山不轉路轉,路不轉人轉
阿薩·甘得樂(AsaCandler)是美國喬治亞州亞特蘭大的一個藥品批發(fā)商,一八八八年的某一天,他推開杰柯藥局的大門。
“先生,有什么需要我服務的嗎?”
“是的,我有頭痛的老毛病,昨天病又犯了。我的仆人給我喝了一杯咖啡色的糖漿,沒想到一喝下去,頭痛就好了。我問他這是什么東西,他記不清叫什么,只知道是在這里買的……”甘得樂先生說。
“噢,你說的就是這個糖漿吧。它治頭痛功效還不錯,如果放在新發(fā)明的冰箱里冰一冰,味道會更爽口。”
“是啊,味道蠻特別的。這個飲料的成分是什么?”
“嗯,好像有碳酸水、蘇打水,還有少量的古柯堿什么的……我也不太清楚?!?/p>
“那誰清楚呢?”
“潘伯頓博士(口羅),他是個有趣的藥劑師,喜歡搞一些有的沒的實驗。這個糖漿聽說是在他家后院發(fā)明的,在這里已經(jīng)賣了兩年,喝過的人都說不錯。”
“糖漿有名字嗎?”
“有,因為是用古柯葉做的嘛,所以叫古柯咕嚕,名字是羅賓遜會計師取的,他是潘伯頓博士的合伙人。”
“我可以和他們談談嗎?”
“當然可以,我立刻聯(lián)絡?!?/p>
后來,甘得樂用一千七百五十元美金,把糖漿的配方買下來??恐@個糖漿發(fā)了大財,財富最少有五千萬美金,而且他還當選亞特蘭大的市長。他的家族后來又把糖漿賣給伍得樂夫集團(ErnestWoodruff Group)。交易額到底是多少,大家都不知道,但號稱是“美國南部歷史上最大的企業(yè)交易”。
糖漿的配方到底是什么?大家也不知道,但大家都知道它叫“可口可樂”Coke Cola。
把東西轉換用途,可能就會產(chǎn)生創(chuàng)意,甘得樂把藥局賣的糖漿藥液,轉換成休閑飲料,效果完全不一樣。
很多東西原本就在那兒,大家都看得見,關鍵在于有沒有人能看出不一樣的用途。
《莊子》逍遙游篇里有個故事:從前有個賣布的商人,到宋國去買布,他發(fā)現(xiàn)在寒冷的冬天,染布的工人每天把手浸泡在水中工作,皮膚居然不會龜裂,不會生凍瘡。原來他們有一種秘方,叫不龜手之藥,工人將之涂在手上,就能保護皮膚,在冬天別人不能染布時,他們也能繼續(xù)工作,所以世代過著好日子。
商人花了一百金,買下這個藥方。他也是要開染坊嗎?
不是,他把藥獻給吳王,吳王得此秘方,便在冬天發(fā)動水戰(zhàn),攻打越國。吳軍都涂了不龜手之藥,不生凍瘡,而越軍卻都因手腳生凍瘡,痛苦不堪,戰(zhàn)斗力大幅下降,吳軍自然大勝。
吳王后來賞賜一大塊沃土給這個聰明的商人。
把原來染布工人防干裂的藥,轉換成軍事用途,就變成超強的秘密武器。
一八○五年,有個李維·史特勞斯(Levi Strauss),帶著發(fā)財夢來到舊金山,他想靠什么發(fā)財?當時舊金山正處在“加州淘金潮”的高峰期,許多人都瘋狂涌進加州,在荒山野地淘金。李維想,這么多淘金客。一定需要野營的帳篷,所以他帶著一大卷做帳篷的帆布,準備賣給淘金客,發(fā)筆小財。
沒想到加州的天氣好得不得了,淘金客根本不需要帳篷來遮風擋雨,帆布根本沒人要。這下李維發(fā)財夢破滅。他是不是大哭一場,回老家去賣帆布?
沒有,他發(fā)現(xiàn)淘金客的褲子都因為工作磨得破破爛爛;他們不需要帳篷,但他們需要不怕磨的耐穿的褲子,于是他把帶來做帳篷的帆布,轉換用途,改做褲子。做帳篷的鉸釘則拿來當褲扣。
這下李維發(fā)現(xiàn)了金礦。這就是今天全世界銷量最大的牛仔褲Levi's。
東西可以轉換用途,人也可以。
著名的電影制片家大衛(wèi)·布朗,曾有三次被解雇的經(jīng)驗。第一次是當他任職二十一世紀福克斯電影公司擔任制片總監(jiān)時,有一次他強力推薦一部片子,事前他向老板再三保證一定賣座,結果這部片子的票房紀錄奇慘,公司損失慘重,因此他被老板解雇。
第二次是他到新美國圖書公司擔任副總的工作。有一次他在開會時與老板的心腹因意見不同,雙方又互不讓步,大吵一架。此后兩人的沖突不斷,到水火不相容的程度,結果老板決定要他離開公司。
第三次經(jīng)驗是他又回到二十一世紀福克斯電影公司擔任制片總監(jiān)的工作。由于他所推薦的幾部希望拍攝的片子都與老板的選擇不同,讓他非常氣餒,因此顯得意興闌珊,老板火大將他開除。
遭遇三次的工作挫折,大衛(wèi)·布朗決定好好檢驗一下個人工作行為的特質(zhì)。他參加個性傾向測驗,發(fā)現(xiàn)自己的個性是“心里有什么話就要講出來”、“喜歡創(chuàng)新冒險”、“常憑直覺采取行動并且會瘋狂地投入工作”。這種個性適合當老板,不適合當伙計。因此他決定自己成立獨立的電影制片公司。結果他后來拍出幾部有名的片子,如《大白鯊》等。他終于找到了適合他的工作環(huán)境。
要有創(chuàng)意,要能隨機應變,但是太多人一心一意只朝既定目標前進,路旁有錢不知道撿,有機會不知道去嘗試,目光停在固定的地方,久了就成井底之蛙。
就像有個笑話說的:一個富豪千金,學校作業(yè)要她寫一篇描寫貧窮人家的故事,她在開頭這樣寫:“從前有一家人,他們很窮,媽媽很窮,爸爸很窮,管家很窮,廚師很窮,司機很窮,女仆很窮,園丁很窮,保鏢很窮……大家都很窮?!?/p>
雞毛滿天飛,又笨又勤快
六十年代美國和蘇聯(lián)大搞太空競賽。你發(fā)一顆人造衛(wèi)星,我就發(fā)兩顆;你送狗上太空。我就送猴子上太空.;你送人上太空,我就要送人上月球……雙方還搞心理戰(zhàn),常常會假裝友善,刻意請對方來參觀訪問,其實是要炫耀新發(fā)展的成果,來刺激對方。這就像小孩子拿著新玩具,說:“你看,我有,你沒有!”然后向?qū)Ψ阶龉砟槨?/p>
蘇聯(lián)太空中心的辛波·伊斯恩瑟夫,就是這樣被請到美國太空總署(NASA)參訪的。美國人除了為他做一般簡報,更特地向他展示美國太空科技的重大突破?!靶敛āひ了苟魃蛲荆绻业陌l(fā)音不準,請你包涵,我們這里很少有這么長的名字?!?/p>
“不客氣,我們國家大,人口多,歷史長,不用長一點的名字,很容易重復。不像你們那么簡單?!?/p>
“簡單噢?為了歡迎你,我們要特別向你展示,太空總署經(jīng)過一連串復雜的實驗取得的最新一項太空科技的重大突破性成果?!?/p>
“聽起來真令人期待,是什么突破?”
“有一個問題長期困擾著我們,就是太空人在太空執(zhí)行任務時,要記錄數(shù)據(jù)和報告時,發(fā)生很大的麻煩?!?/p>
“對,你指的麻煩是重力嗎?”
“沒錯,因為在太空無重力的空間里,太空人無法用原子筆寫字。”
“嗯,我們也有同樣的麻煩,你們想到辦法解決了嗎?”
“是的,經(jīng)過我們一連串的努力,剛剛取得突破,創(chuàng)造了這枝‘太空筆’。它可以在任何重力空間里使用,這下我們的太空人,不只可以輕松地完成各種紀錄,還可以寫下他們的感想和心得,甚至可以寫一張‘太空情人卡’給他的老婆或女朋友,或是‘太空明信片’給在地球的好朋友?!?/p>
“太神奇了,你們是怎么辦到的?”
“辛波·伊斯恩瑟夫同志,這可是機密哦!哈、哈、哈!”
“是啊,是啊,那可以告訴我,你們花了多少經(jīng)費嗎?”
“這可以告訴你,我們花了超過一百萬美金?!?/p>
“哇,這么多!”
“不過,我們準備把這個太空筆做成限量的紀念品,高價賣給一些收藏家,這樣就可以收回一部分的經(jīng)費??上銈儾荒苓@樣做,資本主義雖然是罪惡,但還是比較靈活嘛!”
“說的是,說的是!”
“辛波·伊斯恩瑟夫同志,不知道蘇聯(lián)如何解決無重力狀態(tài)下的寫字問題?”
“我們的方法比較簡單。”
“真的嗎?不會也是機密不能說吧?”
“可以說,可以說。我們的太空人用的是‘鉛筆’?!?/p>
有時候所謂“專業(yè)”人士,常常會有一種“隧道癥”。就像在隧道里.只看見前面的出口,上下左右一片漆黑,什么都看不見,就一頭鉆進去,反而把簡單的事情搞得困難起來,白花力氣還自我陶醉。
要有創(chuàng)意,首先要能拋棄舊框框,讓思路可以離開原來的固定軌道。但人其實很怕創(chuàng)新,很怕事情離開原有的軌道,很怕新的來了,我過去所學所能的都成了“舊”的,所以不僅自己破不了格,當看到可能破格的人事物,還要采取敵視的態(tài)度,忍不住打壓。傳統(tǒng)就這樣形成巨大的牢籠。
這個牢籠有密密麻麻的鐵桿,其中一支鐵桿就是被視若金玉的格言。
比方說“勤能補拙”這句話,我們自小聽了,牢牢記住。但勤真的能補拙嗎?
不是吧,拙要靠聰明來補,否則只會變得又笨又勤快,像美國太空總署發(fā)明太空筆一樣。
一○二○年,英國有個叫奧利佛的家伙,雙臂綁上巨大的“鳥翅膀”,從高處向下飛,撲騰了一陣,摔斷了雙手、雙腳。
盡管他身負重傷,還很開心地說:“這次疏忽了一點,忘了裝上‘鳥尾巴’。只要裝上‘鳥尾巴’,下次一定會成功。”后來他怎么死的,歷史上就沒有記載。
又過了五百年,到了一五○七年,意大利有個叫約凡尼·達米恩的家伙,在蘇格蘭試飛。他擺動雞毛做成的翅膀,從斯多林城堡的高墻上縱身一跳,結果摔斷一條腿。達米恩說:“我犯了一個大錯,我不該用雞毛,因為雞是不會飛的。如果用鳥毛,尤其是老鷹的羽毛,那一定能成功。”后來他怎么死的,也沒有人知道。這樣夠不夠勤快?夠不夠笨?
有個笑話說,第一次世界大戰(zhàn),德國要總動員,將人分成四種來動員:一種是又聰明又懶惰的,這種人要留在后方指揮,因為他們可以掌控全局,但不會把大家害死。
再一種是又聰明又勤快的,這種人要調(diào)到前方去作戰(zhàn)地將領,他們可以帶隊打勝仗。
另一種是又笨又懶惰的,這種人也有用,統(tǒng)統(tǒng)叫去做士兵。你叫一動他就一動,他不會亂說亂動。
最后一種就是又笨又勤快的,這種人要先全部槍斃,否則不等敵人來打,他們會先把德國搞垮。
真實的德國,在一九三○年,開始陷入反猶太的狂潮。
在納粹指使下,德國出了一本書,專門批判愛因斯坦的《相對論》。書名叫《一百位教授證明愛因斯坦錯了》。
有人問愛因斯坦怎么看,他聳聳肩膀說:“一百位?干嘛要這么多人?只要能證明我真的錯了,一個人就夠啦!”
現(xiàn)在有多少亂象,多少笨事,不都是又笨又勤快的人搞的?如果這些人懶惰一點,天下不也太平一些嗎?
最近看到一則新聞:一個爸爸為了幫助孩子成績好,便在摩托車的照后鏡以及自己的手臂上,寫滿了英文單詞短語,趁接送小孩上學途中,一有空檔,便和孩子練習英文。
不錯,他的孩子成績很好,都拿獎狀,但孩子成績好,真的就因這段接送路上的惡補一番嗎?照后鏡是干什么用的?現(xiàn)在貼滿了英文小抄,萬一發(fā)生危險,值得嗎?電視媒體大肆報道,大加肯定,是不是以笨得笨呢?
這讓我想起,我們的父母為了望子成龍、望女成鳳,花錢買豬腦,花時間燉給小孩吃,希望小孩變聰明,卻不想花錢買書給孩子看,是不是又笨又勤快呢?
又笨又勤快,也不見得全部對社會無益,譬如在美國發(fā)生過一件銀行搶劫案,搶匪在早上八點四十分下手搶銀行。他因為雙手持長槍,所以用肩膀側身用力想把大門像電影里那樣很帥地撞開,結果沒想到銀行要九點才開門,大門鎖得死死的。他這么一撞,反彈回來,頭先著地,結果把自己撞昏.倒在銀行大門口,一直到了銀行警衛(wèi)來上班,才發(fā)現(xiàn)他昏倒在地,這才報警把他抓起來。
搶匪在庭上應訊時,還抱怨在他那一州,銀行都是八點半就開門了,本州的人實在太懶惰……
早起的鳥兒有蟲吃?又是一個死在格言下的衰鬼。
規(guī)則是死的,人是活的
事情發(fā)生在拉斯維加斯。萊爾走進一間大賭場,來到輪盤邊。他兩眼盯著輪盤轉,小白球喀啦喀啦跳,每次中獎號碼開出來,就看他嘴上咿咿哦哦,不知道在說什么。過了一會兒,新的號碼開出來,是七。只聽見萊爾大叫一聲:
“噢,不!”
然后萊爾拿著十塊美金,交給輪盤操作員,說:“這是我輸?shù)氖畨K錢。”
“對不起,先生,您有下注嗎?”
“有啊!”
“在哪里,我怎么沒看見?”
“我在心里面下注。”
“先生,請問您為什么不在排面上下注呢?”
“我討厭別人看見我下的號碼,就都跟著我下?!?/p>
“噢,我明白了,可不可以請問您剛剛是下的哪個號碼呀?”
“我下的是十九號?!比R爾靠近操作員的耳邊說。
“放心,我不會告訴其他人!”操作員向萊爾眨了眨右眼,同時收下了十塊美金。他心里想:“什么人沒見過?今天又碰到一個二百五!反正拉斯維加斯這種地方,三不五時就可以看到相貌堂堂,精神失常的人。”
輪盤接著轉,開出新一個號碼“八”,只見萊爾說了一聲:“啊,差一點!”然后又塞給操作員二十塊美金。操作員一樣眨眨眼,說:
“先生,你心里下的該不會是九號吧?”
“對啊,正是九號。差一號就翻本了!”
“生生,看你相貌堂堂,貴在四方,多賭兩把,必定大發(fā)!”
“說得好,我今天一定要贏!”
輪盤又開出一個個號碼,只聽見萊爾不斷捶胸頓足,說:
“哎呀!”“糟糕!”“噢,狗屎!”……三十塊,四十塊,五十塊……
鈔票一張一張塞進操作員的口袋?!皨尩模逸斄艘磺K了?!比R爾氣得握緊雙拳。操作員的神經(jīng)也緊張了起來。
“先生,一千塊太大了,我不能接受。”
“可是,我真的輸了一千塊啊!”
“史都,有什么事嗎?”經(jīng)理走了過來。
“經(jīng)理,這家伙有神經(jīng)病,他說他在心里下注,輸了一千塊。”操作員放低聲音說。
“接受它!”
“這樣好嗎?”
“沒問題,我在旁邊已經(jīng)觀察很久了,他真的是……”經(jīng)理把嘴巴張開,“在拉斯維加斯這種地方,我什么人沒見過,但也要祖上積德,才能遇上這種呆子。中國的《易經(jīng)》說,老天給你的不拿,必遭大禍。接受它。前面的就算了,現(xiàn)在開始你我一人一半?!?/p>
操作員點點頭,經(jīng)理轉過身對萊爾說:
“先生,我們接受您的下注。像您這么誠實的人,天底下很難找到第二個,至少在拉斯維加斯我是從沒遇到過。”
說完,經(jīng)理和操作員收下一千塊,兩個人都想躲進廁所去狂笑。
輪盤又開始轉動,小白球喀啦喀啦,跳進了“十七”號的號碼槽,十七,這時萊爾像發(fā)了瘋似地狂叫:
“呀嗶!十七,我就知道是十七!我下了一萬塊在十七號啊!”
這下事情大條了,輪盤單單賭一個號碼,是一賠三十六,一萬塊美金可要賠三十六萬美金,這可不是小數(shù)目。
事情鬧上法庭。法官的判決是:如果賭場先前已接受萊爾的賭注,就不能說一樣的規(guī)則,前面贏的接受,后面輸?shù)木筒唤邮?。賭博就是賭博,輸贏的規(guī)則要公平,不能只挑贏不服輸。
萊爾從此在人間蒸發(fā),再沒有人看見他。他不是被黑道干掉,就是換成其他名字到其他地方去騙其他人了。
這個故事說明什么?就是:“規(guī)則永遠不是死的”。只要你能找到突破點,就能創(chuàng)造新的規(guī)則。
英國小說家毛姆,有一次在報紙上登了一則征婚啟事:
“本人年輕有為,家財萬貫,豪宅莊園十數(shù)座,喜好音樂和運動,誠心征求如毛姆小說中女主角一樣的優(yōu)質(zhì)女性共結連理。”
毛姆真的要征婚嗎?
不是的,當時毛姆的小說剛剛出版,真的不怎么樣。出版社想了各種方法來促銷,也沒什么起色。眼看書快斷氣,不只這本書版稅拿不到,怕的是下一本書也乏人問津。
毛姆一急,忽發(fā)奇想,用手上最后一點錢,在報上登了一大版征婚廣告。
廣告刊出后,毛姆的小說立刻大賣。補書的訂單不斷地送進出版社,印刷廠加班趕印都還應付不過來。
毛姆后來在一次報紙的采訪中,說出這件事:
“我想,看到這個征婚啟事的女性,不管是不是真的想嫁給富豪,都會好奇地想知道,女主角是什么樣子?年輕的男性也會想了解,什么樣的女子會讓有錢人著迷?我這本書,男女都該看一看?!?/p>
毛姆從此成了暢銷作家,每一本小說都大賣。
電影《星際大戰(zhàn)》在一九七七年上映,票房空前大賣,自然就接著拍了第二集,又拍了第三集。通常凡事不過三,電影到了第三集多半已是強弩之末。喬治盧卡斯居然想拍第四部片,但他怎么突破這條電影的票房鐵律?
他居然把他的第四片星際大戰(zhàn),叫做《星際大戰(zhàn)首部曲》。誰說一定要照著順序一二三四呢?他偏說這四,不是第四,而是真正的第一——首部曲。果然又大賣,接著又是二部曲、三部曲。
愛爾蘭雷恩航空(Ryanair)是歐洲最賺錢的航空公司。
它一開始就突破經(jīng)營的規(guī)則,它不買飛機,用租的,三年后歸還,所以它的飛機一直都是最新的。而且它不維修,將維修外包,大幅減少營運成本。
它在淡季時,票價低得可怕;像倫敦到米蘭,來回只要六十英鎊。旅客趨之若騖。
最近它的CEO,奧立瑞(Michael O,leary)又有驚人之舉,他們準備開航一種班機,讓旅客坐飛機不要錢,真的不要錢,完全免費。
航空公司瘋了嗎?
不,他們要在飛機上開賭場,等于是一臺空中的拉斯維加斯。奧立瑞認為這樣會讓坐飛機變得好玩,公司也會賺更多錢。
我相信萊爾如果沒死,一定會出現(xiàn)在首航的賭場客機上。
問題在哪里?哪里有問題?
我們總是不停地找“答案”,而找答案最要緊的就是:答案絕對不只一個。但是再多的答案,有時候不如問對“問題”。
查理是許多公司的企管顧問,他闖蕩江湖的絕招就是“問問題”。
有一次,一家專門在歐洲機場做咖啡餐飲的連鎖公司,請查理來幫忙,想找出提升業(yè)績的答案。查理把幾個機場的店長找來,然后開始問問題:
“你們感覺業(yè)績不能提升的最大問題是什么?”
“人太多。”其中一個店長說。
“什么意思?”
“就是店里老是客滿。”
“客滿有什么問題?”
“你知道,機場的旅客一旦進到咖啡店,一屁股坐下來就不動,要一直等到必須登機了,才會起身。這中間他不會多點東西,他只是要占著坐位……”
“對,其他客人也進不來,所以店里老是客滿,看起來好像生意很好,其實業(yè)績不佳?!绷硪粋€店長附和著說。
“好,問題是旅客占著位子不走。那怎么辦?怎么讓客人快點走呢?”
“把椅子換成硬的,讓他坐得不舒服,這樣就待不久?!?/p>
“我的辦法是盯住客人,只要他杯子一空,就過去清桌子……”
“如果客人不動呢?”
“我剛剛沒說完——接著問他要不要再點什么。”
“如果他說:不要,謝謝!怎么辦?”
“那就叫每個服務員每隔三十秒,就過去問他要不要再點什么?!?/p>
“再不行,就叫最丑的恐龍妹服務員去問他點東西!”
“可是你們的女服務員不都是漂亮妹妹嗎?”
“那就每店雇一個恐龍妹!”
“天啊!我寧愿讓公司賠,也不要恐龍妹!”
“那就準備一個橡皮面具?!?/p>
“我看還不如直接把客人毒死,拖走算了?!?/p>
“我認為只要在飲料里加一點瀉藥,客人吃完不久就會去跑廁所。”
“瀉藥太過分,我建議用溫和的手段,像利尿劑就不錯,有效又不傷身體……”
“不,說正經(jīng)的,我認為可以在每張桌子上裝個計時器,坐超過時間就加錢,跟計程車一樣,時間也算錢嘛!”
“不,這不實際,我認為只要加收座位的桌錢,很多人就會選擇站著吃喝,吃喝完就走人。”
“不,加收不好,不如是帶走的給予便宜價格……”
大家你一言,我一語,查理眼看快不可收拾,趕快拉回正題,說:“好,大家剛才說的都是要做什么,才能讓客人早點離開。有沒有不做什么,就可以達到效果的?”
“不做什么?關店不賣嗎?”
“有點接近了,你們有沒有注意客人在店里,眼睛都在看哪里?”
“看妹妹啦!”
“還有呢?”
“對啦,客人最??粗桨囡@示’的屏幕嘛!”
“客人在咖啡店里,都是等著要登機。如果有航班顯示器,他們就會安心等待,不怕搞不清楚狀況。”
“所以呢?”
“如果把航班顯示器關掉。假裝壞掉,他們便坐不安心,一定坐不久的?!?/p>
“一直都關掉嗎?”
“不,等客人少了,便把顯示器打開,其他的客人就會進來。”
“然后呢?”
“等人多了,再把顯示器關掉,假裝故障?!?/p>
“各位,你們真是一流的店長,我想我們找到答案了?!?/p>
這家機場連鎖餐飲公司,就靠著假裝故障的航班顯示器,業(yè)績果然大增。
是的,找不到答案的時候就找問題。
但是要注意問題往往不在問題的本身。
艾麗莎·巴倫(Eliza Barronl年輕時曾在糖果店打工,妙的是每個客人都喜歡她,就算有其他店員在,客人也寧愿等一等,等到艾麗莎來服務。
老板發(fā)現(xiàn)了這個現(xiàn)象,就問艾麗莎:
“為什么客人都喜歡找你買,不找別人呢?是你會給客人多一點糖果嗎?”
“請放心,我一點都沒有多給客人。只是別的售貨員稱糖果時,為了省事常常一次先拿多,然后從秤子上把糖果拿回來。我剛好相反,我每次都刻意拿少一點,一稱就不夠,然后再一點一點往袋子里加糖果,所以大家才喜歡跟我買。”
艾麗莎現(xiàn)在是一家市值三十億美金公司的副總裁。
我們都會說“攻心為上”,從小也聽過“朝三暮四,朝四暮三”的故事。我們跟猴子比較,說穿了也沒多大差別,所以我常常看《動物星球》頻道,常常得到啟發(fā),常?;腥淮笪颉?/p>
還記得在臺灣轟動一時的《明日報》嗎?它開張的時候很轟動,它關門的時候也很轟動。
《明日報》是一個好創(chuàng)意,它是因應網(wǎng)路而來的構想,它構想透過網(wǎng)路,你可以在最快的時間得到一份報紙。不需要印刷,不需要送報。本來明天才能看到今天的新聞,現(xiàn)在讓你今天看到明天的報紙,所以取名《明日報》,有道理不是?
明日報真的、本來、有可能,像亞馬遜網(wǎng)路書店或EZTravel,用網(wǎng)路改變行業(yè)的生態(tài),為什么沒成功呢?
明日報一創(chuàng)辦,果然吸引很多讀者,但是有一個現(xiàn)象發(fā)生了,就是明日報每個月都會有一定數(shù)量的新訂戶,但是舊訂戶很難維持,通常不會續(xù)訂,或沒多久就斷訂。原因何在?內(nèi)容不好嗎?
不是,如果內(nèi)容不夠好.不會一直有新訂戶在成長。那問題就出在訂戶為什么不續(xù)訂了。
每個訂戶訂了明日報,不久就發(fā)現(xiàn)一件事:他的親朋好友都在看他的明日報,但沒付錢,錢都是他付的。我付錢,大家看,這個太不人性了。
傳統(tǒng)的報紙,不管幾大張,我買,我看,別人都看不了。
我寧愿把報紙拿去擦玻璃,包便當,墊桌子,甚至拿去給狗狗尿尿,都比付錢給別人看強。
有沒有聽過一個笑話?一個農(nóng)夫一天在路上遇到神,神對他說:
“今天是你的幸運日,我要給你一個愿望,你許什么都會實現(xiàn)?!?/p>
“真的嗎?”農(nóng)夫用顫抖的聲音問。
“神怎么可以亂說?當然是真的。不過,我要告訴你:你的鄰居也不錯,所以你許什么愿,你的鄰居就會得到雙份。簡單地說,就是你如果想要一個林志玲,你的鄰居就會得到兩個林志玲,懂嗎?”
“要兩個林志玲干嘛呢?”
“又不是給你,管那么多干嘛?”
“可不可以把一個換成安潔麗娜裘莉?”
“不行,而且這個跟你無關,快回答你到底想要什么?”
農(nóng)夫點點頭,想了一下說:
“我的愿望是:我想要瞎了一只眼!”
震撼吧?笑的時候會不會有點發(fā)抖?人就是這樣,人性就是這樣。
所以明日報很可能就是被人性擊倒的。
但如果現(xiàn)在來辦明日報,可能結果會不同。怎么說?
因為現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展出新的網(wǎng)路功能,就是可以做到從網(wǎng)路上訂閱網(wǎng)路雜志,你只能在你的電腦上看,不能轉寄給別人,也不能下載。這下解決了原來明日報的問題了。
這兩年美國網(wǎng)路雜志越賣越好,有很大的原因是有了這個版權保護的功能。
就像有了“專利”的保護,就不用“祖?zhèn)髅胤健迸氯送等バ难l(fā)行量自然就會大增。
問對問題就容易找到答案,找不到答案就要一直問問題。
(選自臺灣《皇冠》)