基于Ｂｌｏｇ的知識管理

【摘要】被認為是繼E-mail、BBS、ICQ之后出現的第四種網絡交流方式——“Blog”在國內方興未艾，逐漸為越來越多的網上學習者所青睞。本文從知識管理的角度對Blog的教育應用進行了利弊分析，并給出了發展對策思考。

【關鍵詞】 Blog，知識管理

【中圖分類號】G420【文獻標識碼】B 【論文編號】1009—8097（2006）06—0063—03

一、Blog應用現狀

時至今日，人們對Blog（博客）已不再陌生。Blog是Weblog的簡稱。Weblog是Web和Log的組合詞，被翻譯為“網絡日記”或“網志”，有時也被音譯為“博客”或“部落格”。不論被稱作什么，Blog的內涵都一樣：它是一種文本、圖像、媒體對象和數據的層次結構，其內容按時間順序排列，過一定時間就會存檔，可以通過一個HTML瀏覽器來閱讀。

曾幾何時，“今天你博客了嗎？”一度成為多種媒體追逐的話題。根據官方數據，2000年，全球博客有135.731萬人，至2004年2月，這一數字已突破了1000萬；而截止到2005年11月底，僅中國大陸的博客已有1600萬之眾，且人數還在迅速地增加；方興東甚至估計博客的人數最終要超過網民。這些博客的影響力，早已超出了他作為個人、甚至作為自己所在行業的原有范圍；同時各個專業領域的博客也如“雨后春筍”般紛紛浮出水面，越來越成為各專業關注的焦點。

Blog進駐中國最早是在臺灣。在大陸的引入以及近年來的迅猛發展則得益于國內最早的一批博客，如創建“全球第一博客門戶” ^[1]的方興東、創建CNBlog.org的毛向輝等人；再加上Blog本身的特性，使得2003--2004年Blog在大陸如同一股旋風席卷了大量的網民。2003年底Blog已經全面進駐哈佛，為哈佛大學師生提供免費使用的Blog系統^[2]；幾乎與此同時，清華大學也宣布有了自己的Blog平臺，為廣大教師和學生服務。這標志著Blog作為教學和學習的工具開始大規模在教育領域中應用。一些專家學者也撰文探討博客文化在教育技術中的應用，早期有華東師范大學的陳向東、張際平教授的文章《博客文化與現代教育技術》^[3]，文中分析了博客文化與現代教育技術的聯系，介紹了國外博客在教育技術中的應用情況，進而說明了博客作為互聯網時代一種重要的文化現象，將影響我們的學習方式和教學模式。之后在《中國電化教育》、《電化教育研究》等教育技術核心期刊上又陸續有關于博客技術在教育領域應用的學術文章，主要有陳向東等人的《Blog在跨學科知識共享中的應用》^[4]、項國雄等人的《高等教育中基于博客（Blog）的導學制研究》^[5]、杜澤娟的《Weblog:網絡時代的個人學習工具》^[6]、馮積社的《Blog是教師專業發展的有效途徑》^[7] 、陽版等人的《教育Blog促進教師專業發展的現狀分析與展望》^[8]等文章，都就如何在教育技術領域更有效地應用Blog進行了論述。

在Blog實際應用方面，上海師范大學黎加厚博士帶著自己的研究生開始應用Blog作為學習與教學的工具，這就是著名的“東行記”^[9]；北京師范大學的莊秀麗博士也在研究網絡日志(Blog)的教育應用，并建立了自己的博客網頁^[10]；國內很多大學也陸續建立了自己的教育博客網站，如江西師范大學傳播學院、上海師大教育技術系等。2004年1月，由姜旭平、方興東申請的“教育部哲學社會科學研究重大課題攻關項目”——《博客(Blog)技術及其對組織溝通和社會交流方式的影響研究》正式通過，這標志著Blog研究在中國學術界和教育界正式展開。許多教育管理者、高校專家也看到了教育Blog的獨特優勢，并積極探索和實踐。教育Blog正逐步從一種自發狀態進入到有組織的狀態，進而融人到教師的日常生活、學習和工作中，從時間的累積維度上不斷促進教師的反思及其隱性知識的顯性化，最終導致教師自身教學行為的改變。

二、知識與知識管理

知識管理(knowledge management， km)是伴隨著知識經濟而產生的一個名詞，短短幾年時間，其從概念走向應用，并成為一個熱門話題。要了解什么是知識管理，首先必須明確什么是知識。知識（knowledge）是一種能夠改變某些人或某些事物的信息，既包括使信息成為行動的基礎的方式，也包括通過對信息的運用使某個個體（或機構）有能力進行改變或進行更為有效的行為的方式。^[11]知識具有可共享性、非磨損性、無限增值性、二象性、主觀性等一系列不同于普通物質的特殊性質。

知識管理的一個基本問題是對知識的分類，目前學術界公認的權威分類是經濟合作與發展組織關于知識的4W分類，即Know-What：關于事實的知識； Know-Why：關于自然原理和科學的知識；Know-How：關于如何去做的知識； Know-Who：知道誰擁有自己所需要的知識。根據知識獲取的方式，可進一步將上述知識的分類分為顯性知識( Explicit knowledge) 和隱性知識(Tacit knowledge) 兩大類。所謂顯性知識，是指可以通過常規的傳播方式進行傳遞，能夠固化于書本、磁帶、光盤等媒體介質中的知識；而所謂隱性知識，是個人或組織經過長期積累而獲得的知識，這些知識不易用言語表達，缺少外化的物質載體，傳播給別人也很困難。知識不是一個簡單的、各種信息和經驗的無序集合，而是一個動態的、與人或組織相交互的系統。要充分利用知識，無論是個人還是社會，必須對知識進行系統化的管理。

知識管理(Knowledge Management)理論與實踐源于20世紀80年代，并于近年迅速發展起來。知識管理并非是簡單的知識加管理，知識管理不但重視顯性知識的積累，而且關注隱性知識的交流與共享，關注組織內部成員之間知識的交流和共享，以提高組織的工作績效。知識管理是指以系統的方法發現、選擇、組織、摘取信息，并向需要知識的人傳遞有用的信息。知識管理的基本活動包括對知識的識別、獲取、開發、分解、使用和存儲。在教育領域，知識管理就是將各種教學資源轉化為具有網狀聯系的規范知識集合，并對這些知識提供開放式管理，以實現知識的生產、利用和共享。顯而易見，知識管理不是傳統的信息管理，其重點不是對技術和信息的開發，而是提高個人創新和集體的創造力；知識管理也不是一門技術，而是各種可行解決辦法的一種綜合，是通過知識共享、集體智慧的運用來提高應變和創新能力。

三、基于Blog的知識管理利弊分析

盡管在過去幾年里Blog技術成為最熱門的網絡技術之一，但是Blog本身并非什么新技術，而只是作為一種個人隨意書寫(OUTPUT)的工具；究其實質來講可以說是一種最簡單的網頁生成技術，由簡短的且經常更新的Posts按照日期順序排列起來構成。著名博客方興東對Blog的總結是零技術、零成本、零編輯、零形式。這也是目前各方面人士對Blog達成的共識:零技術---簡單易用，從注冊到使用都非常簡單方便，沒有技術門檻。零成本---完全免費，有很多提供免費Blog空間的網站，一般的免費服務就完全夠用。零編輯---在Blog領域，作者就是編輯；即時寫作、即時發布、自我檢查形成了與傳統寫作截然不同的體驗，真正實現了作者“零磨損”的開放式寫作。零形式---互聯網的技術特性，使得其形式的表現方式十分靈活而豐富多彩，但畢竟內容才是媒體永遠的內核，Blog實現了返樸歸真，它提供了自動、簡單、明了的形式，使得作者只需簡單選擇形式的模板，而無須為形式耗費時間和精力；Blog的零形式使內容獲得了更大的解放。

基于Blog的知識管理就是以Blog為平臺的知識管理。由于Blog自身的特點，基于Blog的知識管理具有明顯的優勢；同時作為一種新生事物，Blog也存在著一些先天的缺陷。本文主要從三個方面對基于Blog的知識管理進行利弊分析。

1. 關于良構領域知識和非良構領域知識的學習

認知靈活性理論將知識劃分為良構領域（well-structured domain）的知識和非良構領域(ill-structured domain)的知識。所謂良構領域的知識是指有關某一主題的事實、概念、規則和原理，它們之間是以一定的層次結構組織在一起的。非良構領域的知識則是將良構領域的知識應用于具體問題情景時產生的，即有關概念應用的知識。斯皮羅等人提出了針對高級學習的隨機通達教學(Random Access Instruction)，其核心是對同一內容的學習要在不同時間、不同情境，以不同目的、從不同角度多次進行，以達到獲得高級知識的目標。

基于Blog的知識管理具有信息組織的網狀結構、學習活動的自主性等特點，在為學習者提供多元化學習背景的同時讓學習者可以從不同的角度認知，非常適合非良構領域知識的學習；其以非線性結構組織信息，內容呈現沒有固定順序，也不要求讀者必須按照某種順序閱讀，這種非線性特征也使它具備了實現隨機通達教學的天然優勢。但是另一方面，除了按日期排列以外，Blog的形式是非常自由的，通常缺少系統化的組織；在這樣的環境中，知識發現在很大程度上依賴于在無意中發現有價值事物的能力，因此不利于良構領域知識的學習。

2. 關于隱性知識和顯性知識的習得

多數學者認為隱性知識不能用文字表達，因為隱性知識與它的所有者沒有分離，所以只有通過人員之間的直接接觸才能得到傳播和共享。但是實際上這種接觸也就是對隱性知識在某種程度上的表達，所以隱性知識不是不能表達出來的知識，而只是說表達起來不象顯性知識那樣系統、邏輯嚴密、一目了然，而往往是零星、破碎、主觀感受，甚至可以說是隨意的。

Blog正是提供了一個虛擬的交談情景(很多時候交談對象是作者自己)，把交談的語言用文字表達出來，從而為隱形知識管理提供了有效途徑。Blog聚集了各種零碎的思考，這些思考涉及到教育的方方面面:對教師而言，可以得到有關學生的心理狀況、學習的真實狀況以及學習經驗;對學生而言，可以了解到教師的教學思路、其他學生的經驗和教訓。Blog作為知識積累的容器；其內容可以是個人心中所想，也可以是一群人基于某個特定主題、某種特定興趣或某些共同利益的集體創作，這在很大程度上會給學習者帶來一些潛在性啟發，能夠有效促進學習者隱性知識的習得。

同時，Blog中所表示的知識往往并不以顯性的方式來表達，對于作者而言，他們以自己的觀點解釋事物，如果一個人沒有與作者相同背景的話，從對方的Blog中獲得的知識會比較少；又由于每個人對所獲得信息的解釋是不同的， Blog采用隱喻的方式表達知識，會引起閱讀者模梭兩可的猜測，因此在一定程度基于Blog的知識管理不便于顯性知識的學習。

3. 關于知識共享和知識轉化

在知識管理實施過程中，知識的積累、交流、共享都是實施知識管理的基礎，而只有知識共享才能使知識創造價值。在傳統的教學系統中，由于知識主要掌握在教師的腦中，即使教師傾全力展示，其傳播范圍也僅僅局限在他能夠親臨的人群，很多人因學習資源的有限而不能獲得受良好教育的機會。學生在傳統學習系統中一直處在被動地位，不能選擇教師，只能跟著統一的步調前進。即使是教師給了學生學習的主動權，也僅僅是理論上的或有限制的主動選擇。同時，學生之間的交流機會也是很少的，成績優秀的學生不能有效地將學習經驗共享給其他同學，這也大大貶低了學生的知識價值。基于Blog的知識管理恰好彌補了這些不足，知識共享是Blog的基本功能之一。當教師或學生在Blog網頁上發表觀點和看法時，通常將其共享，供其他瀏覽者閱讀和評論。

知識轉化是知識管理的關鍵。Blog的零技術特點為眾多不懂網絡技術的人提供了參與的機會，而零成本則吸引了更多的免費用戶，極大的擴展了用戶群；從知識管理的角度來看，用戶可以通過Blog查找并且精選各種資料內容；同時又可與他人就某一主題進行持久、深入、廣泛的交流討論，因此基于Blog的知識管理使學習者更容易實現兼具廣度和深度的知識轉化。

四、發展對策思考

1. 建立分學科的專業Blog網站

應用Blog雖然資源豐富，但未經科學分類的信息很容易導致信息噪音，導致學生產生模糊的知識框架，走入知識歧途。大部分教育Blog里的內容非常廣泛，涉及教育的各個方面，沒有相對集中的主題。這使得教師在教學中使用Blog時往往無法準確定位。如果建立分學科的專業化Blog網站，形成專業化的學習團隊，就可以將Blog與學科教學更好地結合，避免Blog應用的泛化。這樣可以讓一些同專業的教師利用Blog共同交流討論本學科內的問題，共享智慧，形成教師網絡聯盟和專業化學習社區。這種專業化的Blog網站對于學科教師之間的教學研討和協作、有針對性地輔助學生、正確有效地利用現有的大量學習資源、幫助學生建立正確的知識框架和實現良性意義的知識建構都具有非常重要的意義，將是教育Blog應用的重要方向。

2. 建立跨地區、跨領域的網絡教研室

教研室是我國各級各類類學校教學管理和組織的有效形式，通過教研室的開課、評課、集體講課等教研活動，教師的實踐性知識得到共享。通過Blog建立的網絡教研室，可以把傳統教研室中的寶貴經驗顯性化，供網絡上的所有教師學習。如同傳統教研室中一樣，在Blog群上建立網絡教研室，其核心也離不開一些引領人物，他們能主動開展網絡科研，把自己的科研成果與別人分享，并且用Blog記錄下科研過程。除此之外，在Blog上建立了網絡教研室，還可以讓Blog促進有效的知識管理，使教師的個人專業發展系統更加開放，更加完善。

3. 與傳統的知識管理方式相結合

根據以上對基于Blog的知識管理的利弊分析，可以看出如果在教育教學應用中將Blog技術與傳統的知識管理方式結合起來，就能夠揚長避短，更充分地發揮有效作用。這方面的實踐還有待于進一步的探索。

五、結語

Blog作為知識管理的良好介質對教育教學產生的重要影響必將日益增大。但也不可否認，由于我國目前網絡普及程度還不高、師生用網水平參差不齊、對博客和知識管理的研究不夠充分等因素，使得運用Blog進行有效的知識管理還有待于更多的學者和師生去探討和研究。

參考文獻

[1] 博客中國：http://www.chinablog.com

[2] 哈佛大學免費Blog系統網址:http://www.law.harvard.edu/

[3] 陳向東、王興輝、高丹丹、張際平等.博客文化與現代教育技術.電化教育研究，2003（3）：17-21.

[4] 陳向東、高丹丹、張際平.Blog在跨學科知識共享中的應用.中國電化教育.2004（8）：17-20.

[5] 項國雄、孔利華.高等教育中基于博客（Blog）的導學制研究.電化教育研究.2004（12）：31-35.

[6] 杜澤娟.Weblog:網絡時代的個人學習工具.現代教育技術.2004（6）：68-71.

[7] 馮積社.Blog是教師專業發展的有效途徑.理工高教研究.2004(5):109-111.

[8] 陽版、張仙、黎加厚. 教育Blog促進教師專業發展的現狀分析與展望. 中國電化教育.2006（2）.

[9] 東行記：http://www.jeast.net/jiahou/.

[10]莊秀麗的博客網:http://www.yourblog.org/Blogger/20042/CKXP_2962.html/

[11]何克抗、李文光編著.教育技術學.北京師范大學出社.2002的第一版:336。