質(zhì)量第一,服務(wù)第一
梅賽德斯-奔馳卡車令人信服的可靠性、動(dòng)力性、安全性、舒適性、環(huán)保性,以及其卓越的經(jīng)濟(jì)適用性,無(wú)可厚非地成為眾多運(yùn)輸企業(yè)首選的運(yùn)輸工具。也正是其行業(yè)內(nèi)無(wú)可挑剔的最佳質(zhì)量、先進(jìn)技術(shù)以及精湛工藝,確定了奔馳卡車高端價(jià)位的市場(chǎng)地位,讓很多客戶在抉擇時(shí)更為慎重。
過去很多客戶想批量購(gòu)買奔馳卡車開展物流業(yè)務(wù),但卻苦于沒有充足的資金或方便的貸款渠道。戴姆勒·克萊斯勒汽車金融(中國(guó))有限公司(“戴·克金融”)急客戶之所需,為廣大奔馳卡車用戶提供度身訂制的金融支持和保險(xiǎn)服務(wù),讓其夢(mèng)想在現(xiàn)實(shí)中得以奔馳。

客戶第一,便捷第一
目前,深圳一家運(yùn)輸公司在成功經(jīng)營(yíng)了5年長(zhǎng)途物流業(yè)務(wù),并積累了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)之后,要大展宏圖、拓展業(yè)務(wù),想批量購(gòu)買奔馳卡車用以承擔(dān)更多的項(xiàng)目。但公司苦于只有少量的流動(dòng)資金,去銀行貸款既費(fèi)時(shí)又麻煩,戴·克金融的金融服務(wù)產(chǎn)品解決了該公司的難題。戴·克金融在了解了車隊(duì)的需求后,及時(shí)為客戶提供安心、靈活的金融服務(wù)。

根據(jù)對(duì)客戶實(shí)際情況的具體分析,戴·克金融為客戶設(shè)計(jì)了一套切實(shí)可行的貸款方案。利用客戶手中的流動(dòng)資金作為首付(車價(jià)的30%),為客戶安排了4年共48期的貸款產(chǎn)品。這樣,原本客戶只能購(gòu)買4臺(tái)卡車的資金可以一次性購(gòu)買15臺(tái)卡車,將業(yè)務(wù)和盈利能力提高了4倍。下表列出貸款奔馳卡車的預(yù)期正常營(yíng)收益情況。
同樣是提供金融服務(wù),選擇戴·克金融與選擇銀行業(yè)務(wù)有何區(qū)別?銀行所提供的金融服務(wù)需要由經(jīng)銷商、擔(dān)保公司、保險(xiǎn)公司共同參與,整個(gè)申請(qǐng)流程復(fù)雜,還須繳納擔(dān)保費(fèi)以及實(shí)地調(diào)查費(fèi)、家訪費(fèi)等,平均費(fèi)用為貸款額的3%-5%,增加了卡車的成本。而戴·克金融不收取其他費(fèi)用,極大地降低了客戶的成本。下表為銀行金融服務(wù)與戴·克金融服務(wù)的比較。
具體來(lái)說(shuō),戴·克金融卡車零售產(chǎn)品分為零售按揭貸款和零售保險(xiǎn)兩部分。零售按揭貸款的特點(diǎn):在貸款額度上,最高比例可達(dá)到70%,不存在家訪費(fèi)、擔(dān)保費(fèi)等額外費(fèi)用;在審批流程上,您能在10個(gè)工作日內(nèi)得到答復(fù);消費(fèi)信貸中心還提供了熱線電話為您解決疑惑。零售保險(xiǎn)的特點(diǎn):可以選擇更多的特約保險(xiǎn);保險(xiǎn)公司推薦到授權(quán)維修廠修理,維修質(zhì)量更有保證;條款中還對(duì)拖車費(fèi)提出了明確的規(guī)定,提供了更高的施救保障。
如果只需購(gòu)買一臺(tái)車進(jìn)行私人運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù),他們往往是最難獲得銀行貸款的卡車用戶。考慮到這些用戶的實(shí)際需求,戴·克金融提供了具有競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力的利率價(jià)格,讓客戶的需求得到滿足。在安排零售貸款的同時(shí),戴·克金融還提供了完善、周到的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),以及靈活、創(chuàng)新的方案,提供熱情、專業(yè)、個(gè)性化的服務(wù)。下表為戴·克金融卡車零售產(chǎn)品特色。

作為戴·克集團(tuán)的一部分,戴·克金融于2005年11月成立了戴·克汽車金融(中國(guó))有限公司,開始在中國(guó)開展業(yè)務(wù)。戴·克汽車金融(中國(guó))有限公司是中國(guó)第一家同時(shí)為商用車和轎車提供消費(fèi)信貸和經(jīng)銷商融資的汽車金融公司,總部設(shè)于北京,為客戶提供“一站式”解決方案。開業(yè)初期,公司在北京和上海提供零售貸款、存貨融資和保險(xiǎn)產(chǎn)品,為廣州客戶提供存貨融資和保險(xiǎn)產(chǎn)品。隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,將在其他城市以及最終在全國(guó)開展業(yè)務(wù)。