領導者的“四商”與領導力

［摘要］領導者的智商、情商、德商和膽商，構成了領導者的素質基礎，它們在領導活動中發揮著各自的功能，共同促進著領導力的提高。

［關鍵詞］智商；情商；德商；膽商；領導力

［中圖分類號］Ｃ933［文獻標識碼］Ａ

［文章編號］1672－2426（2007）02－0009－02

任何人都具有一定的智商、情商、德商和膽商，但高低程度有所差異。作為領導者，需具有高于一般人的“四商”，“四商”的高低直接決定著領導者的成敗，決定著領導績效的高低。

一、領導者的“四商”

智商是智力商數（Intelligence Quotient）的簡稱，用IQ表示，是指智力年齡與實際年齡之比，用公式表示即為智商＝智力年齡÷實足年齡×100，即智力達到某一年齡的水平，表現為一個人對知識的掌握程度，反映人的觀察力、記憶力、思維力、想象力、創造力以及分析問題和解決問題的能力。

“情商”（EQ），是情緒智力商數（Emotional Intelligence Quotient）的簡稱，是美國哈佛大學心理學家丹尼爾#8226;戈爾曼在1995年出版的《情緒商數》一書中所闡述的一個新概念。“情商”是測定和描述人的情緒、情感的一種指標，指一個人管理自己的情緒和處理人際關系的能力。它包括自我認知、自我調節、自我激勵、認識和感知他人情緒、處理人際關系的能力這五個方面的內容。

“德商”（ＭＱ），是品德智力商數（Moral Intelligence Quotient）的簡稱，是指一個人的德性水平或道德人格品質。是美國哈佛大學教授羅伯特#8226;科爾斯在《孩童的道德智商》一書闡述的一個概念。道德智商包括忠誠、公正、寬容、負責、勇敢、謙遜、合作、勤奮等要素。

膽商（CQ)，是膽識膽略智力商數（Couraging Intelligence Quotient）的簡稱。2001年，中歐國際工商學院的執行院長劉吉教授提出了膽商的概念。它是一個人膽量、膽識、膽略的度量，體現了決斷、果敢、冒險、負責的精神和氣魄，是敢于冒險、善于冒險的能力素質。

二、“四商”與領導力

領導者的智商、情商、德商和膽商是領導者綜合素質的最基本要素，對領導者的行為發揮著根本性影響，對領導力的產生與提高起著關鍵性的作用。領導力簡單地說就是領導者通過履行領導職能，發揮影響力所能實現領導目標的程度和能力。領導力的高低直接關乎領導績效的高低，直接關系領導者的成敗。就像木桶原理所揭示的基本常識那樣，智商、情商、德商和膽商等每個要素都是不可或缺的，不存在高低貴賤之分，都同等重要，它們對形成高水平的領導力都發揮著自己的重要功能，如果哪一種要素出現嚴重問題，成為構成領導力之環中的薄弱節點，都將嚴重制約著整體性的領導力的提高，甚至對領導者造成致命性的破壞。領導者的“四商”在領導活動中發揮著各自具體的主導性功能，對領導力產生著自己的影響。

首先，智商通過其開發拓展功能為領導力提供作用的平臺。通過啟蒙、教育和培養，人類獲得了基本的智商，擁有了基本的觀察力、記憶力、思維力、想象力、自學力、判斷力、研究力、抽象力、表達力、創造力以及分析問題和解決問題的能力，等。智商是一個人生存發展的基礎和平臺，是情商、德商與膽商提升的基礎，它為領導者形成和提高領導力提供了一個廣闊的平臺。領導者的智商越高，意味著他的洞察力、思維力、判斷力、想象力、創造力、預見力、決策力越強，意味著他發展的空間舞臺越大。知識就是力量，知識就是權力。在前工業社會，暴力是權力的來源和基礎，在工業社會（資本主義社會），資本財富是權力的來源和基礎，在后工業社會（知識信息社會），知識是權力的來源和基礎。智商的這種基礎性作用和功能，不僅可以為領導者獲得權力，而且可以使領導者理性地認識權力，正確地運用權力，這樣，才能為領導力的產生、維持、增強提供一個良好的平臺。

其次，情商通過其聚焦協調功能形成領導的合力。丹尼爾#8226;戈爾曼認為“情感智商包含了自制、熱忱、堅持，以及自我驅動、自我鞭策的能力”^[1]，情商在領導活動中發揮著聚合協調的作用。領導者通過了解自己，管理自己，激勵自己，協調自己身心的發展，控制不良情緒的傷害，使自己的心理保持協調和健康，激勵自己，把自己的身心、自己的興奮點、興趣愛好聚合在所確定的目標上，心無旁騖、矢志不渝地堅持下去。同時，能夠敏銳的洞察上級領導、同事、下屬的情緒反應和需要，具有同情心，樂于助人，寬容坦誠，和他們和睦相處，建立良好的人際關系，這樣，就可以為自己的發展營造良好的氛圍和環境，協調好與他人與環境的關系，把時間精力聚焦到自己的事業目標上去，使領導者的各方面的能力都通過協調而聚焦成為一個合力，不僅使領導者提高領導績效，而且增強了領導力。

再次，德商通過其規范引導功能為領導力指引方向。領導者的德商，對領導力的產生和提高具有方向性的關鍵作用。領導者一般都掌握著一定的權力，控制著一定的資源，具有一定的示范效應，能夠使領導者發揮更大持久影響的不是權力、地位，而是其道德修養和人格品質。“絕對的權力導致絕對的腐敗”，領導者在面臨金錢、榮譽、美色、權力的誘惑時，能否有定力，能否抵御得了這些誘惑，公正、科學、正確地行使權力，除了外在的監督控制之外，真正能夠長久起作用的還是其內心的道德防線。古希臘思想家亞里士多德曾經說過，“人在最完善的時候是動物的佼佼者，當他與法律和正義隔絕之后，便是動物中最壞的東西。”現代一位科學家也說過這樣的話，“如果沒有道德和人格的支撐，那么科技越發達，人的文化層次越高，對人類社會造成的危害就很可能越大。”同樣，甚至更為重要的是，如果一個領導者缺乏基本的道德修養和人格尊嚴，他所造成的危害將遠遠超過自然災害和高科技的濫用所帶來的損害。因此，德商，在領導活動中，為領導力的發揮起著掌控方向的作用，它規范著領導者的行為，使領導者不要偏離公共利益的目標，不要偏離正確的軌道。

最后，膽商通過其驅動提升功能為領導力提供動力源泉。膽商是一個人的膽量、膽識、膽略的程度，它為一個人的成功提供驅動力、加速力和提升力。領導活動是一項復雜的創造性活動，領導者是組織的大腦，是組織列車的火車頭，領導者的基本職責就是使自己和組織做正確的事，就是決策。組織的重大問題都需要領導者作出正確果斷的決策，都需要領導者臨危不亂、高瞻遠矚、運籌帷幄、把握大局，這些都需要領導者具有超人的膽識、膽量和膽略。尤其在組織面臨危機的時刻，領導者的決策關系到組織的生死存亡，關系到人們的命運前途，領導者的膽商面臨著嚴峻的考驗，其果斷正確的決策顯得極其關鍵和重要，甚至可以起到“一著不慎，滿盤皆輸”、“差之毫厘，謬之千里”的滅頂式災難。決策失誤是最大的失誤，決策正確是最大的成功。領導者果斷正確的決策，過人的膽略，非凡的氣魄，不僅能夠為組織提供發展的動力源泉，也為領導者個人提升、增強領導力，獲得人們普遍尊重和認同，獲得更大權威提供了動力。

三、領導者的“四商”結構與領導力

在現實社會中，任何一個人的素質都不可能與其他人完全相同，任何一個人的智商、情商、德商和膽商也不盡完全一樣。不同的素質，構成了不同的素質結構，而不同的素質結構又發揮著不同的功能與作用。領導者不同程度的“四商”，會形成不同的結構，它直接決定著一個領導者的領導力的大小。下面我們主要探討幾種比較典型的素質結構。

1．高智商、高情商、高德商、高膽商的“四高”結構。擁有這樣高素質結構的領導者是比較少見的，古今中外都可謂是鳳毛麟角，曠世奇才。一般來說，擁有這樣高素質結構的人絕大多數都是杰出的領導者，都為人類和世界作出過巨大的貢獻，都得到了人們的廣泛尊重和愛戴，對當時和未來的社會產生過重大而深遠的影響。

2．高智商、高情商、低德商、高膽商的結構。擁有這種素質結構的領導者比之上一種類型的領導者要多一些。這類人可謂世之梟雄，大智大奸之人。他們擁有過人的才智，圓滑的處世之道和高超的權術，具有超人的膽量，由于能夠獲得上層領導的歡心和寵幸，往往權傾一時，但由于其德商較低，破壞力極大，他們常常利用手中的權力為所欲為、貪贓枉法、徇私舞弊、魚肉百姓、禍國殃民，因此，往往不得善終，受到歷史和人民的唾棄。這類人在專制社會中較為常見，往往危害一世，禍害一方。如中國歷史上的秦檜、和珅等。

3．高智商、高情商、高德商、低膽商的結構。擁有這類素質結構的領導者往往以副職居多，以基層領導者居多，以長期生活在穩定化、民主化、制度化、法治化的社會中的領導者居多。他們在日常工作中往往不需要經常作一些重大的決策，也較少面臨危機決策的困境，所做的是大量的常規性決策。這類領導者一般來說其領導力還是比較高的，但一般難以有輝煌的流傳于世的豐功偉業，他們的晉升是隨著資歷和年齡按部就班地進行的。

4．高智商、低情商、高德商、高膽商的結構。擁有這類素質結構的領導者往往以專家型的領導者居多。在專家治國的時代，一些學有所成的某方面有特長的知名專家常常被提拔做領導干部，他們中的絕大部分人從來沒有當過領導，甚至有的從有幼兒園到大學，到博士畢業都沒有當過一次小組長，但由于在科學研究上作出了成績，一下子就被提拔為處級、副廳級以上干部。這種類型的領導者往往要較長時間才能適應，有的甚至因適應不了而辭職不干的，有的干得一塌糊涂，領導績效不高，也缺乏領導力。

5．低智商、低情商、低德商、低膽商的結構。這是一種極端的類型，極其罕見，這種類型的領導者在現代社會已經不復存在了。在君主專制的社會中，在極端的情況下，會產生這種類型的領導者。在中國古代君主極權專制社會里，由于特殊的歷史環境和制度的腐敗，曾經在一些朝代出現過少數的嬰幼兒皇帝，白癡皇帝。在當今的社會中，這種類型的領導者應該說是不存在了，也不可能存在了。

應該說，還有很多種類型的素質結構，如果把中等程度的智商、情商、德商、膽商等加進去，其維度更多，更復雜，但在此我們就不在一一列舉分析了。

進入21世紀，美國和西歐諸國常常發出“領導人才匱乏”的感嘆。經濟全球化、政治民主化、文化多元化、競爭白熱化的后工業社會，要引領一個國家、一個組織走向新成功，走向繁榮，就需要大量高智商、高情商、高德商、高膽商的領導人才，才能具有強大的領導力。當前，我國正在進行社會主義和諧社會這樣一項復雜艱巨的系統工程建設，同樣需要大量高智商、高情商、高德商和高膽商的領導人才。這種領導人才的獲得，一方面需要制度的改革創新，需要教育文化的真正發展，需要市場經濟和公民社會的發育壯大，需要民主法治的建立健全，另一方面，也需要領導者自覺努力的學習、磨煉、奮斗。

參考文獻：

[1]丹尼爾·戈爾曼．情感智商[Ｍ]．北京：中國人民大學出版社，1997．

責任編輯宋桂祝