用公仆的品格顛覆舊的官場文化

袁睿:你好!

來信已拜讀，你提出的“公仆為什么要為難‘主人’”這一震撼心靈的話題，證明你內在的靈性沒有泯滅，就此而言，你雖有心靈痛苦，但求解的追求會讓你在行進的路上得到“痛并快樂著”的感悟#65377;

公仆為什么要為難“主人”?我認為其根源還是來源于多年沿襲下來的官場文化#65377;機關作為官場的一種特異形態，是一個特殊的場所#65377;其成員構成#65380;生存狀態#65380;生活方式#65380;環境氛圍#65380;游戲規則等，都與社會其他階層大異其趣，因此產生了一種特殊的“機關場效應”#65377;這種“場效應”，產生和發展了二千多年，形成了一種根深蒂固的官場文化#65377;

目前中國正處于社會變革期，雖然制定出了《公務員法》，雖然有了不少先進機關文化的內涵與風范，但掣肘社會前行的落后機關文化——即與歷史主流相對抗的晦暗機關文化依然以某種潛規則的低俗和病態方式暢行著#65377;

而你所思考的痛苦問題，主體就是“官場文化”對具有“人格文化”的你的壓迫過度的顯現#65377;

在“官場文化”形態下，“請吃請喝”確實比較盛行，這條規則不僅影響著機關人群的公務服務行為，也嚴重地腐蝕著服務對象的心態#65377;你在信中提到的那個老板，對你們“請吃請喝”，其實就是這種“官場潛規則”下人性異化的典型表現#65377;

所以你據此認為，在官場這個大染缸下，近墨者黑，近朱者赤#65377;為了自己的發展，你也開始學起了“官樣”，打起了“官腔”#65377;一方面，內心深處不愿這樣做;另一方面，現實生活中你又不能不這樣做#65377;你在“官場文化”和“人格文化”的邊緣行走，苦苦掙扎，于是造成了你內心的困惑和不安#65377;

其實，這種困惑和不安，不僅僅是你才有，好多機關干部身上都存在#65377;要擺脫這種困惑，我認為取決于兩個方面，一是積極改變大環境，二是積極進行自我調適#65377;

當前，市級機關各部門正在開展一場深刻的“執政為民#65380;服務發展”學習整改活動，重點之一就是要解決“門難進#65380;臉難看#65380;事難辦”這個機關頑癥，其實質就是要剔除低俗和病態的“官場文化”，培養起健康向上的“機關文化”#65377;

從目前各個部門出臺的措施來看，已觸及到“官場文化”的核心，即誰來考核公仆的問題#65377;“官場文化”之所以盛行，其重要原因之一就是公仆們圍著上一級官員的“考核棒”轉，在這個“考核棒”下，公仆們“對上(負責)不對下(負責)”#65377;因為對下可以不負責，所以公仆們就可以操“官腔”#65380;耍大牌，“忽悠”群眾#65377;令人欣喜的是，在這次活動中，有些部門已經出臺措施:干部薪酬與市民評價掛鉤#65377;市民的評價將作為年終績效考核的一個重要指標，直接關系到部門每一個干部的薪酬#65377;透過這些舉措，我們有理由相信:隨著干部考評制度改革的深入，在因襲“官場文化”的歷史灰燼中，新的“機關文化”價值觀總會傲然生長——這是顛覆“官場文化”的重要基礎#65377;

對于你個人來說，就是要積極參加這次活動，從思想上擺正“公仆”和“主人”的位置#65377;要認識到公仆所有的俸祿都是主人(納稅人)的錢，所以公仆應理所當然地為“主人”服務，而不是處處為難“主人”#65377;雖然“官場文化”無法一下子徹底改變，但你個人至少可以不隨波逐流，可以潔身自好，依據理智和良知，保持自己待人的“盡可能公正性”與“盡可能良知性”，用公仆的品格，去顛覆現行的“官場文化”#65377;

當然，對于一些官場上的弊病，你也可以用筆名或化名參與各種媒體的討論，或直接建立博客對“官場文化”進行揭露和鞭撻#65377;除此之外，你也可以在閑暇之余遠離“官場文化”，聽聽音樂#65380;爬爬山，去郊外旅游等等，這些都是很好的心理調適方法#65377;

當你已能較為自如地把握住自己的生活路數時，由“官場文化”與“人格文化”沖突帶來的煩躁與不安的心理感受就會自然得到寬釋#65377;

最后，我想告訴你，一個人與其甘愿在生活中受超負荷的心理壓力的支配，不如積極地真誠地投入生活，用公仆的品格去改變生活#65377;祝你在機關工作中學會前行，學會康樂!

重慶市協和心理顧問事務所所長譚剛強

2006年10月16日