從前,一個員工的命運是他自己的事情。但現在越來越多的公司在解決員工心靈上的問題。
目的是為了讓更多員工在一個完整的、情感寧靜的環境中發展。請不要竊笑。這個新時代“Inner Child(內心小孩)”和“Human Potential(人類潛能)”現在是標準商業詞匯的一部分。
美國商業每年在各種形式的員工培訓上花費150億美元。增長最快的部分是什么?個人蛻變和自我改善。管理理論現在被自助、東方哲學、未來學和徹底的騙子捆住了手臂。
你的員工有受傷的心靈嗎?這兒有治愈它們的萬靈藥。
·波音公司召集高層經理讓他們講述進入公司以來的故事。然后他們把負面的東西寫下來并把它們燒了,作為一個預示死亡和新生的儀式。
·另一個學習實驗室的參加者用木頭、石頭、纖維、葉子和玻璃片設計了一個“觸摸石”。他們用這些來“象征他們的工作對他們的意義”。在這個過程的后期,他們實際上可以重新設計他們的“觸摸石”。
新時代思維已經滲入了MBA課程并進入白宮。
·Georgetown大學商學院的一位教授要求他的學生在白天到校園里用最大的聲音叫喊。他說:“有時候,我讓學生假裝他們是一盤果凍,一個比薩或者我讓他們像狗一樣叫。”
·Jean Houston是“人類潛能”運動的開創者,也是希拉里·克林頓的知己,他建議“恢復自我”的運動。參加者脫去他們的鞋子,摘下項鏈和眼鏡坐成兩個圈,背對背,雙臂交叉,閉上眼睛并且唱歌。這被認為是“模仿原始社會”。
觸摸石和冥想?像狗一樣叫?未來的行業統帥真的會除了手提電腦還帶占卜用的牌和圣歌嗎;
為了回答這個問題,我們得仔細看看柯維、喬布拉和羅賓斯,他們是向商業人士推銷自我業務的三大對手。
史蒂芬·柯維:象征了新美國夢——經濟成功和心靈解救的組合。《今日美國》把他稱為“自從戴爾·卡耐基以來擊中美國商業的最火熱的自我改善顧問”。他的培訓業務在1985年創辦時只有兩名員工,現在有700人,收入1億美元。客戶包括半數的財富500強企業和幾千個較小的組織。他的第一本書《高效人群的7種習慣》,賣出了1000萬冊。啟示:為了達到你的全部潛能,你必須建立個性。
史蒂芬·柯維沒有告訴我們怎么做。只告訴我們如何達到我們內心的自我,找到正確的宇宙原理并且適用它。他的世界中存在7個原則,其中一個就是雙贏原理。他說如果我們一直都知道我們已經知道的所有東西,我們將變得更好。
柯維是一個終身的無畏教徒。他擁有哈佛MBA學位、組織行為學博士學位和20年教授工商管理的經驗,他不是盲信者。
狄巴克·喬布拉:曾經是波士頓的內分泌專家,他在新德里出生和長大,接受了耶穌傳教士12年的教育。如今,他自稱是“心理身體醫學和人類潛能領域的先驅”。
狄巴克‘喬布拉的企業每年至少有1500萬美元的收入。他的啟示是東方哲學、西方神學、Celtic傳統、現代醫學甚至rap音樂的混合。
他的信仰者信賴他的啟示,即使他們不能解釋那個啟示的確切含義。
喬布拉是一個杰出的營銷機器。除他的酒店會議室之外,他的營銷機構還賣書、藥茶、維生素和按摩油。
有為什么不嗎?喬布拉說:“靈魂和富裕意識是緊密聯系的,貧窮是一個窮困的靈魂的反映。”
托尼·羅賓斯:一個下巴突出穿Armani服裝的戰士,身高6英尺7英寸,他大步走上講臺,激發煙幕機器和閃光燈。
羅賓斯17歲離家,那時他還是個長滿痤瘡的聰明孩子。如今的羅賓斯是個40歲的“高績效人士”,他每年從他那充滿刺激的論壇中獲得幾百萬美元的收入。他的《個人力量》電視信息片賣出了幾千萬的帶子。他在圣地亞哥的一個城堡和南太平洋中的一個小島上度過他的時間。
隱藏在《喚醒內心的巨人》和《無窮的力量》兩本書之后的羅賓斯的啟示是:只要你采用正確的態度,你就能做到你想做的任何事情。
羅賓斯通過學習思考什么和如何控制他的身體,發現自己能光腳走過一個燃燒2000℃的煤堆。他把他在火上行走稱為心智革命。他大聲對他的聽眾說:“如果你能讓自己走過火焰,你還有什么做不到?”
《經濟學家》的社長、《企業巫醫》一書的作者阿德連·伍爾德瑞奇說,像羅賓斯這樣的人是這個領域里的無賴。《企業巫醫》是一本剖析了管理顧問和大師的有價值的書。
伍爾德瑞奇告訴《培訓雜志》:“托尼·羅賓斯是在售賣希望和輕信,如果你僅改變你對世界的態度,你就釋放了強大的能量,你無需努力就能成為一個成功的人,這個概念是胡說八道。他在向老實人銷售微弱的希望。”
《福布斯》雜志把他們稱為“快樂的小販”。詹姆斯·希爾曼和邁克爾·文奇在他們的書《我們有一百年的心理療法歷史,但是世界每況愈下》中解釋了新世紀啟示的衰弱。他們說:“它是以外部世界為代價的內部風景的培養,你學到的主要是感覺技巧。但是你沒有發現任何關于世界如何運作的東西。”
我們認為是時候“停止瘋狂”了——引用另一個流行的自助項目的標題。下面是有關應對自助問題的一些簡單建議。
把個人成長留給個人 如果你的員工想要在滾燙的煤上走并打鼓,讓他們利用自己的時間做,并且讓他們花自己的錢。它可能是一個無害的沉溺.沒有咖啡因危險。同時,把公司的培訓資金投入培養更好的工人而不是更好的靈魂的努力中。
由改善基礎開始 誠實看待你的勞動力。可能你的人不能很好地閱讀和演講,不能寫連貫的備忘錄,不能讀懂資產負債表,不能打開電腦。這就是要培訓的地方。
員工必須受到他們真正要做的事情的培訓,比如,聯邦快遞職員的培訓注重讓公司成為第一的單一首要概念——隔夜送達。聯邦快遞培訓他的員工如此高效地裝運和跟蹤包裹,以至于美國軍隊在為海灣戰爭設計供應系統時抄襲了聯邦快遞的培訓技15。
在基礎之后,致力于技能培養 這是認真的選手采用的方法。
1 995年,摩托羅拉在公司教育上花1.5億美元,為它的13萬員工每人至少提供了40小時的培訓。通用電器每年在培訓上花5億美元并且在紐約州的Crotonville開辦了一個世界一流的領導力發展中心。
任何大小的公司都能向通用電器學習。通用電器從回顧現有的培訓理論和其他公司的最好實踐開始。結果是一個由1100位高層經理參加的為期7天的核心課程。這反過來成為經理們的出發點,他們把信息帶回工廠去培訓幾千個其他經理和工人。
記住,它稱為培訓,不是娛樂。一個論壇不應該和C—Span一樣無趣。但是,要提防讓商業人士穿成巫師的樣子去進行神秘的探求項目。讓我們最后說說托尼·羅賓斯,在他的論壇的某個時間,據稱羅賓斯先生站起來大喊:“今天我們會感覺好,完全沒有理由。”
我們不說例子了。
(編輯:梁弘Ih3534@sina.oom)