服務全方位 寵物醫院越干越大

看好寵物養護前景他大膽開起寵物醫院

1989年，因幾分之差，填報人民大學的龐明被調劑到農業大學小動物醫學專業。他一臉無奈，說白了，不就是農村里的獸醫嗎？昏暗的職業前途讓他極度消沉。不料，大二那年，第一次接觸小動物解剖，龐明對這個專業的偏見大為改觀。原來，自己所學的知識還能給寵物貓狗治病！從那時開始，他認認真真地鉆研專業知識。畢業后，他選擇去加拿大多倫多皇家動物醫學院留學。

在那里，他不僅深造了專業知識，還深切感受到，在國外，寵物醫療已經是個非常成熟的行業，一家寵物醫院甚至不次于人類醫院的條件，寵物服務行業更是五花八門。美國是世界第一寵物大國，每年用于養護寵物的開支就達上百億美元。德國的寵物產業已經成為國民經濟的支柱產業。按照寵物業發展的經濟規律——當一個國家的人均國民生產總值在3000-8000美元之間時，寵物行業就會快速發展。據此，龐明看到了國內寵物行業巨大的發展前景。

1997年，畢業后，龐明堅持回國開家寵物醫院。家人一致反對，放棄移民、放棄國外的成熟就業環境，偏偏要回國涉足這個還沒發展起來的行業，值得嗎？可家人的反對最終也沒有拗過龐明的決心。當年，他就在北京朝陽區勁松一帶開了家80平方米的寵物醫院。配備了B超、手工操作的顯微鏡等化驗設備，招聘了一位農業大學畢業的寵物醫生和3名護士，他的寵物醫院，即當時北京市第3家寵物醫院開張了。雖然距國外寵物醫院的設施、環境、服務項目等差距很大，但畢竟當時國內的消費水平有限，人們對寵物的飼養只停留在喂養階段，即便這樣簡單、收費低廉的小醫院還屬超前。

由于大多數人沒有花錢給寵物看病的意識和習慣，來醫院就診的寵物患者總不見增多。為此，龐明推出了宣傳寵物醫療的重要性和給寵物免費體檢服務的活動。他通過傳單和現場咨詢等方式，向人們宣傳：貓狗由于毛發較多，經常會有寄生蟲和傳染病，應定期檢查。寵物的健康和免疫注射密不可分。每只貓、狗應每年進行定期的免疫注射。這樣不僅自身不易得病，而且也不會給人傳染疾病；任何動物都像人一樣，其體內各器官組織系統之間的相互作用也是通過神經體液的調解、平衡實現的。寵物機體的正常生理平衡反映在體液、排泄物中，當寵物某個器官發生病變時，通過這些就可以檢驗出來。所以臨床檢驗在動物醫療保健中具有重要意義。例如，血中紅細胞和血紅蛋白明顯減少是診斷動物貧血的依據；尿中檢出大量白細胞是診斷泌尿系統感染的重要依據等等。

慢慢的，一些原本持懷疑態度的人有了給寵物就醫的意識，醫院的業務量逐漸上來了。豐富的養護經驗和精湛的醫療技術使龐明的寵物醫院形成了不錯的口碑。經過兩年多的發展，龐明的寵物醫院增加了各種專業設備，店面也擴展至120平方米，候診大廳、藥房、化驗室、門診室、手術室、注射室、X光室、輸液室等分區明確。

全方位拓展經營項目寵物醫院成一條龍服務

2000年，隨著人們養寵態度的改變，逐漸有了寵物美容、寄養、交配、殯葬等消費需求。期間，龐明作為北京動物獸醫師協會會員，曾陸續到美國、加拿大、菲律賓、馬來西亞、泰國等國家考察，參加各屆世界獸醫師大會。看到國外寵物美容發展蒸蒸日上，國內這方面的需求又逐漸升溫，龐明決定拓展業務范圍，增加寵物美容項目。

給寵物理毛、掏耳朵、剪趾甲等，看似小菜一碟，其實都有很強的技術要求。從健康角度講，所有長毛犬都應定期修剪毛發，如果屁股毛過長會影響排便，腿部毛過長會經常弄臟或影響行走，腳底毛過長會走路打滑、影響腿部骨骼的正常發育等等。因而，修剪毛發的標準是根據該狗毛發、身材、部位等特點來“量身定做”的。狗耳朵最易感染耳病，必須用洗耳液清潔狗耳朵的內外側，然后倒入消毒粉，清潔耳道后還要拔除耳道內的毛。再加上貓狗好動，對于寵物主來說，理毛、掏耳朵、剪趾甲等就更不是一件容易的事兒了。但院里的寵物醫生卻能應對自如，受到了寵物主的好評。

寵物美容的成功開拓不僅增加了醫院的利潤來源，也使龐明認識到了國內寵物多樣服務日益強烈的需求。隨著人們物質生活水平的不斷提高，純粹的醫療服務已經不能滿足寵物的日常需求，為此，龐明又新增了寵物托管、寄養、寵物婚介、寵物交易等。如果遇上主人外出旅行，就可以拿到醫院去托管。重量越高的寵物，收取的托管費就越高。醫院還備用齊全的寵物食品和玩具，經營各種國產、進口品牌的寵物食品、玩具、窩床等系列寵物用品，形成了全方位、一條龍式寵物服務體系。

現在，龐明的天使寵物醫院已經拓展了3家分院，總建筑面積達1000多平方米。各院都配備了自動生化儀、尿液儀、麻醉機等先進診斷設備，擁有一批具有多年臨床經驗和執業資質的獸醫師、美容護理師。提供門診咨詢、出診急救、各科手術、防疫接種、常規體檢、美容保健等專業服務。

地址：北京市朝陽區松榆西里43號樓

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