事件·動態·文摘

事件

中移動挺進即時通訊市場

日前，中移動表示將推出自己的即時通訊軟件“飛信”。它具備免費短信、語音聊天、手機在線速配等功能。此前，很多聊天軟件不能實現互通，而中移動推出“飛信”后，將可望實現手機用戶的聊天互通功能。據悉．中移動從6月起不再新增移動夢網的聊天類sP業務，對現存的即時通訊業務也不再開展推薦．手機卡內置、手機內置等合作，而對于同時在互聯網和移動夢網上開展即時通信的SP(如騰訊、微軟MSN)，中移動將僅允許其無線服務延續到今年底。微軟MSN在中國本土的PC注冊用戶為950萬，騰訊QQ的用戶總數約為1．4億，兩大即時通訊軟件的盈利來源都是通過在手機上提供無線聊天，并借助中移動的移動夢網獲得sP分成。業內人士普遍認為，擁有3億手機用戶的中移動進入即時通訊市場后，將成為最大的即時通訊提供商，進而主導即時通訊市場。

酷鵬網打造精準營銷新平臺

繼樓宇電視、電梯媒體。窄告、點告等精準營銷媒體之后，日前，北京酷鵬網技術有限公司啟動了“iCoupon·精準營銷新平臺”。目前酷鵬網擁有2萬多家商家會員，已發布日萬多張具有零成本。增加新客戶、提高老客戶的忠誠度、效果可見和方便快捷五大好處的電子優惠券。據悉，酷鵬網不僅是一個電子優惠券的發布平臺，還能基于商家會員的各種促銷需求，提供從促銷需求分析，電子優惠券促銷方案制訂、電子優惠券設計、實施和監控，甚至后端的接收終端安裝、消費者關系管理等等一整套的基于電子優惠券的營銷解決方案服務。據悉，美國電子優惠券的使用率高達17％，遠遠高于紙質優惠券的1％。對于擁有1．4億網民和4億多手機用戶的中國市場，電子優惠券市場才剛剛起步。

Google推出廣告計費新模式

日前，Google公司正在測試其新的在線廣告系統，它可讓廣告主只為導致購買行為或銷售意向的廣告買單。google公司發言人稱，這種依購買行為計算費用的新系統將是一種獨立的廣告拍賣系統，與當前按點擊次數結算的方法不同。依照購買行為付費的模式將給廣告主更多的靈活選擇，并向發布者提供了通過AdSense盈利的另類方法。由于用戶試圖購買商品，這種新廣告方式有望比按點擊次數付費方法要價更高。因為后者只要點擊后廣告主就必須支付每次點擊費用，而不論廣告是否會導致銷售行為。新方法還可減少沒有任何購買意識的誤點擊。

閃聯擴容

日前，號稱全球最大的互動電子雜志制作和發行公司智通無限正式加入閃聯，成為加入閃聯的第一個內容服務提供商。據悉，國內第二大白電廠商——美的也已同閃聯組織秘密接洽，并即將成為加入閃聯的第一家白電廠商。閃聯目前還只是提供網絡、數字及小格式文件下載等內容服務。智通無限加盟閃聯后，將為閃聯直接帶來1700萬注冊用戶和月超過3000萬次的發行量。閃聯可以依靠如此龐大的用戶量，最終為貼有閃聯標識的3C終端提供巨大的增值空間。另悉，國內電視廠商康佳，長虹和創維，基于閃聯標準開發出的閃聯電視也將量產上市。閃聯電視的最大特點是能夠與所有貼有閃聯“IGRS”標志的3C設備互相無線聯通。隨著閃聯電視的量產，其成本也大大降低，預計量產后的成本只有去年的50％左右。

聯想建成國內最大電腦售后服務體系

日前，聯想在京正式宣布，建成目前國內覆蓋面最廣的電腦售后維修體系。據悉，從即日起，聯想臺式電腦在全國范圍內一年365天將做到2小時響應，同時向1250個城市的用戶承諾第2個工作日修復。就算顧客買的是2999元的電腦，享受這一服務也不另外收費。聯想內部人士透露，聯想服務中心已經全面升級，目前可以滿足日接待2．8萬人次電話咨詢、50萬次的網上服務以及5000次的上門調度，同時為了實現第2個工作日修復的承諾，聯想專門在售后部門配備了5700名通過國家認證的工程師。

英特爾啟動“簡逸商務”計劃

日前，英特爾啟動了“簡逸商務”(SMB Essentials)計劃，將整合自身核心優勢和包括主流OEM制造商、軟件和服務提供商、電信運營商等在內的全產業鏈資源，為中小企業客戶提供豐富的IT應用和配套服務。長城、點擊科技、方正、豪杰軟件、金山、聯想、TCL、用友和中國電信等眾多企業都參加了英特爾的“簡逸商務”計劃。據悉，英特爾在將“簡逸商務”計劃與政府的中小企業信息化工程相結合的同時，力圖引導產業發展方向、整合產業資源，全面部署中小企業市場。

沃爾瑪擬在華推出信用卡

據悉，全球最大的零售商美國沃爾瑪計劃在中國推出自己的信用卡。信用卡將由該公司與美國GE Money和中國深圳發展銀行聯合推出。沃爾瑪信用卡將是第一種由外資零售商在中國發行的信用卡。沃爾瑪此舉表明，沃爾瑪欲擴張其在華業務。目前，沃爾瑪正把在中國的網絡從沿海地區向外鋪開，使之向二線內陸城市延伸。沃爾瑪目前經營著57家門店，計劃今年新開18至20家。

中國郵政全國推廣直復營銷中心

中國郵政在全國范圍內推廣直復營銷中心的計劃邁出于實質性的一步。日前，《中國郵政直復營銷中心規范》已下發到各地，對建設直復營銷中心確立了統一標準。其總體指導原則是：東部發達地區每個城市建設一個，大城市要建2～3個；中西部地區每個省會城市建設一個。《規范》要求，新建的直復營銷中心面積必須在200平方米以上，分為展示區，洽談區，查詢區和設計區等4個功能區。《規范》甚至還對戶外招牌的顏色、內外部裝修的材料等方面提出了要求。目前包括北京，西安，鄭州等20余個城市已明確表示要建，7月底，各地方局將上報建設進度給國家(郵政)局。對于國家郵政來說，在電子郵件、手機。短信、電話等現代通訊設備搶占傳統信函市場，中國郵政信函業務逐年下降的背景下，在全國推廣直復營銷無疑是郵政發展的重要舉措。

格蘭仕欲售“期權家電”

日前，格蘭仕正與蘇寧和國美緊急協商，欲共同推廣期權家電。據悉，由于原材料年年上漲；不少中小經銷商與團購單位紛紛要求國美、蘇寧、格蘭仕接受預購訂單，在微波爐，小家電及空調等方面實施預售，然后按約定的時間(一般半年以后)與地點送貨，就這一新的消費需求，格蘭仕提出了“期權銷售”的概念。對此，蘇寧方面認為，家電業原材料占成本的比例高達90％以上，在原材料價格大幅上漲的全球態勢下，低價不能維持太久，因此愿與格蘭仕合作。國美比較擔心格蘭仕的庫存能力，同時雙方在財務政策上也存在協調的難度。對合作不大樂觀。業內人士認為，實施期權銷售，廠家和商家之間的協調倒是小問題，關鍵是消費者能不能認同。中國第一本“先行電子書”問世日前，由作家出版社編輯出版的中國第一本“先行電子書”《不是天使、不是魔鬼》正式在互聯網誕生。它是中國第一本由出版社選題策劃，先出版電子書，再出版紙書的正式出版物，不同于以往在紙質圖書出版一段時間后，再把圖書內容轉化為電子書的模式。這本書在網上銷售價格是6元，而一個半月后出版的紙質圖書定價約為19元。作家出版社副總編潘憲表示，希望電子版圖書和紙介圖書的銷售能形成互動。另據北大方正電子有限公司和《中國計算機報》聯合發布的“2006互聯網時代的讀者閱讀調查報告”顯示，有六成讀者從互聯網獲取圖書，便宜、節省時間是主要原因。

動 態

世界杯廣告不精彩

據央視—索福瑞媒介研究公司(CMS)世界杯期間發布的調查，無論是世界杯的贊助商，還是廣告商，多數電視觀眾對其印象均顯得模糊，有約70％的電視觀眾表示不記得誰是世界杯的贊助商或廣告商。業內分析表示，在賽事期間．電視觀眾的目光幾乎完全與滾動的足球粘連在一起．幾乎無暇分心注意足球場邊贊助商的廣告條幅；而在比賽間隙插播電視廣告時，電視觀眾們則忙于上廁所、補充飲食，回顧賽事等，一般也不太注意廣告內容。這是導致電視觀眾對世界杯贊助商．廣告商記憶模糊的重要原因。

跨國巨頭搶灘2007年中國嬰兒市場

2007年是60年一遇的金豬年，為了趕上這個出生檔期，一波結婚潮已于2006年第一季度出現，相應的，一波嬰兒潮也將在2006-2007年產生。跨國巨頭已對這些“具有中國特色”的商機作出了積極的反應。在紙尿褲。嬰兒食品以及嬰兒護理產品方面，寶潔、惠氏、美贊臣、雀巢、漢高、飛利漓、日本貝親等國際知名品牌，在廣告投放、營銷推廣、人才招聘等方面都展開了激烈的競爭。據悉，我國的紙尿褲市場每年保持60％的高增長率，其中高檔紙尿褲的增長率達到270％；這一市場每年有40億元的商機；中國目前是僅次于美國的全球第二大嬰幼兒奶粉消費大國，2004年中國嬰幼兒奶粉市場容量為9億美元，預計近5年內還將以15％的速度增長；另外，2004年中國嬰幼兒市場護理產品的銷售額為10．7億元人民幣，近3年的統計數據顯示這個市場每年的增幅幾乎都在8％左右。

中日將成為全球娛樂及媒體業增長最快的市場 據普華永道日前發布的《全球娛樂及媒體行業展望：2006～2010年》顯示，未來5年，全球娛樂及媒體行業的總消費額將增長5000億美元，達到1．8萬億美元。中國將成為未來5年發展最快的市場之一，而互聯網領域的增長將最為強勁。盡管亞太區內大部分國家的增長步伐都超過全球平均水平，但主導亞太區市場的將仍舊為中國和印度，其綜合年均增長率將分別是18％及15.1％。到2009年，中國將取代日本成為亞太區最大市場。相關人士認為，隨著寬帶的日益普及和電視網絡基礎設施的不斷完善，互聯網廣告和接入市場，以及電視網絡和傳輸市場將成為中國娛樂和媒體行業增長的最重要推動力。

《零售商與供應商進貨交易管理辦法》即將實施

據悉，去年10月由商務部與公安部、稅務部、工商總局等部門聯手制定出臺的《零售商與供應商進貨交易管理辦法》，將于近期實施．以規范市場中供應商與零售商行為。商務部部長助理黃海表示，將要執行的管理辦法會在國務院的統籌下，由多部門協助實施，針對大型連鎖企業惡意拖欠供貨商貨款的行為， 以及合同上對貨款延期支付時間上限，都會作出明確規定，具體延期時間目前仍在商定層面。相關人士認為，《零售商與供應商進貨交易管理辦法》的市場可行性還有待觀望，因為市場中具體的交易及不同商品間的屬性差異太大，制定一個統一、具體的欠款期限很難。零供關系矛盾的最終解決，仍有賴于雙方在平等的市場地位中協商解決。

文 摘

讓消費者去做主

很多公司都說要傾聽顧客的意見，而現在有些新興公司，則是直接把顧客的想法作為他們的商業基礎。例如：在某網絡T一恤商場，購物者可以對其他消費者給出的T-恤設計提出建議、進行估價并購買。網上零售店Etsy給消費者提供了一個可以出售自己手工藝品的平臺，并讓消費者投票選出哪一件工藝品可以放在主頁上進行展示。顯然，這些公司是通過消費者的參與，賣給消費者真正想要的東西。這是開放源碼軟件概念在產品行銷中的應用。開放源碼的概念是指，只要有足夠的測試員及共同開發者，所有問題都會在很短時間內被發現，而且能夠很容易被解決。與開放源碼程序參與者貢獻編碼可以獲得名聲相比，消費者貢獻想法則可以獲得公司的現金獎勵。電子產品商5lim的技術官DeanB，ackketter相信，更多的消費者參與將最終增加其產品銷量

保持與顧客需求相關

任何一個行業都不是獨特的，獨特的是我們生活的這個時代以及能夠滿足當今顧客需求的靈活性。你需要不斷從顧客的需求角度更新自己，保持與顧客的相關性。全球競爭、溝通技術、下一代人的價值觀等，這些都是決定你的業務是否與未來市場相關的因素。為了讓公司的營銷戰略與顧客能夠產生共鳴，必須找到使自己變得與未來市場相一致的動力要素，這就意味著公司要重塑自我。

GeneraI Pencil是一家成立于1 889年，位于新澤西的家族企業，現在仍然沿用著20世紀初開始使用的機器，生產高端鉛筆。20世紀90年代中期，當鉛筆可以在中國等市場更便宜地生產的時候，GeneraI Pencil的顧客開始流失。陷入危機中的GeneraI Pencil審時度勢，冷靜思考，這個行業的趨勢是什么?這個世界的趨勢是什么?這個社會發生了怎樣的變化?我們如何適應？

重新定義市場；當低廉、有效的技術充斥基本書寫工具市場時，GeneralPencil意識到必須重新定義它的客戶。什么樣的顧客還在尋找高質量的鉛筆？答案是藝術家和藝術系的學生。General Pencil于是拋開了他們最大的生產線(2號鉛筆)．只專注于高端鉛筆市場。

成為行業先鋒：GeneraI PenciI現在專注于向他們忠實的客戶提供最好的產品，他們甚至可以根據顧客的需要將鉛筆彎曲變形成任何形狀。最近，一個零售商需要一種小版本的藝術家鉛筆包，他們只用了一周，就將這種想法變成了成品。現在，他們還有至少30種的新產品處于研發中。

找到問題，反思自己，重塑自我，全力以赴，你將擁有美好的未來。

行業領導者的艱難時期

做行業第一的好處是不言自明的。但研究發現，近年來，規模不再像人們所期望的那樣，能給公司帶來競爭優勢。據統計，1999～2004年，行業領導者的平均股東收益為1．8％，而非行業領導者為9．5％。研究者指出．通過收購和合并壯大的公司，在上個世紀八九個年代可以從生產規模中盈利，但這種盈利在過去5年中已經減緩了。隨著消費者市場的不斷細分，服務大多數的顧客已經不如10年前那樣有競爭力了，通常都會變成一個個很大的教訓。

肥胖美國：巨大商機

超過60007的美國人體重超重，而1 980年時只有2300萬，預計201 3年之前將另有2800萬人加入這個行列。目前，針對這一趨勢的主要商業反應是490億美元的減肥市場，但現在它被視為驅動一系列消費者需求的潛在力量。就像嬰兒潮帶動過去半個世紀的商業和經濟發展一樣，“加大號”顧客群很可能引領21世紀的市場趨勢。

不斷增長的腰圍，已經迫使美國商業重新思考他們設計和銷售產品的方式，從香皂到衛浴設備，到服裝。新的ToyotaRev4設計了比以前車型長了3英寸的座位；Select Comfort，高端床墊生產商，正在生產一種比常規大30％的豪華床墊。

市場調研公司Mintel估計，美國婦女加大號服裝市場，在過去5年增加了50％，達到320億美元。Dana Buchman、Tommy Hilfiger和R8，Ph Lauren正為大號女性生產服裝，甚至連JessicaSimpson也推出大號新品牌牛仔服。不僅僅是財富500強公司在行動，而且小企業家們也正在拼搶這個巨大的商業機會。(金智慧)

(編輯：賈秋良)