學習的三維空間

對于絕大多數取得初步成功的中國企業來說，目前最重要的工作是什么?

我們可以拉出一個長長的清單來：

改變增長模式，從對市場份額的膜拜轉變為對經濟效益的追求；適應環境變化，進行營銷創新；加強品牌建設；推動團隊升級……

所有這一切應該如何實現呢?

各種可能的選擇也會有一個長長的清單。而在這個長長的清單中，我們認為最為至關重要的是企業能否建立一個良好的學習機制。

通常，我們一般將學習理解為讀書、培訓和進修，進而會理解為借鑒同行以及國內外先進企業的經驗。

而我們往往會忽視“自學”——向自己學習。

任何一個企業在自己的發展過程中，都會積累起來方方面面的知識或經驗。這些知識和經驗散落在企業的方方面面、角角落落，存在和形成于企業的成長過程中。它們對企業未來的發展至關重要，從某種意義上說，它們是企業最寶貴的財富。但是．在現實中，企業或者認識不到它們的價值，或者不知道如何發現和提煉它們。我們必須改變這種現狀，因為它們是企業提升的基礎，認識并運用它們比企業做任何培訓、接受任何咨詢都更加有效。

外來的和尚好念經，反應的不僅僅是對本企業人才的冷落，更大的問題在于對自己長期積累的知識財富的忽略?！叭杖∥嵘怼辈粌H包括對自己不足的反思，更應該包括對自己成功之處的總結。

輕言創新和借鑒，有時會表現為缺乏持之以恒。大家都知道，沒有持之以恒的執著，最終會碌碌無為。

如果沒有自己的東西，無論規模有多大，企業將永遠處于零起點上?！皩W習”的結果將是忽東忽西，左右搖擺，根本談不上提升。全面否定自己，不是在繼承中提升的話，提升將永遠是一句空話。這樣的企業很容易犯“學習過度”的錯誤——整天都是新名詞、新措施、新思路，讓人無所適從。

我們認為，中國企業應該在“堅持，學習和借鑒”三維中，建立自己的學習機制。

首先，通過總結和提煉，形成自己的“基礎教材”，并堅持用外部知識推動這“套”基礎教材的逐步升級。

作為一個事實，沒有幾個空降兵或咨詢公司能夠脫離企業的歷史，完成企業再造，而恰恰是那些能夠用自己的知識和經驗，豐富、充實企業知識和經驗的空降兵、咨詢公司才有可能推動企業的進步。

其次，通過培訓、進修豐富企業個體的知識，提升個體的素質。即便如此，也需要對培訓進行適當的分類。企業內訓既要結合企業現實需要，也要充分考慮企業文化和知識積淀，它必須能夠強化企業的文化和知識，除非企業決定揚棄某種文化和知識。只有這樣的內訓才有可能轉化為生產力。

再次，通過借鑒推動企業完善。我們強調通過借鑒推動企業完善而不是創新，其原因是創新必須是來源于企業內部而非外部。外部的東西只能促進企業的完善，創新必須基于內部。在中國的發展過程中，既拒絕了“全部蘇化”，也拒絕了“全部西化”，才避免了蘇聯和東歐的命運。小到一個企業，也大抵如此，沒有任何一個企業能夠照搬其他企業的東西。

邯鄲學步者所以爬著回家，根源在于他忘掉了自己本來是如何行走的。固步自封沒有出路，輕言創新和“學習過度”同樣沒有出路。 (文章編號：11201)