媒體管理與“人力資本”

知識經濟將是21世紀的主導型經濟形態，知識經濟最大的特點是對人的依賴性，以人為本。“新經濟增長理論”認為，知識以及作為知識載體的人力資本，是知識經濟時代資本增值的重要因素。

媒體產業是知識經濟最重要的產業代表。現在，幾乎所有的媒體也都深刻意識到了“人”在媒體發展中的靈魂作用，提出了“以人為本”“以人為中心”的理念，但是，這種認識更多是把“人”看做“人力資源”，而不是“人力資本”。

人力資源和人力資本有著本質的區別。人力資源概念仍然是把人當做一種生產要素看待的，而人力資本卻是一種資本形態。作為資本，人力資本追求利潤最大化，實現不斷增值。而人力資本之所以是“資本”而不只是“資源”的最重要的前提就是人力資本有明確的產權界定。

媒體的人力資本產權界定包括媒體經營者的人力資本產權界定和媒體普通員工的產權界定兩部分。

首先，完整的媒體經營者人力資本產權包括人力資本產權權利、權能、權益和權責四部分基本內容。

其次，在市場經濟條件下，媒體的普通員工與媒體經營者一樣，也必須界定產權。例如公司治理結構中，一般對員工提供“期權”作為界定員工產權價值的最便捷的途徑，這樣一來，媒體員工與媒體之間就不再是雇用與被雇用的關系，普通員工真正成為媒體的主人，媒體經營業績與員工的收入成正比關系，這樣才能把媒體普通的利益目標捆綁在媒體的總體經營目標上，“人人當家做主”，大家為了共同的利益，會自覺地用盡全力去實現各自的價值。

人力資本的激勵是一種本質上的激勵，是制度化的激勵，它的激勵效果更加明顯和有效。

知識經濟時代，中國媒體的人力資本想要發揮它制度性的力量，其前提必然是把中國媒體當成一種產業來看待，同時要求媒體實現公司治理結構的改革，但是我們必須承認：這條道路將會十分漫長。

因此，現實地看待中國媒體與人力資本的關系，結論應該是：把人力資本的“概念”引入媒體管理。

在人員管理中引入競爭激勵機制

在市場經濟條件下，“市場”是最主要的資源配置手段，媒體也不例外。媒體以及媒體從業人員所提供的“資訊”是否被市場上的觀眾和讀者認可，是決定一個媒體存亡的重要指標，因此媒體必須在收入分配機制上鼓勵多勞多得，同時實行優勝劣汰的淘汰機制，從而保持媒體隊伍的活力和創造力。在目前中國的眾多媒體實踐中，這已經是被反復證明的基本原則，否則人浮于事、吃大鍋飯，很難完成媒體自身的健康發展。

在業務管理中引入“風險投資”意識

人力資本作為資本的特性一方面是它逐利的本性，另一方面任何投資都是有風險的，人力資本也不例外。盡管目前中國的媒體現行的都是人力資源的管理模式，談不上人力資本的投資風險，但是引入“風險投資”意識還是非常有必要的。

所有的媒體管理者都應該以“風險投資”的意識來對下一級進行管理。

在微觀層面，記者的工作有好有壞，媒體管理者不僅應該對每一個記者的每一次工作結果進行評價打分，區分優劣，而且應該讓記者養成“做節目也有風險”的意識，做好的節目收入會很高，做不好的節目則可能入不敷出。

在一般層面，媒體管理者應該把每一個具體工作“項目化管理”。對于像節目改版、策劃活動、欄目運作、版面運作等類似的具體事務，都是需要媒體投入大量的人力、物力和財力的，既然是投資，就應該樹立“風險投資”意識，把以往的用行政命令來推動的管理方式變成類似于“風險投資項目”來進行考核，由管理者根據相應的標準，對項目完成情況予以獎勵或懲罰，甚至是優勝劣汰。這種帶有“風險投資”意識的管理方式，將極大地改善媒體從業人員現有的工作狀態。

在宏觀層面，媒體的主管部門也可以在對下屬的報紙、雜志、電視頻道、電臺頻率的管理中引入“風險投資”意識，對于這些下屬媒體的負責人，實行廣告任務完成量的目標管理，目標完不成就換人，能上能下。

重視對“人力資源”的投資

知識經濟時代，知識的更新加速，特別是隸屬于大信息產業和創意產業的媒體從業人員，更是需要不斷學習、充實提高自己，正所謂“逆水行舟，不進則退”。媒體從業人員的個人學習固然重要，但是同時媒體也要定期組織員工進行系統化和專業化的培訓。

“人力資本”理論的研究表明：人力資本的投資是最有效的投資方式，因此任何媒體都應該充分認識到對員工培訓的必要性和重要性。

當然對媒體員工的培訓也是一種投資，這就涉及員工的忠誠度問題。當媒體投資對員工進行培訓后，換來的是員工的跳槽，就是得不償失的。這種擔心是可以理解的，也正是因為有這種擔心，所以媒體在對員工的培訓方面總是縮手縮腳，不愿費心費力去培訓自己的員工，但是實踐也表明，越是長期不給員工提供培訓的媒體，員工忠誠度就越差，這是一個兩難的矛盾。由于知識老化的加速，越是不培訓，員工的創造力就越差，難以實現媒體既定目標，因此“兩害相權取其輕，兩利相權取其重”，還是應該對員工進行培訓。

借鑒“公司治理”的方式，模擬對人力資本的產權界定

真正能解決員工忠誠度的，是把“人力資源”變成“人力資本”來對待。根據公司化治理結構中有關“公司治理”制度設計，來對媒體資產的經營管理“代理人”設計合理的薪酬標準，并在合理的范圍內界定媒體經營管理者在人、財、物管理方面的權利和義務。

同時在國家政策允許的范圍內，給所有媒體工作人員賦予“期權”概念，確定每一個人的“崗位價值”，幫助員工建立對未來收入的“理性預期”，無論各自服務的媒體是完成、超額完成還是沒有完成既定的廣告收入目標，每一個員工都知道自己的“預期收入”是多少，這樣才能讓員工的利益與媒體的利益一致化，一榮俱榮、一損俱損，真正讓媒體員工有“忠誠度”。

（作者單位：河南電視臺）

編校：楊彩霞