門店外的擴(kuò)張

在國內(nèi)家電連鎖零售行業(yè)，除了跑馬圈地的“明爭(zhēng)”，信息化正成為幾方“暗斗”的焦點(diǎn)。

2007年1月11日，北京鵬潤(rùn)大廈。在新國美集團(tuán)信息中心總監(jiān)于奮飛的辦公室里，坐著來自上海的集團(tuán)信息中心副總監(jiān)高敏。在2006年11月22日國美和永樂完成整合后，這是兩人第一次正式討論兩套信息系統(tǒng)整合的操作細(xì)節(jié)。

盡管在新集團(tuán)財(cái)務(wù)和人員方面的整合已經(jīng)完成，但新國美集團(tuán)內(nèi)部的信息系統(tǒng)整合才剛剛開始。2006年7月25日國美與永樂的合并宣布后，于奮飛就開始思考這個(gè)問題。但隨之而來的“國慶節(jié)”讓他們“只好按兵不動(dòng)”。對(duì)家電連鎖企業(yè)而言，“黃金周”和春節(jié)的意義非同尋常—“2006年的‘十一’黃金周我們的銷售額達(dá)到50億元。”于奮飛把整合計(jì)劃完成時(shí)間推遲到2007年7月初。“從元旦正式算起，中間除去春節(jié)和‘五一’，我們只有三四個(gè)月的時(shí)間。”

實(shí)際上，在于奮飛之前，大中電器的信息管理部經(jīng)理丁磊已經(jīng)和上海永樂的信息中心執(zhí)行副總監(jiān)高敏有過“非常正面的接觸”。2006年4月19日，在永樂與大中達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議后，兩人開始就這兩家公司的信息系統(tǒng)整合進(jìn)行討論。由于大中的ERP系統(tǒng)是自己開發(fā)的，雙方在整合的問題上遲遲沒有達(dá)成一致。“永樂在北方的店后來被改造成使用大中的系統(tǒng)。”丁磊告訴記者，當(dāng)時(shí)這個(gè)暫時(shí)的“妥協(xié)”措施保證了今天兩家公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，“否則現(xiàn)在真是難以想象。”

現(xiàn)在，這個(gè)讓丁磊感到有些“后怕”的情形卻發(fā)生在了合并后的國美和永樂身上。“我們信息管理部2006年的計(jì)劃全部被打亂了。”支撐大中電器目前97家門店運(yùn)轉(zhuǎn)的是丁磊在1999年開發(fā)的一套進(jìn)銷存MIS系統(tǒng)，“2003年和2005年進(jìn)行過兩次大規(guī)模的升級(jí)。”不過，這個(gè)系統(tǒng)在使用8年后，大中電器選擇了和專業(yè)廠商合作。“我一直把自己開發(fā)的系統(tǒng)看成是一個(gè)過渡。”2006年12月，大中和武漢金力簽署合作協(xié)議，引進(jìn)其合同管理模塊。

“實(shí)際上2003年中旬金力就給大中電器高管做過軟件演示。”當(dāng)時(shí)金力與國美的合作剛剛開始。丁磊認(rèn)為，在如今完成國美等企業(yè)的ERP實(shí)施后，金力“已經(jīng)加深了行業(yè)積累”。不過，針對(duì)2005年7月蘇寧放棄使用金力的ERP系統(tǒng)，丁磊表示并非沒有顧慮，“我認(rèn)為這個(gè)舉措首先是蘇寧內(nèi)部求變的一個(gè)結(jié)果。另外，家電連鎖方面的信息系統(tǒng)供應(yīng)商可選擇的余地很小。”

對(duì)蘇寧改與SAP合作一事，蘇寧信息中心副總監(jiān)何丹濤表示，“小作坊式的企業(yè)很難具備大項(xiàng)目的管理能力，并且在一些方面漏洞百出。”蘇寧從2005年5月就終止了與金力的合作，6月份結(jié)束時(shí)已經(jīng)決定選擇SAP。放棄與金力合作的另一個(gè)重要理由是，“金力后來把在蘇寧實(shí)施的項(xiàng)目模式幾乎原封不動(dòng)地搬到了國美。”

B2B電子商務(wù)平臺(tái)是蘇寧頗為重視的一個(gè)項(xiàng)目。“一是通過網(wǎng)站完成購銷信息傳遞；二是與供應(yīng)商的系統(tǒng)“直連”。直連的意義在于，通過電子商務(wù)平臺(tái)與供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)的對(duì)接，從訂單生成到結(jié)算清單都可以借助這一平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換。而由金力開發(fā)的具備類似功能的B2B系統(tǒng)，2007年1月在國美也即將上線。

除蘇寧外，在南京的另一家家電連鎖企業(yè)五星電器，目前正忙于和美國百思買之間的信息系統(tǒng)整合。“這是一個(gè)相互學(xué)習(xí)的過程，對(duì)接進(jìn)展非常順利。”五星電器企劃總監(jiān)景星說。但對(duì)于具體進(jìn)展情況，他和五星電器信息中心總監(jiān)蔣道坤都保持了異常的低調(diào)。

當(dāng)各個(gè)家電連鎖企業(yè)在前方實(shí)施著瘋狂擴(kuò)張的同時(shí)，后方的信息化戰(zhàn)場(chǎng)上也彌漫開硝煙來。國美和永樂，五星電器和百思買，在雙雙完成資本層面的操作后，四家公司的信息化建設(shè)走到了同一個(gè)路口。整合過程的順利與否將直接影響公司戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行程度，只有信息系統(tǒng)足夠成熟，才有可能變配合為引導(dǎo)業(yè)務(wù)。但對(duì)大中和蘇寧而言，這倒是一個(gè)不錯(cuò)的膨脹時(shí)機(jī)。