心本管理的思考者與實踐者

江蘇有許多思考型的校長，龐中銀就是其中的一位。

盱眙中學我去過四次，每次去，我都對這所山頂中學、對龐中銀有新的認識。龐中銀是第一山上的守望者，洪澤湖畔、第一山巔的千年書院傳統和百年現代辦學歷程給龐中銀校長身上融進了儒雅的氣質。他對問題的看法一般與眾不同，他的治校理念帶有鮮明的儒家文化色彩，他的校園也帶有濃郁的傳統文化氣息。

認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好，“心”是做人、做事、做學問的關鍵，所以龐中銀治校的策略就是不過分強調學校管理制度對師生員工的約束，而是致力于培育師生奮發進取的精神世界，努力去滿足師生積極的心理需求，增強師生的內趨力，變外控管理為內控管理，不是把師生管死，而是把師生的潛能激活，讓師生自我管理，自主發展。他的這種以心為本的管理思想和柔性管理為主、剛性管理為輔的管理策略切合學校管理的實際，很有借鑒意義。

“以心為本”原來是佛家用語，“心明”才能分辨是非善惡，“心誠”才能精進學修，“心慈”才能利樂眾生，“人定”是散亂心的排出，“見性”是心智功能的質變，“神通”是定心的功能，“成佛”是兩種菩提心的結果，所以“修佛以心為本”。修佛如此，做好其他各項工作何嘗又不是如此，心的問題解決了，就會釋放出巨大的行為能量。日本企業家稻盛和夫懂得這個道理，他把“以心為本”的管理思想引入京都陶瓷公司的管理并獲得了巨大成功。在我國，吳甘霖先生創立了“心力學”，曹世潮先生倡導“心經濟”，王極盛先生提出了“心商”這一概念，何才慶先生提出“企業總心理師”這一概念，心本管理這一帶有濃厚東方智慧的管理思想正在掀起管理學的第三次革命。

教師是學生心靈及心智發展的引路人和服務者，校長又是教師專業成長及事業成功的引路人和服務者，校長的角色決定著他應該是心本管理的專家。學校的管理制度、激勵措施只是輔助手段，師生的精神世界才是學校工作的動力源和管理源。難能可貴的是，龐中銀較早地認識到這一點，自覺成為心本管理的思想者和實踐者。從龐中銀的三個管理案例可以看出，無論對教師管理，還是學生管理，或者后勤管理，在解決一些工作難題的時候，他總是首先從心理人手，理順師生的心理，先解決心理問題，再引導推動師生在行為上的自覺性。《為自身的專業成長而工作》告訴我們一個道理，當大多數教師不存在某種心理需求的時候，用制度去約束要求教師只會引起教師反感，甚至產生消極抵抗，這樣的制度還不如沒有。相反，當大多數教師有了強烈的心理需求，制度便應運而生，這樣制度就能起到矯正、推動少數教師行為的功能。《讓學生議會為學生的心靈療傷》對小李的處理不是簡單地批評處罰，而是讓犯錯誤的學生充分暴露自己的思想，把錯誤的想法放在公眾場合晾曬，然后通過激烈的辯論辨明是非，只有這樣才能根治學生的錯誤，治標又治本。學生議會的辯論不僅對小李是一次心靈的洗滌，同時對于其他參與討論的同學來說，也是一次很好的自我教育。《一項小改革帶來了大變化》中改革的出發點首先是調整教師和職工對節約的態度，而改革后帶來的變化就不僅是降低了一些水電費，而是老張精神面貌的變化，教師行為方式的變化。這些鮮活的案例說明，思想是綱，行為是目，實施心本管理就可做到綱舉目張。

環境造就人，龐中銀信奉“以心為本”這一東方式的管理哲學，與他的成長環境是分不開的。山頂中學的書院傳統，使龐中銀對中國的傳統文化情有獨鐘，在他們的學校就把“師生既熱愛祖國文化、秉承中華美德、繼承書院教育傳統，又具有廣闊的國際視野和強烈的現代意識”作為學校的培養目標，對于正在走向現代化的中國教育而言，這是非常富有遠見的追求。辦學的方向與眾不同，決定了龐中銀在管理中大量地吸取了東方式的管理智慧。我們的學校管理是基于東方文化背景和特定地域文化下的管理，我們倡導借鑒西方的學校管理經驗，但西方的現代學校管理模式只有與本校的文化背景相結合，才具有最佳的管理效率。

(作者系華東師范大學教授、教育部中學校長培訓中心副主任)