企業(yè)的社會責(zé)任不是商業(yè)姿態(tài)

　　“用可持續(xù)的方式實現(xiàn)社會責(zé)任?！倍虐罟径麻L兼CEO賀利得說；
　　 “取之社會，用之社會?！笨煽诳蓸罚ㄖ袊╋嬃嫌邢薰究偛冒萸镎f；
　　 “做優(yōu)秀公民不應(yīng)只是商業(yè)姿態(tài)?！沙掷m(xù)發(fā)展和企業(yè)責(zé)任成為我們所有運營活動中不可缺少的組成部分。”愛立信總裁兼首席執(zhí)行官思文凱說；
　　 “責(zé)任和利潤不是博弈關(guān)系。人們對百年老店做過調(diào)查，他們都倡導(dǎo)社會責(zé)任第一，利益、利潤第二。”海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏說；
　　 ……
　　 以上這些全球知名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人在關(guān)于企業(yè)價值和文化的表述中，都不約而同地提到了企業(yè)的“社會責(zé)任”。
　　 企業(yè)社會責(zé)任（Corporate social responsibility簡稱CSR），要求企業(yè)承擔(dān)對社會的責(zé)任，突出強調(diào)對利益相關(guān)者、特別是勞動者和環(huán)境的保護(hù)。這個眼下炙手可熱的詞語正如思文凱所言，并非一種商業(yè)姿態(tài)，而是在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段時企業(yè)內(nèi)在的需求和自覺行動。要深刻地認(rèn)識這一點，需要在理論上對企業(yè)性質(zhì)進(jìn)行重新認(rèn)識。
　　
　　企業(yè)身份的雙重性：法人企業(yè)與公民企業(yè)
　　
　　 黨的十四大之后，以明晰產(chǎn)權(quán)為核心的現(xiàn)代企業(yè)制度改革，確立了中國企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中的法人地位。但現(xiàn)代企業(yè)并不能脫離社會而存在，它不僅以社會存在為環(huán)境，同時也直接和間接地影響著社會存在和發(fā)展。它在生產(chǎn)性消費和經(jīng)營活動中對社會環(huán)境、文化、道德的影響，比自然人公民要大得多。因此，法人企業(yè)必須承擔(dān)起另一個角色，即公民企業(yè)。
　　 在我國市場經(jīng)濟(jì)體系初步建立后，新一屆黨中央提出建立和諧社會的新目標(biāo)。在此背景下，中國企業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)法人和社會公民的雙重身份，不僅面臨著在競爭中發(fā)展的問題，也面臨著在和諧社會發(fā)展中承擔(dān)起作為企業(yè)公民應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任問題。
　　
　　企業(yè)資本的雙重性：自利性與利他性統(tǒng)一
　　
　　 早在200多年前，古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)?斯密就對資本的自利性進(jìn)行了描述，但僅僅認(rèn)識到自利性，還只是認(rèn)識了資本本性的一半。事實上，資本也具有利他性的一面。亞當(dāng)?斯密關(guān)于經(jīng)濟(jì)人在追求自身利益最大化過程中，客觀上增進(jìn)了社會利益發(fā)展的論述，其實已經(jīng)指出了這種兩重性。
　　 大量實踐也證明，如果企業(yè)對社會貢獻(xiàn)大，企業(yè)也能從中獲得市場規(guī)模的擴(kuò)張，獲得社會認(rèn)可的品牌效應(yīng)，從而成為企業(yè)的無形資產(chǎn)，為企業(yè)資本進(jìn)一步增值提供條件。凡持久性成長的大企業(yè)、跨國公司，無不是在企業(yè)自覺的自利與利他的互動中成長起來的。資本的本質(zhì)是自利和利他的統(tǒng)一，在自利和利他的互動中增殖應(yīng)成為資本增殖的規(guī)律。我們倡導(dǎo)企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)，是資本雙重性中的利他性表現(xiàn)。
　　
　　企業(yè)發(fā)展空間的雙重性：市場與社會的互動
　　
　　雖然企業(yè)發(fā)展的要素資源，如資本、土地、人力資源等主要是通過市場配置獲得的，但還需要誠信文化、居住條件、環(huán)境質(zhì)量、法制環(huán)境、人力資源稟賦、社會公共服務(wù)質(zhì)量等社會空間環(huán)境的支撐。好的社會空間環(huán)境是企業(yè)免費獲得的外部紅利，也是構(gòu)成企業(yè)競爭力的重要因素。
　　 盡管按照現(xiàn)代市場與社會分工理論，社會空間環(huán)境屬于公共領(lǐng)域，主要由政府來提供。但政府并不是社會環(huán)境唯一的建設(shè)者和維護(hù)者，社會空間環(huán)境的最終所有權(quán)屬于全社會公民，其質(zhì)量的提高，不僅取決于政府所進(jìn)行的硬件方面的公共投資和公共管理水平，更取決于公民素質(zhì)的水準(zhǔn)。
　　 如果企業(yè)僅僅滿足于單方面免費享受公共環(huán)境帶來的紅利，這個紅利就會越來越少。只有在強烈的社會責(zé)任感下，在自覺地促進(jìn)社會進(jìn)步中，才能獲得公共環(huán)境紅利的高額回報。許多國際品牌企業(yè)，從社會得到的紅利回報遠(yuǎn)大于它們參與社會公益事業(yè)的投入，這也正是許多國際上著名企業(yè)對公益事業(yè)投資樂此不疲的原因所在。
　　 應(yīng)當(dāng)說，具有強烈公民意識的企業(yè)是有意識利用市場與社會兩種資源、兩種空間并在互動中發(fā)展的企業(yè)，而缺乏公民意識的企業(yè)則無法獲得這種互動帶來的益處。
　　
　　企業(yè)發(fā)展動力的雙重性：競爭與共生互補
　　
　　 企業(yè)在市場與社會的兩元空間中，還可以獲得兩種不同的發(fā)展動力：競爭力和共生力。
　　 20世紀(jì)30年代的世界性經(jīng)濟(jì)危機(jī)之后，西方社會建立起來的政府干預(yù)的市場經(jīng)濟(jì)體制和福利社會，實際就是一個競爭市場與共生社會互補互動的社會。企業(yè)要獲得市場給予的資源，就必須具有競爭力，而企業(yè)要獲得社會的資源，就必須學(xué)會共生能力。企業(yè)要獲得共生能力，就必須有強烈的社會責(zé)任感。
　　 通過以上四方面分析，可以得出如下結(jié)論：
　　 在現(xiàn)代社會倡導(dǎo)企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求，是企業(yè)資本特性、發(fā)展空間、發(fā)展動力所具有的雙重性特質(zhì)決定的。在企業(yè)雙重性中，與市場相關(guān)聯(lián)的企業(yè)特征是顯性的，給企業(yè)帶來的利益是直接的、即時的，可計量的，容易認(rèn)識和把握；而與社會相關(guān)聯(lián)的特征，則是隱性的存在，給企業(yè)帶來的收益是間接、長遠(yuǎn)，而且難以計量的，不容易被企業(yè)自覺地去認(rèn)識和把握。這正是為什么適應(yīng)市場競爭的企業(yè)管理，早已被企業(yè)和社會所認(rèn)識，而與社會關(guān)聯(lián)的企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)，直到20世紀(jì)的80年代，才被企業(yè)和社會所認(rèn)識的原因所在。
　　
　　企業(yè)的雙重性管理：從非自覺責(zé)任到自覺責(zé)任的升華
　　
　　 目前世界掀起的企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)運動，在本質(zhì)上是一個現(xiàn)代企業(yè)管理從單重管理向雙重管理的升華，從非自覺責(zé)任到自覺責(zé)任的升華。為此我國在企業(yè)責(zé)任治理方面需要做好以下幾方面工作：
　　 1、通過企業(yè)使命與價值觀的重建，使企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)實現(xiàn)從非自覺向自覺的飛躍。如本文開篇所述，那些成功獲得持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，都有自己追求的企業(yè)價值和文化，雖然表達(dá)方式和內(nèi)容各異，但都有一個共同點，就是自覺踐諾企業(yè)社會責(zé)任。
　　 2、發(fā)揮企業(yè)自律與社會監(jiān)督作用，建立規(guī)范的制度約束機(jī)制。由于公共領(lǐng)域存在搭便車效應(yīng)，單純讓企業(yè)自覺地來履行企業(yè)的社會責(zé)任，將是一個很長的過程。因此需要借助社會監(jiān)督力和企業(yè)群體之間的相互約束力來推動，并且要使這種約束力成為制度化、規(guī)范化的東西。1996年6月由歐美的商業(yè)組織及相關(guān)組織制訂的SA8000（Social Accoutability 8000，社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)8000），是全球首個對企業(yè)進(jìn)行道德規(guī)范的國際標(biāo)準(zhǔn)。盡管國內(nèi)對這個標(biāo)準(zhǔn)還有不同意見，但是通過規(guī)范的制度化的約束機(jī)制來推動企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)，是一個必然的趨勢。
　　 3、強化企業(yè)的依法經(jīng)營，是目前中國企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。處在社會轉(zhuǎn)型期的中國企業(yè)，發(fā)展程度參差不齊。有些企業(yè)已經(jīng)在自覺進(jìn)行企業(yè)社會責(zé)任的建設(shè)，還有許多企業(yè)仍然停留在違法經(jīng)營或損人利已的低級經(jīng)營活動中。據(jù)估計，目前我國每年流失的稅款大致在1000億元左右。在中國的財富排行榜上也出現(xiàn)財富擁有量與納稅貢獻(xiàn)極不對稱的情況。企業(yè)納稅是企業(yè)依法經(jīng)營最基本的責(zé)任。如果企業(yè)連依法經(jīng)營都做不到，從企業(yè)道德和價值的層次要求企業(yè)去履行更高社會責(zé)任，顯然是不可能的。
　　 4、要按照現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)和企業(yè)雙重性的要求，推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)，避免以行政攤派方式搞企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)。企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)是在保證企業(yè)法人前提下以企業(yè)的自律為基礎(chǔ)進(jìn)行的。企業(yè)社會責(zé)任是對社會負(fù)責(zé)，而不是對政府負(fù)責(zé)。國際上SA8000的企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，并不是政府強加給企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，而是企業(yè)民間和社會組織自律的結(jié)果。所以，我們在進(jìn)行企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)中，也決不能將其作為政府對企業(yè)的強制性攤派。