該狠的時(shí)候就得狠

激烈程度不亞于網(wǎng)絡(luò)游戲里面的打斗

問：搜狐最初的發(fā)展模式是“復(fù)制粘貼”內(nèi)容的模式，后來看到搜狐娛樂方面大的動(dòng)作，現(xiàn)在是以技術(shù)驅(qū)動(dòng)為主，那么我們想了解一下搜狐的戰(zhàn)略一直在調(diào)整，能不能談一下搜狐核心的驅(qū)動(dòng)以及模式是什么樣的？

張朝陽：我們現(xiàn)在是一個(gè)整體的崛起，這個(gè)崛起使得中國互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局變得更加激烈，因?yàn)槲覀兊募夹g(shù)崛起，可能幾年前沒有這個(gè)信心，現(xiàn)在我們有這個(gè)信心成為最后中國互聯(lián)網(wǎng)瓜分市場(chǎng)的幾家之一，兩三家之一。在整個(gè)崛起的表象出來是多方面的，但是有一個(gè)主線，技術(shù)驅(qū)動(dòng)型媒體，這個(gè)媒體的定義是超媒體，不僅是1.0的媒體，而是互動(dòng)、社區(qū)相互作用的媒體。比如我們?cè)趭蕵贩矫娴倪M(jìn)展，這是一個(gè)媒體的特征，但是后臺(tái)確實(shí)有我們的P2P研究的進(jìn)展，導(dǎo)致我們能夠從文字到視頻內(nèi)容非常良好的傳播，才使得我們?cè)诿襟w方面有這樣的作為，V頻道和S頻道關(guān)于視頻的節(jié)目。這是一個(gè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的媒體。

問：比爾·蓋茨曾表示，google的崛起讓他睡不著覺，請(qǐng)問，搜狐正式涉足網(wǎng)游，會(huì)不會(huì)也讓丁磊和史玉柱睡不著覺？

張朝陽：你剛才說到的這幾個(gè)巨頭之間的競(jìng)爭(zhēng)確實(shí)是非常激烈，其實(shí)我們之間也互相有一些交流，激烈程度不亞于網(wǎng)絡(luò)游戲里面的打斗，而且招數(shù)可以寫成故事了。

問：未來搜狐的收入架構(gòu)里面，廣告、游戲、搜索怎么樣來定位？

張朝陽：收入基本是兩類，一類是廣告類的，一類是收費(fèi)類的。廣告類有品牌廣告、精準(zhǔn)定位的搜索廣告，無論是哪類廣告，創(chuàng)造一個(gè)最大的用戶群，這個(gè)用戶群可能是來這兒獲取內(nèi)容，也可能跟別人相互作用，也可能是在自己的空間里面玩耍等等，這都屬于增大用戶群規(guī)模，給企業(yè)創(chuàng)造更多的營銷空間，當(dāng)然我們已經(jīng)承諾在別人的博客主頁不做廣告，但是有很多其他地方可以做廣告。同時(shí)收費(fèi)比如《天龍八部》游戲，道具、裝扮屬于收費(fèi)項(xiàng)目。無線業(yè)務(wù)現(xiàn)在處在一個(gè)下滑的狀態(tài)，這是整個(gè)業(yè)界的趨勢(shì)。對(duì)于收費(fèi)項(xiàng)目的未來，從RPG游戲到休閑游戲，一些用戶愿意付費(fèi)。

2000年以前的搜狐亂七八糟

問：搜狐的企業(yè)文化是怎么建立起來的？

張朝陽：最早是由我和十幾個(gè)早期的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來共同形成的，我們這些人的做事風(fēng)格都是待人很誠懇，平等，公平，特別尊重人，講求事業(yè)心。隨后，整個(gè)這種氛圍在搜狐就逐漸傳播開了，滲透到各個(gè)角落。當(dāng)然，公司同時(shí)要不斷地維護(hù)這種傳統(tǒng)。

問：如何維護(hù)？

張朝陽：搜狐的整個(gè)發(fā)展就像一個(gè)大的離心泵似的，可能認(rèn)同搜狐這種文化的人就能夠發(fā)展得比較好，能夠沉淀下來。如果不認(rèn)同，可能就和這個(gè)群體融不在一起，或者是被甩了出去。

問：搜狐是一個(gè)發(fā)展很快的公司，也就是說人員的擴(kuò)張非常快，那么搜狐有沒有遇到過文化的沖擊和危機(jī)？

張朝陽：不斷地會(huì)有一些危機(jī)，但是都不大，因?yàn)槲覀兒诵牡娜硕荚谶@里，都會(huì)把各種部門內(nèi)小范圍的問題解決，平復(fù)下來，保持搜狐文化連貫的一種感覺。另外，在搜狐，我們相信能夠被證明的這種文化，就是說無論在別的地方多么能干，要看他在搜狐是不是適合發(fā)展，所以搜狐比較傾向在搜狐第一線成長起來的人，搜狐發(fā)展到現(xiàn)在不過才幾年時(shí)間，但是在搜狐待了四五年的人很多很多。這也是搜狐文化得以很好地延續(xù)的一個(gè)方面。當(dāng)然搜狐的文化也是逐步完善和發(fā)展的過程。

問：如何完善的？

張朝陽：比如新進(jìn)來的一批人，可能就會(huì)帶來一些好的東西，進(jìn)而在搜狐得到發(fā)揮。比如說搜狐的人事部，以前搜狐是一個(gè)特別不講求計(jì)劃性的公司，因?yàn)槲沂且粋€(gè)比較跟著感覺走的人，比較隨便。但是，2000年李善友到搜狐做人事工作以后，他們把人事部就變成一個(gè)強(qiáng)有力的推行規(guī)則性和計(jì)劃性的這樣一種文化，搜狐就吸收了這樣的一種文化，包括他招的人也認(rèn)同這樣的文化。比如開會(huì)遲到要罰錢，工作要有計(jì)劃性，每個(gè)人開會(huì)都必須準(zhǔn)備ＰＰＴ，等等。這看起來是一個(gè)簡單的要求，但是規(guī)則上的要求真正產(chǎn)生了很好的效果，就是每個(gè)人會(huì)想得更多，更周全。

這就是說，搜狐的文化也是開放的，對(duì)某個(gè)階段新進(jìn)來的人，把一些好的東西帶進(jìn)來，也能在搜狐得到發(fā)展，新的文化的元素就能夠在這里存活，就是有點(diǎn)像一條河的源頭的匯聚，不斷地有新的支流加進(jìn)來，匯成搜狐現(xiàn)在這樣的整體的文化感覺：既有創(chuàng)新，又有規(guī)則和一系列的制度。

2000年以前的搜狐亂七八糟，我說什么時(shí)候開會(huì)就什么時(shí)候開會(huì)，比較凌亂，以前提升員工，我覺得誰做的不錯(cuò)聊一聊就提升。還是后來這種制度性的節(jié)奏比較好。現(xiàn)在每半年做一次績效考核，會(huì)議的規(guī)章制度也很完善。

該狠的時(shí)候就得狠

問：開放的文化和嚴(yán)格的制度有時(shí)候是不是有矛盾的地方？

張朝陽：企業(yè)管理要規(guī)范化，但是制度不能太多，否則會(huì)影響企業(yè)發(fā)展，但是也不能沒有，我們現(xiàn)在感覺搜狐建立這些制度的“度”掌握得挺好，不失靈活性也有規(guī)范性。靈活性很重要，鼓勵(lì)大家創(chuàng)新，但同時(shí)我們也有很強(qiáng)的財(cái)務(wù)制度、人事制度等。

問：哪些方面更體現(xiàn)靈活性？

張朝陽：這種創(chuàng)新和靈活性體現(xiàn)在每個(gè)員工所理解的公司文化，但是把這種靈活性能夠納入規(guī)范的流程，就說當(dāng)你有一個(gè)創(chuàng)意或者點(diǎn)子的時(shí)候，甚至我自己有一個(gè)點(diǎn)子的時(shí)候，不會(huì)馬上去運(yùn)作，而是要在會(huì)上提出來，要把創(chuàng)意納入到一個(gè)程序里，實(shí)際上也是幫助其更好地完善。

問：一個(gè)企業(yè)的文化往往會(huì)帶有這個(gè)企業(yè)管理者很濃的個(gè)人色彩，你是搜狐的創(chuàng)始人，你個(gè)人在搜狐的企業(yè)文化中起了一個(gè)怎樣的作用？

張朝陽：搜狐的文化和我的關(guān)系很大，因?yàn)槭俏覄?chuàng)辦的公司，這種影響是最初的，所以我的個(gè)人的特點(diǎn)就比較影響搜狐。我這個(gè)人是比較尊重人和追求平等的，這個(gè)可能跟我在美國待了十年有關(guān)系，跟我這種多文化的生存的狀態(tài)有關(guān)系。我不認(rèn)為下屬在人格上和我是不平等的，在搜狐所有人都是平等的。員工沒有專門為我端茶倒水的，都是我自己來。如果大家因?yàn)橛^點(diǎn)不同，你和我大吵大鬧，都沒關(guān)系。雖然這些都是細(xì)節(jié)，但是很多細(xì)節(jié)都能夠體現(xiàn)出搜狐平等的文化。

搜狐的文化比較人文，這點(diǎn)體現(xiàn)在我們比較注重環(huán)保，關(guān)注社會(huì)正義，對(duì)人本的、對(duì)老百姓的生活的關(guān)注，包括艾滋病的防治等等，這些我本人都非常關(guān)注，反映在搜狐網(wǎng)站也是特別關(guān)注。

但是同時(shí)搜狐的文化也是開放的，我是特別誠惶誠恐的一個(gè)人，不斷吸收新的東西，包括人事制度與財(cái)務(wù)制度的完善，包括收購chinaren以后吸收他們?cè)诩夹g(shù)方面的創(chuàng)新和對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求等等。一方面與我的影響，一方面是外來的影響。

我是一個(gè)比較寬容的人，總是給別人以空間和理解，總是在假定別人是好人，我的心很軟，但是我也不是一味的溫和和隨和，因?yàn)槲业膲毫σ埠艽螅谏鲜泄镜膲毫ο拢晕冶仨氃摵莸臅r(shí)候就得狠。

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