項目管理：學校教育信息化的可行途徑

在中小學校教育信息化發展過程中，這樣的問題是經常要思考的：如何將教育技術真正在中小學推廣普及，提高學校的整體信息化水平？學校教育信息化工作如何開展？如何使中小學教育技術人員有事可做，如何發揮他們的作用，進而提高他們的地位？如何讓學科教師參與到教育改革中來？如何將相關人員協調組織共同開展工作？這些問題似乎不再是技術問題，也不再是教學理念問題，而是執行過程中的組織和管理問題。因此，協調溝通成為重要的工作內容，也可能形成主要的工作障礙，信息化工作往往在紛繁復雜的溝通中拖延、消磨而致成效甚微，信息技術教師和學科教師斗志也日漸消磨殆盡。因此，學校信息化工作中需要新的管理模式和管理方法，能夠調動信息技術工作者的積極性，吸引學科教師參與，支持他們協同開展學校信息化工作，并且有完善的富有激勵性的管理機制……筆者以為，項目管理的方法值得推薦。

項目管理是以系統管理的方法，通過臨時性的專門的柔性組織，對項目進行高效的計劃、組織、指導和控制，以實現項目全過程的動態管理和項目目標的優化。

一、項目管理應用的途徑

１．圍繞項目開展工作

學校管理者可以把學校信息化方面的重大工作立為項目，分解給一個個項目團隊去完成。優點至少有三：其一，工作范圍清晰，工作容易分解，工作的透明度、規范性和具體性增強；其二，圍繞項目來組織資源，減少資源配置的沖突和矛盾；第三，通過項目將瑣碎工作凝聚起來，給參與者帶來更多成就感，容易找到工作的意義。

在學校教育信息化進程中可能遇到的項目有以下幾方面。

（１）資源開發。包括多媒體課件制作、網絡課程、教育主題網站、教學錄像帶、視頻資料、幻燈投影片等教學資源的制作開發。

（２）系統開發。包括學校教育網站、整合學習系統、輔助測試系統、教育資源庫、視頻點播系統以及各種信息管理系統等的開發。

（３）軟硬件系統配置。包括數字化校園建設中的軟硬件采購，網絡規劃，施工，應用調試，維護等工作。

（４）教學設計項目。指新型信息化教學模式的探討、實踐和評價，如多媒體輔助教學、網絡教學、網絡學習、虛擬學習、研究性學習、主題學習、合作教學等教學模式的設計和實施以及效果分析等。

（５）教師信息技術培訓。負責全校的教師信息技術能力的提高和信息素養的提升。

（６）教育信息化科學研究。這方面的項目往往和上述其他項目融合在一起，在一些實踐項目完成的過程中開展行動研究，發現一些規律，獲得某些結論，并對實踐有所修正。

（７）學校信息化的其他活動。例如，信息化教學評比活動、課件評比活動、學生競賽等。值得一提的是，不斷開展信息化工作的評價活動，能夠更好地引導學校信息化工作的方向，建議作為學校信息化工作的常規項目開展。

２．項目團隊的組織方式

項目管理的組織是項目團隊。項目團隊一般有核心團隊和擴展團隊之分，項目團隊的組織往往是臨時的、柔性的，因此強調協調控制功能。對于學校教育信息化工作，信息技術組作為理所當然的核心團隊而存在，學科教師則作為擴展團隊存在。不同的項目可能需要不同的學科教師或者管理人員加入以提供互補技能，因此擴展團隊的成員根據項目柔性組織，團隊內部的資源配置和分工合作隨項目而適時調整，其中，信息技術教師作為專業人才在每個項目中要盡量發揮其專業才能，充分承擔規劃、協調、溝通、控制以及必要的培訓、合作學習等工作。

其實，在很多學校中自發成立的“課件工作室”即具有項目團隊的雛形，往往由１個或多個信息技術教師發起，吸引有興趣的學科教師加入，形成一個開發團隊，承接各類多媒體課件制作任務。技術優勢和學科優勢的互補結合在實踐中自然而然地發生著。這樣的優勢很明顯：（１）核心團隊和擴展團隊柔性組織，既可以增強信息技術教師的責任意識和工作積極性，又可以吸納學科教師參與到信息化教學改革中來。事實上這為教師提供了更多專業發展的機會。在學校項目管理過程中，每一個教師在參與學校的各種項目工作的同時，又可能掌管著一個或數個學校項目的進程，教師在不同的項目組織中承擔著管理者或被管理者的角色，這將有利于調動學科教師進行信息化教學改革的積極性，有利于全體教師信息素養的提升。（２）團隊運作將帶來人們更多的參與、受到更好的培訓、更強的合作、更多的組織績效。信息技術工作者和學科教師分工明確，協調更為流暢，優勢互補，能夠極大地提高信息化工作的質量和效率。

３．目標管理的方法

在項目管理方法中，追求項目目標的實現是所有工作的終極指向，因此，目標管理是其重要的方法之一。目標管理，是在一定時期確定目標，再分解目標，落實到各層次，各單元和個人，然后分別實施，嚴格考核的一種管理方法，它既是項目執行中計劃和控制的手段，又是一種激勵員工或評價績效的工具。它包括這樣一些內容：清晰地定義項目目標，圍繞目標制定計劃，圍繞目標配置資源，定下完成項目任務的期限，根據目標對項目執行過程追蹤查詢，等等。在學校信息化工作中，采用目標管理的方法，一方面通過目標控制將很大程度上避免工作拖沓、質量含糊，目標不清，互相推委等現象，使得工作效率提高；另一方面，提供了一個有效的績效考評機制，對信息化工作的考核也相對透明，有章可循，有據可依。

４．系統效應

學校信息化工作往往包括很多零散瑣碎的事情，其工作意義和創造性不容易體現，因此也不容易得到注意和認可，而且由少數散兵游勇單干，工作績效也不太明顯。而采取項目管理的方法來開展工作，則將發揮“１＋１＞２”的整體效應和規模效應，通過對學校信息化工作的整體規劃，人員互補參與，整體推進，有利于創造一種良好的學校信息化教育的氛圍，項目團隊運作，可以形成合力，進行一系列的促進教育信息化的改革行動，提高學校信息化整體水平，最終形成一個生機勃勃的學校教育信息化環境。而這正是學校信息化工作的終極目標。

二、項目管理應用的前景

綜上所述，在學校教育信息化進程中，采用項目管理的方法，以項目團隊集合各方力量合力開展學校信息化工作，前景非常樂觀。

項目團隊運作，可以協調各學科、各部門進行整體資源規劃和開發，避免重復建設；可以促進精品資源和精品項目開發；在目標、規范、時間進度上有嚴格的要求，可以很快看到績效，能促進教師專業化發展；能激勵教育技術專業人員發揮作用，使其成為學校信息化建設的核心團隊；可以為教育技術成果衡量這個向來尷尬的問題提供可能的解決方案。項目團隊運作，可以形成合力，進行一系列的促進教育信息化的改革行動。

最后值得一提的是，在學校信息化項目管理過程中，可能存在的障礙在于缺乏一個積極的項目負責人。這樣的項目負責人角色可能由學校電教中心主任、教研室負責人、學校信息化分管領導等擔任。對于項目經理來說，需要具備一定的項目管理專業技能。譬如，在教學資源開發過程中，項目經理必須能夠融合項目管理專業技術于媒體設計、制作和應用過程的管理。這些技術包括：質量管理、時間管理、溝通管理、資源配給、成本預算、費用管理、人力資源管理、采購管理、進度追蹤、不斷評估等一系列方法。目前，項目經理的專業管理技能顯然是學校教育信息化項目得以成功的最大制約因素。因此，在實施廣泛的學科教師信息技術培訓之前建議先培訓學校教育信息化管理者。

參考文獻

［１］ 朱愛忠．學校管理新視點——項目管理．中小學管理，2004（3）．

（責任編輯付一靜）