后“9·11”時代的摩天大樓熱
《建筑設計與施工》,2006年9月
“9·11”過后,分析人士曾宣稱,美國的城市景觀將會被恐怖主義改變。但事實并未如他們預測的那樣:摩天大樓從此消失。發生變化的不是建筑物的頂端,而是底部。防撞護欄如雨后春筍般出現在新建的大樓底部,就好像一個防護圈避免大樓受到攻擊。
與此同時,大城市里面再次興起了摩天大樓熱。建筑師正在設計一些比世貿雙子座更高的摩天大樓,他們辯解說,不能因為一兩次恐怖襲擊而徹底否定一種重要的建筑形式。在地價高昂、人口稠密的大都市,摩天大樓仍然是最有效、最舒適也最合理的建筑形式。
劃算的客戶關系管理
美國《承包商》雜志,2006年9月
要是失去你的客戶你會怎樣?你應該做的,是忘記他們—而且同時讓他們也忘了你。如果你達到了這個境界,很快你就會弄明白,失去你的客戶將是怎樣一個情形了。
根據最近的調查,客戶流失55%的原因都是“冷漠”。他們認為你不在意他們續約與否。更好的客戶關系意味著更多的回頭客。
對于承包商來說,為了獲得承包合同,市場營銷需要大筆的花費,而即使是精心到位的客戶維護成本也要少得多。尤其是這意味著回饋客戶,雙方受益。客戶關系維護運動應該占整個市場預算的6%到8%。
全球最綠色的住宅
《商業周刊》雜志,2006年9月11日
軟件公司PeopleLink創始人斯蒂夫·格倫的超級低能耗豪宅位于美國加利福利亞州圣莫尼卡市,是美國第一所被綠色建筑委員會授予節能“白金”評級的住宅。他的豪宅可以自己提供淡水和照明,就差能給自己倒垃圾了。
對于格倫而言,這座兩層、四個臥室的房子不僅僅是他居住的地方,更是他新生意的出發點。他將以自己的住宅為原型,成批打造低能耗預制住宅出售。這種住宅平均造價每平方英尺250美元,加上土地、選址和預制件運輸費用,整座住宅的平均成本超過100萬美元。所有預制件都在加州的工廠中生產出來,組裝則需一天完成。
這種深具環境親和力的產品會使成本上升1/5,而每年節省的使用和維護費用大約是1500美元。不過對于格倫來說,這種住宅能夠將其對環境的損害降到最低,這是最重要的。“我們希望吸引的客戶是那些購買有機食品、迷戀瑜伽的人。”他說。
誰能成為項目經理
《建筑經理人》雜志, 2006年9月
未來5到10年間英國大興土木的工程比比皆是,工程項目經理將會出現短缺,優秀的建筑經理人定會變得炙手可熱。
對于工程承包業來說,科班出身非常必要,它確保項目經理對行業有足夠的理解。當然,獲得專業學位只是一個起點。很多承包商發現年輕的畢業生在剛開始一份工作的時候,都對自己估計過高了。當他們終于意識到自己必須從基層做起的時候,非常驚訝。基層經歷的重要性在于,由此積累的經驗可以幫助一個項目經理預見可能出現的問題,而這是剛畢業的年輕人不可能做到的。
對于中途轉行的人來說,要勝任項目經理工作的最大挑戰并不在于管理,而是精通這個行業的語言。挑戰在于弄清楚每個設備零部件而且在工程實施中能夠無障礙交流。