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奇襲大品牌

2006-12-31 00:00:00田友龍
銷售與市場·管理版 2006年25期

大樹底下不長草,大品牌是小品牌成長過程中最具威脅力的對手。小品牌要生存發(fā)展,就要勇于和大品牌競爭,甚至主動出擊。奇襲,是小品牌的競爭通行證。

做市場必須選準競爭對手,小品牌的競爭對手是誰呢?有人說大品牌是小品牌追求的夢想,略高于小品牌的品牌是小品牌超越的目標,與小品牌旗鼓相當?shù)钠放撇攀撬膶κ帧9嫒绱藛?

生態(tài)競爭學告訴我們:一棵參天大樹長成的背后是眾多小樹小苗的死亡,一棵參天大樹下面因為沒有陽光雨露,大多是寸草不生。市場競爭與生態(tài)競爭總是驚人的相似,在營銷實戰(zhàn)中,大品牌總是挾多種優(yōu)勢,蠶食甚至鯨吞小品牌的市場份額,大品牌市場領導地位的確立,總會使眾多小品牌退出市場舞臺。從這個角度講,大品牌就是小品牌成長最有威脅的對手。

以大品牌為競爭對手,還有另一個原因:市場競爭力的提高,來自與強者的對抗,只有與強大的對手(大品牌)過招,充分發(fā)現(xiàn)自己的不足,在實戰(zhàn)中反復揚長避短、取長補短,才能由弱變強,不斷長大。

不可否認,由于大品牌有強勢的企業(yè)影響力和品牌知名度,豐富的資源,小品牌挑戰(zhàn)大品牌,從大品牌嘴中分食是很不容易的,在市場實踐中成功者也不多。但是筆者認為還沒有一個大品牌強大到不可以挑戰(zhàn),很多渠道商和消費者在心里也不愿意讓大品牌完全壟斷市場,這就為小品牌挑戰(zhàn)大品牌提供了機會與切入點。當然,競爭成功的前提是避免死磕,要不按牌理出牌,自成一套。以下是筆者身為6年某小品牌營銷總監(jiān)的經(jīng)驗之談。

搭產(chǎn)品便車

奇襲“兵法”:產(chǎn)品“青出于藍而勝于藍”,在抄襲中超越。

小品牌挑戰(zhàn)大品牌,搶占大品牌的市場份額,是一場艱難的戰(zhàn)爭,因為大品牌一般有先入為主的優(yōu)勢(尤其在消費者心智方面),而且大晶牌為捍衛(wèi)已有市場地位和成果,都會整合市場份額、品牌、渠道等資源,建立進入壁壘與安全屏障,對自己的市場進行嚴防死守。任何挑戰(zhàn)都會引發(fā)大品牌的強力還擊,因此挑戰(zhàn)大品牌只能斗智不能斗勇更不能斗猛。有一個巧妙的策略就是搭便車。

《22條商規(guī)》中有一條規(guī)則就是模仿商業(yè)領袖,即要善于借鑒行業(yè)中標桿企業(yè)的策略。借用對手的策略或好點子,可降低市場培育成本與風險,減少失誤率,達到借船出海。借風行船之目的。當然搭便車絕不是簡單的模仿,模仿只能造就短命品牌而不能獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。搭便車,主要適用于產(chǎn)品的創(chuàng)新性模仿,以大品牌的產(chǎn)品弱點、市場空隙為切入點,在模仿中植入自己的獨特元素(產(chǎn)品個性),長驅(qū)直入迅速占領市場。

搭便車,要有一套標準的方法與策略:

1.要有正確的理念與方法,小品牌要向大品牌學的是市場精神,而非完全一樣的方法:

2.找到切入點,發(fā)現(xiàn)領導品牌的弱勢和產(chǎn)品空隙,

3.注重在模仿中創(chuàng)新,致力于產(chǎn)品實用性能的改進與提高,

4.建立本品牌獨特的營銷模式和安全壁壘。

2004年,我們作為遲到者,進入金水這個細分市場。該品類經(jīng)過幾年的市場培育已經(jīng)很成熟,幾個大品牌占絕對壟斷的市場份額。這個細分市場容量不大,又有大品牌嚴防死守,表面看來是沒有我們的市場機會的。后來我們通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),金水這個品類主要是嬰幼兒使用,是典型的季節(jié)性產(chǎn)品(僅在夏季使用)。而我國北方的夏季較短(夏季產(chǎn)品使用時間一般是5月至8月),用量較小,主流產(chǎn)品采用的100mL裝金水的保質(zhì)期是3年,兒童一年用不完,家庭保存也不方便,容易被污染,不得不丟掉尚未用完的金水,來年再開新裝。于是,我們推出了60mL的保質(zhì)期為1年的兒童金水,突出一年一瓶兒童金水、健康更實惠的賣點,迅速在幾個大晶牌中突圍,搶占了大量的市場份額。

借力渠道

奇襲“兵法”:發(fā)現(xiàn)對手的渠道軟肋、空隙,迅速圈地,弱化對手的優(yōu)勢。

“中國市場是渠道驅(qū)動而非品牌驅(qū)動,渠道是中國企業(yè)成長更重要的力量”,這句話道出了近階段中國市場營銷的真諦。一方面,中國消費者多數(shù)(主流市場)還不富裕,還不會浪漫到單純?yōu)槠放坡駟危硪环矫妫袊鵂I銷體系是草創(chuàng)的,戰(zhàn)略同質(zhì)化、產(chǎn)品同質(zhì)化、思維同質(zhì)化……在高度同質(zhì)化的營銷體系中,很難產(chǎn)生真正的品牌。而通過渠道與消費者進行溝通更省成本更有效,渠道更能樹立品牌形象和傳遞品牌價值,因此產(chǎn)生了具有中國特色的營銷模式——“渠道為王,決勝終端”。

在這個特色營銷模式下面的渠道特色是發(fā)展極不平衡,同一行業(yè)內(nèi),多層次多業(yè)態(tài)的渠道并存,不同的渠道盈利模式不同,選擇產(chǎn)品的標準與促銷方式也有很大的差異性。這些不僅使營銷復雜多變,也為營銷創(chuàng)造了多種可能。

以化妝品行業(yè)為例,主流的銷售渠道有現(xiàn)代商超和傳統(tǒng)專業(yè)店,商超的盈利模式是規(guī)模效應,選擇產(chǎn)品注重品牌知名度和銷售規(guī)模,化妝品專業(yè)店的盈利模式是高毛利,對產(chǎn)品利潤要求很高(體現(xiàn)方式是折扣)。大品牌的利益分配方式通常不能滿足專業(yè)店對利潤的要求,所以在專業(yè)店大品牌是擺設,主推的是利潤比較高的二三線品牌,這樣小品牌就可以借助專業(yè)店搶占大量市場份額。

借力渠道挑戰(zhàn)大品牌,我們有個典型案例。在嬰幼兒護理市場,某國際知名品牌處于市場壟斷地位,很難撼動。在東北推廣我們的嬰幼兒護理品牌歐米娃時,我們發(fā)現(xiàn)該品牌對現(xiàn)代商超有很強的影響力,但是傳統(tǒng)化妝品專業(yè)店對其利潤分配方式很不滿,只把該品牌產(chǎn)品作為銷售道具(只陳列不主推),于是我們決定借力渠道,通過合理的利益分配調(diào)動專業(yè)店的積極性,讓他們主推歐米娃。由于專業(yè)店在東北二、三級市場是主流渠道,就是這個簡單的策略,使歐米娃在東北市場快速成長為第二品牌(專業(yè)店第一品牌)。

巧打價格牌

奇襲“兵法”:利用價格戰(zhàn),摧毀對方的利潤寶地。

價格戰(zhàn)是中國市場最簡單最常用最有效的營銷方法。實踐和理論告訴我們,小品牌挑戰(zhàn)大品牌,價格戰(zhàn)不能不打。價格戰(zhàn)其本質(zhì)是資源消耗戰(zhàn),小品牌沒有成本優(yōu)勢與規(guī)模效應,拼價格通常不是小品牌的強項,很難通過單純的價格戰(zhàn)獲得競爭優(yōu)勢,但并不代表一點戲都沒有。其實,只要你用心剖析每個品牌的產(chǎn)品結構就會發(fā)現(xiàn)一個品牌通常會分成戰(zhàn)略性產(chǎn)品和戰(zhàn)術性產(chǎn)品,戰(zhàn)略性產(chǎn)品用于維持高價、產(chǎn)生利潤,戰(zhàn)術性產(chǎn)品用于低價擾亂對手,獲得市場份額。巧打價格牌就是要用價格摧毀對手的利潤寶地,瞄準對手的戰(zhàn)略性產(chǎn)品強力攻擊,這樣對手就會進退維谷(應戰(zhàn)就沒利潤),你就能通過價格獲得競爭優(yōu)勢。

某標桿品牌為了維護嬰幼兒市場上的壟斷地位,2002年其洗發(fā)沐浴系列產(chǎn)品高臺跳水,以超低的價格體系建立起很高的進入壁壘。這個策略讓該品牌幾年來在嬰兒市場一枝獨秀,因為其他品牌在該市場拼價格沒有利潤,不拼價格又沒有市場競爭力,很被動。推出歐米娃品牌時,我們研究標桿品牌的價格策略發(fā)現(xiàn)洗發(fā)沐浴系列是其戰(zhàn)術性產(chǎn)品,利用超低價格與渠道擾亂對手;護膚系列則是其戰(zhàn)略性產(chǎn)品,堅持高價以獲得良好的利潤回報。于是我們打出了相反的價格牌,在洗發(fā)類產(chǎn)品上價格遠遠高于該品牌,樹立高檔品牌的形象護膚類產(chǎn)品價格低于對手。由于該品牌在洗發(fā)沐浴品類是微利的,在護膚類產(chǎn)品上必須堅持高價高利,我們在護膚產(chǎn)品上發(fā)動的價格戰(zhàn)無疑擊中了對手的軟肋,強大的對手面對我們的價格戰(zhàn),也無法應對。該策略讓歐米娃品牌搶戰(zhàn)了對手大量的市場份額,在我們運作的四個區(qū)域市場中,在山西歐米娃是第一品牌,在東三省歐米娃是第二品牌。

利用內(nèi)部矛盾切盤

奇襲“兵法”:利用對手內(nèi)部力量,打擊對手。

利用敵人的蕭墻之亂,挖敵人的墻腳,是重要的軍事計謀。在商戰(zhàn)中這一計謀則同樣適用。有效地利用大品牌的內(nèi)部斗爭、利用大品牌經(jīng)銷商的力量切盤來獲取市場份額,是最省成本最高效的做法。

大品牌的經(jīng)銷商一般有強大的團隊、雄厚的實力、現(xiàn)代的營銷理念、良好的客情關系、豐富的網(wǎng)絡,而這些正是小品牌的弱項,與大品牌的經(jīng)銷商合作就能優(yōu)勢互補,借助客戶的力量迅速將產(chǎn)品推向市場。其實大品牌與其經(jīng)銷商的客情關系并非像想象中那樣牢不可破,對自身渠道控制力與吸引力也沒有想象中那樣強大。一切客情關系的基礎是利益,在利益的驅(qū)動下渠道之變也是很自然的事。經(jīng)銷商的盈利模式在于產(chǎn)品組合,不同層次的產(chǎn)品組合,才能實現(xiàn)利潤最大化。經(jīng)銷商既需要依賴大品牌的影響力建立良好的商業(yè)平臺,也需要通過小品牌獲得豐厚的利潤,經(jīng)營小品牌本身就是經(jīng)銷商的需求。

近年“渠道扁平化,市場重心下沉”是營銷的主旋律,大品牌將營銷分支機構設到二、三級市場,并取代經(jīng)銷商的客戶開發(fā)、促銷、推廣等眾多市場職能,導致經(jīng)銷商地位邊緣化,不少淪為物流配送商,辛辛苦苦只掙點“搬運費”,這是有追求的經(jīng)銷商不愿充當?shù)慕巧?/p>

多種因素綜合,就為小品牌內(nèi)部切盤提供了機會。

在S省推廣歐米娃品牌時,我們就利用某知名兒童品牌市場重心下沉之機進行內(nèi)部切盤,用過硬的品質(zhì)、切實可行的市場推廣方案、合理的利益分配,俘獲了該品牌主流經(jīng)銷商的“芳心”,大家一致主推歐米娃。僅用兩年時間,歐米娃迅速成長為知名品牌。

高成本促銷

奇襲“兵法”:根據(jù)終端壓力競爭法則,以優(yōu)于對于的資源配置打終端戰(zhàn)。

廣義上的促銷含廣告、公關、人力推銷、促銷活動四種方式。廣告、公關屬深度溝通范疇,通過與消費者進行深度溝通,建立晶牌知名度與影響力,一般是有錢的大晶牌玩的游戲;人力推銷與促銷活動(狹義促銷,下面所說的促銷都指狹義促銷)屬“討巧營銷”,通過放大與顧客接觸點的影響力,勸顧客快速購買,追求的是短期成功。小品牌沒有足夠的資源玩廣告游戲,也不可能與大品牌玩公關推廣戰(zhàn),但這種力量懸殊恰好制造了偷襲大品牌的機會,即在與消費者的終端接觸點上,以超過大品牌的強勢配置資源,集中人力物力進行高成本的促銷活動。由于大品牌在深度溝通上的巨大投入,在終端上不可能再保持高成本投入,小品牌就可以在終端對大品牌保持強壓姿態(tài)。占便宜是中國人最大的消費特征,促銷往往更能吸引消費者購買,產(chǎn)生巨大的銷售力,這就給小品牌帶來決勝終端的機會。

促銷能快速增加銷量這個道理,地球人都知道。大家都在決勝終端,于是無店不打折、無品不促銷,結果銷量大了利潤又沒了。如何才能在硝煙彌漫的促銷大戰(zhàn)中脫穎而出,達到短期效益和長期效益的統(tǒng)一?筆者的經(jīng)驗是建立戰(zhàn)略促銷規(guī)劃:

1.讓促銷與品牌互動,讓促銷傳播品牌的核心價值;

2.鎖定你的目標客戶,給老顧客優(yōu)惠,刺激新顧客購買,

3.將促銷指向大品牌的游離型顧客,用優(yōu)惠措施吸引他們購買,同時告訴他們產(chǎn)品的真正特色,通過不斷溝通讓顧客意識到你提供的不僅僅是價格,更是價值;

4.跟蹤回訪,了解顧客對產(chǎn)品與服務是否滿意,及時處理客戶的異議與抱怨,讓他們重復購買。

我們推出歐米娃品牌時,對手鎖定某標桿品牌,由于資源劣勢無法與對手拼公關廣告,我們決定在終端發(fā)力,通過高成本促銷活動對對手形成強壓之勢,立足三尺柜臺搶市場。由于對手更多資金用于高空宣傳,決勝終端讓我們迅速搶占了巨大的市場份額。

(編輯:羅雁飛shorthajr99@sina.com)

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