中國第一家獵頭機構(gòu)在沈陽誕生，1993年，英國雷文公司捷足先登，開設(shè)了第一家外資獵頭公司中國辦事處。至今，全國大大小小的獵頭公司不勝枚舉。

跳槽，從獵頭開始

焦述海記不起自己何時開始接到獵頭公司的電話，他已習(xí)慣接聽認(rèn)識或不認(rèn)識的獵頭電話，“他們給你打電話不是一件壞事，你可以了解自己在行業(yè)內(nèi)的位置。”焦述海是美國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息公司北京代表處的銷售經(jīng)理。實際上，焦是被獵頭公司挖到現(xiàn)在的職位上的。

焦述海原來在路透社做商業(yè)信息產(chǎn)品銷售，1998年初，智聯(lián)三珂人才服務(wù)中心的獵頭找到焦述海，給焦介紹了國內(nèi)一家著名門戶網(wǎng)站的職位，焦沒有接受，“像我這種職位，不僅要考慮掙錢的問題，更多的要考慮公司的文化以及自己的人生規(guī)劃。”獵頭行動并沒有停止。1998年底，美國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)有限公司要在北京設(shè)代表處，它的亞洲區(qū)總裁找到智聯(lián)公司，委托智聯(lián)尋訪北京代表處的首席代表和銷售經(jīng)理。獵頭又向焦述海推薦，經(jīng)過4個月的操作，1999年3月，焦述海正式跳槽。

在保密的情況下，智聯(lián)公司和新公司的亞洲區(qū)總裁先后對焦述海做過幾次面試。談起在獵頭公司的面試，焦述海說：“第一次和智聯(lián)的獵頭談，我覺得他們是很專業(yè)的公司，值得信賴，沒有任何風(fēng)險。獵頭會把一些問題聊得比較客觀，他們有自己的一些職業(yè)技巧，會做出一些評估，并且在薪酬方面會做出一些協(xié)調(diào)。”

作為殼牌勘探中國有限公司的人力資源經(jīng)理，金志剛的工作離不開獵頭。他每年有5到10個職位需要委托獵頭來完成，而整個殼牌中國公司的數(shù)字大概是30到35個，像殼牌這樣的跨國公司已經(jīng)習(xí)慣通過獵頭來尋找中高級人才。金志剛說“通過這種方式可以找到我們要找的人，有些人才不會到招聘會，如果不通過獵頭的疏通作用，他們經(jīng)常是不想動的。獵頭公司可以迅速找到我們需要的人才，并且有些人選也不方便我們親自和他們聯(lián)系，有獵頭公司做中介會比較適合。”金志剛的工作依靠獵頭，但也需要防著獵頭。“我們的員工經(jīng)常能接到獵頭公司的電話，這很正常，我無法控制。公司對員工要有吸引力和凝聚力，我們?nèi)耸陆?jīng)理就是讓他們愿意來，不愿意走。”金志剛的工作很有成效，外企的平均離職率達(dá)到15％，而殼牌勘探中國公司的離職率只有5％。因為工作比較出色，金志剛自己也被獵頭公司盯上了，每個星期都能接到不止一個獵頭電話。當(dāng)然對金志剛來說，接到的獵頭電話很復(fù)雜——有可能是獵頭們想讓殼牌成為自己的客戶，因為暫時沒有跳槽想法的金志剛拒絕獵頭的勸說之后，獵頭們一般都會跟進(jìn)一步，表示希望能與殼牌公司進(jìn)行其他形式的合作。

關(guān)于獵頭，金志剛確實深有體會，因為他本人來殼牌就是通過獵頭公司的努力。金志剛原來在一家美國的計算機公司做人事員，智聯(lián)公司開通招聘網(wǎng)，金志剛曾經(jīng)是網(wǎng)站的常客。1998年初，智聯(lián)公司向金志剛推薦了殼牌公司的職位。替殼牌挖到金志剛，智聯(lián)顯然很滿意，不僅完成一筆業(yè)務(wù)，殼牌由此成為智聯(lián)比較穩(wěn)定的客戶。

與每個公司的人力資源部相比，獵頭公司有專業(yè)的人員，用廣泛的資源和足夠的精力和渠道來做專業(yè)的事情。在國外，一個高層經(jīng)理的跳槽往往是獵頭出面的結(jié)果，否則企業(yè)很難相信候選人的資歷、才干。

獵頭的秘密

關(guān)于“獵頭”的起源，有一則帶有“血腥味”的傳說在古老的原始部落時代，有一個食人部落，每當(dāng)戰(zhàn)爭結(jié)束，他們就會把敵人的頭顱割下來，作為戰(zhàn)利品帶回部落，懸掛于部落內(nèi)，既炫耀了自身實力，也可有效地威嚇來犯敵人，后人將這種行為稱為“獵頭”。這么一個古老而神秘的傳說在我們的社會里逐漸被人們淡忘，而商業(yè)社會卻保留了獵頭這一身份的神秘性，現(xiàn)實生活里并沒有充斥劍拔弩張的那種緊張氣氛。

陸蓉成為一個獵頭純屬偶然，因為在大學(xué)學(xué)的是心理學(xué)，工作之后被借到一家獵頭公司做心理測評的項目研究，由此進(jìn)入獵頭行業(yè)。從業(yè)五年多，陸蓉成功地讓近100人跳槽，現(xiàn)在她已成為獵頭部的經(jīng)理。想成為獵頭并不容易，在國外一般是業(yè)界的資深人士擔(dān)任。國內(nèi)的獵頭都能熟練掌握外語，熟悉某些行業(yè)狀況和專業(yè)知識，善于和各種各樣的人溝通，了解大公司的運作。這些都使獵頭本人成為被獵的對象。陸蓉承認(rèn)，她和她的同事經(jīng)常接到獵頭公司的電話，而且來挖獵頭的不僅有同行，也有自己的客戶。面對公司的獵頭被“盯梢”，張泳還記得自己做獵頭的第一天，他的老板的話：“你的客戶委托你找人，最后有可能覺得你是最適合的人選，我不反對你跳槽，但千萬要告訴我一下，我好向客戶收錢。”

獵頭公司前幾年由于大家都是摸索，互相挖人的現(xiàn)象比較少見，近幾年隨著÷批有經(jīng)驗的獵頭成長起來，獵頭漸成“搶手貨”，尤其是一些新進(jìn)獵頭公司更是熱衷于挖前輩的墻角。天天干著挖人的事獵頭們覺得自己很有成就感，智聯(lián)的獵頭余濤說：“獵頭可以了解很多公司的情況，覺得自己的眼界很開闊，對某個行業(yè)里都有些什么樣的人，都能如數(shù)家珍，非常自豪。”

“與上海的獵頭公司發(fā)展水平相比，南京要落后5年。其實南京的很多公司做的只是招聘代理的業(yè)務(wù)，他們沒法去做高端人才，因為按照慣例，一個人的年薪只有達(dá)到了157之后才有被獵的資格。而南京缺少這樣的人才，南京大型的外資企業(yè)數(shù)量并不多，所以在南京的外企挖人一般不從本地挖。”智聯(lián)招聘南京分公司銷售主管田超對記者說，他們公司與央視合作的一檔招聘類節(jié)目《絕對挑戰(zhàn)》，取得了不俗的收視率，“可若以獵頭的標(biāo)準(zhǔn)來看，所獵的人才還算不上高端。”在一般人的眼里，獵頭是這樣的人：能給客戶專業(yè)化的建議，在有限的時間里拿捏住一個人，耐性，韌性以及專一就是他們的職業(yè)素質(zhì)。在田超的眼中，“獵頭是個圈子，他們的處世風(fēng)格都相當(dāng)?shù)母删殹＋C頭不是一般的角色，我認(rèn)識的一位獵頭是女的，她非常厲害，最多一天簽下了50份單，就坐在那兒打打電話。有一次某公司打來電話要她推薦一位人才，她就直接回絕說，對不起你們公司沒有這個資格。她最讓人稱道的一次是將一位供職于世界500強的高管挖到了IBM中華區(qū)。為了能符合客戶的要求，需要全面了解被獵的對象。于是大家約在一起吃飯聊天，在閑談里研判對方是不是符合要求。這個考察期大概會有兩個月的時間甚至更長。”

獵頭提供貼身式的咨詢服務(wù)，往往能給客戶留下深刻的印象。一次合作成功了，雙方皆大歡喜，這也預(yù)示了雙方互信機制的建立，為以后的長期合作打下基礎(chǔ)。GRACE就對獵頭親睞有加。她能當(dāng)上A公司的中國區(qū)總經(jīng)理，與獵頭頗有些淵源。當(dāng)年這家公司在華北籌建北京辦事處，需要一位合適的本土總經(jīng)理，于是找到ALLIANCE獵頭，雙方接洽幾次均感滿意，于是ALLIANCE接受了委托，歷時1個多月，這家公司的外國老板親臨中國，面試了4位候選人，感覺并不滿意，同時認(rèn)為價格太貴。不過好在老外非常清楚食品添加劑行業(yè)相對很窄，在華外資公司本來就不多，而適合的候選人更是數(shù)量有PB，當(dāng)時該公司對于候選人的標(biāo)準(zhǔn)很苛刻，比如既懂技術(shù)，又要豐富的行業(yè)經(jīng)驗和高級管理職位工作經(jīng)驗，當(dāng)然，大公司的工作背景，英語好等等更不必說，而ALLIANCE在尋訪候選人的過程里已經(jīng)將所有的目標(biāo)一網(wǎng)打盡。

于是在這種情況下，ALLIANCE給老外提供了一份行業(yè)人才狀況分析報告：這個行業(yè)的確很窄，可供挑選的人也不多，最重要的是，就國內(nèi)市場的在職人員分析，只懂技術(shù)的人不適合總經(jīng)理職務(wù)，而做到高層的人往往又不專長該領(lǐng)域。綜合比較之余，ALLIANCE建議：一個好的候選人其素質(zhì)和潛力比技術(shù)更重要。食品行業(yè)與食品添加劑行業(yè)相關(guān)，不妨從食品行業(yè)中選擇更優(yōu)秀的人選，通過短期的技術(shù)培訓(xùn)，來與這個重要的職位相匹配。就這樣，候選人的范圍擴大了，GRACE也從眾多人選中脫穎而出，出任該公司中國區(qū)總經(jīng)理，先是被派往國外總部培訓(xùn)了2個月，很快對食品添加劑行業(yè)熟悉起來，而后回到中國，帶領(lǐng)團隊取得了非常好的業(yè)績。短短幾年間，公司從無到有，GRACE個人的成長與公司的發(fā)展緊密相連，而該公司總部也更看好中國的這個團隊，增資建廠，謀求更大的發(fā)展。

公司的發(fā)展壯大，必然帶來對人才的渴求，GRACE依然選擇ALLIANCE作為合作伙伴，在她看來，國際知名的那些大的獵頭公司，規(guī)模大，名氣也大，往往采用流水線作業(yè)，很難將一筆單子做到非常細(xì)致，而理想的獵頭是要在幾個專業(yè)領(lǐng)域更加擅長。對此，GRACE有他自己的理解：“很多獵頭公司對外宣稱什么活兒都接，自詡?cè)魏晤I(lǐng)域都專業(yè)，那是非常不可信的，畢竟某家獵頭公司不可能擅長所有的領(lǐng)域，而廣和雜很多時候意義等同。”

“我選擇獵頭公司的時候，更多會看重顧問的水平，比如ALLIANCE的顧問別細(xì)心，而且平易近人，那么我感覺有可能挖掘發(fā)現(xiàn)到候選人的一些特質(zhì)和性格特征，甚至更多背景信息。由于獵頭顧問自身素質(zhì)和專業(yè)的不同，有些獵頭公司的顧問可能就做不到這些，所以我會選擇與ALLIANCE長期合作。”GRACE說：“獵頭是一個非常好的商業(yè)模式，從候選人到客戶，她會更加關(guān)注獵頭公司能否提供顧問式咨詢服務(wù)。食品添加劑行業(yè)不大，希望獵頭伙伴能夠在她沒有招聘需求的時候依然想著自己的行業(yè)，如果能花費一些所謂的空閑時間把這個行業(yè)吃透的話，我相信以后的合作會很愉快。”