條例下 直銷企業與直銷員的新關系

關系確立

根據《直銷管理條例》，直銷企業和直銷員都必須取得相關證照之后才能從事直銷業務，直銷企業需要得到國家商務部門批準的“牌照”，而直銷員則需要拿到直銷企業為他們頒發的“直銷員證”。

取得相關證照之后，政府相關部門、直銷企業和直銷員三者之間就建立了一定的法律關系—政府的職能部門：國家商務部、國家工商總局、國家公安部，這些部門對直銷企業和直銷員的直銷活動行使監督管理權，處于管理者的地位。具體的表現在，直銷企業和直銷員要從事直銷活動，必須要到職能部門登記注冊。而國家也會通過職能部門收取企業的保證金，并有權查處直銷企業和直銷員的違法行為。

直銷企業與直銷員

直銷員與直銷企業之間的合同關系是平等的，受《合同法》的調整。《合同法》明確規定了合同當事人平等、自愿、公平、誠實信用的基本原則。訂立合同，應當遵守法律、行政法規，并尊重社會公德，不得擾亂社會經濟秩序，損害社會利益。

根據《直銷管理條例》第十八條規定，直銷企業應當對擬招募的直銷員進行業務培訓和考試，考試合格后由直銷企業頒發直銷員證。未取得直銷員證，任何人不得從事直銷活動。

由此可見，從事直銷活動首先要取得直銷員資格，而且必須經過直銷企業的業務培訓和考試—其內容是先掌握交易規則及相關的法律法規，然后懂得產品說明、示范、溝通等推銷技能。

其次，根據《直銷管理條例》第十六條規定，直銷企業及其分支機構招募直銷員應當與其簽訂推銷合同，并保證直銷員只在其一個分支機構所在的省、自治區、直轄市行政區域內已設立的服務網點的地區開展直銷活動。

由此可見，未與直銷企業或者分支機構簽訂推銷合同的人員，不得以任何方式從事直銷活動，直銷企業與直銷員的推銷合同屬于委托代理的法律關系。受《合同法》關于委托合同規定的調整，委托人是直銷企業，受托人是直銷員，委托事務是推銷產品。

直銷員的義務和責任

由于直銷員是受托方，所以在從事直銷活動時，必須遵守國家規定以及直銷企業的相關要求。另外，由于我國還有其他相關法律法規規定了合作雙方的權益和義務，所以對于委托雙方來說，還有其他注意事項需要遵守（以下規定均來自于《合同法》）：

第一，按照委托人的指示遵守處理委托事務。

受托人應當按照委托人的指示處理委托事務。需要變更委托人提示的，應當經委托人同意；因情況緊急難以與委托人取得聯系時，受托人應當妥善處理委托事務，但事后應當將情況及時報告委托人。受托人超越權限給委托人造成損失的，應當賠償損失。

具體體現在直銷活動中。一般表現為，直銷員必須遵守公司規定從事銷售業務，比如，不能超出公司指定的銷售區域，不能銷售本公司產品以外的產品等等。

第二，親自處理委托事務。

受托人應當親自處理委托事務。經委托人同意，受托人可以轉委托。轉委托經同意的，委托人可以就委托事務直接指示委托的第三人，受托人僅就第三人的選任及其對第三人的指示承擔責任。轉委托未經同意的，委托人應當對轉委托的第三人的行為承擔責任，但在緊急情況下受托人為維護委托人的利益要轉委托的除外。

對于直銷員來說，轉委托可以有兩種情況：一是轉介紹第三方來從事銷售工作；二是將已創造的業績全部轉讓給第三方。

但是，對于作為委托方的直銷企業來說，因為受到直銷條例中“直銷企業及其分支機構以外的任何單位和個人不得招募直銷員”規定的限制，不可能同意直銷員轉介紹第三方來從事銷售工作。

所以，直銷員只能親自處理委托事務，或是在委托方，即直銷公司同意的情況下，將某些可轉讓的事宜，轉讓給第三方。

第三，應盡力辦理委托事務。

有償的委托合同，因受托人的過錯，給委托人造成損失的，委托人可以要求賠償損失。無償的委托合同，因受托人的故意或者重大過失，給委托人造成的，委托人可以要求賠償損失。

因此，如果在直銷活動中，因為直銷員自己不實的產品宣傳、不當銷售以及未經直銷企業同意，以招募的形式轉委托直銷事務等行為，給企業造成了損失，只要有確實的證據，直銷企業可以要求直銷員賠償其損失。

第四，報告處理情況和結果。

受托人應當按照委托人要求，報告委托事務的處理情況。委托合同終止時，受托人應當報告委托事務結果。委托人處理事務取得的財產，應當轉交給受托人。

根據此條例，如果直銷員與直銷企業終止了推銷合同后，直銷企業應將未銷售完的產品兌換成相應的款項，轉交給直銷員。