威客：互聯(lián)網(wǎng)新寵的“錢途”

2005年是博客年，大明星、小人物都在網(wǎng)上“博”一把，而2006年這個風(fēng)向標(biāo)有所改變，“威客”風(fēng)生水起，走紅互聯(lián)網(wǎng)世界，漸成氣候。不久前，重慶新歐鵬集團(tuán)以30萬重金在“豬八戒威客網(wǎng)”(zhubaijie．com．cn)上用懸賞方式，邀全球威客詮釋該集團(tuán)理念。這是中國威客模式建立以來金額最大的單項網(wǎng)絡(luò)懸賞。所謂威客模式，就是指用個人智慧、知識和專業(yè)特長通過互聯(lián)網(wǎng)交易平臺來取得外包業(yè)務(wù)進(jìn)而獲得回報的模式。威客作為網(wǎng)絡(luò)新軍，正處于市場導(dǎo)入期，那么，它的發(fā)展前景如何?發(fā)展過程中又將遇到哪些困境?

風(fēng)生水起

“威客”是英文witkey的音譯，wit意為智慧，key意為鑰匙，威客指的就是通過互聯(lián)網(wǎng)上提供的某個平臺(即威客網(wǎng))，個人或企業(yè)需要尋求幫助時，只需在威客網(wǎng)上發(fā)布任務(wù)，并自由設(shè)定任務(wù)期限和賞金，讓威客們競標(biāo)來接下該任務(wù)并通過威客網(wǎng)提供的交易系統(tǒng)進(jìn)行交易?！安┛褪侨巳硕紒韺懳恼?，威客是人人都來做服務(wù)”，這是威客對自己工作的經(jīng)典詮釋。威客們把自己儲蓄的知識或者瞬間進(jìn)發(fā)出的智慧火花換成“黃金白銀”。而那些出錢的人則可以得到自己想要的點子和各種服務(wù)。

世界上沒有無緣無故的走紅，威客走紅自然有它的優(yōu)勢。舉個簡單的例子，如果一間公司征集公司標(biāo)志，創(chuàng)意公司的設(shè)計師要價10萬元，而通過威客網(wǎng)站，往往懸賞4000元就使企業(yè)獲得了滿意結(jié)果。過去公司養(yǎng)一個設(shè)計師一年要花幾萬塊錢，現(xiàn)在有什么設(shè)計任務(wù)可以直接在威客網(wǎng)站競標(biāo)。競爭者可能遍布海內(nèi)外，完全可以優(yōu)中選優(yōu)，而且成本比養(yǎng)設(shè)計師低。威客模式可謂一箭三雕，公司、設(shè)計者、網(wǎng)站都可以獲利。這就是威客行情如此走俏的根本原因。

目前，中國的威客市場僅發(fā)展了一年多時間，還處于起步階段，而根據(jù)賽迪顧問的調(diào)查報告，我國威客的用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到60萬人，他們包括設(shè)計師、網(wǎng)絡(luò)程序員、撰稿人、策劃人等各個職業(yè)人群以及在校大學(xué)生。進(jìn)入2006年后威客用戶每月增長率超過30％，預(yù)計2007年這一數(shù)字將激增到900萬人，同比增長達(dá)到1400％。威客模式正處于市場導(dǎo)入期，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

威客究竟有多大的潛力，沒人可以用確定的產(chǎn)值數(shù)據(jù)來說明，因為它的創(chuàng)造力和發(fā)展空間可能沒有止境。首先，WEB2．0的發(fā)展使得互聯(lián)網(wǎng)市場處于轉(zhuǎn)型期，威客作為互聯(lián)網(wǎng)新寵，正處于崛起的有利時機，此謂天時；其次，威客的應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、貿(mào)易都涵蓋在其中，威客網(wǎng)上發(fā)布的任務(wù)無所不包，大到項目外包、程序開發(fā)，小到簽名設(shè)計、打字排版、拜師求教等，威客所提供的完善的答案、低廉的價格使其商業(yè)模式極具市場競爭力。有著10億勞動力的中國在全球化生產(chǎn)的鏈條中，最大的優(yōu)勢就是廉價，目前中國的勞動力優(yōu)勢體現(xiàn)在流水線上的大批勞工，以后則有可能連知識工作者也都加入知識生產(chǎn)的全球化鏈條中，因為威客給出了一種幾乎是極限的方式。就國內(nèi)而言，中國東西部之間勞動力的價格差別很大，同樣是城市，大城市和小城市的工資也相差在幾倍以上。但是不管哪里的人力資源，對于互聯(lián)網(wǎng)來說都是平等的。威客做的就是，通過互聯(lián)網(wǎng)將全國廉價的人力資源進(jìn)行整合，你在發(fā)達(dá)地區(qū)可以雇傭西部地區(qū)的廉價勞動力完成你的設(shè)計和其他知識工作，此謂地利；再者。威客網(wǎng)站潛在用戶巨大，這其中包括了1．1億的互聯(lián)網(wǎng)用戶和4．2億的移動用戶，此謂人和。

憑著天時、地利、人和，可以預(yù)見威客網(wǎng)的投資前景必定會十分樂觀。國外的網(wǎng)站如eBay從創(chuàng)業(yè)到形成規(guī)模上市用了4年，國內(nèi)的新浪、百度和搜狐所需要的時間為5～6年，按照這個進(jìn)度，威客市場將在未來幾年形成規(guī)模，業(yè)務(wù)成熟以后，投資者得到30～50倍回報是不成問題的。

清晰的商業(yè)模式

與其他新興的WEB2．0應(yīng)用，如博客(blog)、維基(Wiki)相比，威客模式最顯著的優(yōu)勢在于擁有一個相對清晰的商業(yè)模式。

按商業(yè)模式來分，Google answer、微軟的live QnA、雅虎知識堂、百度知道、新浪愛問等屬于大型搜索引擎的威客網(wǎng)站，也可以稱為A型威客(Answer Witkey)。K68威客網(wǎng)、時間財富網(wǎng)、問客網(wǎng)等則屬于獨立的威客網(wǎng)站。又可以分為B型威客(BidWitkey)和C型威客(C2CWitkey)。

A型威客(AnswerWitkey)，通過自身掌握的知識和技能或者積累的經(jīng)驗，可以對一些問題進(jìn)行解答或提供建議。“A型威客模式”事實上也僅限于解答和建議的層面。就像出行中的“問路”和“向?qū)А?，很多人可以免費指出你要問的路線，但如果你需要的是一個向?qū)У脑?，那可能就要支付一定的費用了，因為這需要付出一定的勞動。“A型威客”并沒有充分發(fā)揮出威客們的能力，也基本上是免費服務(wù)，威客們一般只能得到一定數(shù)量的虛擬積分，提問者也無法滿足自己更多的需求?！癆型威客模式”目前的贏利途徑主要靠廣告。

B型威客(Bid Witkey)，通過對某個項目進(jìn)行投標(biāo)，并爭取中標(biāo)從而獲得項目開發(fā)機會，最終產(chǎn)生價值?！癇型威客模式”也被稱為“懸賞投標(biāo)威客”，這種模式是目前最為主流的模式，其基本流程是任務(wù)發(fā)布把錢打到威客網(wǎng)站賬戶上，然后網(wǎng)站公布其對任務(wù)的要求和描述，注冊網(wǎng)友即威客提供自己的方案前來競標(biāo)，中標(biāo)后網(wǎng)站抽取10-20％的傭金，其余為中標(biāo)者所得。

C型威客(C2C Witkey)，通過對自身能力進(jìn)行展示、證明和良好的經(jīng)營，將能力轉(zhuǎn)化為能力產(chǎn)品，與需求者之間建立C2C的買賣交易關(guān)系。采用“C型威客模式”的網(wǎng)站平臺是完全由威客自主經(jīng)營的，有人稱之為威客中的博客模式。之所以這樣說就是因為C型威客網(wǎng)站采用的是以每個威客為單位的自主銷售、推廣自己的模式。“C型威客模式”還可以很方便地擴展到全行業(yè)，眾多行業(yè)的威客們聚集在一起形成了全方位的強大資源，吸引了更多的需求者，創(chuàng)造出了更多的商業(yè)機會，這些都是非常吸引人的。

這些模式的威客，采用積分激勵機制或現(xiàn)金激勵兩種支付形式。百度、新浪等服務(wù)商在推出該模式伊始，采用了積分激勵機制，就是從培育市場的思路出發(fā)，而K68等網(wǎng)站雖然實現(xiàn)現(xiàn)金激勵，但都是在較為專業(yè)的領(lǐng)域嘗試，也屬于培育市場、吸引用戶的做法。

陷入怪圈

任何事情都有兩面性，誠然，威客的出現(xiàn)開辟了互聯(lián)網(wǎng)工作以及合作的一個全新領(lǐng)域，在精確化、細(xì)致化合作以及工作的同時它使互聯(lián)網(wǎng)合作更趨于向合理、合適方向發(fā)展。但是，威客風(fēng)光的背后難掩存在的問題，缺乏權(quán)益管理和操作規(guī)范，以及知識產(chǎn)權(quán)無法保障等都是制約威客發(fā)展的瓶頸。

目前，中小企業(yè)大多還在用傳統(tǒng)模式辦事，對威客模式還缺乏了解和信任；同時，威客網(wǎng)站目前還沒有做出真正的名牌，規(guī)模都不大，社會影響力比較小。由于發(fā)包人壓價、中標(biāo)概率低和存在舞弊問題，收入與付出嚴(yán)重脫節(jié)，越來越多的優(yōu)秀威客選擇了離開。而備選方案多不僅沒有成為威客網(wǎng)站的優(yōu)勢，反倒由于任務(wù)發(fā)布者選擇中標(biāo)結(jié)果時頭昏眼花，無形中提高了人力成本。優(yōu)秀人才的流失，使得任務(wù)不能得到滿意的中標(biāo)方案，變相壓制了良好企業(yè)的進(jìn)入，而小公司的拼命壓價，又進(jìn)一步造成了優(yōu)秀威客的流失，威客網(wǎng)站進(jìn)入一個“逆向選擇”的怪圈。

在這其中，“舞弊”是威客網(wǎng)站最為頭痛的問題。因為所有應(yīng)標(biāo)者都要把自己的方案提供給任務(wù)發(fā)包方，在目前的信用環(huán)境下，發(fā)包方有可能并不是選擇自己最滿意的方案，而是另外注冊一個名字來中標(biāo)，以此讓懸賞獎金落入自己的腰包。

同時，威客帶來的網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)、收入納稅等諸多問題也尚無定論。用戶的資金都匯聚到網(wǎng)站手上，通過網(wǎng)站分發(fā)給威客，在這過程中網(wǎng)站是一個風(fēng)險點，如何保證網(wǎng)站的信譽?其次，如果有人懸賞尋求毒品的配方、懸賞攻擊特定的網(wǎng)站、懸賞求人代寫作業(yè)和論文等等，懸賞內(nèi)容又該如何監(jiān)管?由誰來監(jiān)管?如何區(qū)分互聯(lián)網(wǎng)哪些知識和智慧可以進(jìn)行交易?再者，由于威客的特殊交易模式，天南地北的威客所提供的智力勞動成果極容易被盜用和模仿，如何保護(hù)威客的知識產(chǎn)權(quán)?如何防止作弊和欺詐?這些問題都是阻礙威客模式發(fā)展的重要因素。如何規(guī)范威客行業(yè)操作，成為目前威客行業(yè)急需解決的問題。

針對這些問題，威客業(yè)內(nèi)已開始呼吁成立相關(guān)組織，制定行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，約束各方的行為。對于發(fā)包方而言，需要客觀地評估所提供的項目價值，如數(shù)提供懸賞報酬，不得另以名義參與項目競標(biāo)，從而給自己的方案評標(biāo)對于威客，則應(yīng)該用自己的才智和作品參與競爭，杜絕剽竊等現(xiàn)象的發(fā)生。另外，行業(yè)規(guī)范也亟待完善，相關(guān)法律、法規(guī)要進(jìn)一步完善，包括稅收、知識產(chǎn)權(quán)等問題也需要相關(guān)部門的大力支持。對于威客網(wǎng)站而言，下一步的工作就是建立更好的保密制度和賞罰制度，以維護(hù)發(fā)包方和威客雙方的利益，刺激威客不斷成長壯大。對于威客網(wǎng)站發(fā)布的項目懸賞金與市場價格相差較大的問題，威客網(wǎng)站可以做“裁判”，在客觀的立場上去評判所發(fā)項目的市場價值和發(fā)包方所實際出的懸賞金，克服價值、價格兩極化帶來的困境。

威客根植于網(wǎng)絡(luò)，其草根性與創(chuàng)造力是威客行業(yè)得已發(fā)展的重要因素，它使現(xiàn)有的勞務(wù)不受地域限制，讓生活在不同地區(qū)的人通過網(wǎng)絡(luò)獲得平等、公平的交易機會。它一方面為知識型人才提供一個施展才華并實現(xiàn)價值的平臺；另一方面也讓企業(yè)在節(jié)約成本的情況下解決了實際問題，相對于專業(yè)機構(gòu)的收費來說，在威客網(wǎng)上發(fā)布懸賞的花費至少可以降低一半以上。威客的興起徹底顛覆傳統(tǒng)的知識生產(chǎn)方式，其意義是里程碑式的。雖然目前的威客發(fā)展受傳統(tǒng)觀念、信用機制不健全等方面的束縛，但這些都是可以逐步克服和解決的，其發(fā)展前景十分樂觀，預(yù)計2007年將是威客模式從導(dǎo)入期向發(fā)展期邁進(jìn)的第一年。總體來說，威客模式是一個新興的。具備較大競爭力的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式，我們期待著它的成長。