巴黎歐萊雅：觸手可及的奢華

忠誠度提升率：☆☆☆

品牌溢價能力：☆☆☆

行業影響力：☆☆☆☆

行業創新能力：☆☆☆☆☆

精彩看點:

新品迭出，更加貼近亞洲女性特點；國際彩妝設計師吉姆·卡利亞多斯親臨中國。

行業地位：

世界知名化妝品品牌，是中國市場上最著名的化妝品品牌之一，不論是護膚還是彩妝，都位居行業前列，且銷售額連續5年保持兩位數以上增長。

影響力分析：

以“觸手可及的奢華”精準定位，以強大的產品研發作為背景，每年推出大量新品，并輔之全面推廣策略，強調“親身體驗”，巴黎歐萊雅在中國一直保持著優異的成績，也成為許多新富的慣用品牌。

化妝品行業被稱為是“把希望裝在瓶子里出售”的行業，在一定程度上化妝品公司就是品牌管理公司，而巴黎歐萊雅無疑是這個行業里最成功的品牌之一。

“我們對巴黎歐萊雅的定位是：一個充滿法蘭西情懷的品牌。她來自于法國，是歐萊雅集團的創始品牌，價格定位中等偏上，包裝、質地和感覺都是非常高檔的。我們希望給消費者帶來的是‘觸手可及的奢華’。”歐萊雅集團大眾化妝品部公關經理程蕾向《成功營銷》表示。

正是以這樣精準的定位和強大的產品研發背景，巴黎歐萊雅在中國一直保持著優異的成績，尤其在許多知識女性的心目中占有一席之地，傳遞著優雅、浪漫、考究的氣質，也成為許多新富的慣用品牌。

強調新品

“中國在前進，中國消費者對于奢侈品的概念也越來越進步。中國的消費者不再盲目崇拜奢侈品，不再一味地認為貴的就是好的。現在的中國消費者，特別是這群新富們將會更加理智地選擇最適合自己的東西。”在談到新富人群話題時，程蕾向《成功營銷》表達了她的觀點。

“產品的更新很重要。”這是歐萊雅集團的傳統。歐萊雅每年要更新20%的產品。2005年，歐萊雅發布了尤其多的新品。在護膚品中，有歡顏保濕（快樂多芬因子）系列、絕配無瑕粉底液、舒顏除皺系列；在化妝品中，有驚艷特長睫毛（改進版）、360度卷翹睫毛膏等。

歐萊雅集團一直對科研創新非常重視，每年把3.4％的營業額投入科研和新產品的開發。1997年進入中國后，歐萊雅集團更是根據亞洲女性的特點，開發適合中國女性的彩裝和護膚品。2005年9月23日，歐萊雅集團在中國的第一個研發中心正式在上海開業，這是歐萊雅集團在全球的第14個研發中心，將專門從事中國原材料和配方方面的研究和開發。

“會有越來越多產品依照亞洲女性肌膚設計。”程蕾表示。這無疑也表明了巴黎歐萊雅看好中國市場的未來。

“親民”策略

在中國，無論是高檔的時尚類雜志，還是電視、樓宇電視；無論是中國各大城市最繁華商場，還是新浪、搜狐的女性頻道；無論是帶中國記者參加嘎納電影節，還是贊助金雞、各式時尚類活動，巴黎歐萊雅及其它同門品牌都能吸引人們的眼球，展示品牌所傳達的時尚風情。

在這種廣泛宣傳認知度很高的情況下，歐萊雅更前進了一步，以強調潛在消費者的“親身體驗”為推廣策略的主線。

在歐萊雅的中國網站上，《成功營銷》記者感受了一把“親身體驗”，無論是上傳照片體驗自己上妝，還是皮膚問題自測，都比其它品牌多了一份消費者的互動參與。

巴黎歐萊雅在每年的春季和冬季都會向消費者推出“時尚妝容發布會”，讓中國的女性與歐洲的女性、法國巴黎的女性同樣時間接觸到最新的色彩、時尚元素。與其它高檔品牌的發布會請名流參加、完美模特展示為主不同，巴黎歐萊雅的發布會則以正常人的膚質來化妝，并強調現場的參與。

曾經為麥當娜、妮可·基德曼化妝的國際彩妝設計師吉姆·卡利亞多斯也來到中國，在2005年“魅唇絕顏”的發布現場，巴黎歐萊雅請化妝師為三位不同膚質的模特現場化妝。正是這種親身體驗和參與，使得巴黎歐萊雅品牌在消費者和潛在消費者中的口碑一直很好。