讓直銷進入大學課堂

臺灣地區自設立地方性法規規范直銷業之后，花了將近13年的時間才讓直銷的學術研究風氣盛行起來，直銷市場秩序也日趨穩定，業績突飛猛進。這些經驗可以供內地相關部門、學術界、直銷業界參考。如果能夠吸取各方經驗，努力推動，相信不用幾年，內地的直銷學術研究風氣、直銷市場秩序也能得到很大提升。在這2006年的開頭，謹以此文和內地直銷界共勉之。

“第十屆直銷學術研討會”已于2005年11月25日、26日在上海同濟大學順利舉辦完成。在此期間，有許多大學生全程參與，更提出了許多頗有見地的問題。這讓筆者看到了內地直銷市場發展的趨勢。

直銷因為早期受非法傳銷的影響，學術界大多數人仍對其抱排斥的態度。在全世界，直銷研究也不屬于主流的學術研究領域，在大學課堂里面，更是絕少被提起并討論。銷售管理的教科書里面即使提到直銷，也只是一小段敘述而已。主要原因是作者對直銷沒有接觸，也不甚了解，所以著墨不多，愿意投入直銷學術研究的教授更是鳳毛麟角。在這樣的環境之下，一般人對直銷的了解都來自直銷公司的說明或直銷員的講解。由于立場的因素，直銷公司或直銷員一定挑好的、有利的觀點來宣傳直銷，消費者難窺其全貌；碰到心懷不軌的直銷人員，更容易將消費者引入歧途。而一些傳統的新聞媒體通常只有在直銷出了亂子的時候，才會大肆報道，更加深了大家對直銷的負面印象。

事實上，直銷就像核元素，若作為生產用途，可以用來核能發電，提供干凈廉價的能源，帶來經濟的繁榮，造福人群。但若落到恐怖分子手中，就可能被用來制造核武器，給世界和平帶來很大的威脅。核元素本身沒有好壞、對錯，是擁有者的動機、心態造成其對人類不同的影響，因此我們在大學里面設有核能工程學系、研究所，集合優秀的人才來研究核能的各種特性，使他們盡量發揮核能的和平用途，避免意外事件的發生。

同樣地，我們不能因為早期非法傳銷帶來的弊端，就將直銷視為洪水猛獸，惟恐避之不及。其實，我們應該像研究核能一樣，在大專院校或研究機構，投入優秀的人才，以科學、客觀、嚴謹的方法去研究直銷的各種方面和特性。比如，開設直銷的課程，讓教授、學生在課堂上研究、討論，建立對直銷的正確認知。大學教授是知識的研究者，一個正直、專業的教授，會以客觀、嚴謹的態度去研究學問，若他們能以相同的治學態度來研究直銷，就能將直銷的各個方面研究清楚。由他們向社會大眾講解說明，不但客觀公正，而且也有助于讓社會大眾明白直銷中的細節。

大學生是學習能力最強，也是學習興趣最高的一群人，但是因為涉世未深，容易為不軌之徒所蒙騙，這也是一些非法傳銷公司會找上大學生的原因。若能在大專院校，甚至研究所開設直銷管理的課程，讓學生們可以在課堂上傾聽教授們對直銷的分析、講解，再進行直銷個案的研討，可以讓學生們對直銷有更清楚的認識。這些學生對他們的親朋好友說明直銷的原理、運作模式時，就會比較客觀，也可以講得比較完整，有助于民眾對直銷的正確認識。

不過，大學教授要研究直銷或上課討論直銷，必須要有直銷的材料才行，臺灣省的中山大學直銷學術研發中心累積的研究論文，可以作為內地教授講授直銷課程的參考教材，也是教授們進行直銷學術研究的參考文獻。從這里起步之后，接下來教授們可以和直銷公司聯系，邀請直銷公司的高階主管到課堂上來做專題演講，報告公司的經營管理實務和理念，并接受教授和學生們的詢問、討論。透過理論和實務的交流，教授和學生們對于直銷的經營管理會有較深入的了解，直銷公司高階主管也可以從相關問題中，得到很多啟發，對于直銷的經營管理會有一定的幫助。