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中移動推新政 SP調整加速

2005-12-31 00:00:00
中國科技財富 2005年12期

運營商一改往日寬容、鼓勵創業的態度,開始加強對SP的規范與控制,SP的生存環境大變。

2005年7月29日,中國移動公布了新的SP(增值業務提供商)分成模式——SP與中國移動在雙方自愿的原則下,可以在三種分成模式中選擇一種:85:15,或70:30,或50:50。此前SP與中國移動的分成比例為85:15,即SP分成占85%。

這三種分成模式的具體規定是:具備客戶服務和市場營銷能力的SP,可以延續85:15的移動夢網分成模式,中國移動仍只收取15%的代收費酬勞;而對欠缺客戶服務能力的SP,中國移動推薦70:30的比例;如果SP只提供內容,而中國移動負責計費收費、今后服務和營銷推廣,中國移動希望能與SP五五分賬。

中國移動方面對此的解釋是,此舉是為了公司的長遠利益,保持業務長期健康發展而進行的整頓,“提升SP的服務質量,是調整分成比例的直接動力”。去年,在中國有關部門禁止電信界色情資訊服務中,中移動董事長兼首席執行官王曉初就曾表示:“中移動要把蒼蠅趕走……,跟良好的內容供應商保持合作。”從這個意義上,調整利潤分成,可視作后繼調整措施之一。

事實上,早在去年下半年,業內已經流傳中國移動將實施新的分成模式。業內人士認為,中國移動提高自身在短信利益分成比例的行為,一方面將減少自身在SP上的管理成本,另一方面將進一步加強對SP的規范控制能力。最為明顯的結果是,SP市場優勝劣汰的速度將加快,其目前2000多家的龐大規模將大幅縮減,“到時候,移動夢網上可能只會剩下100——150家左右的大型SP”。

中國移動的新政,對于大的SP來說,影響不大。像新浪、SOHU、TOM這樣的門戶網站,他們擁有豐富的內容資源、品牌優勢、龐大的用戶和合作伙伴,還有雄厚的資金,有能力進行資源整合,包裝和推廣新產品。因此在與中國移動的合作中,他們有著不可置疑的話語權。但是,對于中小SP,影響將是致命的。由于在品牌推廣、市場拓展以及銷售渠道等方面缺少資金和經驗支持,他們既沒有足夠的籌碼和運營商談判,也缺乏與強勢同行競爭的優勢。

從2000年以來,伴隨著中國無線增值業務收入的高速增長,中國涌現了近四千家短信SP商,期間中國運營商采取了寬松的分成模式。 從世界各國看,移動互聯運營分為三類,一個是以歐洲為代表的封閉式運營策略,運營商不和SP分成,所有市場營銷、客戶服務都由運營商來操作;第二類是以日韓為代表的半開放運營模式,其特征是和SP分成,但SP不會沖到第一線直接接觸客戶以及進行市場的營銷和促銷活動;中國屬于第三類采取了全開放模式,不僅和SP分成,而且SP還可直接在一線做市場的營銷和促銷。在中國移動運營商開放共享的運營模式鼓勵下,SP群體勢力迅速崛起。

目前為止,中國移動SP超過4000家,其中與中國“移動夢網”合作的SP就有2000多家。“移動夢網”堪稱中國企業營銷史上的奇跡,在短短兩三年間即創造了一個價值達300億元的嶄新產業,并整合了一個完整的產業價值鏈。“移動夢網”提供的移動QQ、手機鈴聲圖片下載、手機游戲等都已成為經典無線增值業務。正在興起的彩信、WAP(手機上網)、彩鈴、百寶箱等等應用有可能成為下一個利潤重點。旗下的SP包括專業SP和門戶SP,前者如美通無線、掌中萬維、深圳網新等,后者有新浪、SOHU、網易等門戶網站。

在無線增值業務中,短信扮演著重要角色,它最先顯現了贏利魔力。由于短信價格便宜,形式新穎,方便快捷,且短信內容豐富廣泛,和網絡結合后,短信內容的時效性和多樣性有了更大的拓展,短信的種種優點對消費者尤其是年輕消費者有極大的誘惑。據統計,2000年時我國短信的發送量達10億條,至2003年,發送量飚升至2200億條,短信市值將近300億元。由于做短信業務門檻低,市場急劇擴張,所以SP的數量幾乎是每天都在增加。

然而在過于輕松的成長環境下,SP普遍存在一個通病:業務單一,同質化競爭嚴重。多數中小型的SP其實沒有自己獨創的內容,完全是在復制其他SP的資訊內容,比如天氣、交通、股票、游戲等信息以及交友內容。

粗放式成長的短信市場也存在種種弊端:不良信息、計費陷阱、服務差等成為用戶投訴的突出問題。2004年,有關部門被迫清理這個市場。6月1日,信產部一紙規范短信計費規則的文件令很多SP措手不及。該文件主要針對國內短信服務市場混亂的狀況,特別是對短信的計費問題做了明確規定。例如,SP所提供的短信服務必須在短信后明示價格,而短信用戶有權利在若干天內回復拒絕該短信服務,并不為此付費。迫于輿論與政策的壓力,中國移動對國內SP大動干戈,先是在7月取消短信聯盟,繼而在8月停止短信代收費。

執行短信服務嚴格管理后,大約有40%的短信SP難以維持生計,有些甚至“關張大吉”。一些大的SP,如新浪、SOHU等門戶SP相繼被罰。摩根投行評論說,由于限制某些短信業務,新浪和搜狐的收益都在減緩。

在無線增值業務市場或者說短信市場上,歌舞升平的景象成為了昨日黃花。2005年8月16日,在由信息產業部電信管理局支持,電信研究院主辦的《2005中國移動增值產業高峰會》上,信息產業部電信研究院咨詢中心崔紀平教授分析了SP們的盈虧情況。根據統計,現在各SP的運營情況是:51%的企業是盈利的,有44%的企業是虧損,有5%是屬于盈虧平衡狀態。她警告說,短信市場進入調整期,SP需做出戰略性調整。例如豐富內容、細分市場,尋找短信行業應用的新增長點。實際上,從2004年開始,短信業務的增長態勢逐漸放緩,三大門戶網站的短信業務下滑。依靠短信費用贏利的模式遭遇了瓶頸。短信市場從占據移動增值服務市場80%的份額減少到目前的40%,跌幅近一半。

對SP來說雪上加霜的是,運營商也一改往日寬容、鼓勵創業的態度,開始加強對SP規范與控制,SP的生存環境大變。中國移動希望通過新的分成模式移動鼓勵創新型服務。希望SP們在市場營銷和產品創新、結構創新等方面下更大的功夫。

業內人士認為,這個產業具有先天的脆弱性,無論是政策變化還是運營商策略的改變,對于依附于這個產業鏈條之上的SP來說都是危險的。來自于易觀國際的研究數據預測,今年移動增值業務SP市場集中度將進一步提高,20%實力強的SP將占據大部分市場份額,40%處于弱勢的SP將面臨淘汰。

從去年年底開始,作為一個小型SP,劉先生就開始為他的公司尋找新的業務點。2000年大學畢業后,劉先生開始自己創業,作為一個內容提供商進入短信市場,“在短信業務即將火爆的前夜,進入這個市場,是我的幸運”。但是,“這半年壓力很大,一直順手的短信業務好像走到了峰頂,再往前走,就是下坡路。”在北京海淀區一家茶社里,劉先生對記者這樣表述心中的迷惘。

TOM總裁王雷雷認為:“大家都是處于混戰狀態中。如果一旦有很強大的競爭對手出現,肯定有人被淘汰出局。這個行業確實在逐步地進行洗牌,這沒有什么不好的,行業的發展需要這些。”

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