隨著《直銷管理條例》的出臺,中國直銷業的發展前景越來越明朗。當我們為之慶幸的同時,也有不少人感受到“直銷諸侯爭霸戰”的氛圍。由于競爭日益激烈和多元化,使得一個人不可能解決所有的問題,要想占有一定的市場份額,就需要許多人的共同協作——當許多人的精力、才干和能量被綜合在一起釋放出來的時候,就會遠遠超過各自能力的簡單相加,創造出驚人的成績,系統的力量也就隨之形成了。
因此,系統的主要功能就是用已經證明有效的思考模式和成功方法,對系統成員進行復制。成員通過向成功者學習,了解成功者的思考模式,做成功者所做的事情,來實現自己的目標。可以說,復制是一個系統發展的真正推動力量,甚至是系統成長的生命線。而系統要想穩步發展壯大,走向成功,就必須對系統文化100%的復制。
但是,在許多系統的運作過程中,真正能夠做到100%的復制是很困難的。為什么會這樣呢?因為系統最大的問題是“人”的問題。系統中每個人都是不同的,他們有不同的經歷和背景,不同的興趣和愛好,不同的性格特征,要帶領他們向同一方向進發,無疑是個巨大的挑戰。因此,并不是每個系統復制的情況都像希望的那樣樂觀,有的甚至出現倒退和萎縮。
那么,究竟要如何復制,才算是真正到位呢?圓智系統認為,關鍵就在于原則的高度統一。每一個事物的發展,都有其內在規律和原則,要想真正獲得成功,就必須掌握和正確使用這些原則。
因此,在圓智系統中,如何正確做人,如何正確進行事業說明、客戶溝通、產品推介等,都有明確的原則,也是每一個成員必須首要掌握并不斷檢查落實的。通過為系統成員提供成功解決問題的原則,減少他們摸索的時間和失敗的可能,縮短通往成功的距離。
另外,我們通過認真分析總結之后發現,系統不能做到100%有效復制主要有這五點原因:一是系統內部思想不統一,無法形成統一的價值觀;二是缺乏一個有著豐富經驗和創新能力的核心領導團隊,無法為系統提供解決復雜問題的思想和技術支持;三是沒有可供復制的專業化和標準化模本;四是沒有有效和通暢的復制通道;五是復制中不注重細節,個人隨意性太大。
于是,我們吸收了行業發展過程中所積累的成功經驗,并結合行業未來發展趨勢,探索出自己進行100%復制的具體辦法,以供業界參考和交流。
首先,統一思想和價值觀。每一個人加入系統,其主要目的就是希望通過系統幫助讓自己夢想成真,追求個人利益的最大化,這是人不可改變的本性。要真正統一思想,就必須尊重這個事實,在此基礎之上達成共識,并能夠努力幫助大家實現這一目標。
圓智系統的目標是將自己打造成個人創業的“黃埔軍校”,讓每一個成員被系統成功經驗復制后,能夠勝利實現個人成功。并在此基礎上不斷提升自我、超越自我,去復制更多的人也走向成功,實現“立己立人、達己達人”的人生最大價值。通過總結提升,圓智成功系統形成了“實現價值最大化”統一的核心價值觀,這就為100%復制奠定了堅實的思想基礎。
其次,組建強大的專業化核心領導團隊。作為系統核心領導團隊成員,必須要有豐富的實戰經驗,具有很強的創新能力和執行能力,而且要有良好的道德水平和人格魅力,通俗地講,就是“德才兼備”。
圓智系統在挑選核心領導成員上非常謹慎,他們都是從事直銷多年并且取得過輝煌業績,為團隊成員所信服的優秀領導者。圓智希望通過發現和培養更多的優秀領導者,來壯大核心領導團隊,這樣,系統才能創造出與我們的價值觀相吻合的實質性的系統文化,并帶領大家很好地貫徹執行。
第三,創建出系統專業化和標準化的復制模本。系統核心領導團隊經過對行業成功經驗進行認真歸納總結,結合行業未來發展趨勢和中國的實際國情,將直銷事業中所有需要解決的問題加以分析研究,并通過不斷實踐歸納總結,整理出了具有針對性的《觀念篇》、《心態篇》、《運作技巧篇》、《產品篇》等全系列的標準化課程和資料,在系統進行全面教育推廣。這就為系統成員提供了一整套標準化、專業化的模本,并且簡單易行,確保系統成員學得會、用得好、教得來。
第四,設立了通暢的復制通道。圓智系統目前已經建成了現代化互聯網資訊系統,包括專業網站、獨立的視頻會議系統,成員還可以通過系統的若干個QQ群,及時接收到最新資訊,在線下載系統的全部教育課程。這里需要特別提到視頻會議系統,它的建成使系統通過開展密集的在線面對面教育,打破了傳統的垂直化復制模式,實現了系統文化通暢快捷地“點對面”和“點對點”的扁平化復制,使系統“原版”文化可以直接進入最基層。同時,通過與系統成員進行在線交流和收集反饋信息,使我們可以及時地掌握基層動態,根據需要進行有效調整。
要讓系統成員接受到統一的標準化教育,就必須有完善的系統性資料供大家學習。圓智系統組建了自己專門的系統資訊部,負責為系統提供從事業介紹到產品說明等,各類教學課程的文字資料和錄音帶、VCD影音資料,并直接配備到每一個成員手中,讓每一個人能夠接受到“正版”的標準化教育。
系統文化的有效復制,還離不開培訓和會議。圓智系統根據系統成員所處的不同階段(初級成員、骨干成員和團隊領導),對他們進行初、中、高三級分層培訓,讓每一個階段的成員都能掌握應有的事業經營心態和專業技能,有效地解決各自所面臨的問題。我們還定期舉辦大型的高峰研討會,進行更高層次的思想交流,提升整體專業化水平。在整個教育培訓中,我們另一個重點就是抓好系統講師的教育培訓。所有的講師都必須首先接受系統的專業培訓,考核合格之后才能夠在系統中進行課程的講解,有效保證了文化傳遞的統一性。
第五,注重抓細節落實。為了確保文化100%復制到位,圓智系統建立了落實檢查制度。通過檢查各級領導人的執行情況,成員對各類資料的正確應用情況,檢查講師的講解水平,及時進行重點輔導和強化復制,避免出現復制的盲點和走樣。
系統的各級領導人都承擔著承前啟后的重要作用,復制中必須加強對各環節領導人的有效教育和管理,統一思想,統一行動方向。圓智通過每周召開一次系統工作會議,交流探討和解決工作中的問題,來提高系統的組織化,確保系統決策在每一個環節毫無保留地得到貫徹執行。
另外,圓智認為,系統強調100%復制,但同時也強調“100%復制不等于100%限制”。
“100%復制”,是要求系統成員對系統核心價值觀、原則和各項標準化內容要徹頭徹尾地接受復制,再全心全意地復制他人。但我們更鼓勵成員在遵守系統價值觀和原則的前提下,積極發揮個人能動性,在工作方法和工具使用上積極探索、勇于創新,整合系統成員所有的智慧和力量,壯大系統實力,更快更好地實現我們的共同目標。