陳老板的困惑具有代表性,很多老板都搞不清到底哪里出了問題。資料印刷精美、產品宣傳到位、客戶資料準確,可市場就是沒反應。其實,這個問題也不復雜,毛病就出在信封上了!
信封能有啥作用!不就是個寫地址和姓名的包裝嗎?這種想法雖然很普遍,卻是錯誤的。如果直郵廣告資料是一個產品,那信封就是包裝。根據專業統計,客戶在每封信件上的停留,一般為7秒鐘。7秒鐘,你就要抓住這個客戶,不然,你的廣告資料再好,可能沒拆開就扔進垃圾桶了。現在,直郵廣告很多,很多客戶每天都能收到一大疊。再加上一些其他文件,很多客戶的案頭,各種資料成堆:直郵廣告、政府文件、賬單、企業文件……這么多的資料等著客戶處理,很少有人會挨個仔細看完。如果客戶連你的信封都不拆開,根本就談不上直郵廣告的成功和效率了。
那么,信封如何才能抓住客戶的眼球,從眾多信件中挑出來并仔細閱讀呢?
必須利用信封上的每一個元素、每一個細節,把最誘人的賣點推銷給客戶,讓他們毫不猶豫地打開你的信。
尺寸與眾不同
一般來說,尺寸奇特、不合常規的信封能夠有效地吸引客戶的注意。出于營銷預算的考慮,企業常會選擇標準尺寸的信封。如果用正方形的,就很容易在一疊信件中跳出來。雖然企業的花費可能會大一點,但是效果絕對值得。
小玩意的誘惑
企業可以隨同信封附上小紀念品、打折卡、刮刮卡等小玩意。對于很多人來說,這些小誘惑是難以抗拒的。倒不是說這些小玩意如何值錢,而是人都有好奇心,想知道里面到底是什么。企業可以在信封上寫:“打開信封,您就會得到一份小紀念品。”這些小玩意也可以通過信封上的透明口展示給客戶。
給信封開個窗戶
在信封上設計一個透明缺口,使資料的部分信息直接展示給客戶。
別吝嗇你的簽名
誰都喜歡被尊重的感覺。如果你是老板,在信封上簽上你的名字,會讓客戶有一種被重視的感覺。如果你的名氣很大,就更不要吝嗇,一定要在信封上突出你的簽名。即便是沒和你打過的客戶,他看到你的簽名,也會有種心理上的滿足。在認同感的基礎上,客戶自然會多留心你的資料。
值得注意的是,如果你的企業不那么有名,那么寄信人的地址不要留郵政信箱。因為,客戶更加信任一家在寫字樓里的實實在在的公司,而不是一個不知底細的信箱號。
信封也“好色”
有些信封設計人員認為,白色永遠是正確的,而忽視了其他色彩,如果一個企業一直使用白色的直郵信封,為什么不大膽地嘗試粉紅色或翠綠色的信封呢?
選個好材質
有織紋的紙張會立刻讓客戶感到高檔、有聲望;薄玻璃紙信封能大大提高直郵信件的時尚感;金屬箔片材質的紙張讓客戶覺得你的產品質優價高。
一句話打動你的客戶
討好型:這種類型的直郵信封竭盡全力討好、奉承客戶,它要讓客戶感覺到自己是與眾不同的。如:“20人當中,只有1個能成為我們的伙伴,那個人就是您。”
引誘型:在直郵信封上擺上一個小測驗、問題或調查,來喚起客戶的熱情,如果企業在信封上再加上一些更加個性化的元素,對客戶會更有誘惑力。例如,“打開信封,回答里面的五個小問題,我們會告訴你如何讓你的生活習慣更健康!”
最后,不要忘了,信封有兩面。如果只注重一面的設計,很有可能降低客戶的熱情。畢竟,誰也不能保證客戶看到的第一眼,永遠是信封的正面。正面吸引客戶的眼球,背面盡可能地強調直郵信件里面最讓他們動心的賣點。