如何平穩(wěn)跨越職場(chǎng)代溝

許多人都有過(guò)這樣的經(jīng)歷，找到新工作后，最頭疼的就是如何處理人際關(guān)系問(wèn)題。雖然這是一個(gè)看似并不重要的問(wèn)題，可是如果真的處理不好，就會(huì)造成無(wú)法挽回的“損失”。無(wú)論是初涉職場(chǎng)的“新手上路”還是頻頻跳槽的“老人”都面臨這樣一個(gè)問(wèn)題，同事中并非都是同齡人。與不同年齡段、不同文化背景、不同職業(yè)經(jīng)歷的人共事，便無(wú)法回避“職場(chǎng)代溝”的存在。那么，如何平穩(wěn)跨越“職場(chǎng)代溝”呢？

鋪平跑道

個(gè)案一：萬(wàn)雷在原來(lái)的單位工作了一段時(shí)間后跳槽到一家物流公司。起初，萬(wàn)雷就因?yàn)椴粫?huì)處理和老同志之間的關(guān)系而弄得自己進(jìn)退兩難，進(jìn)了新公司后他痛下決心，一定先要和同事搞好關(guān)系。可是沒(méi)多久，他發(fā)現(xiàn)自己處境不妙——新單位上有一群人到中年的同事，下有一幫剛出校門的大學(xué)生同事，而且中年的同事在一起共事已經(jīng)很久了，而大學(xué)生同事又多是同一學(xué)校的，自己的年齡和位置都處在一個(gè)很尷尬的位置。

他努力想融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，可沒(méi)多久就發(fā)現(xiàn)很難與他們溝通，萬(wàn)雷干脆就誰(shuí)也不搭理，這更讓他孤立了。終于，難以忍受的他向部門經(jīng)理遞上了辭職報(bào)告。

經(jīng)理勸他試著與同事們多溝通，一個(gè)月后再?zèng)Q定是否遞交辭職報(bào)告。經(jīng)理說(shuō)：“你感受到代溝的同時(shí)，同事們同樣也在受代溝的困擾。代溝不是你一個(gè)人的事，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的事，回避不是辦法。”萬(wàn)雷細(xì)細(xì)體味經(jīng)理的話，覺(jué)得有道理，即使辭職到新的公司，也難保不會(huì)遇上這個(gè)問(wèn)題。

于是他開(kāi)始改變自己的思路，將自己換在同事的位置上去思考。通過(guò)一段時(shí)間的觀察他發(fā)現(xiàn)，比自己年輕的同事們都非常有朝氣，而且知識(shí)面廣，缺點(diǎn)就是愛(ài)沖動(dòng)。針對(duì)年輕同事的特點(diǎn)，于雷先向他們請(qǐng)教一些業(yè)務(wù)上的知識(shí)和其他方面的學(xué)問(wèn)，讓年輕的同事感覺(jué)并沒(méi)有因?yàn)樽约耗挲g大，而不愿意與他們交流，同時(shí)，萬(wàn)雷又以自己的親身經(jīng)歷提醒他們，遇事不要太沖動(dòng)，久而久之，萬(wàn)雷發(fā)現(xiàn)自己跟這些年輕的同事學(xué)到了很多知識(shí)，而年輕的同事們只要碰到解不開(kāi)的事就都會(huì)來(lái)找他商量。萬(wàn)雷知道，他已經(jīng)融入到這個(gè)圈子里了。

有過(guò)這次成功的經(jīng)驗(yàn)后，萬(wàn)雷心里已經(jīng)踏實(shí)了不少，余下的就是如何與中年同事們處理好關(guān)系了。萬(wàn)雷發(fā)現(xiàn)，中年同事大多處在一個(gè)上有老下有小的年齡段，工作的壓力和家庭的瑣事難免會(huì)影響他們的情緒，而且好多人都有過(guò)因送孩子上學(xué)、送老人看病等事情而需要請(qǐng)假的情況。但工作畢竟是工作，請(qǐng)假多自然會(huì)影響收入，好多中年同事也是有苦說(shuō)不出。看到這些問(wèn)題后，萬(wàn)雷就細(xì)心地記下每一個(gè)中年同事的家庭情況，哪家孩子上學(xué)需要接送，哪家老人經(jīng)常生病等等這些小事情，如果遇到哪個(gè)中年同事家里有困難，他總是不等人家提出來(lái)，自己就先提出替人頂替或是換班，以解決困難。同時(shí)，萬(wàn)雷還根據(jù)實(shí)際了解的情況寫了一份關(guān)于合理改革員工換班制度的建議書，很快，領(lǐng)導(dǎo)們采納了他的建議，將制度做了進(jìn)一步調(diào)整。從此，萬(wàn)雷也融入到中年同事的圈子里。

通過(guò)一段時(shí)間的努力后，他發(fā)現(xiàn)雖然大家生活方式和生活態(tài)度不同，但同事之間還是有很多聊得來(lái)的地方。

化“敵”為友

個(gè)案二：講究職場(chǎng)資歷是不少傳統(tǒng)企業(yè)或多或少都存在的“潛規(guī)則”，于是職場(chǎng)里少不了會(huì)有一些喜歡倚老賣老的“賣老族”。剛畢業(yè)的于青在一家銷售公司做文員工作，可辦公室里的同事都比她年長(zhǎng)許多，還有兩位同事是出了名的“賣老族”。那兩位“賣老族”對(duì)于青的工作、生活都要以“過(guò)來(lái)人”的姿態(tài)處處干涉，事事指導(dǎo)，讓她無(wú)法施展才華。起初，于青對(duì)這件事情非常煩惱，總有一種被人壓制的感覺(jué)，于是把這兩個(gè)“賣老族”想成自己的“敵人”，處處與她們作對(duì)，雙方的關(guān)系就越來(lái)越緊張。后來(lái)還是一個(gè)同事提醍了于青：“其實(shí)大家出來(lái)工作都不容易，干嘛非要弄得劍拔弩張？”“是啊，大家出來(lái)是為了工作，并不是為了吵架啊。”于青終于茅塞頓開(kāi)。可是想緩和關(guān)系該從哪里入手呢？于青決定，先從早上問(wèn)好開(kāi)始。早上是一天的開(kāi)始，如果早上情緒不好會(huì)將一天的心情弄糟糕。第二天，于青特意來(lái)得很早，將辦公室打掃得干干凈凈，又給兩個(gè)“賣老族”的杯子里倒?jié)M了水，等她們來(lái)了以后主動(dòng)打招呼，并夸獎(jiǎng)她們。這下弄得兩個(gè)“賣老族”不知所措。于是，于青又坦誠(chéng)地開(kāi)了口：“兩位前輩，請(qǐng)你們不會(huì)對(duì)我的行為感到奇怪，我只是想通過(guò)我的努力來(lái)改善咱們之間的關(guān)系，原來(lái)我有許多地方做得不好，希望你們可以原諒。”聽(tīng)到于青的話，兩個(gè)“賣老族”反而不好意思了，承認(rèn)開(kāi)始時(shí)，她們也有很多地方做得不對(duì)。從那以后，于青徹底地改變了態(tài)度，工作上的事盡量多向“賣老族”們請(qǐng)教，并從中吸取了很多寶貴的建議。

代溝其實(shí)就是因?yàn)槟挲g差異而帶來(lái)的交流與溝通的困難，要克服代溝的阻礙，首先要選擇對(duì)方能接受的交流和溝通方式。其次，要與人為善。微笑是不同年齡層都聽(tīng)得懂且樂(lè)意接受的語(yǔ)言。第三，不要太心急。“代溝”是由于幾年甚至幾十年的年齡差異所導(dǎo)致的，想一勞永逸地解決代溝問(wèn)題是不現(xiàn)實(shí)的。