心理方法在班級管理中的運用

摘 要：在班級管理中，各個班主任可謂是“八仙過海，各顯神通”，各有各的優勢，結合自己的專業及班主任工作，認為心理方法是學生管理工作的有效法寶。在學生管理工作中，運用心理方法，能得到各層次各類型學生的接受，并贏得支持與合作；能減少工作障礙，化解矛盾，提高工作效率；能創造寬松、愉悅的學習環境和心境，調動學生的學習積極性，形成和諧班級，進而提高整個班級管理水平。

關鍵詞：心理；心理方法；心理接觸；心理相容

1 通過心理接觸，增進班主任與學生之間的理解與信任

（1）把握學生的個體心理活動特點。

心理接觸意味著人與人之間的相互接受，將對方看作是值得尊敬、關心和真誠合作的朋友。班主任要利用觀察、談心、參加娛樂活動等形式，深入到學生中，多傾聽他們的意見和呼聲，了解他們的想法，把握他們的個體心理活動特點。對他們思想傾向不管肯定與否，班主任都要采用和善友好的態度來表達；對他們個人的習慣、特長、愿望、興趣愛好等表示心中有數和尊重，并給其創造發展的機會。在與學生談話中，不要居高臨下，要表現出一種友好的態度，這樣，學生就會立刻感到自己受到了真正的重視，從而達到心理接觸的目的，并對班主任產生信任。

（2）迂回心理接觸，贏得學生的理解與信任。

談心是思想工作的傳統模式。沒有較多思想溝通的雙方在正式的談心時會有心理障礙，很難潛心入境，缺乏真誠，雙方感情投入慢、投入少，甚至有人會產生抵觸情緒。實踐證明，在談心條件尚不成熟，即雙方心理溝通少，心理生疏大的時候，利用迂回方法與學生進行心理接觸，可能更奏效。迂回心理接觸方法的最好形式是暗示。在管理過程中，班主任首先要在班級學生心目中形成非權力影響力，即讓他們了解你的德才學識，在工作上肯定你，在情感上接受你，感覺到你對角色的適應，感覺到你對工作真誠投入而值得依賴，值得尊重。當他自覺創造輿論時，說明你在他面前的客觀行為已經引起心理共鳴，談心的條件便成熟了，這才可能進一步有更深的心理接觸，互通思想，贏得理解與支持。迂回心理接觸的過程中，尤其要注意利用交叉的多向的信息傳遞渠道，間接表達你對學生個人素質、學習能力等各方面的信息，以及對其優點、特長的贊賞。切不可在他們面前任意詆毀別人，同時還要相信同學們不會做出任何可能損害自己威信和利益的事情。這是一種工作策略，決不是順情說好話的“好好主義”表現。

（3）把握群體心理活動特點，接受非正式組織。

一個班主任是否有胸懷，是否與學生心理相容，還表現在他是否接受或有能力面對非正式組織。抵制任何非正式組織的存在，斥之為搞小團體主義、搞幫派、風氣不正……這似乎成為一些班主任的思維定勢。這個事實反映出有些教師思想僵化、教條，不懂班級管理科學，無領導胸懷，心理相容能力差。非正式組織是指組織成員在工作或學習過程中，由于抱有共同的情感而形成的非正式團體。它的產生是以情感為基礎的，其形成有志向性、興趣性、情緒性、社交性、利害性等因素的影響。其特點是領袖人物的自然形成和不確定性，共同目標的不自覺性，成員形成與變動的不固定性。由于組織離不開人和人的活動，因此，在正式組織之中都有各種形式的非正式組織存在，二者常常相伴而存，相促而生。在班級管理上，不可以忽視非正式組織的作用，作為正式組織的班主任要重視它、正確對待它，了解這個群體心理，把握這個群體的心理傾向，因勢利導，化弊為利，加以得用，使其更好地為實惠正式組織目標服務。

2 講究管理方法，保證班級集體的心理相容。

（1）正確用權，使學生與班主任心理相容。

管理是一個人向其他人施加影響的過程。管理者之所以能夠實現管理，其基礎是權威。正式權威是由上級任命的法定的地位和權力；非正式權威是指不依靠上級任命而靠管理者自身在群眾中的威望而產生的影響力。在某種意義上說，非正式權威比正式權威更重要。因為對被管理者來說，前者是自愿的，而后者則往往是強制的。在班級管理中，班主任要樹立自身的權威，做到與學生心理相容，首先應樹立服務的思想。服務的思想是班主任獲得學生信任與支持的主要源泉之一，是班主任增強影響力的催化劑。在服務過程中，通過心理接觸，用自己的思想品德、工作作風、人格修養等方面的優良品質感化學生，你便獲得了實現管理的可能。其次，要盡責任，這是影響班主任權威的重要因素。要擺正責任與權力的關系，事實上責任比權力更重要。任何一位班主任，當你面對學生只要權力而不盡責任、不負責任或怕負責任時，學生在心理上就不愛你，你在他心目中也就不再是班主任。第三是要正確行使職權。任何有職不管事，或“越權”、“專權”行為，都是不能正確使用職權的表現，由此造成學生不聽從你的管理，你也就沒有教師權威，就不能與學生心理相容，順利合作。

（2）合理分權，使班委之間、同學之間在心理相容。

分權是一種職權分散化的政策。分權不當會造成班級干部之間的心理不相容，產生矛盾和內耗，從而影響集體的戰斗力。在班級管理實踐中，常常有類似的問題發生：該學習委員負責的事情，班長去干預；該班長負責的事情，衛生委員去干涉等等。這些矛盾的產生，對班級整體工作來講其后果不堪設想。班主任只有合理地分權，才會使班委成員之間關系融洽，心理相容，密切配合，提高整體的管理水平。班委的工作分工也必須照顧到每個班委的實際情況。了解每個人在知識、能力及其興趣愛好方面的差異，分工以揚其長，避其短為原則，把班委各種各樣的個體潛力聯合起來，讓他們人盡其才，相互補足，進而形成一個統一、諧調的班委。如果班主任分工不當，在分工過程中過分贊賞一個學生的特長，過分貶低另一個學生的短處，在心理上都是忌諱的，它容易使班級出現分裂因素，容易引起學生的心理挫傷，使學生在不順的心境中學習，引起新的人際矛盾，使同學間由于被信任程度的差別而心理互不相容，降低學習效率，影響班級團結。

（3）促進溝通，使班級所有成員間及班級與學校、社會都能心理相容。

無論是人際溝通、信息溝通還是組織溝通都是將一個有“意義”的內容，由一方傳遞給另一方，其目的在于使雙方彼此之間相互理解。班級管理工作是交錯復雜的，班級中每一位學生的價值觀念、成就動機和學習目標也是不相同的，在班級管理中，難免會引起各種矛盾。因此，班主任應努力促進班級內部的意見溝通，使學生能理解班主任的意圖，使每一位學生能了解班級的管理目標，以齊心協力，行動一致地去實現的目的。在實踐中，班主任可以采用以下溝通方式：建立班會例會制度，堅持每周一次班會，盡量每天早晨小例會，加強教師與學生的意見溝通；允許與正確對待非正式溝通，了解學生的各種信息，掌握學生的思想，促進和諧班集體的形成。

總之，溝通渠道暢通，可以使班主任與同學之間、同學與同學之間相互增進了解和理解，達到統一認識，統一步調，相互協作，增強班級的凝聚力，減少隔閡，消除誤會，化解矛盾，激勵士氣，通力合作，實現班級管理目標。一個組織與外部環境的溝通也很重要，渠道與形式更是多方面的。就班級而言，學生的背后是一個大社會。班級直接面對的是不同層次、不同職業、不同觀念的眾多家長，這個群體對社會角色有最大的包容性。所以班主任與家長的溝通不僅對學校實現辦學目標、培養合格人才有意義，而且也對班級的和諧發展有重大的影響。班主任與家長的溝通主要有面談與筆談兩種形式。及時與家長溝通的目的在于贏得家長對班級工作的了解、理解和支持，利于家長參與對學生的教育過程，利于為學生創造良好的教育環境。班主任每學期一次的家長問卷，能使班主任從中發現班級管理中存在的問題，并取得調整改進意見，使工作更主動、更有的放矢，得到更多同學和家長的理解與支持。可見，溝通可以使班級所有成員間心理相容，以推動我們對班級管理工作的順利展開，促進和諧班集體的建成。