條例下 直銷企業(yè)與直銷員的新關(guān)系

關(guān)系確立

根據(jù)《直銷管理?xiàng)l例》，直銷企業(yè)和直銷員都必須取得相關(guān)證照之后才能從事直銷業(yè)務(wù)，直銷企業(yè)需要得到國家商務(wù)部門批準(zhǔn)的“牌照”，而直銷員則需要拿到直銷企業(yè)為他們頒發(fā)的“直銷員證”。

取得相關(guān)證照之后，政府相關(guān)部門、直銷企業(yè)和直銷員三者之間就建立了一定的法律關(guān)系—政府的職能部門：國家商務(wù)部、國家工商總局、國家公安部，這些部門對直銷企業(yè)和直銷員的直銷活動行使監(jiān)督管理權(quán)，處于管理者的地位。具體的表現(xiàn)在，直銷企業(yè)和直銷員要從事直銷活動，必須要到職能部門登記注冊。而國家也會通過職能部門收取企業(yè)的保證金，并有權(quán)查處直銷企業(yè)和直銷員的違法行為。

直銷企業(yè)與直銷員

直銷員與直銷企業(yè)之間的合同關(guān)系是平等的，受《合同法》的調(diào)整?！逗贤ā访鞔_規(guī)定了合同當(dāng)事人平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的基本原則。訂立合同，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)，并尊重社會公德，不得擾亂社會經(jīng)濟(jì)秩序，損害社會利益。

根據(jù)《直銷管理?xiàng)l例》第十八條規(guī)定，直銷企業(yè)應(yīng)當(dāng)對擬招募的直銷員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試，考試合格后由直銷企業(yè)頒發(fā)直銷員證。未取得直銷員證，任何人不得從事直銷活動。

由此可見，從事直銷活動首先要取得直銷員資格，而且必須經(jīng)過直銷企業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試—其內(nèi)容是先掌握交易規(guī)則及相關(guān)的法律法規(guī)，然后懂得產(chǎn)品說明、示范、溝通等推銷技能。

其次，根據(jù)《直銷管理?xiàng)l例》第十六條規(guī)定，直銷企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)招募直銷員應(yīng)當(dāng)與其簽訂推銷合同，并保證直銷員只在其一個(gè)分支機(jī)構(gòu)所在的省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)域內(nèi)已設(shè)立的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的地區(qū)開展直銷活動。

由此可見，未與直銷企業(yè)或者分支機(jī)構(gòu)簽訂推銷合同的人員，不得以任何方式從事直銷活動，直銷企業(yè)與直銷員的推銷合同屬于委托代理的法律關(guān)系。受《合同法》關(guān)于委托合同規(guī)定的調(diào)整，委托人是直銷企業(yè)，受托人是直銷員，委托事務(wù)是推銷產(chǎn)品。

直銷員的義務(wù)和責(zé)任

由于直銷員是受托方，所以在從事直銷活動時(shí)，必須遵守國家規(guī)定以及直銷企業(yè)的相關(guān)要求。另外，由于我國還有其他相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定了合作雙方的權(quán)益和義務(wù)，所以對于委托雙方來說，還有其他注意事項(xiàng)需要遵守（以下規(guī)定均來自于《合同法》）：

第一，按照委托人的指示遵守處理委托事務(wù)。

受托人應(yīng)當(dāng)按照委托人的指示處理委托事務(wù)。需要變更委托人提示的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)委托人同意；因情況緊急難以與委托人取得聯(lián)系時(shí)，受托人應(yīng)當(dāng)妥善處理委托事務(wù)，但事后應(yīng)當(dāng)將情況及時(shí)報(bào)告委托人。受托人超越權(quán)限給委托人造成損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失。

具體體現(xiàn)在直銷活動中。一般表現(xiàn)為，直銷員必須遵守公司規(guī)定從事銷售業(yè)務(wù)，比如，不能超出公司指定的銷售區(qū)域，不能銷售本公司產(chǎn)品以外的產(chǎn)品等等。

第二，親自處理委托事務(wù)。

受托人應(yīng)當(dāng)親自處理委托事務(wù)。經(jīng)委托人同意，受托人可以轉(zhuǎn)委托。轉(zhuǎn)委托經(jīng)同意的，委托人可以就委托事務(wù)直接指示委托的第三人，受托人僅就第三人的選任及其對第三人的指示承擔(dān)責(zé)任。轉(zhuǎn)委托未經(jīng)同意的，委托人應(yīng)當(dāng)對轉(zhuǎn)委托的第三人的行為承擔(dān)責(zé)任，但在緊急情況下受托人為維護(hù)委托人的利益要轉(zhuǎn)委托的除外。

對于直銷員來說，轉(zhuǎn)委托可以有兩種情況：一是轉(zhuǎn)介紹第三方來從事銷售工作；二是將已創(chuàng)造的業(yè)績?nèi)哭D(zhuǎn)讓給第三方。

但是，對于作為委托方的直銷企業(yè)來說，因?yàn)槭艿街变N條例中“直銷企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)以外的任何單位和個(gè)人不得招募直銷員”規(guī)定的限制，不可能同意直銷員轉(zhuǎn)介紹第三方來從事銷售工作。

所以，直銷員只能親自處理委托事務(wù)，或是在委托方，即直銷公司同意的情況下，將某些可轉(zhuǎn)讓的事宜，轉(zhuǎn)讓給第三方。

第三，應(yīng)盡力辦理委托事務(wù)。

有償?shù)奈泻贤?，因受托人的過錯(cuò)，給委托人造成損失的，委托人可以要求賠償損失。無償?shù)奈泻贤?，因受托人的故意或者重大過失，給委托人造成的，委托人可以要求賠償損失。

因此，如果在直銷活動中，因?yàn)橹变N員自己不實(shí)的產(chǎn)品宣傳、不當(dāng)銷售以及未經(jīng)直銷企業(yè)同意，以招募的形式轉(zhuǎn)委托直銷事務(wù)等行為，給企業(yè)造成了損失，只要有確實(shí)的證據(jù)，直銷企業(yè)可以要求直銷員賠償其損失。

第四，報(bào)告處理情況和結(jié)果。

受托人應(yīng)當(dāng)按照委托人要求，報(bào)告委托事務(wù)的處理情況。委托合同終止時(shí)，受托人應(yīng)當(dāng)報(bào)告委托事務(wù)結(jié)果。委托人處理事務(wù)取得的財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)交給受托人。

根據(jù)此條例，如果直銷員與直銷企業(yè)終止了推銷合同后，直銷企業(yè)應(yīng)將未銷售完的產(chǎn)品兌換成相應(yīng)的款項(xiàng)，轉(zhuǎn)交給直銷員。