核心理念內化成澎湃之勢

企業文化建設的焦點是如何把核心理念由口號變為行動，并使它裂變成員工的力量源泉。

中國第一汽車集團公司（以下簡稱一汽）擁有32家全資子公司、17家控股公司、東北、華北和膠東、西南三大生產基地、員工13.37萬人。“十五”期間，是一汽高速發展時期，與“九五”比較，資產總額從547.6億元提高到1 087.6億元，年汽車銷量從150萬輛提高到399.6萬輛，銷售收入從1 971億元提高到4 724.3億元，實現利潤從59億元提高到198.6億元，分別增長98.7%、166.4%、139.7%、236.6%。2006年，一汽居“中國機械500強”首位，企業品牌價值躍升為424.21億元，排名汽車行業第一，是“世界最大500家公司”之一，第四次榮獲“全國優秀基層黨組織”稱號。與此同時，企業文化成為一汽謀圖生存與長遠發展的一種自為的組織信念建設和核心競爭力建設。隨著以第一汽車核心理念為主要內容的文化讀本的推出、第一汽車視覺識別系統的頒布實施、第一汽車雕塑等地標物的建成，標志著一汽的文化建設步入了一個新時期，并成為推動企業經濟發展的重要力量。

一汽文化建設的基本特點是始終抓住培育核心理念這個“總綱”，從員工的心理認同入手有序推進。

強化理念認知的宣灌力度

一汽的核心理念包括：

核心價值觀：第一汽車、第一伙伴；

企業精神：學習、創新、抗爭、自強；

經營理念：用戶第一；

管理思想：耐住寂寞，從“0”和“1”做起，人贏則贏；

生存哲學：獅子與羚羊賽跑；

產業夢想：讓中國每個家庭都擁有自己的汽車。

一汽的核心理念，源于實踐，又高于實踐。它是一汽歷史精華的濃縮傳承，是一汽人在市場競爭中經驗的高度凝煉，也是一汽決策者經營思想成果的集成，更是贏得未來的行動綱領。為了發揮它的指導作用，一汽在培育核心理念過程中，著力于入耳入腦。

形成系列宣灌產品。公司編印13萬多冊口袋書版式的《第一汽車，第一伙伴》讀本；制作了《我愛第一汽車》音像專題片；印刷了《一汽人的信念》卡片，編寫了理念解讀宣講提綱；拍攝了《跨越50》電視片；編印了《第一汽車》畫冊等宣灌資料。

加強骨干培訓。公司舉辦了8期由主要企業黨政領導、黨群部長、宣傳干事參加的核心理念內涵研讀班；組織了102期基層干部、班組長培訓班；把核心理念宣灌作為新進入一汽成員單位不可缺少的一課。集團公司領導班子成員在企業重要會議上，帶頭宣講核心理念。

拓寬傳播陣地。核心理念宣灌成為高級經理、高級經理后備、二級經理后備、班組長培訓的必修課；進入成人教育一汽分院學歷教程；納入新員工培訓計劃，納入黨員教育內容。

營造輿論氛圍。充分發揮集團臺、報、網等媒體的整合優勢，進班組、進家庭、進食堂；制作核心理念招貼畫，向生產現場、銷售店頭、各辦公樓推進；充分利用《年報》、《年鑒》、《班組長》、《一汽文化叢書》等傳播載體的作用，組織各種形式的座談、對話、交流活動，放大企業員工對核心理念認知的影響力。

通過抽樣調查，1 095名員工中有82%的人對企業核心理念的認知來源宣傳渠道，有56%的人對企業核心理念的內涵了解來自于領導。

發揮主題教育的傳統優勢

結合企業中心工作要求，公司每年選好一個題目，精心策劃，堅持開展主題教育活動，是一汽思想政治工作的優良傳統。2002年，面對“入世”的挑戰和國內市場國際化帶來的觀念碰撞，一汽開展了“用戶在我心中‘四W主題教育”活動，以全員明晰“我的用戶是誰？我的用戶需要什么？我為用戶做了什么？我還能為用戶做什么？”在員工中建樹“用戶第一”的經營理念。2003年，抓住一汽建廠50周年契機開展了“我與一汽同行”主題教育活動，引導員工回顧歷史，激發職業激情；總結變化，增強崗位責任感；展望未來，提升職業使命感，全力跑好手中“這一棒”，用歷史和愿景深化員工對第一汽車核心理念內涵的感悟。2004年，在“三化”新一汽戰略的起步之際，開展了“我為‘三化做了什么”主題教育活動，引導員工了解“三化”戰略提出的背景和內涵，明確實施“三化”戰略與個人、家庭發展的關系，建設“三化”新一汽與提高自身素質的關系，推進“三化”戰略進程與踐行核心理念的關系，把自己打造成為有責任、有激情、有技能、有市場競爭力的新一汽建設者。2005年以來，在企業遭遇市場嚴酷競爭形勢下，開展“迎挑戰、共抗爭”主題教育活動。新年上班第一天，就召開千名班組長會議，講透困難，講清目標，講實對策，引導廣大員工面對原材料漲價、銷售價格下降侵蝕企業效益的挑戰，弘揚抗爭精神，頂著困難干，講責任靠前、扛指標靠前，堅定打贏的信念，共同發展自己的家園。幾年來，一汽緊緊圍繞中心工作開展主題教育活動，在活動中培育核心理念，推動理念的轉化，為企業經營目標實現提供了有力的思想文化保障。

融入管理變革的實踐進程

企業文化不僅是一種管理理念，更是一種管理變革的實踐。培育核心理念必須發揮職能管理部門的作用，只有融入管理，延伸到制度層，才能暢通理念向操作層落地的路徑，成為規范員工行為的土壤和環境。

從“0”和“1”做起。一汽重建管理基礎，再造管理流程，從“0”和“1”做起，突破管理坎。一汽的做法是，組織員工把復雜的系統管理拆分為最簡單的“0”和“1”，并能夠有序組合。這個思路，突破了過去的個人經驗依賴，強調了團隊體系的能力集成，強調了能力維護、共享和可持續進步。2003年以來，一汽對原來的規章制度進行修改、完善、補充，頒布了涵蓋營銷、財務、采購、研發、人事等257個程序文件，組織員工結合自己的工作，在拆分、細化、轉化中，明確崗位規范、作業指導書、工作流程、工作模板和獲取必要信息的渠道。集團公司通過運控管理模式，對基層和員工的基礎管理工作是否做實了“0”和“1”做出評價，進行督導，形成閉環管理。做實“0”和“1”，使一汽找到了突破管理瓶頸、提升管理水平的有效方法。

學習借鑒TPS。TPS是豐田生產方式的英文縮寫。它的基本理念是改善無止境，立足現地現物在改善質量、提高效率、降低成本、增加效益上實現盡善盡美。一汽把組織員工學習借鑒TPS理念和方法，在“改善”中提高素質作為增強踐行企業核心理念本領的重要途徑。一汽轎車公司從2005年至今，員工圍繞效率、質量、成本等方面實施改善7 248項。比如，轎車的表面油漆質量對作業環境中的空氣純凈度要求極為苛刻。這個公司油漆車間的13名員工，把減少油漆表面顆粒列為改善項目，經過兩年多時間的7輪改善目標確立、研制，創造出土洋結合的31種技術和方法，使油漆表面顆粒從原來的300多點降到了目前的12點。他們采用的這套措施已經被推廣到一汽內部和配套的5個企業。學習借鑒TPS，正在逐步改變著員工的思維和行為，提高他們在工作中發現問題的能力和水平，增強了解決具體問題的職業素質。

推進核心理念進入制度層。建立依托職能管理體系優勢的子理念系統，是深化核心理念的必由之路。一汽采取分工協作、有序整合的方法，調動相關部門的積極性，逐步形成一汽的自主創新文化、安全環保文化、用戶文化。一汽還著手組織跨部門的課題研究，以形成一汽的廉潔文化、人才文化等。

注重踐行理念的能力提升

按照 “人贏則贏”的理念，一汽感到在培育核心理念過程中，既要重視對員工的思想武裝，也要注重對員工的技能提升。竺延風總經理多次強調，企業工作的基本點就是幫助員工提高競爭能力，成為所在工作領域的專家和內行。一方面，不斷開拓員工學知練技的平臺，堅持辦好集團公司、二級公司培訓中心，倡導基層干什么、學什么、練什么，現在已經建立有48個在員工身邊的培訓陣地。堅持把開展技術比武作為公司最重要的賽事，堅持選派優秀員工到合資企業或國外進行業務研修，堅持組織優秀員工參加國內各種技能大賽。另一方面，強化政策的激勵與導向：對技有特長者聘請他們擔任專業培訓講師、教練；對員工創造的專有技術、操作法，組織人員為他們申請專利，為他們出書，集團公司黨政領導為他們的專著作序，去年以來，一汽相繼編輯出版了《潘春勝數控設備維修案例100則》、《方向遠冷沖壓模具調整與維修技術》等專著；對競技獲獎者和為企業做出貢獻的員工授予榮譽獎章和物質獎勵，由集團公司領導送到工作崗位；馬俊學、齊嵩宇是一汽轎股公司焊裝車間的一線青年員工，他們用半年時間，研制成功國內第一臺電子漏焊監控器，解決了生產上的難題。公司為他們申請專利，并一次獎勵3萬元，將其技術移植到集團公司相關生產線上。王洪軍是一汽—大眾焊裝車間一名工人技師，根據各種車型車身結構特點，發明研制了4大類、2 600多件鈑金修磨工具，同時還發明了多項技術創新和操作方法。一汽把他的這些方法總結歸納并命名為“王洪軍轎車快速表面修復法”，讓更多的同工種員工來分享。目前在一汽員工中形成了一種共識：學習培訓，是最好的獎勵。

內化核心理念的認識體會

確立集團公司核心理念的權威性和在企業文化建設中的主導性。一汽明確提出一個規定、三項要求、四項原則。一個規定是：各單位在使用第一汽車核心理念時，必須完整準確地按照規定的文字、排序、英文翻譯、標點符號，不得隨意增刪、變動。三項要求是：一汽集團的六條核心理念適用于每一個系統、每一個企業，各單位在建設過程中可放大、可延伸，但必須維護統一的企業核心理念；要大力推進新形勢下的企業文化建設，進一步完善一汽文化體系，為企業發展提供強大的精神動力；要將一汽的核心理念植入到企業體制、組織形式、運行機制中，使核心理念延伸到制度層和操作層。四項原則是：長遠目標和短期目標結合的原則；整體性與個體性結合的原則；主導與主體結合的原則；中外文化結合的原則。

從企業厚重的歷史源流中發掘文化寶藏。現實的一汽是從歷史中走過來的，一汽的歷史是沉甸甸的，一汽的責任更是沉甸甸的，責任刻錄著企業的歷史，也豐富著文化財富。要深入挖掘積淀在企業進程中的文化元素，把歷史故事講好、傳承下來，把今天的實踐總結好、提煉好。實踐是文化的根，文化蘊涵在員工的行為中。加強企業文化建設要把點子牢牢敲在根上。一汽組織員工觀看歷史記錄片、請老前輩講述創業奮斗史、開展踐行核心理念案例征集、制作一汽抗爭精神幻燈片，明晰一汽從哪里來，今天一汽人的責任與使命。

請進門、走出去、靜下來，有序推進企業文化建設。根據企業文化建設的實踐要求，邀請國內企業文化建設的專家學者到一汽開設講座，與實際工作的領導對話。把文化建設作為企業對標的重要內容，組織骨干力量考察國內知名企業和合作伙伴，汲取他們的經驗做法。依托研究會的力量，開展企業文化理論與實踐的研究。以階段性的工作重點、目標出發設立課題，想干成啥，先去搞清規律，問題卡在哪，先在思想上務虛，哪里有突破就到哪里去總結，拿到面上來推廣，形成一批有應用價值的成果和現實意義的案例。鼓勵不同所有制、不同經營模式、不同地域文化的所屬企業，積極探索符合本單位實際的文化建設路徑、方式方法。

著眼自身實際，探索企業實施文化管理的雛形。企業文化建設的理論體系和實踐規律，揭示了核心理念在企業文化建設中的主導地位，深化核心理念的培育與轉化，要落實在養成可維護的第一汽車思維方式上，要體現在創新可復制的第一汽車動作模板上，要聚焦在放大可傳遞的第一汽車形象符號上，使企業的核心理念能夠在一汽人的思想與行動中被認知、被度量。同時，要建立和完善企業文化建設的評判標準，納入集團公司運控體系，增強管理的自我校正、糾偏功能， 發揮文化在提高企業管理水平、提升企業競爭力中的作用。

（責任編輯：李萬全）